Resumen: Buscamos un técnico talentoso y confiable para brindar soporte informático integral a pequeñas y medianas empresas locales, incluyendo trabajo tanto presencial como remoto. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento hacia puestos de Administrador de Red o Ingeniero de Red 2. Brindar soporte informático integral (Jack of All Trades) a pequeñas y medianas empresas 3. Ayudar a mejorar y optimizar los estándares y procesos de la empresa Descripción del puesto: Somos una pequeña empresa de TI en la zona sur del Puget Sound y buscamos un técnico talentoso y confiable para unirse a nuestro equipo y brindar soporte integral a pequeñas y medianas empresas locales. Las funciones incluirán una combinación de trabajo presencial en las instalaciones de los clientes y soporte remoto desde nuestra oficina en Tacoma. Las tareas típicas incluyen: -Asegurar que todos los clientes reciban un excelente servicio al cliente -Participar en el soporte del centro de ayuda (Helpdesk) y clasificar las llamadas de soporte -Brindar soporte informático integral (Jack of All Trades) a pequeñas y medianas empresas -Desplazarse a las instalaciones de los clientes para solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes informáticas -Instalar, configurar y poner en marcha equipos informáticos, software y dispositivos de red para los clientes en diversos entornos -Solucionar problemas relacionados con software empresarial (Line of Business), con apoyo del soporte técnico del proveedor -Ayudar a mejorar y optimizar los estándares y procesos de la empresa -Ayudar a los ingenieros con la configuración y puesta en marcha del hardware de servidores -Realizar tareas de administración de Windows Active Directory -Realizar tareas de administración de buzones de Office365 y MS Outlook -Tener sólidos conocimientos prácticos de DNS, DHCP y otros servicios esenciales de redes IP -Gestionar y mantener soluciones de copia de seguridad de red -Gestionar soluciones antivirus, firewall y de seguridad de red -Tecnologías inalámbricas -Brindar soporte informático de escritorio a propietarios y usuarios de empresas -Administración y solución de problemas básicos de sistemas telefónicos -Cableado de red y configuración de paneles de conexión y racks Si tiene experiencia laboral en las áreas mencionadas anteriormente, ¡envíe su currículum y sus expectativas salariales lo antes posible! Estamos especialmente interesados en candidatos con experiencia en la prestación de servicios informáticos externos a múltiples pequeñas empresas (experiencia en MSP o tiendas de TI). Este puesto no es remoto ni permite trabajar desde casa; el candidato debe residir en el área sur del Puget Sound y estar disponible para desplazarse a nuestra oficina y a las instalaciones de los clientes. Actualmente no estamos considerando candidatos de otros estados, ni ofrecemos asistencia para reubicación laboral en este puesto. El candidato ideal tendrá al menos 1–2 años de experiencia laboral realizando algunas o la mayoría de las funciones descritas anteriormente en entornos productivos (no en aulas ni laboratorios). Como mínimo, debe contar con la certificación CompTIA A+ o formación/experiencia equivalente en reparación y solución de problemas de hardware y software informáticos. El salario inicial oscila entre 50 000 y 60 000 USD anuales según experiencia (DOE), con amplias oportunidades de crecimiento profesional. A los candidatos que demuestren aptitud y competencia en servidores y redes se les ofrecerá la posibilidad de ascender a puestos de Administrador de Red o Ingeniero de Red, si así lo desean. ¿Ya es Administrador de Red o Ingeniero de Red en un MSP y busca incorporarse a un mejor equipo con una oferta adecuada? ¡Háganoslo saber! Siempre estamos atentos a nuevos talentos. Tipo de puesto: Tiempo completo. Se ofrecen días de vacaciones pagados, y beneficios médicos, oftalmológicos y dentales. Salario: 50 000 – 60 000 USD/año (24 – 29 USD/hora), inicial según experiencia (DOE) Tipo de puesto: Tiempo completo Debe ser capaz de superar una verificación de antecedentes penales para poder trabajar con agencias policiales y distritos escolares.
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