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Coordinador de Atención al Paciente Dental a Tiempo Completo

$18-22/hora

Karla R McDonald DDS LLC

Wisconsin Rapids, WI, USA

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Descripción

Coordinador de Atención al Paciente ¿Te gusta apoyar a un equipo mientras ayudas a los pacientes? Esta es una oportunidad de crecimiento para una persona positiva y motivada que ayude a nuestra clínica dental general, propiedad de doctores, a brindar atención integral de calidad a la comunidad.   Nuestro candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y organización, así como un sólido conocimiento en servicio al cliente. La función del coordinador de atención al paciente incluye programar citas, mantener los registros de los pacientes y ofrecer un excelente servicio al cliente. El candidato seleccionado deberá ser capaz de trabajar de forma independiente, prestar gran atención a los detalles y colaborar eficazmente con nuestro coordinador principal y el equipo clínico.   Las horas para este puesto son de lunes a jueves de 7:15 a.m. a 5:30 p.m. y las mañanas de viernes de 7:15 a 5:30 según sea necesario para tareas administrativas. Los viernes no excederán una vez al mes.   Las responsabilidades incluyen: Responder llamadas telefónicas, incluyendo la programación de citas y otras comunicaciones con pacientes Procesar seguros y coordinar beneficios Presentar planes de tratamiento, facturación al paciente y cobro de copagos Mantener los registros de los pacientes y garantizar la precisión de la información Comunicarse y corresponder de manera eficiente y precisa con otros dentistas y especialistas ¡Esperamos tener noticias tuyas! Envía tu currículum por correo electrónico o preséntate personalmente en Karla McDonald, DDS y conoce al equipo.   Tipo de empleo: Tiempo Parcial (con posibilidad de convertirse en Tiempo Completo) Horas esperadas: 32 horas por semana.   Compensación: $18-22 por hora según experiencia   Beneficios: Seguro médico y beneficio dental Tiempo libre pagado y pago por días festivos Asistencia para desarrollo profesional Plan de retiro 401k Entorno de trabajo: Consultorio dental Horario: Sin fines de semana Capacidad para desplazarse/reubicarse: Wisconsin Rapids, WI 54494: Desplazamiento confiable o planificación de reubicación antes de comenzar a trabajar (Requisito) Experiencia: Consultorio dental (preferido) Lugar de trabajo: Presencial Requisitos Experiencia previa en servicio al cliente, con preferencia para quienes hayan trabajado en odontología o en el sector de la salud. Beneficios Seguro médico, beneficio dental, coincidencia de retiro 401k, educación continua, pago por días festivos, tiempo libre pagado y posibilidad de bonificación según el rendimiento

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Wisconsin Rapids, WI, USA
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Este puesto a tiempo completo y presencial está ubicado en nuestra oficina de Clifton Park, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. Además de apoyar a pacientes y socios, mantendrás la oficina funcionando sin contratiempos gestionando el correo, manteniendo el inventario de suministros y asegurándote de que el espacio permanezca organizado. También realizarás tareas clave de apoyo, como verificar la elegibilidad de beneficios, programar y reprogramar citas, y ayudar a los pacientes con el registro y otras necesidades. Este puesto consiste en crear un entorno acogedor, eficiente y de apoyo que facilite a pacientes y socios obtener la ayuda que necesitan y garantice el buen funcionamiento de la oficina. Requisitos Diploma de escuela secundaria o GED requerido; se prefiere título de asociado 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Fuertes capacidades de resolución de problemas y compromiso con el seguimiento para garantizar un resultado positivo para pacientes, socios y miembros del equipo Altamente organizado con gran atención al detalle; capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente Comodidad navegando múltiples plataformas de software y aplicaciones web Conexión a internet confiable requerida para trabajo remoto Capacidad para trabajar cumpliendo con HIPAA y datos sensibles y privados, incluyendo mantener un espacio de trabajo seguro y confidencial Comunicador empático y claro, capaz de apoyar a una amplia variedad de pacientes y socios Autónomo y capaz de trabajar tanto de forma independiente como colaborativa Capacidad de adaptarse en un equipo pequeño y dinámico donde los procesos pueden evolucionar rápidamente Experiencia previa en entorno médico o de salud conductual es un plus Experiencia usando Zendesk o sistemas similares de tickets es preferida Responsabilidades Atender llamadas entrantes y responder consultas, quejas y solicitudes de soporte de pacientes, socios y personal interno Clasificar y derivar asuntos urgentes al equipo correspondiente; realizar seguimiento con el solicitante por teléfono o correo electrónico cuando haya una solución disponible Proporcionar información precisa y clara sobre los servicios y ofertas de aptihealth Gestionar tickets de servicio al cliente, completar tareas relacionadas y hacer seguimiento para garantizar una resolución oportuna y una experiencia positiva para el solicitante Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos los equipos clínicos, facturación, coordinación de cuidados y otros, para garantizar transiciones fluidas y resolución oportuna de solicitudes Confirmar y actualizar información clave del paciente, incluida la elegibilidad de seguro, datos de contacto y otros datos demográficos, para garantizar la precisión en todos los sistemas Apoyar a los pacientes con programación, reprogramación, registro, acceso a la plataforma y otras necesidades que puedan surgir durante su trayecto de atención Responder consultas sobre solicitudes de historiales médicos, asegurando un procesamiento oportuno según las políticas de la empresa y los requisitos reglamentarios Documentar con precisión todas las interacciones según los procedimientos operativos estándar; incluyendo actualización de datos y notas en expedientes relevantes Recibir y asistir a visitantes en la recepción durante el horario habitual de oficina (lunes a viernes, 9 a.m. a 5 p.m.; poco tráfico) Gestionar correo entrante y saliente, incluyendo escaneo y envío por fax a los equipos internos correspondientes Gestionar tickets de servicio al cliente, completar tareas relacionadas y hacer seguimiento para garantizar una resolución oportuna y una experiencia positiva para el solicitante Realizar tareas ligeras de gestión de oficina, incluyendo mantener suministros y mantener la oficina organizada Tipo de empleo: Tiempo completo / Por hora (40 horas/semana) Ubicación: Presencial en 1785 Route 9, Clifton Park, NY 12065 Horario laboral: Lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. Salario: $25/hora El salario final puede variar según cualificaciones y experiencia relevante. Sobre aptihealth aptihealth, inc. es una empresa de compromiso en salud conductual que integra perfectamente la atención médica física y conductual. Nuestra plataforma conecta a proveedores médicos, especialistas en salud conductual y pacientes con nuestros protocolos propietarios de evaluación y gestión del tratamiento para mejorar y mantener más rápido la salud de los pacientes. Los programas estructurados de terapia de aptihealth se centran en su marco clínico patentado de 15 Dominios de Vida©, que proporciona a los equipos de atención colaborativos la comprensión más completa de las necesidades de salud conductual de un paciente. La plataforma de aptihealth conecta a pacientes y sus equipos de atención con especialistas en salud conductual licenciados que brindan terapia de 90 días o más mediante llamadas telefónicas o videoconferencias, respaldada por una experiencia digital fácil de usar y amigable para el consumidor. Se ha demostrado que el programa de aptihealth lleva a las personas a terapia más rápidamente y está clínicamente comprobado para mejorar tanto los resultados conductuales como médicos, reduciendo al mismo tiempo el costo total. En aptihealth, no solo aceptamos las diferencias, sino que las celebramos, las apoyamos y prosperamos gracias a ellas para beneficio de nuestro equipo, productos y comunidad. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. Si tienes una discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones razonables, por favor háznoslo saber contactándonos. A todas las agencias de reclutamiento: aptihealth no acepta currículos de agencias. Por favor, no nos envíen currículos ni a nosotros, ni a nuestros miembros del equipo ni a ninguna otra ubicación de la organización. aptihealth no será responsable de ningún cargo relacionado con currículos no solicitados. Para obtener más información, contáctenos en: aptihealth, inc. 1785 Route 9 Clifton Park, NY 12065
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