Soporte de escritorio - Técnicos nivel 1 y 2 in situ (Miami, FL)

Montgomery Purdue PLLC busca un Especialista en Soluciones de TI a tiempo completo para gestionar la infraestructura y los sistemas de la firma con énfasis en la máxima disponibilidad, brindar soporte técnico y capacitación a abogados, asistentes legales, personal de contabilidad y operaciones, y mantener el rendimiento y la funcionalidad general del sistema. Este puesto garantiza operaciones tecnológicas confiables que permiten a la firma atender a sus clientes de manera eficaz y segura. Este puesto forma parte clave del equipo de Back-Office. La firma ofrece un paquete de compensación competitivo y completo que incluye un salario inicial de $90,832 a $125,560, beneficios completos de salud, visión y odontología, aportes y coincidencia en cuentas de jubilación, subsidio de transporte, tiempo libre pagado y licencia parental. HORARIO De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. (semana laboral de 37.5 horas) presencial. FUNCIONES ESENCIALES Y DEBERES BÁSICOS • Mantiene la tecnología de la información y los sistemas de la firma • Administra una red de más de 50 usuarios • Soporte presencial y remoto a usuarios finales y sistemas • Trabaja con los departamentos de Recursos Humanos y Contabilidad en los procesos de incorporación y salida • Capacita regularmente a los usuarios en funciones estándar y avanzadas del hardware y software existente y nuevo • Mantiene relaciones con proveedores • Realiza pedidos de equipos y suministros • Mantiene actualizados los acuerdos de servicio que vencen o se renuevan • Mantiene un conocimiento funcional de los últimos avances en tecnología informática, sistemas de comunicaciones, software y sistemas de información para bufetes de abogados • Supervisa e informa sobre la eficacia de los sistemas de información y seguridad existentes, y propone e implementa cambios cuando sea apropiado • Actúa como respaldo para otros puestos de back-office según sea necesario • Ayuda en la capacitación de nuevo personal en procedimientos operativos estándar • Otros proyectos según se asignen REQUISITOS • 4 años de experiencia en funciones relacionadas o formación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiencia • Dominio funcional en la administración de SQL Server • Conocimientos de programación informática y scripting son un plus • Título universitario deseable • Debe tener una gran atención al detalle y producir trabajo preciso • Debe ser organizado y tener excelentes habilidades de seguimiento • Excelentes habilidades verbales y de comunicación (especialmente escritas) o Debe sentirse cómodo acercándose a personas de todos los niveles dentro de la firma por teléfono, correo electrónico y en persona, con confianza y claridad • Capacidad para resolver problemas de manera metódica y práctica • Capacidad para prosperar en un entorno de trabajo en equipo y buscar oportunidades para ayudar a los compañeros • Debe poder mantener una actitud positiva en un entorno de trabajo acelerado • Debe estar orientado a soluciones y al servicio al cliente o Se requieren habilidades sólidas con las personas • Autónomo, iniciador, con capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo • Dominio de aplicaciones informáticas de oficina estándar (MS Office), incluyendo Outlook, Word y Excel • Debe poder levantar regularmente 40 libras y estar de pie durante todo el día ACTIVIDADES Y REQUISITOS FÍSICOS DE ESTE PUESTO Fuerza física: • Capacidad para levantar y transportar de forma independiente suministros de oficina que pueden incluir cajas de papel (hasta 40 libras) en una variedad de entornos. • Capacidad para estar de pie y trabajar durante largos períodos, por ejemplo, completar grandes trabajos de copia, escaneo, etc. • Capacidad para sentarse y trabajar durante largos períodos, por ejemplo, tareas de producción de documentos, etc. Destreza manual: • Capacidad para usar dedos, muñecas y manos para realizar movimientos repetitivos durante largos períodos. Capacidad visual: • Agudeza visual promedio y ordinaria necesaria para preparar o revisar documentos y operar equipos. ACTIVIDADES Y REQUISITOS MENTALES DE ESTE PUESTO Habilidades de razonamiento: • Capacidad para aplicar comprensión lógica y seguir instrucciones detalladas; • Capacidad para organizar y priorizar proyectos y tareas; y • Capacidad para gestionar con éxito y resolver una variedad de problemas. Habilidades de comunicación: • Capacidad para demostrar consistentemente la habilidad de mantener buenas relaciones profesionales con compañeros de trabajo y clientes mientras se realizan las funciones laborales y se resuelven problemas con otros; • Capacidad para expresar verbalmente ideas e información utilizando buen vocabulario, diplomacia y tacto; y • Capacidad para comunicarse por escrito utilizando sintaxis gramaticalmente correcta, así como ortografía y puntuación correctas. CONDICIONES DE TRABAJO Sin condiciones peligrosas (como en una oficina típica). INFORMACIÓN RELACIONADA En ningún caso se debe interpretar que los deberes, responsabilidades y requisitos delineados en este documento son exhaustivos. De acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, es posible que los requisitos se modifiquen razonablemente para acomodar a personas con discapacidad. Sin embargo, no se realizará ninguna adaptación que pueda representar un riesgo grave para la salud o seguridad del empleado u otros, o que imponga cargas excesivas a la organización. Las descripciones de trabajo no pretenden ser contratos de empleo ni crean contratos de trabajo. La organización mantiene su condición de empleador a voluntad. PROGRAMACIÓN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PARA ESTE PUESTO Las evaluaciones formales de desempeño normalmente se realizan después de los primeros 90 días de empleo y anualmente en el aniversario de la fecha de contratación o promoción. El desempeño de los empleados se evalúa en las siguientes categorías: conocimiento del trabajo; confiabilidad y dependibilidad; producto escrito; precisión y calidad del trabajo; adaptabilidad y flexibilidad; productividad y habilidades organizativas; profesionalismo y relaciones laborales; juicio e iniciativa; compromiso y apoyo al cliente; y calificación general. Otras comunicaciones sobre el desempeño laboral y expectativas pueden realizarse de vez en cuando y pueden ser iniciadas por la gerencia de Montgomery Purdue o por los empleados.

En Cimbali Group, apoyamos algunos de los mejores equipos de café del mundo mediante capacitación técnica experta, servicio al cliente dedicado y soporte destacado en campo. Actualmente estamos buscando un Entrenador de Servicio Técnico para unirse a nuestro equipo. Este puesto depende directamente del Director de Servicio. Apoyamos algunos de los mejores equipos de café del mundo mediante capacitación técnica experta, servicio al cliente dedicado y soporte destacado en campo. . Lo que estamos buscando Conocimientos sólidos en electrónica y experiencia con máquinas espresso y molinillos Mentalidad de servicio con fuertes habilidades comunicativas—verbales, escritas y relacionales Capacidad para analizar, informar y responder a datos técnicos de rendimiento Capacidad para capacitar a otros y apoyar equipos en campo Dominio de Microsoft Office; se valora experiencia con CRM o sistemas de soporte técnico Autónomo, adaptable y dispuesto a contribuir en un equipo colaborativo Disponibilidad para viajes nacionales; licencia de conducir vigente y pasaporte Ventaja adicional: experiencia como barista o conocimientos del sector cafetero Las principales responsabilidades incluirán: Impartir capacitación técnica sobre toda nuestra gama de productos (espresso tradicional, automáticas, molinillos) Apoyar las ventas, instalaciones y visitas de escalación de servicio en América del Norte Gestionar garantías y coordinar planes de mantenimiento preventivo/predictivo Mantener relaciones sólidas con distribuidores y socios de servicio Diagnosticar problemas remotamente por teléfono y plataformas de soporte Registrar actividades, garantías y datos de rendimiento en nuestras herramientas de CRM y soporte técnico Asistir a ferias comerciales, conferencias y eventos del sector según sea necesario (30% a 50% de viajes mensuales) ¿Por qué trabajar con nosotros? Salario competitivo ($65,000–$75,000+, dependiendo de la experiencia) Beneficios médicos, plan 401(k) y vacaciones/días festivos pagados Oportunidades de viajar y capacitarse con nuestro equipo internacional central Exposición a tecnología avanzada de café—y sí, mucho espresso excelente La oportunidad de ayudar a dar forma a la experiencia de servicio en una organización en rápido crecimiento

ActX, Inc. lleva el poder de la genética a la práctica médica diaria con productos de vanguardia. ¡Estamos buscando un Ingeniero de Desarrollo de Software talentoso con pasión por la programación, amor por la tecnología y deseo de tener un impacto positivo en la salud de las personas! El candidato ideal cumple con el siguiente perfil: - Alguien sobresaliente que aprende rápidamente nuevas tecnologías - Título universitario en Ciencias de la Computación, Matemáticas o campo relacionado - 1 o más años de experiencia en desarrollo de software, con capacidad demostrada para escribir software de calidad - Conocimientos prácticos de Java y/o Ruby - Experiencia en bioinformática es un plus, pero no obligatoria - Ciudadano estadounidense que resida en el área metropolitana de Seattle, Washington Esta es una posición completa y gratificante para un desarrollador motivado que aporte energía, iniciativa y talento a nuestra misión. Ofrecemos un entorno único de equipo pequeño donde procesos innovadores impulsan la productividad, y un paquete salarial competitivo que incluye tiempo libre pagado, seguro médico/dental/de visión, plan 401(k) y opciones de acciones. ¡Si estás buscando una excelente oportunidad para unirte a un líder emergente en la industria, envía hoy mismo tu carta de presentación y currículum!

Una empresa pequeña de baja tensión en Hudson, Wisconsin, está buscando contratar técnicos de nivel inicial para capacitarlos en la realización de cableado de audio/video e instalación de equipos electrónicos. Se requiere: • Conocimientos generales de electrónica y actitud positiva, • Disposición para trabajar fuera de la oficina, • Motivación para aprender el oficio, • Capacidad para trabajar en equipo, confiabilidad e integridad.

Estamos buscando contratar Ingenieros de Soporte WordPress para ayudar a brindar a nuestros clientes el servicio al cliente líder en la industria que esperan. Somos una empresa muy centrada en el cliente y buscamos candidatos que compartan nuestra pasión por WordPress y la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá fluidez en inglés escrito y una sólida experiencia técnica en WordPress. Deberá comunicarse claramente con los clientes y resolver rápidamente sus problemas técnicos con una actitud amigable. En Rocket.net, los Ingenieros de Soporte WordPress representan el equipo principal de soporte de primera línea y son responsables de garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea incomparable. El soporte al cliente y la experiencia en Rocket.net no son un añadido; forman parte del ADN y la cultura central de Rocket.net, que consiste en ofrecer un soporte de clase mundial a nuestros clientes que les impresione. Responsabilidades Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes cuando tengan algún problema en sus sitios web. Dado que es el primer punto de contacto, es muy importante para nosotros que proporcione una excelente experiencia al cliente asumiendo la responsabilidad de cualquier problema reportado por nuestros clientes y llevando los problemas hasta su resolución rápida y efectiva. Brindar soporte al cliente mediante Chat en vivo, Tickets y Slack. Asegurarse de seguir todos los procedimientos operativos estándar (SOP) e iniciar los procedimientos adecuados de escalación para los problemas no resueltos ante los equipos internos correspondientes. Ayudar a los clientes más allá del alcance habitual, profundizando en sus problemas con WordPress y ayudándolos a solucionar y corregir problemas comunes de WordPress. Escribir artículos de base de conocimientos (KB) y artículos técnicos para nuestro blog para difundir aún más el conocimiento dentro de la comunidad. Convertir problemas recurrentes en solicitudes de nuevas funciones para el equipo de desarrollo y ser la voz del cliente dentro de la empresa para ayudar a mejorar el producto. Asistir a nuestros clientes en la migración de sus sitios de WordPress a Rocket.net. Proporcionar asistencia crítica en lo relacionado con la configuración del DNS hacia Rocket.net. Brindar a los clientes una experiencia "¡IMPACTANTE!". Requisitos Experiencia de 2+ años con WordPress. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (inglés). Tener experiencia previa con herramientas de chat en vivo y/o sistemas de atención al cliente. Familiaridad con entornos comunes de alojamiento web (cPanel, NGINX, Apache, MySQL, etc). Conocimientos de línea de comandos de Linux (SSH), incluyendo WP-CLI. Amplia experiencia en solución de problemas de WordPress. Experiencia con constructores de páginas y plugins de caché. Experiencia con Cloudflare y comprensión avanzada de DNS. Experiencia en optimización de WordPress, un gran plus. Experiencia en PHP para escribir plugins personalizados para WordPress, un gran plus. Conocimientos de Redis, CDN, WAF y caché de páginas serán un gran plus. Beneficios ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en una empresa tecnológica bastante increíble? Posibilidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo. Puedes viajar y trabajar en una ciudad nueva cada mes. Trabaja y viaja sin tener que usar nunca tus días de vacaciones. Esta es una posición remota. Vacaciones flexibles. Nunca más te denegarán una solicitud de vacaciones. Educación pagada. Nos importa tu carrera profesional. Te ayudaremos a adquirir nuevas habilidades y te guiaremos sobre hacia dónde deseas ir. ¡Ven a trabajar con un equipo divertido, motivado y asombroso en Rocket.net! Rocket.net es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión. Como organización multicultural, fomentamos el logro individual y reconocemos la fortaleza de nuestro equipo diverso. Rocket.net se compromete a proporcionar adaptaciones para personas con discapacidades. Si requiere alguna adaptación, trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades. La adaptación puede proporcionarse en todas las etapas del proceso de contratación. Queremos agradecer a cada solicitante; sin embargo, solo se contactará a los candidatos calificados para una entrevista.

TRABAJO EMOCIONANTE SI TE GUSTAN LOS PROYECTOS AUDIOVISUALES - MIRA ALGUNOS DE LOS EJEMPLOS Se necesita un técnico de instalación para una empresa de audio y video establecida hace 40 años. Instalación y prueba de sistemas audiovisuales para entornos comerciales, residenciales y educativos. (Aulas, salas de juntas, salas de entrenamiento, iglesias). Experiencia con herramientas manuales, cableado de baja tensión, electrónica, AV e IT es un plus. Viajes locales utilizando furgonetas de la empresa. Horarios flexibles de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 Mano de obra contratada según necesidad Se requiere verificación de antecedentes limpios 501-224-3906 Phil@onltech.com