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Resumen: Este puesto contribuye al éxito de Starbucks entregando y respaldando soluciones tecnológicas para nuestra plataforma ServiceNow, centrándose en la Gestión del Servicio al Cliente (CSM), Now Assist, Constructor de Interfaces de Usuario (UIB) e integraciones REST. Aspectos destacados: 1. Liderar el diseño y desarrollo de aplicaciones e integraciones de ServiceNow 2. Diseñar e implementar integraciones de API REST con sistemas empresariales 3. Mentorizar y capacitar a desarrolladores, fomentando la excelencia técnica ¡Postúlese ahora! ¡Ahora en elaboración – desarrollador principal, ServiceNow! #tobeapartner Desde sus inicios, Starbucks se propuso ser un tipo distinto de empresa: una que no solo celebrara el café y su rica tradición, sino que también generara una sensación de conexión. Somos reconocidos por desarrollar líderes extraordinarios que comparten esta pasión y se guían por su servicio a los demás. Este puesto contribuye al éxito de Starbucks entregando y respaldando soluciones tecnológicas para nuestra plataforma ServiceNow, con énfasis en la Gestión del Servicio al Cliente (CSM), Now Assist (capacidades de inteligencia artificial), Constructor de Interfaces de Usuario (UIB) e integraciones REST. Como desarrollador principal, liderará, diseñará, desarrollará e implementará colaborativamente soluciones de ServiceNow que permitan iniciativas estratégicas y mejoras operativas. Este rol exige una profunda experiencia técnica en ServiceNow, sólidas habilidades de liderazgo y la capacidad de mentorizar a desarrolladores mientras impulsa la innovación de la plataforma. Como desarrollador principal, usted… Liderará el diseño y desarrollo de aplicaciones e integraciones de ServiceNow, incluidos los flujos de trabajo de CSM, experiencias impulsadas por inteligencia artificial con Now Assist y experiencias personalizadas de interfaz de usuario mediante UIB. Diseñará e implementará integraciones de API REST para conectar ServiceNow con sistemas empresariales. Impulsará la depuración del backlog, el diseño de soluciones y la implementación técnica para proyectos complejos de ServiceNow. Garantizará que las soluciones sean seguras, escalables, duraderas y accesibles, aplicando las mejores prácticas y estándares de codificación. Promoverá la gestión responsable de la plataforma, influyendo en las decisiones sobre la hoja de ruta, gestionando la deuda técnica e introduciendo capacidades innovadoras. Mentorizará y capacitará a desarrolladores, fomentando una cultura de excelencia técnica y aprendizaje continuo. Nos encantaría conocer a personas con: 8 a 10 años de experiencia profesional en la industria del desarrollo de software 2 años liderando equipos de cuatro o más desarrolladores de software Título universitario en Ciencias de la Computación o campo relacionado Cualificaciones preferidas Competencia técnica Conocimiento de estructuras de datos, algoritmos y conceptos de ciencias de la computación relativos a la plataforma. Dominio de los lenguajes, herramientas, marcos, utilidades y dependencias técnicas relevantes. Comprensión de las implicaciones derivadas de las decisiones de diseño e implementación para construir soluciones seguras, escalables, duraderas, flexibles y accesibles. Capacidad para escribir y valorar software de alta calidad, reutilizable y con mínimos defectos. Aptitud para aprender nuevas tecnologías y tendencias conforme se vuelvan relevantes para el negocio y nuestras plataformas. Ejemplos incluyen IoT, Big Data, servicios REST, dispositivos móviles e incorporación de componentes en la nube. Comprensión exhaustiva de los mecanismos de transporte de datos y las integraciones, incluidos los métodos sincrónicos, asincrónicos, por lotes, estrechamente acoplados y débilmente acoplados. Capacidad para aprender e incorporar nuevas tecnologías, conceptos y lenguajes de desarrollo. Comprensión exhaustiva de la arquitectura de aplicaciones, infraestructura y conceptos de seguridad, así como su implementación técnica. Capacidad para analizar, diagnosticar y proponer soluciones a problemas de los usuarios. Capacidad para comprender y elevar desafíos técnicos con opciones y recomendaciones. Competencia en el dominio Comprensión exhaustiva de la plataforma y las aplicaciones pertinentes, incluidas las API establecidas, los componentes de actividad del sistema, los flujos de proceso, el modelo de datos subyacente, los detalles específicos de implementación de reglas comerciales importantes, trabajos por lotes, componentes de la interfaz de usuario y la configuración de la aplicación. Capacidad para diseñar y desarrollar mejoras relevantes sobre aplicaciones comerciales estándar (COTS) que aporten diferenciación y/o ventaja competitiva. Familiaridad y curiosidad respecto del contexto y las tendencias comerciales, así como de las oportunidades de los clientes comerciales. Comprensión sólida de los aspectos funcionales de la solución. Habilidades interpersonales Capacidad para generar e articular ideas y soluciones tanto para funciones técnicas como comerciales. Capacidad para utilizar hechos y datos para influir en compañeros y líderes sobre soluciones y diseños. Capacidad para trabajar con los responsables de los procesos e identificar soluciones de tecnología de la información que permitan mejorar los procesos comerciales. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Habilidades de escucha activa. Capacidad para negociar prioridades, enfoques, diseños e ideas con miembros del equipo y clientes. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para equilibrar múltiples prioridades y cumplir con fechas límite. Capacidad para utilizar conocimientos comerciales, buen juicio y recursos para actuar de forma proactiva. Capacidad para tomar decisiones oportunas y efectivas combinando intuición, análisis, experiencia y juicio. Como socio de Starbucks, usted (y su familia) tendrán acceso a seguros médicos, dentales y de visión; seguros básicos y suplementarios de vida; y otros beneficios voluntarios de seguro. Los socios tienen acceso a discapacidad a corto y largo plazo, licencia parental remunerada, reembolso por expansión familiar, vacaciones remuneradas desde la fecha de contratación*, tiempo de enfermedad (acumulado a razón de 1 hora por cada 25 horas trabajadas), ocho días festivos remunerados y dos días personales al año. Starbucks también ofrece a los socios elegibles la participación en un plan de jubilación 401(k) con coincidencia del empleador, un programa de acciones corporativas con descuento (S.I.P.), el programa de acciones de Starbucks (Bean Stock), ahorro de emergencia incentivado y herramientas para el bienestar financiero. Además, Starbucks ofrece cobertura total por adelantado de la matrícula para obtener un título de licenciatura por primera vez a través del programa en línea de la Universidad Estatal de Arizona mediante el Plan de Logro Universitario de Starbucks, recursos para la gestión de préstamos estudiantiles y acceso a otras oportunidades educativas. También tendrá acceso a cuidado de respaldo y reembolso para DACA. Starbucks cumplirá con todas las leyes estatales y locales aplicables sobre beneficios de licencia para empleados, incluida, entre otras, la provisión de tiempo libre conforme a la Ley de Familias y Lugares de Trabajo Saludables de Colorado, y de acuerdo con sus planes y políticas. Esta lista puede modificarse según las negociaciones colectivas en ubicaciones donde los socios cuenten con un representante sindical certificado. Para obtener información adicional sobre los beneficios y ventajas para socios, visite starbucksbenefits.com. *Si trabaja en CA, CO, IL, LA, ME, MA, NE, ND o RI, acumulará vacaciones hasta un máximo de 120 horas (190 horas en CA) para puestos inferiores al de director y 200 horas (316 horas en CA) para puestos de director o superiores. Para puestos en otros estados, recibirá vacaciones anuales de 120 horas para puestos inferiores al de director y 200 horas anuales para puestos de director o superiores. El salario base real ofrecido al candidato seleccionado se determinará en función de múltiples factores, entre ellos, pero sin limitarse a, los conocimientos y habilidades relacionados con el puesto, la experiencia, la ubicación geográfica y la equidad interna. En Starbucks, no es habitual contratar a una persona en el extremo superior del rango salarial correspondiente a su puesto, y las decisiones sobre compensación dependen de los hechos y circunstancias específicos de cada puesto y candidato. Creemos que realizamos nuestro mejor trabajo cuando estamos juntos, razón por la cual trabajamos presencialmente cuatro días a la semana. ¡Únase a nosotros e inspire con cada taza! ¡Postúlese hoy! Starbucks Coffee Company es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para su contratación sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido, u otra característica protegida por la ley. Los solicitantes calificados con antecedentes penales serán considerados para empleo de manera consistente con todas las ordenanzas federales, estatales y locales. Starbucks Coffee Company se compromete a ofrecer adaptaciones razonables a los solicitantes de empleo con discapacidades. Si necesita asistencia o una adaptación debido a una discapacidad, contáctenos en applicantaccommodation@starbucks.com o al 1(888) 611-2258. [CM1] ¡Postúlese ahora!
