Representante de Servicio al Cliente (boston: boston/cambridge/brookline)

Representante Temporal de Servicio al Cliente Ubicación: Boston, MA - Presencial (5 días/semana) Duración: 3+ meses Compensación: $21/hora Horario: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM Posibilidad de contratación permanente: Sí ($40K anuales) Acerca del puesto: Estamos colaborando con una empresa bien establecida en el sector de seguros para encontrar un Representante Temporal de Servicio al Cliente para una vacante inmediata en su oficina de Boston. Este es un puesto completamente presencial ubicado a pocos pasos de South Station, que ofrece una excelente oportunidad para adquirir experiencia en un entorno profesional y dinámico. Aunque se clasifica como servicio al cliente, el puesto tiene un fuerte enfoque administrativo e implica apoyar las operaciones internas, manejar actualizaciones de pólizas y gestionar consultas de clientes. Principales responsabilidades: Gestionar llamadas entrantes de clientes, agentes y terceros con profesionalismo y cortesía Ingresar y actualizar con precisión datos de pólizas e información de clientes en los sistemas internos Procesar cambios en pólizas y apoyar proyectos administrativos internos Investigar y resolver consultas de clientes o agentes, escalando asuntos complejos según sea necesario Responder preguntas relacionadas con cobertura de pólizas, facturación y servicios generales Priorizar y gestionar múltiples tareas en un entorno orientado a plazos Brindar seguimiento preciso y oportuno para garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente Demostrar flexibilidad, trabajo en equipo y mentalidad orientada a soluciones en todas las interacciones Requisitos: Título universitario de Licenciatura o Asociado preferido Experiencia previa en seguros, servicio al cliente o apoyo administrativo es un plus Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar información confidencial con discreción Beacon Hill es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se anima a las personas con discapacidades y/o veteranos protegidos a postularse. Residentes de California: Las solicitudes calificadas con antecedentes penales serán consideradas para empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California. Si desea completar nuestro formulario voluntario de autoidentificación, haga clic aquí o copie y pegue el siguiente enlace en una ventana abierta de su navegador: https://jobs.beaconhillstaffing.com/eeoc/ La completación de este formulario es voluntaria y no afectará su oportunidad de empleo, ni los términos o condiciones de su empleo. Este formulario se utilizará únicamente con fines de informe y se mantendrá separado de todos los demás registros. Perfil de la empresa: Fundada por líderes del sector para establecer un nuevo estándar en búsqueda, colocación profesional y personal temporal, ofrecemos soluciones coordinadas de personal con un servicio sin igual, un compromiso con la finalización y el éxito de proyectos, y una pasión por la innovación, la creatividad y la mejora continua. Nuestras marcas especializadas ofrecen una gama completa de servicios de personal a empresas de crecimiento emergente y a las 500 empresas de Fortune en diversos sectores de mercado, especialidades profesionales/disciplinas e industrias. Con el tiempo, se añadirán ubicaciones de oficinas, áreas de práctica especializadas y ofertas de servicios para atender las necesidades cambiantes de los clientes. Más información sobre Beacon Hill y nuestras divisiones especializadas, Beacon Hill Associates, Beacon Hill Financial, Beacon Hill HR, Beacon Hill Legal, Beacon Hill Life Sciences y Beacon Hill Technologies, visitando www.bhsg.com. Información sobre beneficios: Beacon Hill ofrece un completo paquete de beneficios que incluye, entre otros, cobertura médica, dental, de la vista y programas de licencia federal y estatal según lo requieran las regulaciones aplicables, para aquellos que cumplan con los requisitos de elegibilidad. Una vez contratado con éxito, se proporcionarán detalles sobre nuestras ofertas de beneficios. Esperamos con interés trabajar con usted. Beacon Hill. Empleando el Futuro (TM)