Resumen: Este puesto contribuye al éxito de Starbucks al entregar y respaldar soluciones tecnológicas para nuestra plataforma ServiceNow, con especial énfasis en la Gestión del Servicio al Cliente (CSM), Now Assist (capacidades de IA), UI Builder (UIB) e integraciones REST. Aspectos destacados: 1. Dirigir el diseño y desarrollo de aplicaciones e integraciones de ServiceNow 2. Diseñar e implementar integraciones de API REST con sistemas empresariales 3. Mentorizar y capacitar a desarrolladores, fomentando la excelencia técnica ¡Postúlese ahora! ¡Ahora en preparación – desarrollador principal, ServiceNow! #tobeapartner   Desde sus inicios, Starbucks se propuso ser un tipo distinto de empresa: una que no solo celebrara el café y su rica tradición, sino que también generara una sensación de conexión. Somos reconocidos por desarrollar líderes extraordinarios que comparten esta pasión y se guían por su servicio a los demás.   Este puesto contribuye al éxito de Starbucks al entregar y respaldar soluciones tecnológicas para nuestra plataforma ServiceNow, con especial énfasis en la Gestión del Servicio al Cliente (CSM), Now Assist (capacidades de IA), UI Builder (UIB) e integraciones REST. Como desarrollador principal, liderará, diseñará, desarrollará e implementará colaborativamente soluciones de ServiceNow que permitan iniciativas estratégicas y mejoras operativas. Este rol exige una profunda experiencia técnica en ServiceNow, sólidas capacidades de liderazgo y la habilidad de mentorizar a desarrolladores mientras impulsa la innovación de la plataforma.       Como desarrollador principal, usted…   Dirigirá el diseño y desarrollo de aplicaciones e integraciones de ServiceNow, incluidos los flujos de trabajo de CSM, experiencias impulsadas por IA con Now Assist y experiencias personalizadas de interfaz de usuario mediante UIB. Diseñará e implementará integraciones de API REST para conectar ServiceNow con sistemas empresariales. Impulsará la depuración del backlog, el diseño de soluciones y la implementación técnica de proyectos complejos de ServiceNow. Garantizará que las soluciones sean seguras, escalables, duraderas y accesibles, aplicando buenas prácticas y estándares de codificación. Promoverá la custodia de la plataforma, influyendo en las decisiones sobre la hoja de ruta, gestionando la deuda técnica e incorporando capacidades innovadoras. Mentorizará y capacitará a desarrolladores, fomentando una cultura de excelencia técnica y aprendizaje continuo. Nos encantaría conocer a personas con:   8 a 10 años de experiencia profesional en la industria del desarrollo de software 2 años liderando equipos de cuatro o más desarrolladores de software Título universitario en Ciencias de la Computación o campo relacionado   Cualificaciones preferidas Competencia técnica Conocimiento de estructuras de datos, algoritmos y conceptos de ciencias de la computación relacionados con la plataforma. Dominio de los lenguajes, herramientas, frameworks, utilidades y dependencias técnicas relevantes para el desarrollo. Comprensión de las implicaciones derivadas de las decisiones de diseño e implementación para construir soluciones seguras, escalables, duraderas, flexibles y accesibles. Capacidad para escribir y valorar software de alta calidad, reutilizable y con mínimos defectos. Aptitud para aprender nuevas tecnologías y tendencias conforme se vuelvan relevantes para el negocio y nuestras plataformas. Ejemplos incluyen IoT, Big Data, servicios REST, dispositivos móviles e incorporación de componentes en la nube. Comprensión exhaustiva de los mecanismos de transporte de datos y las integraciones, incluidos los métodos sincrónicos, asincrónicos, masivos, estrechamente acoplados y débilmente acoplados. Capacidad para aprender e incorporar nuevas tecnologías, conceptos y lenguajes de desarrollo. Comprensión exhaustiva de la arquitectura de aplicaciones, infraestructura y conceptos de seguridad, así como de su implementación técnica. Capacidad para analizar, diagnosticar y proponer soluciones a los problemas de los usuarios. Capacidad para comprender y elevar los desafíos técnicos con opciones y recomendaciones.   Competencia en el dominio Comprensión exhaustiva de la plataforma y las aplicaciones relevantes, incluidas las API establecidas, los componentes de actividad del sistema, los flujos de proceso, el modelo de datos subyacente, los detalles de implementación de reglas comerciales importantes, trabajos por lotes, componentes de la interfaz de usuario y la configuración de la aplicación. Capacidad para diseñar y desarrollar mejoras relevantes sobre aplicaciones comerciales estándar (COTS, por sus siglas en inglés) que diferencien y/o brinden ventaja competitiva. Familiaridad y curiosidad respecto al contexto comercial y las tendencias, así como respecto a las oportunidades de los clientes comerciales. Comprensión sólida de los aspectos funcionales de la solución.   Habilidades interpersonales Capacidad para generar e expresar ideas y soluciones tanto para funciones técnicas como comerciales. Capacidad para utilizar hechos y datos para influir en pares y líderes sobre soluciones y diseños. Capacidad para colaborar con los responsables de procesos e identificar soluciones de tecnología de la información que permitan mejorar los procesos comerciales. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Habilidades de escucha activa. Capacidad para negociar prioridades, enfoques, diseños e ideas con miembros del equipo y clientes. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para equilibrar múltiples prioridades y cumplir con fechas límite. Capacidad para utilizar conocimientos comerciales, buen juicio y capacidad de adaptación de forma proactiva. Capacidad para tomar decisiones oportunas y eficaces combinando intuición, análisis, experiencia y juicio.   Como socio de Starbucks, usted (y su familia) tendrán acceso a seguro médico, dental y visual, seguro básico y suplementario de vida, y otros beneficios de seguro voluntario. Los socios tienen acceso a discapacidad a corto y largo plazo, licencia parental remunerada, reembolso por expansión familiar, vacaciones remuneradas desde la fecha de contratación*, tiempo de enfermedad (acumulado a razón de 1 hora por cada 25 horas trabajadas), ocho días festivos remunerados y dos días personales al año. Starbucks también ofrece a los socios elegibles la participación en un plan de jubilación 401(k) con coincidencia del empleador, un programa de acciones de la empresa con descuento (S.I.P.), el programa de acciones de Starbucks (Bean Stock), ahorros de emergencia incentivados y herramientas para el bienestar financiero. Además, Starbucks ofrece cobertura total anticipada de matrícula para obtener por primera vez una licenciatura mediante el programa en línea de la Universidad Estatal de Arizona a través del Plan de Logro Universitario de Starbucks, recursos para la gestión de préstamos estudiantiles y acceso a otras oportunidades educativas. También tendrá acceso a cuidado de respaldo y reembolso para DACA.   Starbucks cumplirá con todas las leyes estatales y locales aplicables sobre beneficios de licencia para empleados, incluida, entre otras, la provisión de tiempo libre conforme a la Ley de Familias y Lugares de Trabajo Saludables de Colorado, y de acuerdo con sus planes y políticas. Esta lista está sujeta a cambios según lo acordado en la negociación colectiva en las ubicaciones donde los socios cuenten con un representante sindical certificado. Para obtener información adicional sobre los beneficios y ventajas para socios, visite starbucksbenefits.com.    *Si trabaja en CA, CO, IL, LA, ME, MA, NE, ND o RI, acumulará vacaciones hasta un máximo de 120 horas (190 horas en CA) para puestos inferiores al de director y 200 horas (316 horas en CA) para puestos de director o superiores. Para puestos en otros estados, recibirá vacaciones anuales de 120 horas para puestos inferiores al de director y 200 horas anuales para puestos de director o superiores.   El salario base real ofrecido al candidato seleccionado se basará en múltiples factores, incluidos, entre otros, los conocimientos y habilidades relacionados con el puesto, la experiencia, la ubicación geográfica y la equidad interna. En Starbucks, no es habitual contratar a una persona en el extremo superior del rango salarial correspondiente a su puesto, y las decisiones sobre compensación dependen de los hechos y circunstancias específicas de cada puesto y candidato.   Creemos que hacemos nuestro mejor trabajo cuando estamos juntos, por eso trabajamos presencialmente cuatro días a la semana. ¡Únase a nosotros e inspire con cada taza! ¡Postúlese hoy! Starbucks Coffee Company es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido, u otra característica protegida por la ley. Los solicitantes calificados con antecedentes penales serán considerados para empleo de manera coherente con todas las ordenanzas federales, estatales y locales.   Starbucks Coffee Company se compromete a ofrecer ajustes razonables a los solicitantes de empleo con discapacidades. Si necesita asistencia o un ajuste razonable debido a una discapacidad, contáctenos en applicantaccommodation@starbucks.com o al 1(888) 611-2258. [CM1] ¡Postúlese ahora!