Servicio al Cliente / Apoyo a Ventas - Tiempo Completo (Frontera Bkln-Qns)

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¡FERIA DE EMPLEO CON MÚLTIPLES EMPLEADORES! Miércoles, 8 de octubre 1 pm - 3 pm Ubicación: Biblioteca de Tualatin 18878 SW Martinazzi Ave. Tualatin, OR 97062 Llame a Jon para obtener más información: 503-639-9482 GOODWILL JOB CONNECTION: Job Connection es un programa gratuito de búsqueda y referencia de empleo diseñado para ayudarlo a encontrar un trabajo que se ajuste a sus necesidades y habilidades. Con nuestros servicios GRATUITOS, desarrollará una estrategia efectiva de búsqueda de empleo. Nuestros servicios GRATUITOS incluyen ofertas de trabajo, eventos de contratación, actualizaciones de currículum y más.

Ahora contratando: Programadores de citas/centro de llamadas con pasión por las personas – ¡Únase al equipo de servicio BDC del grupo Lanphere Auto! ¿Se entusiasma al conectar con personas por teléfono? ¿Tiene una presencia telefónica cálida y profesional, y una mentalidad orientada al cliente? Ubicado en nuestra sucursal Beaverton Honda, estamos contratando activamente programadores de citas/centro de llamadas exclusivamente presenciales para unirse a nuestro dinámico Centro de Desarrollo de Negocios (BDC). Como agente del BDC, será la primera voz que escuchen nuestros clientes, y una parte clave de su experiencia con Beaverton Honda, Beaverton INFINITI y Beaverton Kia. Manejará un alto volumen de llamadas entrantes/salientes (actualmente reclutamos solo para agentes salientes), programará citas de servicio y atenderá las inquietudes de los clientes con empatía y eficiencia. Es fundamental documentar claramente mediante teclado, así como también su capacidad para realizar varias tareas en un entorno rápido y centrado en el teléfono. LO QUE OFRECEMOS Un sólido programa de capacitación (tres semanas) pagado por hora; luego un plan de pago basado en el rendimiento con excelente potencial de ingresos Semanas laborales presenciales de cinco días (incluyendo posibles sábados) Un flujo constante de interacciones con clientes que mantendrá su mente alerta y su día en movimiento La oportunidad de formar parte de un equipo solidario y de alta energía en un grupo de concesionarios reconocido localmente LO QUE BUSCAMOS Habilidades sólidas de comunicación con una voz telefónica amigable y segura Una actitud naturalmente servicial y positiva, alguien que disfrute realmente ayudar a los demás La capacidad de mantenerse organizado y eficiente bajo presión Experiencia en centros de llamadas, automotriz, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria ¿Habla español bilingüe? ¡Eso es un gran plus! Si es una persona motivada, detallista y que se destaca brindando un servicio excepcional por teléfono, queremos conocerlo. Aunque este puesto pueda ser sedentario físicamente, es estimulante e inspirador mental y espiritualmente. Únase a nosotros para crear experiencias sobresalientes para los clientes, una llamada a la vez. Para consideración inmediata, HAGA CLIC AQUÍ para completar nuestra solicitud en línea (preferida). O responda a esta publicación de craigslist y adjunte su currículum en formato Word o PDF. LOS IMPRESIONANTES BENEFICIOS Y VENTAJAS QUE NOS CONVIERTEN EN UN GRAN DESTINO PROFESIONAL • PAGO SEMANAL • Seguro médico, dental, visual y farmacéutico: líder en la industria en ofertas de beneficios (el empleador paga más del 80 % de la prima individual y una parte significativa de la cobertura familiar) • Seguro de reemplazo de ingresos (discapacidad a corto y largo plazo), enfermedad grave, accidente, vida y más • Tiempo libre remunerado (comienza a acumular desde el primer día) • Feriados pagados (solo para puestos horarios salientes) • Día libre en su cumpleaños (BirthdayAway) • Plan de compra para empleados (vehículos, motocicletas/ATV, servicios, repuestos, ropa, artículos y más) • Programa de asistencia al empleado • Seguro de vida pagado por la empresa • Plan de gastos flexibles o cuenta de ahorro para salud; plan de gastos para guardería • 401(k) altamente calificado con coincidencia del empleador • Premios por años de servicio (recompensado por su lealtad y permanencia) • Programas de descuento en seguros para mascotas • Y más TENGA EN CUENTA ESTOS REQUISITOS • Los candidatos seleccionados deberán aprobar una verificación de antecedentes y una prueba de drogas • Debe tener un medio confiable para trasladarse al trabajo y de regreso • Debe poder trabajar días, tardes (hasta las 7 p.m. como máximo) y fines de semana según el horario establecido – OBLIGATORIO (estamos abiertos seis días a la semana; el servicio está cerrado los domingos) • Dedicación a su trabajo y una fuerte ética laboral • Debe poder trabajar sentado y frente a computadoras/teléfonos durante al menos ocho horas por turno Lanphere Auto Group - una mejor forma de trabajar™ Forme parte de algo de lo que se sienta orgulloso, con excelentes beneficios que lo acompañan. ¡Únase a una organización confiable enfocada en la comunidad, con más de 60 años de éxito y crecimiento! Postúlese hoy y desarrolle su futuro con nosotros. Para consideración inmediata, HAGA CLIC AQUÍ para completar nuestra solicitud en línea (preferida). O responda a esta publicación de craigslist y adjunte su currículum en formato word o pdf.doc. Lanphere Enterprises es uno de los principales distribuidores de automóviles y motocicletas, así como sus servicios y accesorios relacionados, en el noroeste del Pacífico. Nuestra familia de concesionarios incluye actualmente Beaverton Honda, Beaverton INFINITI, Beaverton Kia, Beaverton Motorcycles, Canyon Road Auto Body y Beaverton Auto Spa. Lanphere Enterprises, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad. Todas las decisiones laborales se toman sobre la base de cualificaciones, mérito y necesidades comerciales. Utilizamos eVerify. Al enviar su interés en esta oportunidad de empleo, usted certifica que la información proporcionada es verdadera y completa, y que en caso de ser contratado, entiende que cualquier omisión intencional o falsedad puede resultar en despido. También reconoce que la empresa u organización a la que solicita es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, que valora la diversidad, y que todas las decisiones de empleo se basan en cualificaciones, mérito y necesidades comerciales, y que utilizan eVerify. Usted entiende que esta solicitud no pretende constituir un contrato laboral. Autoriza la verificación de todas las declaraciones incluidas en su currículum/solicitud según sea necesario para tomar una decisión de empleo. Autoriza a cualquier persona, empresa y/o institución educativa que haya indicado como referencia a revelar completamente, de buena fe, cualquier información que posean sobre sus cualificaciones para el empleo. Entiende que esta solicitud de empleo y cualquier material presentado junto con ella son propiedad del empleador solicitante y no serán devueltos. Lanphere Enterprises, Inc. utiliza eVerify para el procesamiento del I-9. Todos los puestos requieren pruebas de antecedentes/MVR/drogas/alcohol antes y/o durante el empleo. Si está de acuerdo y desea postularse para un puesto, continúe con su envío. Gracias por su interés.

RESUMEN: Como parte de nuestro equipo de servicio B2B automotriz, el Especialista y Formador en Sistemas de Gestión de Talleres (SMS) desempeña un papel fundamental al ofrecer experiencia técnica y capacitación a clientes sobre nuestros Sistemas de Gestión de Talleres y productos SaaS relacionados. El candidato ideal es un profesional conocedor y motivado que combine experiencia técnica en el sector automotriz, habilidades de soporte de producto y capacidades de formación al cliente. Este puesto brinda apoyo a talleres de reparación mediante la implementación remota, capacitación detallada, demostraciones del producto, asistencia en solución de problemas y recopilación continua de comentarios para mejorar las soluciones SMS. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Incluyen las siguientes. Se pueden asignar otras funciones: • Actuar como experto temático (SME) en nuestras plataformas de Sistema de Gestión de Talleres (SMS) y punto de venta. • Realizar capacitaciones y onboarding remotos del producto para clientes. • Brindar soporte técnico y asistencia al cliente por teléfono, correo electrónico y web. • Traducir los comentarios de los clientes en mejoras concretas del producto. • Solucionar problemas técnicos, incluyendo software, integraciones API y entornos basados en la nube. • Apoyar a los equipos de desarrollo redactando requisitos comerciales y casos de uso para mejoras del SMS. • Presentar demostraciones del producto y presentaciones atractivas. • Colaborar con equipos multifuncionales, incluyendo marketing y desarrollo de productos, para mejorar la experiencia del cliente. • Ayudar en el desarrollo y pruebas de funciones móviles como escaneo de VIN e interfaces para clientes. • Representar profesionalismo y un servicio al cliente destacado. CALIFICACIONES: • Más de 5 años de experiencia trabajando con Sistemas de Gestión de Talleres o plataformas SaaS automotrices. • Experiencia impartiendo formación o educación a clientes en entornos remotos. • Conocimiento de plataformas SMS como ShopMonkey, VIP, R.O. Writer, MotoSHOP, ALLDATA, Mitchell1 o equivalentes. • Experiencia trabajando con APIs, herramientas en la nube y ecosistemas SaaS. • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. • Experiencia en entornos de soporte al cliente o centros de llamadas es un plus. • Antecedentes en la industria automotriz son preferibles.

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