$18-27/hora
1281 1st Ave, New York, NY 10021, USA
Administradores de recepción: 1. Saludar profesionalmente a los pacientes en todo momento 2. Responder una gran cantidad de llamadas. Seguimiento de mensajes incluyendo voz, correo electrónico y mensajes de texto 3. Ayudar con el proceso de salida cuando sea necesario 4. Asegurar que la entrega adecuada de mensajes se realice completamente (por ejemplo, información de contacto del paciente, detallada) 5. Llamadas de recordatorio incluyendo reprogramaciones y confirmación de todas las citas no confirmadas 6. Recoger los copagos y saldos correctos del paciente asegurando que se haya revisado el libro mayor. 7. Completar formularios de preinscripción con datos demográficos, fecha de nacimiento, número de teléfono e información del seguro, incluyendo detalles del titular principal de la póliza. 8. Verificar el seguro para asegurar que los pacientes entiendan su cobertura y gastos de bolsillo antes de la llegada, incluyendo deducibles, 9. Al programar pacientes, asegúrese de que el paciente no esté ya en nuestro sistema para evitar la duplicación de cuentas de pacientes. Adjuntar pacientes existentes al archivo familiar (por ejemplo, cónyuge, madre e hijos) 10. Mantener el protocolo adecuado conforme a HIPAA y la confidencialidad del paciente 11. Registrar y anotar todos los casos de laboratorio entrantes, 12. Llamar a pacientes de la lista de llenado rápido, lista de recordatorios, para llenar cualquier vacante, cancelaciones o ausencias 13. Programar pacientes para el higienista y adjuntar cualquier plan de tratamiento asociado, asegurando la codificación adecuada y la comprensión de las citas. 14. Verificación de seguro para los pacientes del día siguiente para asegurar cobertura, beneficios y cualquier reclamación pendiente. 15. Liquidar y agrupar reclamaciones revisando que los códigos correctos, programas de tarifas y proveedores estén adjuntos 16. Ingresar empleador, desglose del seguro y porcentajes incluyendo deducible y listar servicios no cubiertos. Asegurando que el número de grupo y nombre del plan estén correctamente adjuntos. 17. Abrir el correo y clasificarlo 18. Escanear todas las explicaciones de beneficios. Preautorización, historial médico, formularios de ingreso y registro, tarjeta de seguro del paciente y identificación con foto 19. Mantener un área de recepción ordenada y limpia (sin comer) 20. Mantener siempre la compostura cuando se enfrente a situaciones estresantes 21. Informes de fin de día incluyendo finanzas, cobros, producciones y hojas diarias 22. Conocimiento de todas las funciones de planificación de tratamiento listadas anteriormente 23. Todas las demás funciones requeridas por la gerencia, incluyendo cubrir la recepción y el almuerzo si es necesario