Salario negociable
Verinext
Manhattan, New York, NY, USA
Acerca del trabajo Únete a Verinext, un pionero en la transformación digital empresarial, y emprende un viaje para influir en el panorama tecnológico. Con un fuerte enfoque en sistemas digitales, gestión de datos y soluciones de TI híbridas, capacitamos a nuestros clientes para ampliar su presencia digital y mejorar la productividad operativa. Nuestro entorno de trabajo colaborativo y una década de reconocimiento como "Mejor Lugar de Trabajo" por parte del Philadelphia Business Journal son algunos de los muchos factores que fomentan el crecimiento y la satisfacción entre nuestros miembros del equipo. Únete a nuestro dinámico equipo como Administrador de Sistemas presencial en Manhattan, NY, colaborando con nuestro cliente para mejorar su entorno de TI empresarial. Gestionarás la infraestructura de red, servidores, firewalls Meraki, switches y puntos de acceso. Tus responsabilidades incluyen la gestión de imágenes de estaciones de trabajo, aprovisionamiento, Office 365, Active Directory, DNS y administración de DHCP. También proporcionarás soporte de primer y segundo nivel, crearás y configurarás Objetos de Política de Grupo (GPO) y gestionarás entornos de virtualización Hyper-V y VMware. Además, supervisarás soluciones de Microsoft Azure, incluyendo máquinas virtuales (VM), Azure Active Directory (Azure AD), políticas de acceso condicional, autenticación multifactor (MFA) y procesos de copia de seguridad y restauración. Disfruta de la flexibilidad de viajar a diversas ubicaciones de oficinas en Manhattan, Queens, Brooklyn y el Bronx para realizar estudios de sitio y apoyar operaciones críticas de TI. Requisitos Responsabilidades del puesto: Este puesto requiere experiencia comprobada y práctica en el soporte y gestión de entornos de TI en funcionamiento, trabajando activamente en entornos de producción, manejando incidentes en tiempo real, implementando configuraciones en tiempo real y brindando soporte a usuarios finales e infraestructura en situaciones críticas para el negocio. Registrar incidentes y solicitudes en la plataforma ITSM Brindar soporte presencial, telefónico, remoto y por correo electrónico Realizar configuraciones y solución de problemas de Windows Server, DNS, DHCP, clientes VPN, Política de Grupo, permisos de carpetas, firewalls, impresoras, Office 365, Active Directory, máquinas virtuales de Azure, estaciones de trabajo Mac, firewalls Meraki, switches y puntos de acceso, y problemas de conectividad de red Crear, configurar y filtrar Objetos de Política de Grupo (GPO) para hacer cumplir estándares de seguridad y configuración en toda la empresa Configurar y gestionar entornos de virtualización Hyper-V y VMware, hosts y máquinas virtuales Brindar soporte técnico para aplicaciones de Microsoft Office y Office 365 Gestionar la seguridad del correo electrónico, políticas y configuración Crear y eliminar cuentas de usuario en Active Directory Híbrido y otros sistemas, según plantillas o procedimientos predefinidos Imagen y aprovisionamiento de escritorios/portátiles para usuarios nuevos/existentes Facilitar reparaciones con proveedores de equipos Realizar pruebas de recuperación ante desastres en la infraestructura de red y servidores Realizar estudios de sitio en diversas ubicaciones en Manhattan, Queens, Brooklyn y el Bronx para evaluar y optimizar entornos de TI Requisitos del puesto: 2 o más años de experiencia relacionada Experiencia comprobada y práctica en el soporte y gestión de entornos de TI en funcionamiento, incluyendo trabajo en entornos de producción, manejo de incidentes en tiempo real, implementación de configuraciones en tiempo real y soporte a usuarios finales e infraestructura en situaciones críticas para el negocio Experiencia práctica con las siguientes tecnologías: Plataformas de escritorio Windows, Windows Server, Exchange Server, Small Business Server, Active Directory, firewalls Meraki, switches y puntos de acceso, administración de DNS y DHCP, estaciones de trabajo Mac y aplicaciones de Microsoft Office Experiencia con SCCM e Intune Experiencia en la creación, configuración y filtrado de Objetos de Política de Grupo (GPO) Experiencia práctica en la gestión de Office 365: gestión de usuarios, gestión de políticas Experiencia con entornos Azure: máquinas virtuales, Azure AD, Políticas Condicionales, MFA, Copia de seguridad y Restauración Experiencia práctica con soluciones MFA. Se prefiere Microsoft MFA y DUO MFA Experiencia en la configuración y gestión de entornos de virtualización Hyper-V y VMware, hosts y máquinas virtuales Hasta un 20 % de viajes a otras ubicaciones dentro de los cinco distritos Título universitario en Sistemas de Información, Ingeniería, Negocios u otro campo relacionado y 2 años de experiencia relacionada, o 4 años de experiencia relacionada y/o formación Excelentes habilidades de servicio al cliente Conocimientos básicos de redes: subred, VLAN, reglas Familiaridad con sistemas de tickets (Zendesk preferido) Capacidad para trabajar de forma independiente y en entornos de equipo Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Conocimiento de soluciones de Gestión de Dispositivos Móviles (Intune, JAMF) es un plus, incluyendo experiencia en inscripción de dispositivos, configuración de políticas y gestión de seguridad Certificaciones preferidas: CompTIA: A+, Network + ITIL Microsoft: MTA, MCSA-Office365, MCSA-Windows Server 2019, MCSA-SQL Server 2019, MCSE-Service Infrastructure Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos)