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Resumen: MV Transportation busca un Gerente de Operaciones para brindar liderazgo y dirección, garantizando la ejecución de los planes comerciales anuales y el control operativo diario de los contratos de transporte. Aspectos destacados: 1. Gestionar el cumplimiento de los horarios y la disponibilidad de los conductores 2. Gestionar todas las funciones del centro de llamadas y las relaciones con los clientes 3. Identificar, seleccionar, capacitar y orientar al personal Postularse ahora Descripción general: Si reside en California, consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos en materia de datos. Responsabilidades: MV Transportation busca un Gerente de Operaciones que brinde apoyo, liderazgo y dirección a las ubicaciones operativas asignadas para garantizar la ejecución de los planes comerciales anuales. Él/ella controlará las operaciones diarias de nuestro contrato de transporte, cumpliendo con las políticas de la agencia contratante y conforme a los procedimientos de la empresa. El Gerente de Operaciones es principalmente responsable, aunque no exclusivamente, de: Gestionar eficazmente el cumplimiento de los horarios y la disponibilidad de los conductores. Gestionar eficazmente todas las funciones del centro de llamadas. Gestionar eficazmente las relaciones con los clientes mediante contacto directo y programas de divulgación. Identificar, seleccionar, capacitar y orientar al personal de la ubicación. Comunicarse eficaz y frecuentemente con el personal de la ubicación y los miembros del equipo de apoyo. Ayudar a supervisar los programas, planes y procesos de seguridad y capacitación para garantizar el cumplimiento de los requisitos de la empresa, del contrato y de la normativa. Contribuir al mantenimiento de la cultura de seguridad de la división. Mantener contacto rutinario con los clientes para cumplir o superar las expectativas. Asistir en la realización de auditorías departamentales periódicas. Revisión diaria, semanal y mensual de las principales métricas operativas. Implementar, promover y cumplir las políticas y procedimientos de la empresa. Participar en las actividades relacionadas con las relaciones laborales y con los empleados en la ubicación. Requisitos: Requisitos de talento: Debe tener de uno (1) a tres (3) años de experiencia gerencial en un entorno de transporte público de tamaño similar. El candidato ideal tendría experiencia en programación, gestión de personal y capacitación. Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y poseer excelentes habilidades escritas y verbales. El conocimiento de las obligaciones contractuales es imprescindible para desempeñar correctamente este puesto. El conocimiento de las políticas de la empresa asegura que el operador en campo utilice medidas coherentes para evaluar la actividad de un conductor. Se prefiere experiencia con Trapeze. Experiencia gestionando entornos de ritmo acelerado. Rango salarial inicial: $80.000 - $100.360 Beneficios médicos: Plan médico PPO, Cuenta de ahorros para salud (HSA), Recetas médicas, Odontología, Visión (cónyuge e hijos dependientes), Telemedicina, Cuenta de gastos flexibles (FSA), Seguro de vida, Seguro por muerte accidental y desmembramiento (AD&D), Seguro contra accidentes grupales, Seguro de discapacidad a largo plazo (LTD), Seguro de discapacidad a corto plazo (STD), Programa de asistencia al empleado (EAP), Enfermedades crónicas, Indemnización hospitalaria, Programa de profesionales especializados en abuso de sustancias Beneficios de jubilación: 401k Tiempo libre remunerado: año 0 - 3 = acumulación quincenal de 3,08 horas con tope anual de acumulación de 80 horas Días festivos remunerados: 8 días festivos Licencia por enfermedad remunerada más generosa: 1 hora por cada 30 horas trabajadas para todos los empleados de tiempo completo Otra compensación: Bono de referencia para conductores de $1.000,00 ($500,00 al completar la capacitación y $500,00 al finalizar el período de prueba); Bono de referencia para mecánicos de $1.000,00 ($500,00 al completar la capacitación y $500,00 al finalizar el período de prueba) MV Transportation se compromete a una política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ninguna otra base protegida legalmente bajo leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales. La información recopilada mediante esta solicitud tiene únicamente como finalidad determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas de empleo sobre los solicitantes. Donde lo permitan las leyes estatales y locales aplicables, los solicitantes podrían someterse a una prueba de drogas previa al empleo y a una verificación de antecedentes tras recibir una oferta condicional de empleo. #appcast Postularse ahora
