Asesor de Servicio para Camiones

Resumen del trabajo Como Asesor de Servicio para Camiones (TSA), proporcionará un servicio de primera clase a los clientes mediante su amplio conocimiento de los productos que vendemos y los servicios que ofrecemos. El TSA es principalmente responsable de redactar órdenes de trabajo, realizar ventas sugeridas y gestionar transacciones en mostrador (OTC), asegurándose siempre de devolver a cada viajero a la carretera en mejores condiciones de las que tenía al llegar. En este puesto, puede esperar: · Trabajar en un entorno divertido y confiable, centrado en brindar un excelente servicio y superar las expectativas del cliente · Tener un amplio conocimiento de los productos que vendemos y los servicios que ofrecemos · Poseer sólidas habilidades de venta sugerida para ayudar a generar ingresos. Capacidad de influir de manera profesional, mostrando alta integridad · Redactar, detallar y procesar (pagar) órdenes de trabajo y transacciones en mostrador; redactar correctamente una orden de trabajo con ETA; obtener órdenes de compra, preparar y comunicar cotizaciones al cliente · Obtener piezas de proveedores externos y coordinar su entrega · Preparar el cierre de turno y el informe correspondiente; comprender los distintos tipos de pago · Mantener la seguridad tanto de nuestros clientes como de los miembros del equipo Lo que buscamos: · Una persona dedicada que trabaje bien en equipo y esté entusiasmada por formar parte de nuestro equipo · Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED) · Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita · Experiencia previa como cajero y en servicio al cliente; se prefiere experiencia en taller de reparaciones o tienda de repuestos · Sólidas habilidades de venta sugerida · Conocimientos básicos de informática · Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y algunos días festivos, en condiciones interiores y exteriores · Licencia de conducir válida Requisitos físicos típicos En este puesto, el miembro del equipo debe hablar y oír regularmente. Ocurre ocasionalmente estar de pie, caminar, arrodillarse, agacharse, inclinarse, agacharse, gatear, trepar y uso repetitivo de las piernas. El miembro del equipo debe ocasionalmente levantar hasta 50 libras y/o mover objetos pesados. Las capacidades visuales requeridas incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. Todo ello realizado con o sin adaptaciones razonables. Entorno de trabajo Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado puede estar expuesto a elementos exteriores durante todas las estaciones del año. Ocasionalmente, también puede estar expuesto a humos y partículas, piezas mecánicas en movimiento y vibraciones. El nivel de ruido en el entorno de trabajo puede ser elevado en ocasiones. Durante el desempeño de estas funciones, el empleado puede estar expuesto a suciedad, polvo, mugre, grasa, aceite, gasolina, soluciones de limpieza altamente concentradas, etc.