Gerente Senior de Relaciones con Miembros - Oportunidad Remota con Base en EE. UU.

SOBRE NOSOTROS ¿Tiene pasión por la educación superior? ¿Desea tener un impacto positivo en el proceso de admisión universitaria? Nuestro personal ayuda a eliminar barreras y a motivar a los estudiantes a trazar su camino hacia un futuro mejor. Common App es una organización nacional sin fines de lucro dedicada a promover el acceso, la equidad y la integridad en el proceso de admisión universitaria. Cada año, apoyamos a más de 1 millón de estudiantes, un tercio de ellos primeros en sus familias en acceder a la universidad, mientras presentan sus solicitudes a más de 1100 colegios y universidades miembros diversos a través de la plataforma gratuita de solicitud en línea de Common App. Si usted es un profesional experimentado en admisiones y desea formar parte de una organización sin fines de lucro orientada a una misión que utiliza tecnología innovadora para mejorar el proceso de admisión universitaria, Common App podría ser ideal para usted. Actualmente, Common App busca un Gerente Senior de Relaciones con Miembros. RESPONSABILIDADES Como miembro del equipo de Relaciones con Miembros y reportando al Director de Relaciones con Miembros, este puesto brinda asesoramiento estratégico a las universidades y colegios miembros asignados que utilizan Common App, además de desempeñar un rol de liderazgo dentro del equipo de Relaciones con Miembros. Aporta experiencia y se enfoca en atender a un sector de miembros que puede incluir, aunque no exclusivamente, colegios comunitarios, sistemas estatales regionales o instituciones que admiten a la mayoría de sus solicitantes. Ofrece experiencia técnica avanzada, actuando como experto designado en el apoyo y satisfacción de las necesidades de este sector de la educación superior. Además, el Gerente Senior de Relaciones con Miembros actúa como mentor y guía, proporcionando liderazgo al equipo y sirviendo como punto de contacto para resolver problemas complejos. El Gerente Senior de Relaciones con Miembros es el contacto principal para las instituciones miembro asignadas durante todo el año de solicitud, realizando tareas como ofrecer buenas prácticas sobre la configuración de requisitos específicos de la institución dentro de la plataforma de solicitud, brindar orientación sobre cómo aprovechar al máximo la cartera completa de programas y servicios de Common App, compartir tendencias del sector e información relevante. El Gerente Senior de Relaciones con Miembros trabaja para garantizar una experiencia fluida para las instituciones miembro durante todo el año de solicitud. REQUISITOS CALIFICACIONES Este puesto requiere: - Los candidatos deben residir en Estados Unidos. - Disponibilidad para viajar para asistir a la reunión anual de Common App dos veces al año. - Título universitario de licenciatura o superior de una universidad de cuatro años; o una combinación equivalente de educación y experiencia. - De 3 a 5 años de experiencia progresiva y exitosa en gestión de cuentas o servicios al cliente, gestión, gestión de proyectos o comunicaciones. - Experiencia en reclutamiento universitario o admisiones. - Experiencia en uno o más de los siguientes sectores de la educación superior: colegios comunitarios, sistemas estatales regionales, instituciones que admiten a la mayoría de sus solicitantes, instituciones que atienden a un número significativo de estudiantes transferidos o independientes. - Habilidades técnicas avanzadas: demuestra dominio de las habilidades técnicas esenciales y las utiliza eficazmente. - Pensamiento crítico: analiza problemas, identifica patrones y propone soluciones innovadoras. - Iniciativa: asume responsabilidad sobre las tareas y busca oportunidades para contribuir más allá de sus responsabilidades asignadas. - Excepcionales habilidades verbales, escritas y de escucha, incluida la capacidad de presentar información y responder preguntas de audiencias diversas, internas y externas, de manera positiva y concisa. - Excelentes habilidades organizativas, atención meticulosa a los detalles y capacidad para priorizar y gestionar múltiples proyectos y procesos simultáneamente. - Capacidad de aprendizaje rápido para comprender nuevas tecnologías y comunicar conceptos técnicos a diferentes audiencias, prestando especial atención a los detalles. - Capacidad para comprender la estructura organizacional, productos y procesos con el fin de educar tanto a los equipos internos como a las instituciones miembro. - Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno colaborativo y orientado al trabajo en equipo, al tiempo que demuestra ser un colaborador individual sólido. - Actitud profesional y positiva. - Conocimiento de la cartera de productos y servicios de Common App y de la organización. - Demostrada capacidad para alcanzar o superar objetivos establecidos de servicio y métricas de desempeño. - Haber superado las expectativas, interna y externamente, en el puesto de gerente de relaciones con miembros. El candidato ideal poseerá: - Habilidad analítica. - Conocimientos prácticos de Microsoft Office. Experiencia con Salesforce, Acuity Scheduling y Google Suite. - Pasión por la educación superior (deseable). SALARIO: 75.000 USD BENEFICIOS Common App es un entorno virtual primero. Valoramos el tiempo y los esfuerzos de nuestros empleados. Nuestro compromiso con su éxito se ve reforzado por un salario competitivo y un amplio paquete de beneficios que incluye: - Equilibrio entre trabajo y vida personal - Oficina virtual primera - Tiempo libre remunerado (PTO) - Siete días festivos oficiales para toda la empresa - Nueve días festivos móviles* - Licencia por enfermedad - Día mensual de salud mental - *Los días festivos móviles se prorratean según la fecha de inicio - Soporte para entorno virtual - Elección entre portátil PC o MAC - Posibilidad de elegir monitor externo, teclado, ratón y/o auriculares - Subsidio único para configuración de oficina - Subsidio mensual para trabajo remoto - Subsidio mensual para teléfono móvil - Seguridad financiera - Salarios basados en el mercado - Bono basado en el desempeño - Plan de jubilación 403(b) - Aporte de la empresa del 5 % - Coinversión adicional del 5 % por parte de la empresa - Cronograma de vesting de 3 años - Posibilidad de participación inmediata - Salud y bienestar - Elección entre dos planes de seguro médico - Cuenta de ahorro para salud (HSA), según elección del plan médico - Cuenta de ahorro flexible para gastos médicos (FSA), según elección del plan médico - Seguro de visión - Seguro dental - La cobertura de seguros comienza desde la fecha de contratación - Cuenta de gastos flexibles para cuidado de dependientes - Clínica virtual Maven para salud de la mujer y familiar - Seguro de vida y de desgravamen proporcionado por la empresa - Posibilidad de comprar seguro de vida adicional para uno mismo, cónyuge y dependientes - Seguro de discapacidad a corto y largo plazo proporcionado por la empresa - Desarrollo profesional - Fondos anuales presupuestados para desarrollo profesional - Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa - Beneficios adicionales - Programa de asistencia al empleado de Mutual of Omaha - Servicios de preparación de testamentos de Mutual of Omaha - Asistencia en viajes de Mutual of Omaha - Seguro de mascotas a través de PinPaws con descuento en nómina - Cuenta familiar de 1Password Trabajamos para mantener el mejor entorno posible para nuestro personal, donde las personas puedan aprender y crecer. Nos esforzamos por ofrecer un entorno diverso, colaborativo, orientado al equipo y creativo, en el que cada persona se sienta alentada a contribuir en nuestros procesos, decisiones, planificación y cultura. ¿CÓMO PUEDO POSTULARME? Para postularse a esta oportunidad, envíe su currículum y carta de presentación con sus expectativas salariales. PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL: Durante el proceso de reclutamiento, tenga en cuenta que Common App nunca: - Ofrecerá un puesto sin una entrevista previa. - Solicitará pago para procesar documentos, comprar equipos o por cualquier otro motivo. - Solicitará información bancaria o de tarjetas de crédito. - Lo dirigirá a servicios de terceros para obtener visas u otra documentación. Manténgase alerta durante nuestro proceso de reclutamiento y nunca proporcione información financiera ni pagos a nadie que afirme ofrecerle una oportunidad laboral. Si cree que ha sido víctima de una estafa laboral, informe al Federal Trade Commission (FTC) o a la oficina del fiscal general de su estado. Para obtener más información sobre estafas laborales, lea el anuncio público del FBI o visite el sitio web del FTC.