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Representante de Servicio al Cliente en Catering (Van Nuys)

$24-26/hora

16223 Gault St, Van Nuys, CA 91406, USA

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Descripción

Somos una empresa de catering dinámica y galardonada que busca un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Las funciones del trabajo incluyen, pero no se limitan a: - Hablar con los clientes sobre sus necesidades de catering. Esto incluye tomar pedidos de catering por correo electrónico o por teléfono y guiarlos a través de nuestro menú. - Comunicarse con el personal de cocina para asegurarse de que las necesidades de nuestros clientes sean bien comprendidas. - Empacar los pedidos de catering de acuerdo con las solicitudes específicas de nuestros clientes, asegurándose de que cada detalle sea atendido. - Crear facturas **La experiencia previa en alimentos es un plus, pero no es necesaria** ¡Debe poder trabajar fines de semana! Hay muchas oportunidades para crecer con nosotros. Creemos en promover dentro de la empresa y recompensar a nuestros empleados por su arduo trabajo y dedicación. Ofrecemos un entorno de trabajo estable y amigable y la mayoría de nuestro personal lleva aquí más de 5 años, algunos hasta 10-15 años. Además de un salario constante y compañeros de trabajo confiables, también ofrecemos tiempo libre pagado, beneficios de salud y una comida gratis y café especialidad en cada turno del café adjunto a nosotros. Incluya su currículum al postularse

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Ubicación
16223 Gault St, Van Nuys, CA 91406, USA
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Responsabilidades clave: 1. Servicio al cliente: Saludar a los clientes de manera amable, profesional y oportuna. Tomar los pedidos de los clientes con precisión y eficiencia. Manejar las inquietudes o quejas de los clientes de forma positiva y respetuosa, elevándolas a la gerencia cuando sea necesario. Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un servicio excepcional. Entregar alimentos y bebidas a los clientes rápidamente y con precisión, asegurando una presentación adecuada. 2. Preparación de alimentos y bebidas: Preparar alimentos y bebidas según los estándares del menú de Sonic y las preferencias del cliente. Asegurar que la calidad, precisión y presentación de los alimentos cumplan con los estándares de la empresa. Operar equipos de cocina, como freidoras, parrillas y licuadoras, de forma segura y eficiente. Mantener la limpieza y organización de las áreas de preparación y servicio de alimentos. Seguir todos los protocolos de seguridad alimentaria, incluyendo el manejo, almacenamiento y saneamiento adecuados de los alimentos. 3. Mantenimiento de la limpieza: Mantener limpio el restaurante, incluyendo mesas, mostradores, baños y área de comedor. Asegurar que el área de cocina permanezca limpia y organizada durante todo el turno. Ayudar en la eliminación de basura y en la limpieza general del restaurante. 4. Trabajo en equipo y comunicación: Trabajar estrechamente con los miembros del equipo para garantizar operaciones fluidas y satisfacción del cliente. Comunicarse claramente con otros miembros del equipo y con la gerencia sobre las necesidades de los clientes y cualquier problema operativo. Apoyar a los compañeros de equipo ofreciendo ayuda durante períodos ocupados para garantizar un servicio rápido y eficiente. 5. Manejo de efectivo y operación del POS: Operar el sistema de punto de venta (POS) para tomar pedidos y procesar pagos con precisión. Manejar transacciones en efectivo, crédito y débito con exactitud e integridad. Asegurar que se entregue el cambio correctamente y que se proporcionen recibos a los clientes. 6. Cumplimiento de las regulaciones de seguridad y salud: Seguir todos los procedimientos de seguridad para garantizar un entorno de trabajo seguro. Cumplir con las regulaciones de salud, seguridad y saneamiento, incluyendo el manejo seguro de alimentos e higiene personal. Reportar inmediatamente cualquier peligro de seguridad o problema con el equipo a la gerencia. 7. Otras responsabilidades: Ayudar a reponer y abastecer suministros durante el turno. Colaborar en las tareas de apertura o cierre del restaurante según sea necesario. Realizar otras tareas asignadas por el líder de turno, el subgerente o el gerente del restaurante. Requisitos: Experiencia: No se requiere experiencia previa; la experiencia previa en servicio de alimentos o servicio al cliente es un plus. Actitud positiva y disposición para trabajar como parte de un equipo. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno de ritmo rápido. Conocimientos básicos de matemáticas para manejar efectivo y operar el sistema POS. Capacidad para seguir instrucciones y mantener los estándares de calidad de Sonic. Educación: Título de escuela secundaria o equivalente preferido, pero no obligatorio. Requisitos físicos: Capacidad para estar de pie, caminar y agacharse durante largos períodos de tiempo. Capacidad para levantar hasta 25 libras según sea necesario. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y alta energía.
Henderson, NV, USA
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