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Especialista de Entrega

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Fun Town RV

Tyler, TX, USA

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Descripción

Fun Town RV fue fundada en 2010 y ha crecido considerablemente en los últimos diez años. Actualmente contamos con 14 ubicaciones y tenemos planes de agregar varias más en los próximos años. Como la cadena de autocaravanas más grande de Texas, ofrecemos un excelente servicio al cliente y proporcionamos las mejores marcas de autocaravanas a precios más bajos. FTRV cuenta con una instalación de control de calidad donde cada autocaravana que vendemos pasa por una inspección de más de 100 puntos para asegurar que cumpla con nuestros estándares de calidad. Aquí en Fun Town RV, buscamos candidatos que tengan honestidad, responsabilidad, actitud positiva, pasión por hacer bien su trabajo y que se esfuercen por superar las expectativas. Si usted tiene estas cualidades y está buscando una empresa dinámica y en crecimiento que ofrezca desarrollo profesional con un gran potencial de ingresos, ¡le animamos a postularse con nosotros! Resumen del trabajo: El Especialista de Entrega es responsable de garantizar una experiencia fluida e informativa para los clientes que reciben sus nuevas autocaravanas. Este puesto implica realizar demostraciones detalladas de las características de las autocaravanas, guiar a los clientes en recomendaciones de accesorios y asegurar la instalación adecuada del enganche y los procedimientos de remolque. El especialista también es responsable de inspeccionar las unidades entrantes, mantener el área de entrega limpia y organizada, y asegurar que todas las entregas programadas estén listas para la transferencia. Son esenciales unas sólidas habilidades de comunicación, profesionalismo y la capacidad de trabajar en un entorno rápido y sin control climático. Este puesto requiere disponibilidad en horarios nocturnos y fines de semana, así como conocimientos básicos en sistemas informáticos. Funciones y responsabilidades esenciales Realizar demostraciones completas de todas las características interiores y exteriores de la autocaravana, asegurando que los clientes comprendan su funcionamiento adecuado, incluyendo el llenado y vaciado de los tanques de almacenamiento. Guiar a los clientes por CampTown Outfitters, recomendando y vendiendo accesorios adaptados a sus necesidades específicas. Realizar y demostrar la instalación correcta del enganche para remolques de viaje y garantizar los procedimientos adecuados de acoplamiento para entregas de quintas ruedas. Educar a los clientes sobre el funcionamiento adecuado de sus controladores de frenos instalados para un remolque seguro. Asegurar la salida segura del vehículo de remolque y la autocaravana conectada desde la plataforma de entrega. Mantener la limpieza y organización del área de entrega, incluyendo el almacenamiento adecuado de cables eléctricos, mangueras de vaciado y la eliminación de basura o residuos. Asegurar que las autocaravanas programadas para entrega al día siguiente laborable estén preparadas y transferidas a la plataforma de entrega designada. Participar en los procedimientos diarios de apertura y cierre del departamento según lo establecido en la política de la empresa. Requisitos Realizar inspecciones funcionales y visuales de las unidades nuevas que llegan de fábrica y mantener documentación precisa. Capacidad para trabajar en un entorno sin control climático. Se requiere diploma de escuela secundaria o GED; se prefiere de uno a tres meses de experiencia relacionada y/o capacitación. Actitud profesional y orientada al cliente. Sólidas habilidades de comunicación. Disponibilidad para trabajar por la noche y los fines de semana. Conocimientos básicos de computación, incluyendo Google Mail, Sheets, Docs, Calendar, software de Internet y Sys2K (software de gestión de concesionarios). Beneficios Ofrecemos un salario competitivo y un excelente paquete de beneficios que incluye: Seguro médico principal – Dental – Visión – Seguro de vida Tiempo libre remunerado Días festivos pagados 401K (participación en beneficios) Plan de ahorro navideño Descuentos para empleados en la tienda de la empresa Fun Town RV es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o discapacidad. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en EE. UU. Se pueden realizar controles de drogas, de historial de conducción y de antecedentes antes de, y durante, el empleo. El contenido de este anuncio y el cumplimiento de las ofertas son responsabilidad exclusiva de Fun Town RV

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Ubicación
Tyler, TX, USA
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Dirigir cualquier inquietud al departamento de servicio para asegurar que el cliente tenga una experiencia memorable al tomar posesión de su nuevo vehículo recreativo. Responsabilidades del puesto: Inspección previa Realizar inspecciones exhaustivas de los RV antes de la entrega para asegurar que cumplan con los estándares de calidad. Verificar que todos los sistemas y componentes estén en buen funcionamiento y resolver cualquier problema de manera oportuna. Coordinación de entregas Coordinar los horarios de entrega con los clientes y asegurar la llegada puntual a las ubicaciones designadas. Comunicarse con los clientes para confirmar los detalles de entrega y atender solicitudes o requisitos especiales. Orientación al cliente Proporcionar orientaciones completas a los clientes al momento de entregar su RV, cubriendo temas como las características del vehículo, el funcionamiento de los sistemas (por ejemplo, HVAC, electrodomésticos, electricidad), pautas de mantenimiento y protocolos de seguridad. Demostración y capacitación Demostrar cómo operar eficazmente las características y comodidades del RV, incluyendo salidas laterales, sistemas de nivelación, toldos, sistemas de entretenimiento y más. Ofrecer capacitación práctica y responder cualquier pregunta para asegurar que los clientes se sientan seguros usando su RV. Recorrido por la tienda minorista Guiar al cliente por Camptown ofreciendo los accesorios adecuados necesarios para usar el RV. Documentación y papeleo Completar con precisión la documentación de entrega, incluyendo informes de entrega, listas de verificación de inspección y firmas del cliente. Asegurar que toda la documentación se procese a tiempo y en cumplimiento con las políticas y regulaciones de la empresa. Soporte al cliente Actuar como punto de contacto para los clientes después de la entrega, ofreciendo apoyo continuo según sea necesario. Atender de forma rápida y profesional cualquier inquietud o problema técnico, y derivar los asuntos complejos al departamento correspondiente. Construcción de relaciones Fomentar relaciones positivas con los clientes brindando un servicio excepcional y demostrando entusiasmo genuino por su estilo de vida en RV. Seguir con los clientes después de la entrega para asegurar su satisfacción y fomentar comentarios. Reseñas de clientes Promover reseñas positivas mediante una revisión detallada de la unidad y asegurándose de que el cliente esté satisfecho con todo el proceso de compra desde el principio hasta el final. Demostración final del enganche Demostrar cómo enganchar correctamente el RV al vehículo. Según la política, desenganchar el remolque y hacer que el cliente lo conecte a su unidad sin ayuda (no conectamos el remolque por el cliente) Requisitos Título de escuela secundaria o equivalente requerido; capacitación adicional, certificaciones u cursos universitarios relacionados con Negocios, Gestión u operaciones de RV son un plus. Se prefiere un mínimo de 1 a 3 años de experiencia en operaciones de RV, servicio al cliente o campo relacionado; experiencia en liderazgo o gestión de proyectos es un plus. Conocimientos sólidos sobre sistemas, características de RV y procedimientos seguros de remolque, con capacidad para educar y guiar claramente a los clientes. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con una actitud amable, profesional y centrada en el cliente. Persona detallista y altamente organizada, con capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado. Dominio de sistemas informáticos básicos, incluyendo Google Workspace y software de gestión de concesionarios (por ejemplo, Sys2K). Licencia de conducir válida con historial limpio; debe sentirse cómodo operando RVs de diferentes tamaños. Disposición para trabajar fines de semana y horarios flexibles; puede requerirse viajar ocasionalmente para entregas. Requisitos físicos Períodos prolongados de pie, caminando, agachándose, arrodillándose y agachado durante demostraciones, inspecciones y orientaciones al cliente. Capacidad para entrar, salir y moverse con seguridad dentro y alrededor de los RV, incluyendo motorhomes y unidades remolcables. Capacidad para levantar, transportar y mover hasta 50 libras, incluyendo equipo, herramientas o accesorios necesarios para demostraciones o entregas. Destreza manual y coordinación mano-ojo para operar controles de RV, demostrar características y realizar inspecciones. Capacidad para enganchar y desenganchar de forma segura RVs remolcables siguiendo la política de la empresa. Aptitud visual y auditiva para operar con seguridad los RV, navegar por los terrenos del concesionario y sitios de entrega, y comunicarse eficazmente con clientes y miembros del equipo. Comodidad trabajando en diversas condiciones climáticas, incluyendo calor, frío, lluvia y nieve, durante entregas y orientaciones al cliente. Beneficios Salario competitivo basado en la experiencia. Seguro médico, dental y de visión. Plan de ahorro navideño 401(k) con coincidencia de la empresa. Tiempo libre pagado y días festivos. ¡Únete a nuestro equipo en crecimiento! En Fun Town RV valoramos a nuestros empleados y ofrecemos oportunidades de ascenso en una industria emocionante y de rápido crecimiento. Si estás listo para formar parte de una empresa que valora el trabajo duro y la dedicación, ¡postúlate hoy! Fun Town RV es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o discapacidad. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en EE. UU. Pueden realizarse pruebas de drogas, verificación del historial de conducción y antecedentes antes y durante el empleo. El contenido de este anuncio y el cumplimiento de las ofertas son responsabilidad exclusiva de Fun Town RV.
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