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Despachador (Clearview/Snohomish)

$21-25/hora

VW55+55 Cathcart, WA, USA

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Descripción

The Drain Doctors es una empresa familiar pequeña con sede en Snohomish, con más de 20 años de experiencia en reparación, mantenimiento y servicios de fontanería y drenaje. Estamos creciendo rápidamente y buscamos incorporar miembros al equipo que deseen desarrollarse junto con nosotros, guiados por nuestros Valores Empresariales: Transparencia, Humildad, Integridad, Colaboración y Mentalidad de Crecimiento. Estamos buscando una persona colaboradora, proactiva y creativa para unirse a nuestro equipo en una nueva función de Despacho: responder llamadas telefónicas, ingresar información del cliente y coordinar y programar técnicos. El centro de despacho es el enlace de comunicación central entre los clientes, los técnicos y la gerencia. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionalmente sólidas en organización, multitarea y servicio al cliente, dominio (o gran capacidad para aprender) del software de despacho Service Titan, y la capacidad de manejar emergencias eficazmente para garantizar un flujo de trabajo eficiente y la satisfacción del cliente. Funciones del puesto: • Responder llamadas y programar servicios: Recibir y priorizar solicitudes entrantes de servicio al cliente y programar eficientemente a los técnicos para mantener al personal en campo activo y generar ingresos. • Coordinación de técnicos: Asignar trabajos a los técnicos según su ubicación, conjunto de habilidades y carga de trabajo actual, asegurando rutas óptimas y eficiencia. Conozca las preferencias y antipreferencias de sus técnicos, ratios de cierre, licencias, habilidades de comunicación y más, para ayudarlos a tener éxito. • Comunicación con el cliente: Responder consultas de los clientes, programar citas, proporcionar actualizaciones sobre los horarios de llegada de los técnicos y gestionar quejas o inquietudes de los clientes. • Mantenimiento de registros: Ayudar al equipo de campo a tener éxito tomando notas detalladas de las llamadas de servicio, ingresando órdenes de trabajo con precisión y manteniendo la base de datos de clientes en el software de despacho Service Titan. • Gestión de emergencias: Manejar llamadas de servicio urgentes, priorizar trabajos eficazmente y gestionar a los técnicos durante emergencias. • Enlace: Facilitar la comunicación entre clientes, equipo de ventas (presupuestadores), técnicos de campo y la gerencia para garantizar operaciones sin interrupciones. • Informes: Entender y ayudar a generar informes diarios y semanales para la gerencia sobre indicadores clave de rendimiento y el progreso de los trabajos. Habilidades y calificaciones deseadas: • Habilidades organizativas: Gran capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente, atender varias llamadas, organizar y priorizar tareas y gestionar eficientemente un calendario ocupado. • Comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas para interactuar con clientes y técnicos. • Dominio de software: Experiencia usando software de despacho y gestión de relaciones con clientes (CRM). Se prefiere experiencia con Service Titan. • Resolución de problemas: Capacidad para resolver con calma y eficacia problemas, conflictos y situaciones inesperadas. • Servicio al cliente: Compromiso con ofrecer un servicio al cliente excepcional y construir relaciones positivas. • Aptitud mecánica: Un conocimiento básico de los servicios y terminología de fontanería y drenaje será útil para informar a los clientes y comprender y guiar el trabajo realizado por los técnicos; se ofrece capacitación. • Diploma de escuela secundaria o GED requerido. El horario laboral es de 8:00 a 17:00, de lunes a viernes. Las funciones del puesto se realizarán en nuestra nueva oficina en el área de Clearview en Snohomish. No hay opción de trabajo remoto. Compensación: salario según experiencia. $21+/hora. Seguro médico/visual/dental, Simple IRA, tiempo libre pagado (PTO), licencia por enfermedad. Valores de la empresa: Somos una organización basada en valores. The Drain Doctors está comprometida con: Transparencia, Humildad, Integridad, Colaboración y Mentalidad de Crecimiento. CÓMO POSTULARSE: Por favor responda a esta publicación con una carta de interés y su currículum vitae. www.thedraindoctors.net

Fuentea:  craigslist Ver publicación original

Ubicación
VW55+55 Cathcart, WA, USA
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Oficial de Apoyo de Seguridad
Publicación de trabajo Título del puesto: Oficial de Apoyo de Seguridad Ubicación: Pala, CA Fecha límite de solicitud: Abierto hasta cubrirse (se recomienda aplicar temprano) Compensación: Mínimo de $23/hora. Según experiencia. Beneficios: *Feriados pagados *Amplio plan médico, dental y de visión *Vacaciones generosas y días de enfermedad *Cofinanciamiento 401(k) Estado: Posición a tiempo completo/regular SOMOS UNA ORGANIZACIÓN QUE VALORA LA COLABORACIÓN E INTERACCIÓN EN PERSONA, POR LO QUE NO OFRECEMOS POSICIONES REMOTAS. Resumen del puesto El Oficial de Apoyo de Seguridad es responsable de apoyar la seguridad e integridad de los empleados, participantes, instalaciones y eventos de SCTCA. Este puesto realiza tareas administrativas, técnicas y profesionales rutinarias relacionadas con programas de salud, seguridad y protección. Las responsabilidades incluyen: supervisión general de las oficinas y alrededores de SCTCA, coordinación de simulacros y capacitaciones en seguridad, respuesta a incidentes y asistencia en cobertura administrativa cuando sea necesario. El puesto trabaja estrechamente con el Coordinador de Seguridad y actuará como respaldo cuando este se encuentre ausente o no disponible, reportando directamente al Director de Recursos Humanos. Funciones esenciales 1. Brindar apoyo de seguridad en las oficinas cuando lo soliciten los Gerentes de Departamento de SCTCA. 2. Llamar a la policía o bomberos en caso de emergencia, como incendios, inundaciones, presencia de personas no autorizadas u ocurrencias inusuales (por ejemplo, serpientes, abejas, perros sueltos). 3. Responder a alarmas, investigar disturbios y atender notificaciones de emergencia mediante E-Panic. 4. Asistir con la seguridad durante eventos y actividades generales de SCTCA. 5. Asistir al personal en visitas domiciliarias según solicitud. 6. Circular entre visitantes, clientes o empleados para mantener el orden y proteger la propiedad en todas las oficinas de SCTCA. 7. Realizar rondas en las instalaciones para prevenir y detectar signos de intrusión y asegurar puertas, ventanas y portones. 8. Gestionar situaciones emergentes, notificando al personal autorizado y/o de emergencia correspondiente. 9. Cumplir con las normas y regulaciones de seguridad establecidas y ayudar/instruir a los departamentos de SCTCA sobre cómo mantener un entorno de trabajo seguro y limpio. 10. Mantener la más estricta confidencialidad al manejar información de empleados y clientes. 11. Participar activamente en el Comité de Salud y Seguridad, mientras se apoya al Coordinador de Seguridad. 12. Facilitar y ayudar con las capacitaciones anuales de seguridad y simulacros periódicos. 13. Conducir un vehículo de la empresa para brindar servicios de apoyo en diferentes sitios, incluyendo transportar empleados para pruebas de drogas/alcohol y trámites de Live Scan. 14. Recoger y trasladar a participantes (incluyendo adultos y niños) desde y hacia diversos lugares dentro y fuera de las reservas para citas y eventos especiales según sea necesario. 15. Actuar como respaldo al completar informes de incidentes y brindar ayuda en investigaciones de accidentes. 16. Asistir al Coordinador de Seguridad en revisiones de seguridad en oficinas utilizando la lista de verificación de seguridad. 17. Apoyar al Coordinador de Seguridad en la incorporación de nuevos empleados, capacitaciones de seguridad/protección y procesos de terminación. 18. Utilizar excelentes habilidades de servicio al cliente, estableciendo y manteniendo relaciones armoniosas con otros empleados, funcionarios, organizaciones externas y representantes de agencias locales, estatales y federales. 19. Responder teléfonos, registrar y distribuir mensajes, recibir y orientar al personal y visitantes con cortesía y respeto, cuando sea necesario. 20. La asistencia al trabajo es una función esencial de este puesto. 21. Otras funciones relacionadas según se asignen. Requisitos y calificaciones del puesto Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria o equivalente; un año de experiencia en un puesto de seguridad progresivamente responsable; o una combinación equivalente suficiente para desempeñar las funciones esenciales de este puesto (preferible). Certificados y licencias: Licencia de conducir válida de California con historial aceptable para el seguro de SCTCA. Se requiere certificación en RCP y primeros auxilios al momento de contratación o dentro de los 30 días posteriores a la fecha de inicio. Conocimientos requeridos: Conocimiento del equipo relevante, políticas, procedimientos y estrategias para promover operaciones efectivas de seguridad local, estatal o nacional para la protección de personas, datos, propiedades e instituciones. Conocimiento de la historia, cultura y política indígena es un plus. Herramientas y equipos: Requiere uso frecuente de vehículo de la empresa, computadora portátil, incluyendo procesadores de texto (Word), hojas de cálculo (Excel), teléfono (celular y línea fija), calculadora, fotocopiadora, fax y cualquier equipo especializado necesario para realizar el trabajo. Requisitos físicos: Capacidad para ejercer fuerza muscular máxima para levantar, empujar, jalar o transportar objetos; así como realizar actividades físicas que requieran considerable uso de brazos y piernas y movimiento corporal completo, tales como trepar, levantar, equilibrarse, caminar, agacharse y manipular materiales. Capacidad para levantar y cargar hasta 60 libras. Se requiere frecuentemente sentarse, hablar y oír; así como operar un vehículo motorizado. Condiciones de empleo: Los candidatos deben completar con éxito una verificación de antecedentes requerida, incluyendo Live Scan y prueba de detección de drogas. Se requerirá usar ropa de seguridad proporcionada por la empresa. Otra información Además de las funciones esenciales mencionadas anteriormente, se espera que el Oficial de Apoyo de Seguridad: 1. Demuestre tacto y un alto nivel de profesionalismo debido a la naturaleza sensible y altamente confidencial del puesto. 2. Reporte consistentemente al trabajo a tiempo, preparado para desempeñar las funciones del puesto. 3. Comunique regularmente con su supervisor sobre asuntos del departamento. 4. Demuestre la capacidad de manejar situaciones difíciles con respeto y cortesía. 5. Posea la capacidad de trabajar eficazmente con personas de diversos orígenes culturales, étnicos y socioeconómicos. 6. Sea flexible para trabajos fuera del horario habitual y fines de semana periódicos. Se requerirá viajar programado (fuera del área de servicio de SCTCA o en un condado diferente) dependiendo de la carga de trabajo, talleres, capacitaciones, etc. 7. Trabaje de forma independiente y en equipo para cumplir con los plazos. 8. Tome decisiones y recomendaciones racionales y sensatas sin sesgos. 9. Participe en diversas reuniones departamentales y/u otros comités. 10. Se le podría solicitar viajar entre sitios de oficina para brindar apoyo en capacitaciones/cobertura de oficina o según sea necesario. 11. Desarrolle relaciones de trabajo constructivas y cooperativas con otras personas y las mantenga con el tiempo. 12. Fomente y construya confianza mutua, respeto y cooperación entre los miembros del equipo. 13. Desarrolle y mantenga una relación de confianza, credibilidad y buena comunicación con el personal, la administración y los participantes del programa. 14. Se podrían agregar otros proyectos y responsabilidades según discreción del gerente, como participación en conferencias, ferias de salud, ferias de empleo, eventos de graduación, etc. Acerca de nuestra empresa La Asociación de Presidentes Tribales del Sur de California (SCTCA) es una corporación sin fines de lucro con múltiples servicios establecida en 1972 para un consorcio de 25 tribus indígenas reconocidas federalmente en el sur de California. La misión principal de SCTCA es satisfacer las necesidades de salud, bienestar, seguridad, educación, cultura, economía y empleo de sus miembros tribales e indígenas inscritos en áreas urbanas del condado de San Diego. Un consejo de administración compuesto por presidentes tribales de cada una de las tribus miembro gobierna a SCTCA. Cómo postularse Método preferido: Postúlese en línea en http://sctca.applicantpro.com/ A. Postúlese en persona y entregue una Solicitud de Empleo completada junto con su currículum en la oficina de Recursos Humanos*, ubicada en 11475 Nejo Rd. Bldg H. Pala, CA 92059. *La oficina está sujeta a cierres. B. Envíe por fax una Solicitud de Empleo completada y su currículum al 760-742-8610. Nota: La Solicitud de Empleo está disponible en www.sctca.net, en el enlace "Careers". Próximo paso en el proceso 1. Si es seleccionado para avanzar, recibirá por correo electrónico una evaluación en línea. 2. Si no es seleccionado, recibirá un correo electrónico de rechazo. Nota: Estos correos electrónicos podrían llegar a la carpeta de spam, por favor revísela también. SCTCA ES UN EMPLEADOR DE OPORTUNIDADES IGUALES "AL VOLUNTAD" CON PREFERENCIA PARA AMERICANOS NATIVOS Para ser considerado bajo la Preferencia de Americano Nativo, debe presentar verificación de afiliación tribal junto con su solicitud.
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