Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento en el área de SF (castro / upper market)

Montgomery Purdue PLLC busca un Especialista en Soluciones de TI a tiempo completo para gestionar la infraestructura y los sistemas de la firma con énfasis en la máxima disponibilidad, brindar soporte técnico y capacitación a abogados, asistentes legales, personal de contabilidad y operaciones, y mantener el rendimiento y la funcionalidad general del sistema. Este puesto garantiza operaciones tecnológicas confiables que permiten a la firma atender a sus clientes de manera eficaz y segura. Este puesto forma parte clave del equipo de Back-Office. La firma ofrece un paquete de compensación competitivo y completo que incluye un salario inicial de $90,832 a $125,560, beneficios completos de salud, visión y odontología, aportes y coincidencia en cuentas de jubilación, subsidio de transporte, tiempo libre pagado y licencia parental. HORARIO De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. (semana laboral de 37.5 horas) presencial. FUNCIONES ESENCIALES Y DEBERES BÁSICOS • Mantiene la tecnología de la información y los sistemas de la firma • Administra una red de más de 50 usuarios • Soporte presencial y remoto a usuarios finales y sistemas • Trabaja con los departamentos de Recursos Humanos y Contabilidad en los procesos de incorporación y salida • Capacita regularmente a los usuarios en funciones estándar y avanzadas del hardware y software existente y nuevo • Mantiene relaciones con proveedores • Realiza pedidos de equipos y suministros • Mantiene actualizados los acuerdos de servicio que vencen o se renuevan • Mantiene un conocimiento funcional de los últimos avances en tecnología informática, sistemas de comunicaciones, software y sistemas de información para bufetes de abogados • Supervisa e informa sobre la eficacia de los sistemas de información y seguridad existentes, y propone e implementa cambios cuando sea apropiado • Actúa como respaldo para otros puestos de back-office según sea necesario • Ayuda en la capacitación de nuevo personal en procedimientos operativos estándar • Otros proyectos según se asignen REQUISITOS • 4 años de experiencia en funciones relacionadas o formación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiencia • Dominio funcional en la administración de SQL Server • Conocimientos de programación informática y scripting son un plus • Título universitario deseable • Debe tener una gran atención al detalle y producir trabajo preciso • Debe ser organizado y tener excelentes habilidades de seguimiento • Excelentes habilidades verbales y de comunicación (especialmente escritas) o Debe sentirse cómodo acercándose a personas de todos los niveles dentro de la firma por teléfono, correo electrónico y en persona, con confianza y claridad • Capacidad para resolver problemas de manera metódica y práctica • Capacidad para prosperar en un entorno de trabajo en equipo y buscar oportunidades para ayudar a los compañeros • Debe poder mantener una actitud positiva en un entorno de trabajo acelerado • Debe estar orientado a soluciones y al servicio al cliente o Se requieren habilidades sólidas con las personas • Autónomo, iniciador, con capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo • Dominio de aplicaciones informáticas de oficina estándar (MS Office), incluyendo Outlook, Word y Excel • Debe poder levantar regularmente 40 libras y estar de pie durante todo el día ACTIVIDADES Y REQUISITOS FÍSICOS DE ESTE PUESTO Fuerza física: • Capacidad para levantar y transportar de forma independiente suministros de oficina que pueden incluir cajas de papel (hasta 40 libras) en una variedad de entornos. • Capacidad para estar de pie y trabajar durante largos períodos, por ejemplo, completar grandes trabajos de copia, escaneo, etc. • Capacidad para sentarse y trabajar durante largos períodos, por ejemplo, tareas de producción de documentos, etc. Destreza manual: • Capacidad para usar dedos, muñecas y manos para realizar movimientos repetitivos durante largos períodos. Capacidad visual: • Agudeza visual promedio y ordinaria necesaria para preparar o revisar documentos y operar equipos. ACTIVIDADES Y REQUISITOS MENTALES DE ESTE PUESTO Habilidades de razonamiento: • Capacidad para aplicar comprensión lógica y seguir instrucciones detalladas; • Capacidad para organizar y priorizar proyectos y tareas; y • Capacidad para gestionar con éxito y resolver una variedad de problemas. Habilidades de comunicación: • Capacidad para demostrar consistentemente la habilidad de mantener buenas relaciones profesionales con compañeros de trabajo y clientes mientras se realizan las funciones laborales y se resuelven problemas con otros; • Capacidad para expresar verbalmente ideas e información utilizando buen vocabulario, diplomacia y tacto; y • Capacidad para comunicarse por escrito utilizando sintaxis gramaticalmente correcta, así como ortografía y puntuación correctas. CONDICIONES DE TRABAJO Sin condiciones peligrosas (como en una oficina típica). INFORMACIÓN RELACIONADA En ningún caso se debe interpretar que los deberes, responsabilidades y requisitos delineados en este documento son exhaustivos. De acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, es posible que los requisitos se modifiquen razonablemente para acomodar a personas con discapacidad. Sin embargo, no se realizará ninguna adaptación que pueda representar un riesgo grave para la salud o seguridad del empleado u otros, o que imponga cargas excesivas a la organización. Las descripciones de trabajo no pretenden ser contratos de empleo ni crean contratos de trabajo. La organización mantiene su condición de empleador a voluntad. PROGRAMACIÓN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PARA ESTE PUESTO Las evaluaciones formales de desempeño normalmente se realizan después de los primeros 90 días de empleo y anualmente en el aniversario de la fecha de contratación o promoción. El desempeño de los empleados se evalúa en las siguientes categorías: conocimiento del trabajo; confiabilidad y dependibilidad; producto escrito; precisión y calidad del trabajo; adaptabilidad y flexibilidad; productividad y habilidades organizativas; profesionalismo y relaciones laborales; juicio e iniciativa; compromiso y apoyo al cliente; y calificación general. Otras comunicaciones sobre el desempeño laboral y expectativas pueden realizarse de vez en cuando y pueden ser iniciadas por la gerencia de Montgomery Purdue o por los empleados.

En Cimbali Group, apoyamos algunos de los mejores equipos de café del mundo mediante capacitación técnica experta, servicio al cliente dedicado y soporte destacado en campo. Actualmente estamos buscando un Entrenador de Servicio Técnico para unirse a nuestro equipo. Este puesto depende directamente del Director de Servicio. Apoyamos algunos de los mejores equipos de café del mundo mediante capacitación técnica experta, servicio al cliente dedicado y soporte destacado en campo. . Lo que estamos buscando Conocimientos sólidos en electrónica y experiencia con máquinas espresso y molinillos Mentalidad de servicio con fuertes habilidades comunicativas—verbales, escritas y relacionales Capacidad para analizar, informar y responder a datos técnicos de rendimiento Capacidad para capacitar a otros y apoyar equipos en campo Dominio de Microsoft Office; se valora experiencia con CRM o sistemas de soporte técnico Autónomo, adaptable y dispuesto a contribuir en un equipo colaborativo Disponibilidad para viajes nacionales; licencia de conducir vigente y pasaporte Ventaja adicional: experiencia como barista o conocimientos del sector cafetero Las principales responsabilidades incluirán: Impartir capacitación técnica sobre toda nuestra gama de productos (espresso tradicional, automáticas, molinillos) Apoyar las ventas, instalaciones y visitas de escalación de servicio en América del Norte Gestionar garantías y coordinar planes de mantenimiento preventivo/predictivo Mantener relaciones sólidas con distribuidores y socios de servicio Diagnosticar problemas remotamente por teléfono y plataformas de soporte Registrar actividades, garantías y datos de rendimiento en nuestras herramientas de CRM y soporte técnico Asistir a ferias comerciales, conferencias y eventos del sector según sea necesario (30% a 50% de viajes mensuales) ¿Por qué trabajar con nosotros? Salario competitivo ($65,000–$75,000+, dependiendo de la experiencia) Beneficios médicos, plan 401(k) y vacaciones/días festivos pagados Oportunidades de viajar y capacitarse con nuestro equipo internacional central Exposición a tecnología avanzada de café—y sí, mucho espresso excelente La oportunidad de ayudar a dar forma a la experiencia de servicio en una organización en rápido crecimiento

ActX, Inc. lleva el poder de la genética a la práctica médica diaria con productos de vanguardia. ¡Estamos buscando un Ingeniero de Desarrollo de Software talentoso con pasión por la programación, amor por la tecnología y deseo de tener un impacto positivo en la salud de las personas! El candidato ideal cumple con el siguiente perfil: - Alguien sobresaliente que aprende rápidamente nuevas tecnologías - Título universitario en Ciencias de la Computación, Matemáticas o campo relacionado - 1 o más años de experiencia en desarrollo de software, con capacidad demostrada para escribir software de calidad - Conocimientos prácticos de Java y/o Ruby - Experiencia en bioinformática es un plus, pero no obligatoria - Ciudadano estadounidense que resida en el área metropolitana de Seattle, Washington Esta es una posición completa y gratificante para un desarrollador motivado que aporte energía, iniciativa y talento a nuestra misión. Ofrecemos un entorno único de equipo pequeño donde procesos innovadores impulsan la productividad, y un paquete salarial competitivo que incluye tiempo libre pagado, seguro médico/dental/de visión, plan 401(k) y opciones de acciones. ¡Si estás buscando una excelente oportunidad para unirte a un líder emergente en la industria, envía hoy mismo tu carta de presentación y currículum!

Le entrenaremos en la instalación y cómo solucionar problemas de nuestros productos internamente. Este puesto es aproximadamente 50 % soporte al cliente 40 % servicio al cliente y toma de pedidos 10% montaje/reparación/instalación de productos, etc. Horario de oficina de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. La oficina está ubicada en Brooklyn (11228), Flushing 11357 o Staten Island 10309 Las responsabilidades del puesto incluirán: - 40 % servicio al cliente y toma de pedidos, incluyendo hablar con el cliente sobre nuevos productos y procesar su compra - Resolución básica de problemas/soporte de nuestro software en la computadora del cliente y de nuestros productos, tanto internamente como mediante sesiones remotas de software. - Reparar, armar/empacar nuevas unidades para la venta, instalar y configurar software en nuevas unidades y gestionar el inventario de piezas. Tipo de empleo: Tiempo completo

Unirse a Synergex significa avanzar en la carrera que deseas con tú al mando. Trabajando junto a otras mentes talentosas y creativas, tus contribuciones servirán para mantener a nuestros clientes a la vanguardia de la tecnología. A través de nuestros servicios de consultoría expertos, nuestra completa suite de productos en constante evolución y nuestro soporte excepcional para desarrolladores, Synergex garantiza que cada uno de nuestros clientes, desde empresas globales de la lista Fortune 100 hasta negocios locales, tenga las herramientas y el apoyo necesarios para llevar su negocio al siguiente nivel. Esto es lo que hemos estado haciendo durante más de 45 años, y nada de esto sería posible sin nuestro increíble equipo, y aquí es donde entras tú. El equipo de Soporte de Aplicaciones de Synergex está buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones. Como Especialista en Soporte de Aplicaciones, colaborarás con miembros del equipo para ayudar a Synergex a ofrecer soporte de primer nivel para las aplicaciones de nuestros clientes. Lo lograrás gestionando casos de soporte, atendiendo llamadas de clientes, redactando documentación y trabajando con desarrolladores en nuevas funciones y correcciones de errores. Descripción del trabajo: El Especialista en Soporte de Aplicaciones brinda soporte excepcional de aplicaciones a clientes de Synergex en todo el mundo. Responsable de la gestión diaria de casos de soporte, actualizaciones de aplicaciones para clientes, redacción de documentación para uso interno y de clientes, y asegurarse de que los casos de soporte sean respondidos y resueltos según los Acuerdos de Licencia de Servicio (SLA). Requisitos Funciones y responsabilidades esenciales Tener un enfoque superior centrado en el cliente con capacidad demostrada para resolver completamente las consultas de los clientes por teléfono, videollamadas, sistema de tickets y correo electrónico. Identificar, investigar y resolver problemas técnicos y de aplicaciones relacionados con las aplicaciones soportadas. Identificar y escalar casos que requieran un nivel más alto de soporte. Documentar, rastrear y monitorear problemas en la aplicación proporcionada por la empresa para garantizar resoluciones oportunas, cumpliendo o superando los SLA de los clientes. Realizar pruebas de control de calidad (QA) sobre errores documentados y nueva funcionalidad. Aprender nuevas aplicaciones y dominios empresariales para ampliar el conocimiento profesional. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y desempeñarse eficazmente bajo plazos ajustados y limitaciones de tiempo. Se espera que sea autodirigido, autosuficiente, capaz de establecer prioridades y trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo. Se espera que contribuya a una base de conocimientos técnicos y redacte documentación técnica para uso interno, así como documentación técnica/instructiva para clientes. Demostrar paciencia, adaptabilidad y habilidad para encontrar soluciones en todas las interacciones con partes interesadas internas y externas. Participar en un horario rotativo de soporte fuera del horario laboral, incluyendo noches y fines de semana. Puede requerirse viajar ocasionalmente al brindar soporte técnico en sitio. Requisitos del puesto Imprescindibles: Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente. De 1 a 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones/clientes. Conocimientos y experiencia en funciones y sistemas informáticos básicos (Windows). Conocimientos y experiencia en las aplicaciones Microsoft Excel y Word. Conocimientos generales sobre conceptos de programación, ciclos de desarrollo de software (SDLC) y herramientas y plataformas asociadas. Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas; sólidas habilidades interpersonales. Capacidad para comprender problemas de aplicaciones y articular soluciones operativas/técnicas del sector. Fuertes habilidades de priorización. Excepcionales habilidades en servicio al cliente. Deseables: Experiencia en soporte a usuarios finales en un entorno de escritorio de ayuda. Experiencia en instalación de aplicaciones de software. Familiaridad con uno o más lenguajes de programación de propósito general, incluyendo pero no limitado a: Synergy. Funciones esenciales del trabajo Ubicación del trabajo Opciones presenciales e híbridas: Existen oportunidades para trabajar en la oficina o una combinación de trabajo remoto y presencial (híbrido), según preferencia y necesidades comerciales.   Requisitos físicos Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Períodos prolongados de sentado o de pie: Capacidad para sentarse o estar de pie en una estación de trabajo durante períodos extendidos durante la jornada laboral. Destreza manual: Uso hábil de manos y dedos para operar un teclado de computadora, ratón y otros equipos de oficina. Habilidades visuales: Visión adecuada para leer e interpretar datos en pantallas de computadora y materiales impresos. Audición y habla: Habilidades claras de comunicación verbal para reuniones virtuales y conversaciones telefónicas; capacidad para oír y entender información hablada. Funciones cognitivas: Capacidad para concentrarse, analizar datos y tomar decisiones con mínimas distracciones en un entorno de trabajo remoto. Mínimo esfuerzo físico: Levantar o mover ocasionalmente objetos de hasta 10 libras, como computadoras portátiles o suministros de oficina. Synergex es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.   El rango salarial base para este puesto es de $45,000 - $60,000 Beneficios ¿Qué hace genial a Synergex? Synergex ha creado una cultura positiva y dinámica que celebra la iniciativa y fomenta la creatividad y autonomía. Hemos establecido un entorno de crecimiento personal mediante nuestro apoyo a la educación y desarrollo profesional, y nuestras ofertas de bienestar presenciales y remotas. Contamos con: Clientes leales y entusiastas que valoran nuestro papel como socio tecnológico. Un negocio estable, rentable y consolidado con una cultura que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal. Una variedad de oportunidades divertidas para conectar con tus compañeros de trabajo, tanto virtualmente como en persona. Acceso a programas de bienestar patrocinados por el empleador. Un paquete integral de beneficios que incluye: Plan de salud completo que incluye seguro médico, dental y de visión. Cobertura de seguro de cuidado a largo plazo, de vida y AD&D pagada por el empleador. 13 días festivos pagados. Tiempo libre generoso con posibilidad de acumular días libres de un año a otro.

Título del puesto: Técnico de Reparación de Computadoras Ubicación: Tacoma, Washington Green PC es un proveedor de soluciones tecnológicas reconocido, especializado en reparaciones de computadoras, mantenimiento y servicios de TI. Con el compromiso de ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes, actualmente estamos buscando un Técnico de Reparación de Computadoras con experiencia y habilidades para unirse a nuestro equipo. Descripción del puesto: Como Técnico de Reparación de Computadoras en Green PC, será responsable de diagnosticar, reparar y mantener sistemas informáticos y periféricos. El candidato ideal tendrá una sólida formación técnica, excelentes habilidades para resolver problemas y un compromiso con la prestación de un servicio al cliente excepcional. Este puesto ofrece una oportunidad emocionante para trabajar en un entorno dinámico donde podrá contribuir al éxito de nuestros clientes mediante su experiencia técnica. Responsabilidades: Diagnosticar problemas de hardware y software en portátiles, ordenadores de sobremesa y periféricos. Realizar reparaciones y reemplazos de componentes defectuosos, incluyendo pero no limitado a placas base, discos duros, memoria RAM y fuentes de alimentación. Instalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones de software. Realizar mantenimiento preventivo en sistemas informáticos para garantizar un rendimiento óptimo. Solucionar problemas de conectividad de red. Brindar soporte técnico a los clientes mediante contacto presencial, telefónico o remoto. Documentar todas las reparaciones y servicios realizados de forma clara y organizada. Mantenerse informado sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos. Requisitos: Experiencia demostrada como Técnico de Reparación de Computadoras o puesto similar. Amplio conocimiento de hardware, software y sistemas operativos informáticos. Capacidad para diagnosticar y reparar problemas de hardware y software de manera eficiente. Excelentes habilidades para resolver problemas y realizar diagnósticos. Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Certificaciones técnicas (por ejemplo, CompTIA A+, CompTIA Network+ o similares) son un plus. Conocimiento de los sistemas operativos Windows y Mac. Educación: Diploma de escuela secundaria o título asociado o certificación equivalente en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado. Cómo postularse: Los candidatos interesados deben enviar su currículum, una carta de presentación detallando su experiencia relevante y cualquier certificación pertinente a sales@greenpcwa.com. Por favor, incluya "Solicitud de Técnico de Reparación de Computadoras - [Su Nombre]" en la línea de asunto. Green PC es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Animamos a personas de todos los orígenes y experiencias a postularse.