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Analista de Gestión de Programas

$86,000-96,000/año

ACT1 Federal

Arlington County, Arlington, VA, USA

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Descripción

Ubicación: Arlington, VA y Pax River Categoría: Contingente Horario (tiempo completo/parcial): Tiempo completo Viajes requeridos: No aplica Turno: Primer turno Tipo de teletrabajo: Presencial Autorización requerida: Autorización de secreto División: Aviación Acerca de ACT1: ACT1 Federal impulsa las misiones de nuestra Nación y sus Aliados al tomar ACCIÓN. Proporcionamos apoyo a operaciones de misión, servicios técnicos y soluciones innovadoras aprovechando nuestra mano de obra talentosa. Al hacerlo, estamos haciendo del mundo un lugar mejor, más seguro, productivo e inclusivo. Como Analista de Gestión de Programas, brindando apoyo a un cliente del Departamento de Defensa, aplicará técnicas analíticas en la evaluación de los objetivos del programa, lo que incluye el análisis del estado de los requisitos, presupuesto y cronograma. Recopilará, completará, organizará e interpretará datos relacionados con la adquisición de aeronaves, armas, proyectos y programas de productos. Hará un seguimiento del estado del proyecto y realizará análisis de gestión, técnicos y de caso empresarial. **ESTE PUESTO DEPENDE DE LA FINANCIACIÓN DEL CONTRATO** Responsabilidades: Coordinar y participar en grupos de trabajo, reuniones y conferencias con otras oficinas de PMA, PEO, la Armada y servicios militares para coordinar planes de programa, hojas de ruta y revisiones de tecnologías potenciales que puedan ayudar a cumplir programas nacionales. Apoyar actividades de planificación, incluyendo presentar estrategias alternativas de financiamiento o adquisición y estimaciones de costos para nuevos requisitos del programa a consideración del Gobierno y acciones correspondientes. Ingresar datos de planificación en CSPT u otra herramienta adecuada para esta orden de tarea. Analizar, evaluar y proporcionar recomendaciones para evaluaciones de TOC, Costo Adecuado, CAIV y LCC. Proporcionar análisis de costos proyectados y reales del sistema, incluyendo apoyo a los requisitos de ingeniería del programa, requisitos logísticos de apoyo, esfuerzos de pruebas e integración, costos del contratista y posibles iniciativas de mejora del producto. Proporcionar recomendaciones para respaldar cada iniciativa, su retorno potencial de inversión y el riesgo asociado al programa. Realizar análisis costo-beneficio, análisis de intercambio de costos, análisis de casos empresariales, análisis de variaciones de costos y/o análisis de valor presente para apoyar a los programas en equilibrar los requisitos de la misión, limitaciones del sistema, rendimiento, y proporcionar aportes técnicos para respaldar la elaboración o revisión de documentación relacionada con la adquisición. Revisar el progreso del programa y hacer seguimiento al estado de fechas límite críticas de contratos de proveedores para identificar y reportar posibles problemas y/u obstáculos relacionados con conflictos en el cronograma del contratista principal, escasez de recursos y proponer soluciones. Proporcionar análisis de requisitos y cronogramas, y evaluar y recomendar cambios en los cronogramas y hitos asociados para asegurar compatibilidad con los objetivos generales del programa. Recopilar y realizar análisis sobre datos EVM y documentación del programa recibidos de proveedores de hardware y software y actividades en campo. Analizar datos EVM, IBRs, datos de Gestión del Rendimiento, documentación de planificación fiscal, informes y métricas de desempeño. Esto incluye apoyar el seguimiento de indicadores de costo, cronograma y desempeño, revisión de la ruta crítica y análisis de riesgos. Brindar aportes y resolver comentarios sobre CDRLs. Preparar agendas de reuniones, coordinar, asistir y participar en reuniones del IPT y del contratista principal, revisiones de requisitos, revisiones de diseño, revisiones de programas logísticos de apoyo, reuniones de grupos de trabajo del sistema, reuniones técnicas de intercambio, reuniones de revisión del programa, reuniones de planificación de pruebas y otras reuniones según se requiera o indique, así como preparar y distribuir actas de reuniones. Recopilar y distribuir tareas derivadas de reuniones del programa tras obtener la aprobación gubernamental del contenido y formato de los documentos. Mantener una base de datos de problemas y tareas pendientes para apoyar al líder del IPT y a los ingenieros de sistemas del gobierno en la gestión del ciclo de vida de los problemas y acciones del producto. Hacer seguimiento de las tareas hasta su cierre. Elaborar y difundir informes semanales de implementación y despliegue tanto al gobierno como a la industria. Coordinar con la Oficina de Asuntos Públicos de NAVAIR para todas las consultas mediáticas y liberación pública de información del programa y/o estado del programa, incluyendo coordinación con los líderes del IPT para asegurar que los productos sean liberables. Evaluar si los subcontratos del contratista principal de la plataforma se otorgan a tiempo y correctamente descentralizados. Además, identificar cualquier riesgo que afecte al costo, cronograma y desempeño. Requisitos Título universitario de Licenciatura Cinco años (5) de experiencia realizando las funciones y responsabilidades descritas. Experiencia utilizando herramientas de gestión de NAVAIR Experiencia desarrollando estrategias de adquisición Experiencia desarrollando y ejecutando cronogramas gubernamentales integrados Experiencia desarrollando, gestionando y ejecutando planes presupuestarios y por fases Experiencia con intercambios de costos y desempeño Se requiere autorización de SECRETO. Beneficios · Seguro médico/dental/de visión · Plan de propiedad accionaria para empleados de ACT1 (ESOP) · Seguro de vida y seguro AD&D pagado por la empresa · Seguro por discapacidad a corto plazo pagado por la empresa · Seguro voluntario por discapacidad a largo plazo · Cuenta de gastos flexibles (FSA) · Cuenta de ahorro para salud (HSA) · 401K con coincidencia del empleador · Tiempo libre remunerado · Días festivos pagados · Licencia parental · Licencia militar · Educación, capacitación y desarrollo profesional · Seguros voluntarios por accidente, enfermedad crítica y atención hospitalaria · Seguro voluntario para mascotas, recursos legales y protección de identidad El éxito de ACT1 Federal se debe a que nuestros empleados dan lo mejor cada día en todo lo que hacen. Confiamos en la integridad, conocimientos, capacidades y motivación de nuestras personas para impulsar hacia adelante las misiones críticas de nuestros clientes. ACT1, una empresa propiedad al 100% de sus empleados, ofrece carreras gratificantes, compensación y beneficios competitivos, así como una excelente cultura. https://act1federal.com/careers/ Los salarios son acordes con la experiencia y calificaciones, así como con consideraciones del mercado y empresariales. Rango de transparencia salarial en Maryland: $86k-$96K Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por discapacidad, estatus como veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por leyes federales, estatales, locales o internacionales aplicables.

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Arlington County, Arlington, VA, USA
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Gerente General – Ventas y Operaciones (Oakley)
Reporta a: Presidente/Propietario Estado FLSA: Nivel 2/ Tiempo Completo/ Exento Ubicación: Presencial, Oakley ID, sur de Idaho (región Burley / Twin Falls). Se requiere algo de viaje. Sobre Nosotros Scrivanich Natural Stone es una empresa en crecimiento dedicada a la explotación y procesamiento de piedra natural ubicada en el sur de Idaho, Utah y Washington, con sede administrativa en el estado de Washington. Nuestra empresa produce productos de alta calidad para paisajismo, construcción y revestimientos delgados destinados a mercados regionales y nacionales. Con ingresos anuales estables y una base sólida, estamos posicionados para un crecimiento significativo y buscamos un líder experimentado que nos ayude a alcanzar ese crecimiento y optimizar nuestras operaciones. La Oportunidad Estamos contratando a un Gerente General para asumir la responsabilidad diaria del crecimiento de ventas, marketing, operaciones y liderazgo del equipo. Esta persona será un pensador estratégico y constructor de negocios capaz de aumentar los ingresos mediante iniciativas efectivas de ventas y marketing, al mismo tiempo que garantiza operaciones de cantera eficientes y seguras. El GM reportará directamente al propietario y desempeñará un papel clave en la definición de la dirección estratégica de la empresa. Principales Responsabilidades Ventas y Marketing (Enfoque Principal) Impulsar el crecimiento de ingresos mediante ventas directas, canales de distribución y asociaciones estratégicas. Desarrollar y ejecutar planes de marketing para ampliar el reconocimiento de marca y penetración de mercado. Crear y mantener relaciones sólidas con distribuidores, mayoristas, arquitectos, constructores y contratistas. Negociar contratos importantes de ventas y estrategias de precios. Liderazgo Estratégico Trabajar con la propiedad para definir y ejecutar estrategias de crecimiento empresarial. Identificar nuevas oportunidades de productos, mercados geográficos y segmentos de clientes. Monitorear tendencias industriales y actividades competitivas; ajustar la estrategia según sea necesario. Gestión de Operaciones Supervisar la producción de canteras y plantas, incluyendo equipos, seguridad y cumplimiento normativo. Gestionar y desarrollar personal en funciones de explotación minera, procesamiento, administración y logística. Esto incluye obtener y gestionar un equipo de más de 70 empleados temporales con visa H2B en varias ubicaciones de canteras. Garantizar la eficiencia operativa, control de costos y alta calidad del producto. Liderar una cultura de seguridad, responsabilidad y mejora continua. Finanzas y Administración Desarrollar y gestionar presupuestos, pronósticos, flujo de efectivo, nómina y responsabilidad por resultados financieros (P&L). Mantener los registros de la empresa de forma confidencial, precisa y segura. Reducir los riesgos de la empresa mediante la creación de planes competitivos y completos de seguros y gestión de riesgos. Controlar métricas de desempeño e informar resultados al propietario. Apoyar necesidades de RRHH incluyendo contratación, capacitación y gestión del desempeño. Relaciones Públicas, Contratos, Derechos Mineros y Permisos Actuar como enlace de la empresa para requisitos de seguridad, regulaciones y permisos, tales como los exigidos por el BLM y MSHA. Desarrollar arrendamientos y contratos para tierras y derechos sobre canteras, y construir y mantener relaciones con partes interesadas. Calificaciones Título universitario en Administración de Empresas o campo relacionado (MBA deseable). 3–5 años o más de experiencia en gestión, preferiblemente en materiales de construcción, explotación minera, áridos o sectores industriales relacionados. Éxito demostrado en liderazgo de ventas y marketing con resultados medibles de crecimiento de ingresos. Fuertes habilidades de pensamiento estratégico, analíticas, informáticas y desarrollo de negocios. Capacidad para equilibrar una visión general con supervisión operativa práctica. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo. Sentirse cómodo en un entorno emprendedor donde la iniciativa y la adaptabilidad son esenciales. Compensación y Beneficios Salario Base: $110,000 o más, dependiendo de las calificaciones. Bonificación por Desempeño: Vinculada al crecimiento de ingresos, rentabilidad y objetivos estratégicos. Paquete de beneficios 122 horas de PTO (proporcionales según fecha de inicio) Seguro médico, dental y de visión Plan 401-k con coincidencia 2:1, hasta el 2% del salario ¿Por qué unirse a Scrivanich? Esta es una oportunidad única de asumir un puesto clave de liderazgo en una empresa en crecimiento con gran potencial de mercado. El candidato adecuado tendrá la posibilidad de tener un impacto significativo, moldear la dirección de la empresa y compartir en su éxito a largo plazo.
54VH+H6 Oakley, ID, USA
$110,000/año
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Especialista en Continuidad del Negocio
El equipo de Consultoría Integrada de Control Risks está buscando un Analista de Continuidad del Negocio para ayudar a apoyar el programa corporativo de continuidad del negocio de un cliente de Fortune 100 enfocado en la región de América. El analista será responsable de ejecutar los planes de continuidad del negocio elaborados por el Jefe de Continuidad del Negocio y los Gerentes Regionales de Continuidad del Negocio. Este puesto requiere que el candidato esté presente en las instalaciones cinco días a la semana en una de las siguientes ubicaciones: Houston, TX; NYC, NY; Seattle, WA. Las responsabilidades incluyen, entre otras: Ejecutar la estrategia de continuidad del negocio tal como fue desarrollada por el Jefe de Continuidad del Negocio Corporativo y los gerentes regionales de continuidad del negocio. Trabajar con equipos comerciales regionales para realizar evaluaciones de impacto y riesgo en el negocio, identificar servicios críticos, definir objetivos de recuperación y mapear dependencias críticas. Colaborar con los equipos comerciales para documentar las necesidades del plan de continuidad del negocio en la herramienta corporativa de continuidad, con el fin de garantizar coherencia y validación. Colaborar con el área comercial, y con el equipo global de bienes raíces e instalaciones para coordinar las estrategias de recuperación identificadas mediante el proceso de planificación de continuidad del negocio. Facilitar ejercicios y pruebas de continuidad del negocio para identificar posibles lagunas en los planes, así como la funcionalidad de los procesos de transferencia de trabajo que respaldan la recuperación. Trabajar con grandes volúmenes de datos y crear informes significativos. Apoyar el lanzamiento y mantenimiento de herramientas y puntos de contacto (POC) para llevar a cabo capacitaciones. Actuar como enlace con los equipos de soporte para implementar el programa. Apoyar iniciativas de resiliencia en el lugar de trabajo colaborando con múltiples partes interesadas, incluyendo instalaciones, continuidad del negocio, tecnología de la información, seguridad y gestión de crisis, con el fin de integrarse sin problemas dentro del ciclo de respuesta a desastres, según sea necesario. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en la implementación y gestión de programas corporativos de continuidad del negocio o gestión de riesgos. Capacidad para viajar dentro de las regiones asignadas e internacionalmente según sea necesario. Título universitario en administración de empresas o campo relacionado. Experiencia con herramientas comerciales de continuidad del negocio. Experiencia en la gestión y análisis de datos provenientes de diversas fuentes para alinearlos con los objetivos estratégicos. Experiencia en responder a eventos disruptivos significativos. Capacidad para profundizar en datos, procesos existentes, personas y desafíos tecnológicos con el fin de identificar riesgos y oportunidades. Excelentes habilidades interpersonales, incluidas habilidades de comunicación escrita y oral necesarias para construir relaciones e influir positivamente en la toma de decisiones. Demostrada capacidad para cumplir plazos mientras gestiona múltiples proyectos complejos. Ser miembro del Disaster Recovery Institute International (DRII), del Business Continuity Institute (BCI), u otra certificación profesional en continuidad del negocio es un valor agregado. El rango salarial base para este puesto es de $80,000 a $105,000 por año. La compensación exacta ofrecida puede variar según el conocimiento, habilidades y experiencia relacionados con el puesto. Beneficios Control Risks ofrece un paquete de compensación y beneficios competitivo y bien posicionado, que es transparente y se resume en la oferta laboral completa. Operamos con un esquema de bonificación discrecional que incentiva y recompensa a los individuos según el desempeño de la empresa y del individuo. Control Risks apoya arreglos de trabajo híbrido, siempre que sea posible, que enfatizan el valor del tiempo presencial juntos, en la oficina y con nuestros clientes, mientras continuamos apoyando el trabajo flexible y remoto.
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$80,000/año
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Administrador de Oficina/Recepcionista (san rafael)
Somos una empresa familiar de ropa con sede en San Rafael que busca un administrador de oficina/recepcionista. Esta es una oportunidad ideal para un candidato pulido, articulado y entusiasta al que le guste brindar un excelente servicio al cliente en una oficina dinámica. Buscamos a una persona agradable que actúe como la cara y voz de la empresa al recibir contactos externos, responder consultas (tanto internas como externas) y proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente tanto a invitados externos como a miembros del equipo interno. Como candidato, debe tener una actitud profesional y excelentes habilidades interpersonales que garanticen su éxito en este puesto altamente visible. Debe mostrar astucia diplomática y habilidades de inteligencia emocional para interactuar con empresarios, invitados destacados, inversionistas y proveedores por igual. Además, necesitará la capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas prestando especial atención a los detalles. Principales responsabilidades: • Tareas administrativas generales que incluyen, entre otras, gestión de correo y paquetes, salas de reuniones, pedido de suministros de oficina, instalaciones, TI y mantenimiento general. • Ingreso de pedidos y servicio al cliente relacionado. • Informar actualizaciones operativas regulares. • Gestionar los planes de acción de emergencia en el sitio, revisándolos y revisando continuamente para garantizar su eficacia; responder a situaciones de emergencia en el lugar (cuando sea necesario) • Buenas habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de manejar plazos ajustados y trabajar en varios proyectos simultáneamente con poca dirección. • Capacidad para estar presente en el lugar 5 días a la semana • Ayudar al equipo de contabilidad según sea necesario Habilidades y experiencia deseadas: • 3 años en un cargo administrativo de oficina o con orientación al servicio al cliente • Excelentes habilidades organizativas con la capacidad de manejar con calma prioridades competitivas y gestionar el flujo de trabajo • Fuertes habilidades interpersonales, demostrada capacidad para interactuar con invitados, otros asistentes administrativos y miembros del equipo de todos los niveles • Capacidad para motivar y liderar a uno mismo y a otros para obtener resultados en un entorno colaborativo • Fuertes habilidades de trabajo en equipo y relacionadas con proyectos, asegurando canales de comunicación abiertos entre múltiples funciones y departamentos • Un alto grado de profesionalismo y capacidad para mantener la confidencialidad • Atención impecable a los detalles
12 Alta Vista Way, San Rafael, CA 94901, USA
$25-29/hora
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TechOp Solutions está buscando personal para proporcionar experiencia analítica en apoyo al Centro de Respuesta Interoperabilidad (IRC) de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) del Departamento de Seguridad Nacional. El propósito operativo principal de un Centro de Respuesta Interoperabilidad (IRC) es apoyar a las oficinas regionales de ICE en la respuesta 24/7 a consultas de interoperabilidad que se generan automáticamente tras una coincidencia de huellas dactilares de una persona ingresada en custodia local. Se requieren servicios profesionales de apoyo para realizar análisis, verificaciones y actividades relacionadas como respuesta a consultas de interoperabilidad. En general, el objetivo de este contrato de servicios profesionales de apoyo es mejorar y proporcionar respuestas adecuadas a las consultas de interoperabilidad. Este puesto implica trabajo por turnos para cubrir operaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto requiere que todos los analistas trabajen algunos fines de semana y días festivos de forma rotativa. Los horarios serán los siguientes: Turno diurno de 06:00 a.m. a 2:30 p.m.; Turno vespertino (intermedio), de 2:00 p.m. a 10:30 p.m.; Turno nocturno, de 10:00 p.m. a 6:30 a.m. Contratación de personal asignado a turnos específicos. ¡Posición híbrida! 1 día presencial, 4 días desde casa. Responsabilidades Realiza diversos análisis según lo indiquen los Analistas Senior, incluido trabajo en casos de beneficios migratorios Responsable de realizar consultas en bases de datos y manuales sobre individuos remitidos al PERC por otras agencias de aplicación de la ley Atender llamadas de agencias de aplicación de la ley Registrar toda la información en un sistema de gestión de casos basado en web Trabajar casos que deben ser remitidos a un Oficial/Agente de ERO, oficinas regionales de ERO u oficinas centrales de ICE para revisión y acciones posteriores Requisitos Se desea título universitario y dos años de experiencia relacionada Título de asociado con tres años de experiencia relacionada; o diploma de escuela secundaria y cinco años de experiencia relacionada requeridos Excelentes habilidades de comprensión lectora, redacción y comunicación, que incluyan la capacidad de comunicarse eficazmente con personal de diversos programas Experiencia en responder solicitudes de información y buscar datos en sistemas automatizados Capacidad para revisar archivos y realizar servicios de apoyo analítico e investigativo detallados Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar y priorizar múltiples tareas Se prefiere experiencia en aplicación de la ley o experiencia interpretando y aplicando leyes migratorias Es deseable experiencia utilizando bases de datos del DHS y de INS anteriores Debe poder cumplir con todos los requisitos de elegibilidad de seguridad Prueba satisfactoria del derecho legal a trabajar en Estados Unidos como ciudadano estadounidense Se prefiere fuertemente contar con una autorización de seguridad TS o una autorización pública CBP/ICE. Beneficios El rango salarial para este puesto toma en cuenta la amplia variedad de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos pero no limitados a conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizativas. El estimado del rango divulgado no ha sido ajustado por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación donde se pueda ocupar el puesto. En TechOp, no es habitual contratar a una persona al tope o cerca del tope del rango para su rol, y las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso. Una estimación razonable del rango actual es de $20.00 - $26.00 por hora. La compensación exacta puede variar según habilidades, experiencia y turno.
Santa Ana, CA, USA
$20-26/hora
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Reclutador Junior (Aurora)
Sobre Nosotros En ROLINC Staffing & Search, creemos en algo más que en ocupar puestos: creemos en construir carreras, cambiar vidas y impulsar el crecimiento tanto de nuestros clientes como de nuestros miembros del equipo. Nuestra cultura se basa en la humildad, la integridad, la pasión, la empatía y la resiliencia. No estamos buscando personas con décadas de experiencia en contratación; estamos buscando individuos motivados, orientados a las personas, que deseen aprender, crecer y construir una carrera a largo plazo en el reclutamiento. Si alguna vez has pensado: "Me encantaría tener un trabajo en el que ayude a personas y empresas a tener éxito", esta es tu plataforma de lanzamiento. Por Qué Este Puesto Es Importante El Reclutador Junior es la piedra angular de nuestro motor de reclutamiento. Serás la primera conexión entre los candidatos y las oportunidades, asegurándote de crear canales sólidos de talento que impacten directamente en el éxito de nuestros clientes. Cada contratación exitosa comienza con tu trabajo: buscar, calificar e involucrar candidatos que podrían ser la persona ideal. Tu trabajo impulsa el crecimiento de ingresos, fortalece las relaciones con los clientes y garantiza que ROLINC sea visto como un socio confiable en contratación. Lo Que Harás Buscar y seleccionar candidatos con alto potencial a través de múltiples canales. Realizar entrevistas para vincular candidatos con las necesidades del cliente. Construir relaciones con candidatos y miembros internos del equipo. Mantener nuestros sistemas actualizados para garantizar precisión y rapidez. Colaborar con tu equipo para cumplir con las expectativas de los clientes con urgencia. Aprender el "arte y la ciencia" del reclutamiento mediante capacitación práctica y mentoría. Qué Obtienes Tú Crecimiento Profesional: Este puesto está diseñado como una plataforma de lanzamiento. Los mejores rendimientos avanzan a posiciones completas de reclutador, con mayor interacción con clientes, oportunidades de liderazgo y mayor potencial de ingresos. Capacitación y Mentoría: No necesitas experiencia previa en reclutamiento; te proporcionaremos las herramientas, la capacitación y el apoyo necesarios para triunfar. Impacto: Cambiarás vidas ayudando a las personas a encontrar un trabajo significativo y ayudando a las empresas a resolver desafíos críticos de fuerza laboral. Cultura: Forma parte de una empresa en rápido crecimiento donde tu opinión importa y tu trabajo marca una diferencia visible. Qué Buscamos Un comunicador natural que disfrute conectarse con la gente. Autónomo, competitivo y dispuesto a tomar la iniciativa. Organizado y detallista (porque velocidad + precisión = éxito). Capaz de aprender nuevos sistemas y procesos. Motivado por crecer profesionalmente, no solo por conseguir un "trabajo". Ventajas y Beneficios Remuneración competitiva con claras oportunidades de crecimiento. Beneficios médicos, dentales y de visión. Tiempo libre pagado y días festivos. Eventos de equipo, celebraciones y una cultura de apoyo. La Conclusión En ROLINC Staffing & Search, ofrecemos a personas sin experiencia en reclutamiento la oportunidad de construir una carrera duradera. Si estás listo para aprender, crecer y ayudar a otros en el camino, nos encantaría conocerte. Aplica hoy enviando tu currículum o enviando un mensaje de texto al 720-716-5771 para dar el primer paso hacia una carrera con infinitas oportunidades de crecimiento!
2782 S Wheeling Way, Aurora, CO 80014, USA
$21-24/hora
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Diseñador de Conversaciones - EE. UU.
Acerca de Cognigy Cognigy está transformando la industria del servicio al cliente con la plataforma más avanzada de Agentes de IA para centros de contacto empresariales. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio instantáneo, hiperpersonalizado y multilingüe en cualquier canal. Al integrar IA Generativa y IA Conversacional para crear IA Agente, Cognigy ofrece Agentes de IA que redefinen las experiencias del cliente, aumentan la satisfacción y apoyan en tiempo real al personal de los centros de contacto. Nuestro experimentado equipo #CognigyCrew son las personas detrás de nuestra tecnología líder, y ahora estamos buscando más talentos para unirse a nuestro equipo global. Por qué te encantará trabajar en Cognigy: Nuestra promesa hacia ti Empoderamos a nuestros empleados para tener éxito como parte de un equipo diverso, apasionado y respetuoso, orgullosos de ofrecer un servicio al cliente y empleado que todos adoran. Lo hacemos desafiándonos mutuamente para alcanzar el éxito y permitiéndonos hacer nuestro mejor trabajo. Fomentar y apoyar el crecimiento es fundamental para nuestro éxito, basado en una cultura de respeto y confianza mutuos, siempre. No es de extrañar que los valores que inspiran y guían a nuestro equipo #CognigyCrew sean nuestros 4T: Equipo, Confianza, Transparencia y Tecnología. Tu nuevo puesto: Diseñador de Conversaciones - EE. UU. Ubicación: Plano, Texas (Híbrido) Potencial OTE: $110 000 a $140 000 (ingresos objetivo – incluye salario base y bonificación) Como Diseñador de Conversaciones en nuestro equipo de Servicios Profesionales, capacitarás y apoyarás a clientes y socios para construir experiencias conversacionales excepcionales impulsadas por IA. Dirigirás el diseño de asistentes virtuales y recorridos de usuario, apoyarás la incorporación y entrega de soluciones, y actuarás como experto en diseño conversacional. Este puesto es esencial para garantizar el éxito del proyecto y aumentar la satisfacción del cliente mediante flujos de diálogo atractivos, naturales y eficaces. Tus responsabilidades incluirán: Crear experiencias conversacionales atractivas, naturales y efectivas que satisfagan las necesidades comerciales de nuestros clientes Crear flujos de diálogo y guiones para asistentes virtuales Comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios objetivo Definir intenciones y mapear posibles recorridos del usuario y respuestas Capacidad para dirigir talleres perspicaces de diseño conversacional, sesiones altamente colaborativas con nuestros clientes Desarrollar perfiles de personajes para los asistentes virtuales, determinando tono, personalidad y estilo de comunicación Ayudar a los clientes a crear un Centro de Excelencia proporcionando mejores prácticas en diseño conversacional Enfocarse en ofrecer interacciones de servicio de alta calidad adaptadas para maximizar el retorno de inversión en términos de tiempo y valor Capacidad para realizar actividades de capacitación para socios, incluyendo formaciones, talleres, demostraciones del producto y visitas in situ Potencial de crecimiento: En Cognigy estamos comprometidos con tu crecimiento profesional. Este puesto ofrece importantes oportunidades de desarrollo de carrera, incluyendo acceso a formación continua y participación en proyectos de alto impacto que te permitirán demostrar y potenciar tus habilidades y experiencia únicas. Requisitos Sobre ti: 3 o más años de experiencia como diseñador conversacional, diseñador UX o funciones similares Dominio sólido del inglés (hablado y escrito) Experiencia comprobada creando experiencias conversacionales centradas en el usuario en diferentes modalidades Conocimiento de herramientas de diseño conversacional (idealmente Cognigy.AI) y experiencia utilizando IA generativa en el diseño de conversaciones Tienes un historial comprobado de crear excelentes experiencias de usuario en distintas modalidades Eres entusiasta de la tecnología y conoces las tendencias actuales, además tienes experiencia práctica con software empresarial. (No necesitas ser programador, pero no debes temerle al código.) Cómodo trabajando con APIs, análisis de datos y entendiendo documentación técnica Mentalidad generalista con capacidad de adaptación y pasión por la innovación Habilidades sólidas de comunicación, colaboración y resolución de problemas Orientado al cliente, orientado a soluciones y hábil manejando dinámicas interpersonales Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio laboral ahora o en el futuro. No podemos ofrecer patrocinio de visa para este puesto. Beneficios Vida en Cognigy - Lo que te ofrecemos Somos una empresa tecnológica internacional y ambiciosa con una excelente cultura, y nos aseguramos de que todos se sientan bienvenidos. Nuestros excelentes beneficios hacen de nosotros un lugar fantástico para trabajar, entre ellos: Salario atractivo y orientado al rendimiento Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad Plan 401(k) Permiso ilimitado Oportunidad única para ayudar a construir y dar forma a la empresa, con poca jerarquía Opciones flexibles de trabajo Eventos de reconocimiento, recompensa y celebración para colegas Programa Global de Asistencia al Empleado Membresía ClassPass, que te da acceso a diversas experiencias de fitness y bienestar Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, incluyendo Udemy Un día pagado de 'Contribución Social' cada año, para que puedas participar como voluntario en una organización benéfica o actividad comunitaria de tu elección Suscripción a la aplicación Calm para ti y cinco amigos/familiares, dándote acceso a meditaciones guiadas, historias para dormir, música, clases magistrales y mucho más   Descargo de responsabilidad sobre transparencia salarial Cognigy se compromete a proporcionar una compensación justa y equitativa para todos los empleados. Los rangos salariales indicados reflejan nuestra estimación de buena fe para el puesto en varias ubicaciones de EE. UU. donde contratamos. La compensación real se determinará según la ubicación, cualificaciones y experiencia del candidato. Cumplimos plenamente con todas las leyes estatales y locales de transparencia salarial. Declaración de empleador que ofrece igualdad de oportunidades: Cognigy no discrimina por raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios.  
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