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Resumen: Buscamos un técnico informático talentoso y confiable para brindar soporte integral a pequeñas y medianas empresas locales, incluyendo trabajo en campo y asistencia remota. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento hacia puestos de administrador o ingeniero de redes 2. Brindar soporte informático integral (Jack of All Trades) a pequeñas y medianas empresas 3. Ayudar a mejorar y optimizar los estándares y procesos de la empresa Descripción del puesto: Somos una pequeña firma de TI en la zona sur del Puget Sound y buscamos un técnico talentoso y confiable para unirse a nuestro equipo y brindar soporte integral a pequeñas y medianas empresas locales. Las funciones incluirán una combinación de trabajo en campo en las instalaciones de los clientes y soporte remoto desde nuestra oficina en Tacoma. Las tareas típicas incluyen: -Asegurar que todos los clientes reciban un excelente servicio al cliente -Participar en el soporte del centro de atención y clasificar las llamadas de soporte -Brindar soporte informático integral (Jack of All Trades) a pequeñas y medianas empresas -Desplazarse a las instalaciones de los clientes para solucionar problemas de hardware, software y redes informáticas -Instalar, configurar y poner en marcha equipos informáticos, software y equipos de red para los clientes en diversos entornos -Solucionar problemas de software empresarial con la ayuda del soporte técnico del proveedor -Ayudar a mejorar y optimizar los estándares y procesos de la empresa -Ayudar a los ingenieros con la configuración y puesta en marcha del hardware de servidores -Realizar tareas de administración de Windows Active Directory -Realizar la administración de buzones de Office365 y MS Outlook -Tener sólidos conocimientos prácticos de DNS, DHCP y otros servicios esenciales de redes IP -Gestionar y mantener soluciones de copia de seguridad de red -Gestionar soluciones antivirus, firewall y de seguridad de red -Tecnologías inalámbricas -Brindar soporte informático de escritorio a propietarios y usuarios de empresas -Administración y solución de problemas básicos de sistemas telefónicos -Cableado de red y configuración de paneles de conexiones y racks Si tiene experiencia práctica en las áreas mencionadas anteriormente, envíe su currículum y sus expectativas salariales lo antes posible. Estamos especialmente interesados en candidatos con experiencia en el soporte externo de múltiples pequeñas empresas (experiencia en MSP o tiendas de TI). Este no es un puesto remoto/teletrabajo; el candidato debe residir en el área sur del Puget Sound y estar disponible para trasladarse a nuestra oficina y viajar a las instalaciones de los clientes. No estamos considerando actualmente candidatos de fuera del estado, ni ofrecemos asistencia para reubicación laboral en este puesto. El candidato ideal tendrá al menos 1–2 años de experiencia laboral realizando algunas o la mayoría de las funciones arriba descritas en entornos productivos (no en un aula ni en un laboratorio). Como mínimo, debe contar con la certificación CompTIA A+ o formación/experiencia equivalente en reparación y solución de problemas de hardware y software informáticos. El salario inicial oscila entre 50 000 y 60 000 USD anuales según experiencia (DOE), con amplias oportunidades de crecimiento. Los candidatos que demuestren aptitud y competencia en servidores y redes recibirán oportunidades de promoción a puestos de administrador o ingeniero de redes, si así lo desean. ¿Ya es administrador o ingeniero de redes MSP pero busca incorporarse a un mejor equipo con una oferta adecuada? ¡Háganoslo saber! Siempre estamos atentos a nuevos talentos. Tipo de empleo: Tiempo completo. Se ofrecen días libres remunerados, y beneficios médicos, visuales y dentales. Salario: 50 000 – 60 000 USD/año (24 – 29 USD/hora), inicial según experiencia Tipo de empleo: Tiempo completo Debe ser capaz de superar una verificación de antecedentes penales para poder trabajar con agencias policiales y distritos escolares.
