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Resumen: Se busca un Gerente Senior de Seguridad para dirigir las operaciones de seguridad, garantizar el cumplimiento del contrato, impulsar el desempeño operativo y fomentar una sólida cultura de servicio y responsabilidad. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones de seguridad para una cuenta de cliente de alto perfil 2. Capacitar a los gerentes y fomentar una sólida cultura de servicio y responsabilidad 3. Impulsar mejoras operativas y supervisar los indicadores clave de desempeño Postularse ahora Securitas Security Services USA, Inc. es el líder mundial en servicios protectores, ofreciendo servicios especializados de vigilancia, soluciones tecnológicas avanzadas y gestión integral de riesgos a clientes de una amplia variedad de industrias. Nuestra misión es sencilla pero poderosa: ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro. Apoyados por una tradición de confianza, innovación y experiencia global, ofrecemos soluciones de seguridad personalizadas que combinan tecnología de vanguardia con un servicio excepcional. Buscamos un Gerente Senior de Seguridad (SSL) para dirigir las operaciones de seguridad para un cliente clave en el área de Bellevue/Redmond, WA. Este puesto es responsable del cumplimiento del contrato, del desempeño operativo y de los objetivos financieros. El candidato ideal es un líder experimentado con experiencia en la gestión de cuentas de clientes de alto perfil, la capacitación de gerentes y la construcción de una sólida cultura de servicio y responsabilidad, actuando además como enlace principal con el cliente. El Gerente de Seguridad supervisará las operaciones diarias, liderará y desarrollará un equipo de supervisores y oficiales de seguridad, impulsará mejoras operativas, monitoreará los indicadores clave de desempeño (KPI), gestionará presupuestos y colaborará con los departamentos de Recursos Humanos, Capacitación y Cumplimiento para garantizar la alineación con los estándares corporativos. Beneficios: Creemos en invertir en nuestro personal. Al unirse a Securitas, recibirá: ✔ Salario competitivo: $110,000 - $116,688 anuales ✔ Paquete integral de beneficios: Seguro médico, dental, visual y de vida 10 días de vacaciones acumulables, 4 días festivos personales, 6 días de enfermedad Plan 401K con coincidencia de la empresa ✔ Crecimiento profesional: Programas continuos de capacitación y desarrollo de liderazgo. ✔ Entorno laboral dinámico: Forme parte de un equipo altamente comprometido y orientado a los resultados. Funciones y responsabilidades esenciales Visión estratégica y objetivos operativos empresariales Desarrollar y alcanzar metas operativas semanales, mensuales y trimestrales. Brindar actualizaciones periódicas a la alta dirección mediante herramientas como Salesforce e informes métricos. Colaborar con departamentos funcionales para cumplir con los objetivos empresariales. Participar en iniciativas, comités y grupos de trabajo de la empresa y del cliente. Gestión del desempeño Reclutar, contratar y retener a profesionales sobresalientes en operaciones. Establecer y supervisar metas de desempeño para los equipos de seguridad. Garantizar la finalización oportuna de las evaluaciones de desempeño, los planes de desarrollo y los procesos de mejora para los empleados. Capacitación y desarrollo Identificar y abordar brechas de desempeño dentro de los equipos. Garantizar la finalización de toda la capacitación requerida y fomentar el desarrollo profesional. Celebrar reuniones periódicas para revisar metas, compartir mejores prácticas y celebrar logros. Servicio al cliente Ofrecer una satisfacción del cliente del 100 % mediante una interacción frecuente con el cliente. Resolver de forma inmediata y eficaz los problemas relacionados con el servicio al cliente. Mantenerse informado sobre las tendencias del mercado, los avances del sector y la actividad de la competencia para orientar las estrategias con los clientes. Otras responsabilidades Gestionar la dotación de personal y las funciones administrativas diarias para las ubicaciones asignadas. Realizar inspecciones de control de calidad y supervisar el desempeño de los Oficiales de Seguridad. Actuar como enlace entre Securitas y los representantes del cliente. Supervisar la capacitación y las operaciones de los Supervisores de Campo y los Oficiales de Seguridad. Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las órdenes de puesto y los requisitos contractuales. Cualificaciones Se requiere título universitario en Justicia Penal, Administración de Empresas o campo afín. Se requieren 5 a 7 años de experiencia en aplicación de la ley y/o en las fuerzas armadas. La experiencia en operaciones de seguridad o programación es un plus. Licencia de conducir vigente con historial de conducción limpio. Fuerte orientación al servicio al cliente con habilidades efectivas para resolver problemas. Competencia en Microsoft Office, Salesforce, plataformas HRIS y SmartSheet. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad demostrada para reclutar, desarrollar, motivar y retener personal. Disponibilidad para responder a emergencias fuera del horario laboral habitual. Si está listo para asumir este rol desafiante y gratificante, lo animamos a postularse y unirse a nuestra misión de hacer del mundo un lugar más seguro. Sitio web de la empresa: https://www.securitasinc.com Securitas se compromete con la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable. #AF-SSTA Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades y perspectivas distintivas. Unidos por nuestro propósito común, brindamos la seguridad necesaria para salvaguardar los activos y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos en el logotipo de Securitas. Si usted vive según estos valores, ¡lo estamos buscando para que se una al equipo de Securitas! Los beneficios incluyen: Plan de jubilación Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador Seguro de vida pagado por la empresa Seguro voluntario de vida y discapacidad Programa de asistencia al empleado Programa de descuentos Securitas Saves Días festivos remunerados Tiempo remunerado fuera del trabajo Además, ciertas poblaciones podrían tener la posibilidad de acceder a los salarios ganados de forma diaria, antes de la fecha de pago. Pueden aplicarse restricciones y tarifas. También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado fuera del trabajo podría estar disponible bien mediante una combinación de vacaciones y días de enfermedad, o bajo una política de tiempo personal acumulado (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden diferir para los miembros sindicales. Postularse ahora
