Gerente de Operaciones Locales (Burlington, VT)

Por qué Vacasa Comenzamos con solo una casa y una idea: unir a propietarios e inquilinos mediante tecnología inteligente y equipos locales comprometidos. Hoy somos la empresa de alquiler vacacional de servicio completo más grande de América del Norte, gracias a las personas que todos los días dan lo mejor de sí. Equipos locales sólidos son vitales para el éxito de los alquileres vacacionales, tanto que los equipos de operaciones locales constituyen la mayoría de nuestra fuerza laboral. Nuestros equipos de operaciones ayudan a crear recuerdos de vacaciones asegurando una estancia sin contratiempos para nuestros huéspedes. Lo que buscamos Vacasa busca un líder entusiasta y competente para unirse a nuestro equipo como Gerente de Operaciones Locales. Un candidato exitoso en este puesto posee tanto buenas habilidades de comunicación como destrezas prácticas, ya que se le puede requerir hacer desde cambiar una bombilla, hasta ayudar por teléfono a un huésped a encender una chimenea de gas, o guiar a un propietario a través de su estado mensual. Este puesto está ubicado en Burlington, VT. Compensación $50000 - $55000 / año. El salario real variará según las habilidades, experiencia, educación y/o ubicación del candidato. Hasta $350 por mes en subsidio de vehículo para empleados elegibles. Más información sobre beneficios y ventajas de la empresa a continuación. Lo que harás Supervisar las operaciones en la ubicación asignada, gestionando un portafolio específico de propiedades Desarrollar y fortalecer relaciones con los propietarios de las propiedades mediante comunicación proactiva y convirtiéndote en experto en esas propiedades, asegurando que estén limpias, mantenidas y bien cuidadas Cumplir y mantener los estándares y métricas de Vacasa, como el NPS, la apariencia estándar de las unidades y la eficiencia Gestionar un presupuesto para tu portafolio, ajustándote a los costos anuales establecidos, con capacidad para realizar análisis de costo-beneficio Dirigir un equipo eficiente y de alta calidad, asegurándote de que estén capacitados, sean efectivos y cumplan con todas las políticas y procedimientos de Vacasa Apoyar a tu equipo con problemas elevados de huéspedes y propietarios respondiendo correos electrónicos, llamadas y tickets Colaborar y ayudar a tu Representante de Desarrollo de Negocios cuando nuevas unidades se incorporen al portafolio Capacidad para realizar tareas ligeras de mantenimiento en hogares (bombillas, arreglar bisagras de puertas, desatascar un inodoro, etc.) Establecer y mantener relaciones abiertas y colaborativas con otros miembros del equipo regional y el equipo de gestión superior Brindar cobertura cruzada a tu gerente y Co-GOL(s) cuando sea necesario Realizar inspecciones regulares antes de las llegadas de huéspedes y propietarios Ocasionalmente será necesario realizar tareas de limpieza y mantenimiento El traslado frecuente entre lugares de trabajo es común y esta persona necesitará su propio medio de transporte confiable. Las habilidades que necesitarás Habilidades técnicas en computación requeridas en todos los tipos de hardware: portátiles, tabletas y dispositivos móviles Disponibilidad para trabajar de domingo a sábado, mañanas tempranas y noches según sea necesario. Profesional en todas las formas de comunicación como correos electrónicos, llamadas telefónicas, videollamadas y mensajes de texto Capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno ágil y dinámico Excelentes habilidades de gestión del tiempo con la capacidad de cambiar de actividad frecuentemente y manejar interrupciones Altamente receptivo y confiable Gran atención al detalle Experiencia previa en limpieza de hogares es un plus Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa Capacidad para estar de pie, sentado y caminar durante largos períodos Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de la cintura Empujar, tirar y levantar regularmente hasta 25 libras Ocasionalmente levantar o mover hasta 50 libras Doblarse, agacharse, agacharse en cuclillas, arrodillarse y girar Lo que obtendrás Seguro de salud, dental y visión basado en horas trabajadas Beneficios complementarios patrocinados por el empleador y voluntarios basados en horas trabajadas Plan de ahorro para jubilación 401K con coincidencia inmediata del 100% de la empresa sobre los primeros 6% que aportes Cuentas de gastos flexibles para salud y cuidado de dependientes basadas en horas trabajadas Tiempo libre pagado flexible Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Descuentos para empleados Visita nuestra página de carreras para revisar la oferta completa de beneficios Vacasa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo. No discriminamos a los solicitantes por raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otras categorías protegidas por la ley aplicable. Se anima a los veteranos. Vacasa se compromete a mantener un entorno de trabajo seguro y productivo. Está prohibido poseer, usar o estar bajo la influencia de alcohol o drogas ilegales en el lugar de trabajo. Algunos puestos pueden requerir que conduzcas un vehículo personal y/o un vehículo de la empresa con fines laborales. Los empleados que deban conducir un vehículo personal deben tener transporte confiable, licencia de conducir válida y tener al menos 18 años de edad. Los empleados que deban conducir un vehículo de la empresa deben tener licencia de conducir válida, tener al menos 21 años de edad y haber sido conductor con licencia durante no menos de 3 años. Una oferta de empleo para este puesto estará sujeta a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes.