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Especialista en Operaciones de Oficina

$78,000-95,000/año

Keller Executive Search

San Diego, CA, USA

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Descripción

Esta es una posición dentro de Keller Executive Search y no con uno de sus clientes. ¿Ansioso por mantener funcionando sin problemas a una firma global de búsqueda ejecutiva mientras apoyas equipos dinámicos? Conviértete en nuestro Coordinador de Oficina en Keller Executive Search y destaca en un ambiente vibrante y orientado al trabajo en equipo. Gestionarás las operaciones de la oficina, coordinarás logística y contribuirás a procesos de reclutamiento fluidos. Ideal para quienes buscan un puesto de coordinador de oficina en una firma de talento en crecimiento. Principales Responsabilidades: Supervisar las operaciones diarias de la oficina, incluyendo suministros, gestión de proveedores y mantenimiento de instalaciones. Coordinar la programación de reuniones de equipo, entrevistas y eventos de oficina. Manejar las comunicaciones entrantes, derivando llamadas, correos electrónicos e consultas de manera eficiente. Mantener registros, bases de datos y sistemas de archivos organizados para mejorar la eficiencia operativa. Asistir en la incorporación de nuevos empleados, preparando materiales y coordinando capacitaciones. Apoyar tareas administrativas como el seguimiento de gastos y la elaboración de informes. Facilitar colaboraciones virtuales y presenciales con equipos y clientes globales. Requisitos Experiencia como Coordinador de Oficina, Administrador o funciones de apoyo similares. Conocimiento de software de oficina como Microsoft Office y herramientas de colaboración (por ejemplo, Slack, Zoom). Excelentes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples prioridades. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para manejar información confidencial de forma responsable. Orientado al detalle con aptitud para resolver problemas. Persona que trabaja bien en equipo y que también puede trabajar de forma independiente cuando sea necesario. Flexibilidad para adaptarse a necesidades cambiantes de la oficina. Beneficios Compensación y Beneficios (Aspectos destacados iniciales): Salario competitivo: $78 000–$95 000 anuales (según experiencia). Seguro médico completo (médico, dental y visual). Plan de ahorro para jubilación 401(k) con coincidencia de la empresa. Tiempo Libre Pagado (PTO), incluyendo vacaciones, días festivos y días personales. Licencia por enfermedad remunerada. Grandes oportunidades de crecimiento profesional, desarrollo de habilidades y progreso en la carrera. Entorno laboral solidario, inclusivo y diverso que valora la colaboración y la innovación. La oportunidad de tener un impacto significativo asegurando operaciones fluidas en la conexión de talento. Crecimiento Profesional Experiencia en una organización internacional en rápido crecimiento. Oportunidad de expandirse hacia la coordinación de proyectos de reclutamiento. Desarrollo práctico de habilidades en gestión de oficina y apoyo a equipos. Cultura Empresarial Estructura de gestión plana con acceso directo a tomadores de decisiones. Equipo amigable y colaborativo con sede en EE. UU. que impulsa la innovación. Entorno de comunicación abierta. Sin burocracia ni jerarquías rígidas. Enfoque orientado a resultados. ¿Por qué unirse a Keller Executive Search?: Alcance e Impacto Global Únete a una firma de búsqueda ejecutiva internacional de primer nivel con alcance mundial. Obtendrás exposición a mercados de EE. UU., partes interesadas globales y adquisición de talento de alto nivel que impulsa el crecimiento empresarial transformador. Aceleración de Carrera Desarrolla tu potencial en una estructura plana y orientada a resultados, con acceso directo a tomadores de decisiones, lo que ofrece un rápido desarrollo profesional, aprendizaje práctico en reclutamiento ejecutivo y claras vías para ampliar tus responsabilidades en una organización en expansión. Cultura Colaborativa e Inclusiva Trabaja junto a un equipo amigable que fomenta la comunicación abierta, celebra la diversidad y valora la innovación, libre de burocracia, con enfoque en el trabajo en equipo y contribuciones significativas para conectar a los mejores talentos con oportunidades que cambian la vida. Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal Disfruta de la flexibilidad del trabajo remoto en un entorno solidario que prioriza tu bienestar, mientras marcas una diferencia tangible en industrias de todo el mundo mediante prácticas de reclutamiento éticas y de alto nivel. Crecimiento Profesional Sin Igual Benefíciate de oportunidades para trabajar en proyectos diversos e influyentes, incluyendo evaluaciones de liderazgo y servicios de asesoría de recursos humanos, en una empresa comprometida con la excelencia, el éxito del cliente y el desarrollo profesional a largo plazo. Política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y No Discriminación Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo: Tanto Keller Executive Search como nuestros clientes son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Para todos los puestos, ya sea con Keller Executive Search o con nuestros clientes, se considerará a los candidatos calificados sin importar raza, color de piel, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, origen nacional, edad, condición de veterano protegido, discapacidad, información genética o cualquier otro estatus legalmente protegido. Compromiso con la Diversidad: Keller Executive Search y sus clientes están comprometidos a fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo en el que todos los individuos sean valorados y respetados. Acomodaciones Razonables: Tanto Keller Executive Search como nuestros clientes están comprometidos a proporcionar acomodaciones razonables a personas con discapacidades y mujeres embarazadas. Participamos en un proceso interactivo para determinar acomodaciones razonables y efectivas. Información sobre Compensación: Para puestos de clientes, la información sobre compensación está disponible en la publicación del trabajo. Si no se proporciona, será compartida durante el proceso de entrevista de acuerdo con las leyes aplicables. Cuando la ley lo exija, los rangos salariales se incluirán en las publicaciones de empleo. El salario real puede depender de habilidades, experiencia y comparación con empleados actuales en roles similares. Los rangos salariales pueden variar según el puesto y la ubicación. Cumplimiento de Leyes: Tanto Keller Executive Search como nuestros clientes cumplen con las leyes federales, estatales y locales que regulan la no discriminación en el empleo. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencias, licencias, compensación y capacitación. Acoso Laboral: Tanto Keller Executive Search como nuestros clientes prohíben expresamente cualquier forma de acoso laboral basado en raza, color de piel, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, información genética, discapacidad o condición de veterano. Participación en E-Verify: Keller Executive Search y/o nuestros clientes pueden participar en E-Verify. Se proporcionará información sobre la participación en E-Verify durante el proceso de solicitud cuando sea aplicable. Privacidad e Igualdad Salarial: Residentes de California: Para obtener más información sobre las categorías de información personal que recopilamos con fines de reclutamiento y empleo, revise nuestra Política de Privacidad en . Residentes de Colorado, Nevada, Nueva York City, California y Washington: La información sobre compensación está disponible en la publicación del trabajo o será proporcionada durante el proceso de entrevista si no está disponible inicialmente. Tanto Keller Executive Search como nuestros clientes están comprometidos con la equidad salarial y realizan análisis periódicos de equidad salarial de acuerdo con las leyes aplicables. Información Específica por Estado: Rhode Island: No solicitamos ni requerimos historial salarial de los solicitantes. Connecticut: Proporcionamos información sobre el rango salarial cuando se solicita o antes de discutir la compensación. Nueva Jersey: No preguntamos sobre el historial salarial a menos que sea revelado voluntariamente. Condición de Veterano: Tanto Keller Executive Search como nuestros clientes brindan igualdad de oportunidades de empleo a veteranos y cumplen con las leyes estatales aplicables sobre preferencia laboral para veteranos. Si eres veterano, infórmalo durante el proceso de solicitud. Información Genética: De acuerdo con las leyes federales y estatales, tanto Keller Executive Search como nuestros clientes no discriminan basándose en información genética. No solicitamos ni requerimos información genética de solicitantes o empleados, excepto cuando lo permita la ley. Leyes Locales: Tanto Keller Executive Search como nuestros clientes cumplen con todas las leyes y ordenanzas locales aplicables sobre prácticas de empleo en las áreas donde operamos. Nota: Esta oferta de empleo puede ser para un puesto con Keller Executive Search o con uno de nuestros clientes. El empleador específico será identificado durante el proceso de solicitud y entrevista. Las leyes y requisitos laborales pueden variar según el empleador y la ubicación.  

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Ubicación
San Diego, CA, USA
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** Debe residir en California u Oregón En Rely Health, cada paciente recibe un compañero constante en su trayectoria de atención médica. Dotados de tecnología, nuestros navegadores de atención al paciente no solo garantizan interacciones de alta calidad, sino que también hacen que la atención integral sea más rentable y accesible para todos los pacientes. El Defensor del Paciente guía a los pacientes y sus familias durante toda la trayectoria de atención combinando la interacción humana y herramientas tecnológicas para facilitar una experiencia fluida desde el proceso inicial de admisión hasta sus desplazamientos hacia y desde las citas médicas. El Defensor del Paciente ayuda a reducir la preocupación y la frustración de los pacientes, familias y cuidadores al mejorar la comunicación, coordinación y eficiencia en todo el sistema de atención médica y transporte; realiza diversas actividades, entre otras: ayudar a los pacientes a completar todos los formularios médicos para la clínica mediante el uso de tecnología; obtener referencias o autorizaciones; organizar el transporte; contactar a los pacientes antes de las citas según sea necesario para asegurar el seguimiento; documentar las actividades de defensa del paciente; mantener conocimiento y colaborar con recursos locales relacionados con la salud y planes de seguro;; y mantener informados a los pacientes, sus familias y cuidadores sobre la gestión de la atención. El Defensor del Paciente será fundamental para ayudar a construir la plataforma tecnológica que apoye las transiciones durante la trayectoria de atención del paciente. Actuando como un concierge personal del paciente, se requieren sólidas habilidades de servicio al cliente y comunicación, e incluirá un uso intensivo del teléfono (entrantes y salientes), correo electrónico y chat de inteligencia artificial. Será responsable de comprender las solicitudes del paciente o del proveedor y conectar a los pacientes con el recurso adecuado. El éxito en este puesto se basa en objetivos y métricas orientadas a resultados. Horarios disponibles (zona horaria PT): 8:00 a.m. a 4:30 p.m. 10:30 a.m. a 7:00 p.m. Navegación de Atención en el Centro de Apoyo al Paciente Proporcionar coordinación avanzada en múltiples vías de atención al paciente utilizando flujos de trabajo habilitados por tecnología Establecer relaciones y actuar como punto de contacto principal para los pacientes y sus familiares o cuidadores. Ayudar a los pacientes que necesitan apoyo con formularios y encuestas digitales, utilizando herramientas de IA para agilizar el proceso. Facilitar la participación del paciente mediante contacto proactivo y herramientas de comunicación digital. Comunicar claramente los propósitos y servicios disponibles a los pacientes, familiares y cuidadores. Trabajar con el paciente para coordinar el transporte hacia o desde un entorno de atención Mantener contacto frecuente con la dirección del cliente o del hospital/clínica para ayudar con otras tareas asignadas para participar en iniciativas del cliente o del hospital/clínica. Colaborar en el servicio al cliente y la experiencia del paciente manteniendo una presencia empática y calmada, y transmitiendo comentarios o problemas del paciente al personal clínico o de experiencia del paciente correspondiente. Investigar y resolver consultas y preocupaciones de pacientes/proveedores de manera oportuna. Realizar funciones cumpliendo con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y entender la importancia de proteger la información del paciente. Desarrollar experiencia en beneficios y exclusiones de seguros relacionados con el tratamiento. Mantener documentación de todos los encuentros con clientes en aplicaciones o herramientas de software adecuadas; completar los requisitos de informes según los estándares del programa. Ingresar información detallada en el software exclusivo de la empresa mientras conversa con los pacientes. Revelar completamente la formación, experiencia y credenciales relevantes para garantizar que los pacientes comprendan los servicios que el navegador está calificado para ofrecer y abstenerse de cualquier actividad que pudiera considerarse de naturaleza clínica. Analizar datos del paciente para identificar brechas en la atención e iniciar acciones de contacto basadas en métricas de rendimiento. Colaborar con herramientas de IA para agilizar las interacciones con los pacientes, centrándose en casos de mayor gravedad. Cumplir con indicadores clave de rendimiento, incluidos niveles de servicio, volumen de llamadas, adherencia y estándares de calidad. Asistir regularmente a reuniones de equipo con participación activa y colaboración. Integración Tecnológica Probar y utilizar nuevas herramientas o funciones del producto. Proporcionar retroalimentación constructiva, completa y honesta sobre mejoras del producto y operativas de manera oportuna. Participar regularmente e integrar nuevas soluciones tecnológicas en el proceso de navegación virtual de la atención para aumentar la eficiencia laboral y garantizar experiencias fluidas para los pacientes. Permanecer adaptable y receptivo a la evolución continua de las soluciones tecnológicas en el sector de la salud, incluidas actualizaciones de software, nuevas herramientas y plataformas de comunicación digital. Participar en sesiones y talleres de capacitación regulares para garantizar competencia en todas las plataformas tecnológicas adoptadas. Utilizar plataformas tecnológicas para monitorear y comunicarse con los pacientes mediante herramientas educativas y de cribado, iniciar o proporcionar coordinación de citas y enviar recordatorios oportunos. Requisitos Cualificaciones mínimas requeridas: Diploma de escuela secundaria o GED Experiencia en servicio al cliente. Capacidad para mantener un alto nivel de productividad de forma autónoma Experiencia trabajando en un entorno de centro de llamadas Experiencia en el ámbito de la salud Cualificaciones preferidas: Experiencia como cuidador. Experiencia trabajando con personas en hospitales o entornos de salud pública. Experiencia trabajando con poblaciones desatendidas. Conocimiento de las prácticas y políticas comunes de Medicare, Medicaid y aseguradoras comerciales Personas con experiencia vivida. Velocidad de mecanografía de 40+ ppm Experiencia documentando en sistemas de historias clínicas electrónicas o similares Experiencia usando tecnología, aplicaciones y software Competencias (Conocimientos/Habilidades/Capacidades): Conocimiento de terminología médica. Conocimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y las normas y prácticas sobre Información de Salud Protegida (PHI). Conocimientos prácticos de habilidades informáticas utilizando sistemas MacOS, internet, Microsoft Word, Excel, Outlook, herramientas de Google Workspace (por ejemplo, Drive, Docs, Sheets, Slides, Calendar, Meet), plataformas de videoconferencia y otras herramientas basadas en navegador. Demostradas habilidades sólidas de orientación al servicio al cliente, comunicación digital (texto, correo electrónico) y etiqueta telefónica. Capacidad para comunicarse eficazmente y con precisión tanto verbal como por escrito. Capacidad para mantenerse organizado y gestionar prioridades concurrentes. Capacidad para trabajar dentro de plazos establecidos como parte de un equipo de atención o de forma independiente. Capacidad para desarrollar relaciones con pacientes y miembros del equipo de atención. Capacidad para escuchar respetuosamente al paciente y al equipo de atención sin interrupciones para comprender las necesidades, expectativas, valores y perspectivas del paciente; hacer preguntas adecuadas para asegurar la comprensión; y responder apropiadamente. Capacidad para usar lógica y razonamiento para abordar problemas e identificar soluciones alternativas. Solucionador de problemas flexible y creativo. Actitud no juzgadora y energética. Rely Health no discrimina a ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condición relacionada, ni por ninguna otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables relativas a la no discriminación y la igualdad de oportunidades. Condiciones de Trabajo El trabajo se realiza en un entorno remoto. Requiere uso frecuente del teléfono y computadora. Se espera períodos prolongados sentado en el escritorio, trabajo en computadora y lectura. Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No son listas exhaustivas de todos los deberes, responsabilidades, conocimientos, habilidades, capacidades y condiciones de trabajo asociadas con él. Rely Health no discrimina a ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condición relacionada, ni por ninguna otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables relativas a la no discriminación y la igualdad de oportunidades. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro visual Discapacidad a largo y corto plazo y seguro de vida Reembolso de tecnología Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad, festivos) Licencia parental pagada Desarrollo profesional Reembolso de tecnología Fecha estimada de inicio: Fechas de inicio continuas a partir de mediados de octubre de 2025. Ubicación: Remota, CA u OR Estado FLSA: No exento Estado del empleo: Tiempo completo Horario de trabajo: Turnos de 8 horas de lunes a viernes Vehículo requerido: No Viajes requeridos: Ninguno Reporta a: Gerente de Programa Regional Compensación: $20-$28/hora. El salario se determina según diversos factores, incluyendo pero no limitado a los requisitos específicos del puesto, experiencia individual, equidad salarial interna y consideraciones del presupuesto y necesidades organizacionales, todo en línea con nuestra filosofía de compensación.
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$20-28/hora
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