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Responsable de Cuenta de Marketing Digital

LMG Staffing Solutions

Chicago, IL, USA

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Descripción

El Gerente de Cuentas es responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes empresariales y multicanal. Con el objetivo principal de aportar nuevas ideas y soluciones a los clientes, el enfoque está en superar las expectativas del cliente mediante la gestión, supervisión y ejecución en varios canales digitales (búsqueda pagada, redes sociales, display, optimización para motores de búsqueda, correo electrónico y web). Las responsabilidades principales de este puesto consisten en actuar como enlace y punto de contacto de la agencia entre los clientes y los equipos internos, asegurando que se satisfagan las necesidades del cliente; centrarse en mejorar la satisfacción y retención de clientes; realizar el seguimiento y gestión de renovaciones de contratos y ventas adicionales; colaborar y brindar apoyo estratégico de forma transversal. El candidato ideal para este puesto será autónomo, apasionado por superar límites y impulsar iniciativas, se sentirá motivado al hablar con clientes y ayudar a sus empresas a tener éxito, y disfrutará encontrar soluciones y caminos a seguir incluso cuando las circunstancias no estén altamente estructuradas. Requisitos Gestión de cuentas (80 %) Ser el punto de contacto principal para su cartera de clientes Mantener interacciones proactivas por teléfono, correo electrónico, videoconferencia y en persona Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos Comprender las expectativas y comunicar el cronograma de incorporación, objetivos y estrategia, así como la mejor forma de entregar informes y resultados a los clientes Asegurar que los objetivos del cliente y las tácticas de ejecución estén alineados Mejorar la comunicación entre departamentos y aumentar la visibilidad de la estrategia entre los equipos para clientes que utilizan múltiples servicios Resolver quejas e incidencias de los clientes; comunicarse con el personal directivo cuando sea necesario y apropiado elevar un caso Centrarse en la retención de clientes mediante una ejecución de calidad, relaciones sólidas y un excelente servicio al cliente Gestión de contratos (incluidas renovaciones, ventas adicionales y negociaciones puntuales de tarifas) Trabajar con los responsables de los equipos de canales para establecer la prioridad de las cuentas Apoyo transversal (15 %) Participar en reuniones con clientes potenciales junto con el equipo de ventas y ayudar en auditorías y preparativos Actuar como enlace entre el equipo de ventas y los equipos de canales para mejorar los materiales de ventas y la comprensión por parte de los equipos de canales del proceso de ventas Desarrollar estudios de casos y testimonios Mejora de procesos (5 %) Desarrollar nuevos procesos y perfeccionar los existentes que puedan utilizarse en todos los equipos (incorporación de clientes, elaboración de informes, comunicación interna entre canales, etc.) Mejorar los procesos, gestionar su ejecución y ayudar a comunicar lanzamientos de cuentas, actualizaciones presupuestarias, bonificaciones y medios, y renovaciones al equipo de Operaciones Asegurarse de que las cuentas estén vinculadas y de que tengamos acceso adecuado, incluida la información de facturación Requisitos: Título universitario Conocimiento y capacidad para comunicar todos los servicios digitales Capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes Confianza al presentar ante clientes por teléfono y en persona Mínimo 1 año de experiencia con plataformas de marketing de búsqueda pagada, redes sociales y display, y métodos de seguimiento y etiquetado 5 o más años de experiencia profesional total Capacidad para gestionar cambios y mantener una actitud positiva Beneficios Beneficios de Logical Seguro médico, dental, de visión, de discapacidad a corto plazo y de vida Plan 401(k) con aporte equivalente, para ayudarle a planificar su futuro Tiempo libre remunerado (comenzando en 15 días), además de días festivos pagados, días de enfermedad pagados y días personales pagados Viernes flexibles Opción de trabajar completamente en modalidad remota Acceso a la alta dirección y oportunidades de mentoría Eventos opcionales de la empresa seguros frente al COVID Logical es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Animamos firmemente a candidatos de todos los orígenes e identidades a postularse. Cada nueva contratación es una oportunidad para incorporar una perspectiva diferente, y siempre estamos deseosos de seguir diversificando nuestra empresa.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Chicago, IL, USA
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BMF
Gerente de Marketing Global de Influencers y Creadores
New York, NY, USA
Quiénes somos… BMF es una agencia global de marketing creativo integrado reconocida por humanizar marcas de formas inesperadas, inspiradoras y con impacto. Con sede en Nueva York y oficinas en Miami, Los Ángeles, Londres y Hong Kong, nos especializamos en diseño y producción de eventos, marketing de marca, estrategia de marketing, patrocinios, gestión y reservas de talento, relaciones públicas, y redes sociales y relaciones con influencers. Elevamos marcas que buscan un papel relevante en conversaciones culturales importantes para sus audiencias; nuestro portafolio global de clientes incluye Marriott International, Visa, Gucci, Jack Daniel's, SPANX, Poppi, Monkey 47, Lamborghini, Japan Airlines y más. Quiénes buscamos… Como Gerente de Marketing Global de Influencers y Creadores en We Are BMF, desempeñarás un papel fundamental en la dirección y ejecución de programas de marketing de influencers en múltiples canales para clientes de primer nivel en los sectores de estilo de vida, entretenimiento, viajes y bienes de consumo masivo. Eres estratégico, organizado y apasionado por aprovechar las alianzas con influencers para generar impacto en las marcas. Tienes un historial comprobado gestionando campañas de influencers de principio a fin, desde la planificación estratégica y la identificación de talento hasta la ejecución y el informe de resultados. Te desenvuelves bien en entornos dinámicos y rápidos, y tienes habilidades para gestionar relaciones con clientes, establecer alianzas con talentos y liderar la gestión de proyectos para campañas exitosas. Este puesto requiere un líder práctico y orientado al detalle, capaz de supervisar la ejecución diaria de múltiples proyectos manteniendo una visión estratégica. Trabajarás estrechamente con el liderazgo senior, equipos multifuncionales y clientes para garantizar que las estrategias de influencers estén alineadas con los objetivos de marca y generen resultados medibles. Qué harás… Estrategia y ejecución de campañas Desarrollar e implementar estrategias de influencers en múltiples canales que se alineen con los objetivos del cliente y la posición de la marca. Dirigir la ejecución completa de campañas de influencers, desde la estrategia y la selección de talento hasta la planificación de contenidos, publicación y seguimiento del rendimiento. Identificar y reclutar influencers que se alineen con los perfiles demográficos de los clientes y los temas de la campaña, negociar contratos y garantizar que las obligaciones estén claramente definidas. Elaborar briefs detallados de campaña y asegurar que los influencers comprendan los requisitos de contenido, cronogramas y mensajes de marca. Supervisar la creación de contenido de campaña, monitoreando la calidad, la coherencia con la marca y el cumplimiento de las normativas legales. Realizar análisis posteriores a la campaña, elaborando informes basados en datos para destacar métricas de rendimiento, conclusiones e ideas clave. Gestión de relaciones con el talento Desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con influencers, representantes de talento y agencias. Negociar honorarios, contratos y derechos de contenido, asegurando que los acuerdos sean justos, claros y acordes al presupuesto del cliente. Gestionar la comunicación y el contacto con los influencers, desde el primer contacto hasta la finalización de la campaña. Colaborar con equipos internos (creativos, producción, digitales) para garantizar la integración perfecta del contenido de influencers en campañas más amplias. Gestión de relaciones con clientes Actuar como contacto principal del cliente para actualizaciones de campañas de influencers, discusiones estratégicas y revisiones de rendimiento. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, presentando avances, resultados y recomendaciones estratégicas. Dirigir reuniones con clientes, tanto virtuales como presenciales, para analizar el rendimiento de campañas y estrategias futuras. Identificar proactivamente oportunidades para ampliar el compromiso del cliente, proponiendo nuevos enfoques o colaboraciones con influencers. Gestión de proyectos y equipos Supervisar la gestión diaria de múltiples campañas de influencers simultáneamente, asegurando que todos los elementos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. Elaborar cronogramas detallados de proyectos, monitorear el progreso y resolver cualquier problema que surja. Dirigir reuniones internas del equipo, proporcionando actualizaciones, compartiendo ideas y colaborando en ajustes estratégicos. Gestionar un pequeño equipo de coordinadores y ejecutivos, guiando su desarrollo profesional y apoyando sus tareas diarias. Trabajar estrechamente con el Gerente Senior y el Director para alinearse con la estrategia general y los objetivos del cliente. Tareas administrativas y organizativas Monitorear los KPI de campaña (interacción, alcance, impresiones, sentimiento) y analizar los datos de rendimiento. Crear informes completos posteriores a la campaña, incluyendo métricas de rendimiento, conclusiones y recomendaciones futuras. Mantenerse actualizado sobre tendencias emergentes y actualizaciones de plataformas para informar la estrategia continua. Controlar regularmente el uso del presupuesto y asegurar que los costos de campaña se mantengan dentro de los límites aprobados. El rango salarial para este puesto es de $70,000-$85,000 y depende de la experiencia, responsabilidades del puesto, conocimientos específicos y ubicación geográfica. Requisitos 4 a 7 años de experiencia en marketing de influencers, preferiblemente en una agencia o entorno de marca. Amplio conocimiento de estrategias de influencers pagadas y orgánicas en plataformas como Instagram, TikTok y YouTube. Capacidad comprobada para gestionar relaciones con clientes, elaborar planes estratégicos y liderar la ejecución de campañas. Experiencia negociando contratos con talento y gestionando alianzas con influencers. Habilidad para desarrollar conceptos creativos de campaña que resuenen con audiencias diversas. Dominio de herramientas de gestión de influencers (por ejemplo, CreatorIQ) y plataformas de análisis. Excelentes habilidades de comunicación, presentación y liderazgo. Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno híbrido y acelerado. Deseable: Experiencia liderando equipos o mentorizando personal junior. Beneficios Por qué BMF… Celebrando 20 años en el negocio, esta galardonada agencia boutique está dirigida por los socios Brian Feit, Bruce Starr y Ed Starr, y cuenta con el apoyo de un experimentado equipo global compuesto tanto por empleados de larga trayectoria en BMF como por recientes contrataciones de alto nivel. La red internacional de profesionales creativos multidisciplinarios de BMF crea experiencias de marca extraordinarias en todo el mundo y a través de múltiples canales. El equipo ágil ofrece un servicio completamente integrado, desde estrategia y creatividad hasta experiencias, digital, talento y relaciones públicas. Queremos que formes parte de un equipo dinámico y creativo. Somos pioneros en estrategia creativa y expertos en aprovechar las tendencias emergentes en la cultura popular, las artes, la moda y la tecnología. Conectamos marcas con medios, influencers, artistas y consumidores para crear las principales activaciones experiencias del mercado. Y también tenemos el reconocimiento: hemos sido incluidos en la lista IT List de las 100 mejores agencias de eventos de Event Marketer durante los últimos cuatro años. BMF es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por raza real o percibida, color, origen nacional, ascendencia, sexo, género, identidad de género y expresión de género, credo religioso, discapacidad (mental y física), incluyendo VIH y SIDA, condición médica, información genética, edad, estado civil, orientación sexual, condición militar o de veterano, negación de licencia familiar o médica, ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Nuestro equipo directivo está comprometido con esta política en cuanto a reclutamiento, contratación, colocación, promoción, transferencia, formación, compensación, beneficios, actividades del personal y trato general durante el empleo. Lo que ofrecemos… Un entorno rápido, creativo y colaborativo con un liderazgo de apoyo. Una cultura que valora las ideas y la innovación de todos, en todos los niveles. Desarrollo profesional continuo y formación; te empoderaremos para que tomes las riendas de tu trayectoria profesional. Excelentes beneficios, incluyendo seguro médico y dental, y política de días libres ilimitados (PTO). Somos una empresa propiedad de personas LGBT, certificada por la NGLCC (nglcc.org), con diversidad e inclusión como parte fundamental de nuestro ADN empresarial.
$70,000-85,000
TP-Link Systems Inc.
Gerente de Producto Senior - Hogar Inteligente - Sistemas de Energía Doméstica
Irvine, CA, USA
Con sede en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificada constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y confiable. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa ampliando su presencia global. Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor. En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos fiables y de alto rendimiento que conecten a los usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando profesionalismo, innovación, excelencia y simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global sobresaliente y permitir que los consumidores disfruten de un estilo de vida fluido y sin esfuerzo. Descripción del puesto: Buscamos un Gerente Senior de Producto apasionado y orientado a resultados, con 5 a 10 años de experiencia exitosa en planificación, estrategia, definición y gestión de productos. Este puesto se centra en la definición del producto, la planificación de la hoja de ruta y la gestión del ciclo de vida, asegurando que nuestros productos de HVAC & HEMS o estaciones de energía portátiles no solo satisfagan, sino que superen las demandas del mercado y las expectativas de los clientes. Estará a la vanguardia de la innovación de productos, transformando información sobre los clientes en productos competitivos y de vanguardia que tengan un impacto real en la vida de las personas. Responsabilidades: Análisis del usuario: Realizar análisis profundos de los escenarios globales de uso de productos por parte de los usuarios para identificar y comprender sus necesidades reales, detectar nuevas oportunidades e informar las decisiones sobre productos. Demostrar una observación aguda de la vida diaria, aportando sugerencias de mejoras e innovaciones mediante información detallada sobre los usuarios. Análisis de la competencia: Resumir con precisión y rapidez las características de los productos de la competencia, realizando comparaciones específicas con los productos de hogar inteligente de TP-Link. Exploración de mercado: Interactuar con clientes del sector de HEMS y estaciones de energía portátiles para definir productos adaptados a mercados específicos, explorando nuevas direcciones para el desarrollo de productos de hogar inteligente de TP-Link. Investigación técnica e innovación: Realizar investigaciones profundas sobre nuevas tecnologías e incorporar innovaciones en los productos para mejorar la experiencia del usuario y la competitividad. Definición y gestión del producto: Definir rápidamente productos y funciones de software competitivos basados en la competencia del mercado, las necesidades de los usuarios, los avances tecnológicos y las variaciones globales, alineándose con la estrategia general de la empresa, la matriz de productos y la hoja de ruta. Crear documentos completos de requisitos del producto para guiar a los equipos de diseño y desarrollo. Gestionar el ciclo de vida del producto desde el concepto hasta el fin de vida, incluyendo, entre otros, posicionamiento del producto, precios, estrategias de lanzamiento y estrategias de retirada. Comunicación y colaboración: Expresar activamente las características del producto, el valor para el usuario y las ventajas competitivas, colaborando con el equipo creativo de productos de TP-Link para discutir y perfeccionar las propuestas. Colaborar con equipos multifuncionales, incluyendo ingeniería, diseño, marketing, ventas y fábricas en China y Estados Unidos, para llevar los productos al mercado. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con partes interesadas clave, incluyendo el equipo de ventas y socios importantes. Preparar y presentar actualizaciones del producto a la dirección ejecutiva y a otros equipos internos. Colaborar con el equipo de ventas global para crear planes mensuales de producción, ajustándolos según las condiciones de ventas y la competencia. Operaciones del producto: Supervisar las métricas de rendimiento del producto y tomar decisiones basadas en datos para optimizar el producto o realizar iteraciones. Trabajar junto con los equipos de crecimiento, ventas y FAE para desarrollar estrategias y prácticas que aseguren el crecimiento de las ventas y contribuyan al éxito comercial. Requisitos Cualificaciones requeridas: Título universitario en un campo STEM (ciencia, tecnología, ingeniería o matemáticas). Más de 5 años de experiencia comprobada en planificación, definición y gestión de productos en la industria del hogar inteligente o electrónica de consumo. Historial comprobado de lanzamiento de productos exitosos desde el concepto hasta el mercado. Habilidades analíticas sólidas con capacidad para transformar datos en conclusiones accionables. Amplio conocimiento técnico y capacidad para participar en decisiones técnicas. Cualificaciones preferidas: Conocimiento de la industria del hogar inteligente, como IoT, HVAC, HEMS, energía verde y plataformas de automatización del hogar. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y acelerado. Actitud proactiva para la resolución de problemas y fuerte enfoque en el cliente. Pensamiento abierto, orientado a problemas, sistemático y estructurado. Beneficios Rango salarial: 142.000 - 222.000 dólares Bocadillos y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para dependientes) Aportes a fondos 401k Revisiones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios Eventos trimestrales de formación de equipos En TP-Link Systems Inc., estamos constantemente buscando personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad impulsa la innovación, la colaboración y fomenta nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos enormemente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a fomentar un entorno en el que todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Nos dedicamos a ofrecer oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso por motivos de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, situación de discapacidad, genética, estatus de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo vibrante e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, abstenerse consultas de agencias de terceros, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visa.
$142,000-222,000
Joyce Windows, Sunrooms & Baths
Únete a nuestro equipo como especialista en marketing y promociones de eventos en Joyce a tiempo parcial
Pittsburgh, PA, USA
Únete a Nuestro Equipo como Especialista en Marketing y Promociones de Eventos en Joyce Windows, Sunrooms & Baths Tipo de Empleo: Tiempo Parcial | Compensación Competitiva + Posibilidad de Bonificación Sobre Nosotros En Joyce Windows, Sunrooms & Baths, transformamos hogares en espacios soñados con nuestras soluciones premium de mejoras para el hogar directas de fábrica. Como una marca de confianza en el noreste de Ohio, estamos ampliando nuestro alcance e impacto, y necesitamos un dinámico Especialista en Marketing y Promociones de Eventos que nos ayude a liderar este crecimiento. Descripción del Puesto Como Especialista en Marketing y Promociones de Eventos, serás el motor detrás de nuestras campañas de marketing presenciales. Desde ferias del hogar y eventos comunitarios hasta promociones exclusivas y activaciones de marca, crearás experiencias que cautiven, eduquen y conviertan. Principales Responsabilidades Estrategia y Ejecución de Eventos: Planificar y gestionar un calendario de eventos, incluyendo ferias de mejoras para el hogar, festivales comunitarios y promociones por temporada. Activación de Marca: Coordinar instalaciones, demostraciones y exhibiciones con la marca en el lugar para mostrar nuestros productos en entornos reales. Generación de Prospectos: Captar leads calificados mediante interacciones atractivas, concursos y demostraciones de productos. Desarrollo de Alianzas: Establecer y mantener relaciones con proveedores locales, lugares de eventos e influencers para ampliar el alcance de los eventos. Análisis de Desempeño: Monitorear métricas de éxito de los eventos y proporcionar información para mejoras continuas. Perfil del Candidato Ideal Experiencia: 2 o más años en marketing de eventos, promoción de marca o marketing de campo, preferiblemente en mejoras para el hogar, venta minorista o construcción. Habilidades: Comunicación efectiva, gestión de proyectos y capacidad en marketing en redes sociales. Personalidad: Extrovertido, organizado y proactivo, con pasión por la interacción con clientes y la narración de historias de marca. Dominio Técnico: Competencia en Microsoft Office; experiencia con herramientas CRM y plataformas de marketing digital es un plus. Disponibilidad: Horario flexible con capacidad para trabajar por las noches y fines de semana según sea necesario. ¿Por Qué Elegir Joyce? Impacto: Desempeñar un papel fundamental en la expansión de nuestra presencia de marca. Crecimiento: Oportunidades de desarrollo profesional y progreso en una empresa en crecimiento. Cultura: Únete a un equipo solidario y orientado a la familia que valora la innovación y la colaboración. Beneficios: Salario competitivo, bonificaciones basadas en el desempeño y paquete de beneficios.
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