PERFIL DE QUALITEL: Qualitel es un proveedor de servicios de fabricación electrónica (EMS) especializado en aplicaciones de productos de alta gama y alta confiabilidad. La empresa invierte fuertemente en personas y tecnología para mantenerse a la vanguardia de este campo. El objetivo de Qualitel es ayudar a sus empleados a lograr una vida autosuficiente, saludable y segura. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: Factores clave de éxito incluyen:  En los primeros 90 días, coordinar al equipo de investigación A3 para impulsar mejoras.  Mediante la capacitación en análisis de causa raíz, el apoyo en la identificación de causas raíz y el proceso A3, reducir la tasa de desechos y las devoluciones de clientes en un 50% durante el primer año.  Impulsar mejoras en los procesos de fabricación existentes, en los problemas técnicos funcionales y en las solicitudes relacionadas con los clientes para mejorar la satisfacción del cliente.  En los primeros 90 días, adquirir competencia para elaborar informes de calidad internos y externos basados en información respaldada por datos. Responsabilidades y funciones clave incluyen: • Analizar productos no conformes y productos devueltos, y recomendar acciones correctivas y preventivas efectivas. Ayudar a impulsar e implementar dichas acciones cuando sea necesario. • Interactuar con los clientes y coordinar los esfuerzos internos para corregir deficiencias en los procesos. Garantizar la resolución oportuna de los problemas de calidad y ayudar a implementar soluciones a largo plazo mediante las metodologías A3 y 8D, mejorando así los procesos y prácticas para prevenir la recurrencia de los problemas. • Coordinar con los clientes para definir qué datos y métricas de calidad deben recopilarse y compartirse regularmente con cada cliente. Asegurar que dichos datos se envíen a cada cliente según lo requerido. • Utilizar los datos de los clientes para impulsar mejoras y acciones preventivas, y comunicar dichas acciones a los clientes afectados. • Realizar tareas complejas para desarrollar, aplicar y mantener los requisitos de calidad necesarios para transformar componentes y otros materiales en productos terminados. • Diseñar e implementar métodos, procedimientos y controles de proceso para garantizar que el nivel y los requisitos de calidad de los productos se cumplan de forma constante. • Mantener el software de base de datos de calidad UniPoint, incluyendo las revisiones y actualizaciones requeridas en el sistema. • Revisar la documentación de calidad y fabricación para asegurar que contenga los criterios y disposiciones necesarias para cumplir con las especificaciones del producto. Si fuera necesario, ayudar a revisar dicha documentación. • Facilitar la implementación de la CEP (Control Estadístico de Procesos). Interpretar los datos de la CEP y otros datos/gráficos de calidad para determinar si son necesarias acciones correctivas o preventivas. Trabajar junto con Ingeniería de Procesos y el Gerente de Calidad para garantizar la distribución oportuna de los datos de inspección y/o información de CEP a las áreas de trabajo afectadas, y asegurar que los datos recopilados se utilicen para impulsar mejoras. Ayudar a implementar las mejoras según sea necesario. • Realizar auditorías de proceso frecuentes para garantizar que el personal y los procesos sigan/cumplan todos los MVP (Planes Maestros de Verificación), MDP (Planes Maestros de Proceso), listas de materiales (BOM), planos, notas de advertencia, instrucciones de proceso y demás requisitos documentados. • Mantener actualizados los conocimientos profesionales y técnicos asistiendo a talleres educativos; revisando publicaciones profesionales; estableciendo redes personales; comparando prácticas punteras; participando en sociedades profesionales; y manteniendo la certificación como ingeniero de calidad otorgada por la Sociedad Americana de Control de Calidad (ASQ). • Gestionar/supervisar las inspecciones de primer artículo AS9102 y las actividades relacionadas según sea necesario. Asegurar que el sistema y los registros AS9102 cumplan con todos los requisitos de la empresa, los clientes y la norma AS9100. CALIFICACIONES: Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, el candidato debe ser capaz de cumplir cada función esencial de forma satisfactoria. Los requisitos que se indican a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridos. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. FORMACIÓN Y/O EXPERIENCIA: Título universitario (Licenciatura) obtenido tras cuatro años de estudios en una universidad o institución equivalente; además, un mínimo de cinco (5) años de experiencia y/o formación relacionada; o una combinación equivalente de educación y experiencia. HABILIDADES LINGÜÍSTICAS: Capacidad para leer, analizar e interpretar publicaciones comerciales generales, revistas profesionales, procedimientos técnicos o regulaciones gubernamentales. Capacidad para redactar informes, correspondencia comercial y manuales de procedimientos. Capacidad para presentar información de forma eficaz y responder a preguntas formuladas por grupos de gerentes, clientes, consumidores y el público en general. HABILIDADES MATEMÁTICAS: Capacidad para calcular cifras y cantidades tales como descuentos, intereses, proporciones, porcentajes, superficies, circunferencias y volúmenes. Capacidad para aplicar conceptos básicos de álgebra y geometría. Conocimiento de métodos estadísticos y de CEP (Control Estadístico de Procesos). CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO: Capacidad para resolver problemas prácticos y tratar con una variedad de variables concretas en situaciones donde existe una estandarización limitada. Capacidad para interpretar diversas instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, diagramática o cronológica. REQUISITOS FÍSICOS: Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado deberá sentarse con frecuencia; usar las manos para teclear, manipular o tocar objetos; y hablar u oír. Ocasionalmente, el empleado deberá estar de pie; caminar; alcanzar con las manos y los brazos; agacharse, arrodillarse, encogerse o gatear. El empleado deberá levantar y/o mover ocasionalmente hasta 50 libras (aprox. 22,7 kg). Las habilidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana. El nivel de ruido en el entorno laboral es normalmente moderado. BENEFICIOS: • Rango salarial: entre $75 000 y $120 000/año • El salario base ofrecido puede variar según diversos factores, incluidos, pero no limitados a: conocimientos, habilidades y experiencia relacionados con el puesto • Participación en las ganancias • Pago quincenal • Los paquetes retributivos también incluyen beneficios integrales, contribución y coincidencia al plan 401K, cuenta de gastos flexibles (FSA), seguro médico, seguro visual, seguro dental voluntario, tiempo libre remunerado, vacaciones, días festivos pagados y más