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Agente de Recepción de Hotel (North Miami)

$14/hora

12290 Biscayne Blvd, North Miami Beach, FL 33181, USA

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Descripción

*Por favor envíe su currículum para su consideración* Funciones del trabajo: Representa al hotel ante el huésped durante todas las etapas de su estancia, trabajando con todo el personal del hotel para garantizar que cada huésped reciba una atención al cliente superior. Las responsabilidades incluyen registrar huéspedes, asignar habitaciones, atender solicitudes especiales y asegurarse de que los huéspedes tengan una estancia agradable y una salida sin inconvenientes. * Debe estar dispuesto a trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos. · Mantiene un inventario de habitaciones disponibles, reservas y asignaciones de habitaciones. · Posee conocimientos prácticos del departamento de reservas. Realiza reservas del mismo día y reservas futuras cuando sea necesario. Incluye conocer los procedimientos y políticas de cancelación. · Conoce las ubicaciones de las habitaciones, los tipos de habitaciones disponibles y las tarifas. · Registra a los huéspedes que llegan y les asigna habitaciones. · Coordina actualizaciones del estado de las habitaciones con el departamento de limpieza, notificando a este personal todas las salidas, salidas tardías, entradas anticipadas y solicitudes especiales. · Coordina las tareas de mantenimiento en las habitaciones de los huéspedes con el departamento de mantenimiento. · Utiliza técnicas de venta persuasiva para vender habitaciones y promocionar nuestro restaurante en el lugar. · Conoce las actividades y reuniones diarias que se llevan a cabo en el hotel. · Informa al gerente o supervisor sobre cualquier suceso inusual o solicitud. · Gestiona y resuelve todas las quejas de los huéspedes de forma profesional y cortés. · Procesa las salidas de los huéspedes y maneja transacciones monetarias. · Mantiene la privacidad de los clientes. · Mantiene un alto nivel de apariencia y comportamiento profesional. · Realiza otras tareas según se asignen. Requisitos: · Diploma de escuela secundaria o equivalente. · Experiencia previa en hoteles preferida. · Capacidad para comunicarse con el público, el personal del hotel y la gerencia de forma profesional. · Conocimiento de las áreas circundantes y eventos locales. · Capacidad para comprender y cumplir con las políticas y procedimientos adecuados para pagos con tarjeta y manejo de efectivo. Capacidad para proteger adecuadamente la información del huésped. · Capacidad para aprender las políticas y procedimientos de seguridad, emergencias y prevención de accidentes. · Habilidad en el uso de equipos de oficina de recepción. · Conocimiento del protocolo telefónico adecuado.

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Ubicación
12290 Biscayne Blvd, North Miami Beach, FL 33181, USA
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Asistente de Gestión de Propiedades (Watsonville)
375 Main St, Watsonville, CA 95076, USA
Asistente de Gestión de Propiedades ESTADO: Tiempo completo (lunes a viernes de 9 a 5) UBICACIÓN: Watsonville, CA RESUMEN DEL PUESTO: Se espera que el Asistente de Gestión de Propiedades (APM) ayude con las funciones diarias para apoyar el cumplimiento de las pautas de desempeño establecidas para la propiedad. El Asistente de Gestión de Propiedades actúa como enlace entre otros departamentos y el personal de Gestión de Propiedades en momentos determinados y para cuestiones específicas relacionadas con la propiedad. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES incluyen, entre otras, las siguientes:  Gestión de propiedades o Ayudar al Gestor de Propiedades en la gestión eficaz de la propiedad en lo que respecta a alquileres, marketing y relación con los residentes. o Ayudar en la recaudación de alquileres según sea necesario y colaborar con el departamento de contabilidad para garantizar la contabilización oportuna y precisa de los datos financieros. o Ayudar en la preparación y finalización de recertificaciones, ajustes intermedios, organización y configuración de archivos, notificaciones de incumplimiento y otros documentos.  Mantenimiento o Priorizar, asignar y hacer seguimiento de las solicitudes de servicios de mantenimiento. o Ayudar en la recopilación de recibos por compras a proveedores (por ejemplo, Home Depot, etc.) y enviarlos de manera consistente y oportuna al departamento de contabilidad para su procesamiento.  Finanzas, cumplimiento e informes o Recopilar, verificar, rastrear, monitorear y validar datos en el software de gestión de propiedades (YARDI) y en registros externos relacionados con alquileres, vacantes, planes de pago, remesas, gestión de listas de espera, aplicación de contratos, casos legales, correspondencia o quejas de inquilinos, ofertas de mejoras de capital y gastos del departamento para proveedores de gran escala. o Colaborar con el Departamento de Contabilidad y coordinar con el Gestor de Propiedades y el personal de mantenimiento en temas de gastos, variaciones presupuestarias, estados de depósitos de seguridad y anulaciones. o Rastrear y mantener los informes del departamento (informes mensuales, hojas de coordinación, informes de desempeño, etc.) para garantizar la presentación constante y regular desde las propiedades.  Funciones administrativas o Realizar tareas generales de apoyo administrativo y departamental, así como tareas operativas. o Coordinador de reservas de reuniones y salas. o Actuar como coordinador de seguridad designado para la oficina y asistir a reuniones periódicas de seguridad. Pueden requerirse y asignarse otras funciones y proyectos. CUALIFICACIONES MÍNIMAS:  Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente  Experiencia: Un mínimo de un año de experiencia en gestión de propiedades asequibles y tareas administrativas; o cualquier combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades necesarias para este puesto.  Se prefiere experiencia en YARDI.  Se prefiere altamente experiencia en HUD y/o TCAC.  El APM debe relacionarse bien con las personas, ejercer buen criterio al tratar con residentes, personal, visitantes y proveedores, y proporcionar liderazgo y fomento del trabajo en equipo al personal.  Debe poder presentar una licencia de conducir válida de California y un seguro de auto válido.
$28/hora
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