Resumen del puesto El asociado/a de recepción es el primer punto de contacto para las familias que visitan Nick’s Magnificent. Esta función ofrece una experiencia cálida y acogedora a los huéspedes, gestionando eficientemente los registros de entrada, la venta de entradas, las reservas de fiestas y las transacciones en la tienda o la cafetería. El candidato ideal es energético, meticuloso y apasionado por brindar un servicio al cliente excepcional en un entorno dinámico y familiar. Principales responsabilidades: Dar la bienvenida a todos los huéspedes con una actitud amable y profesional, asegurando una primera impresión extraordinaria Gestionar los registros de entrada/salida, la entrega de pulseras y la confirmación de exenciones para niños y adultos Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas en persona sobre admisión, membresías, eventos y paquetes para fiestas de cumpleaños Procesar la venta de entradas, compras de membresías, tarjetas regalo y transacciones de mercancía mediante el sistema POS Mantener la limpieza del mostrador de recepción, organizar los materiales de marketing y garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad Coordinarse con los anfitriones de fiestas y el personal de cocina para asegurar transiciones fluidas entre las reservas de fiestas Resolver rápidamente las inquietudes de los huéspedes y elevar los problemas cuando sea necesario Ayudar con las tareas de apertura y cierre, así como con los conteos diarios de caja Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o en recepción (preferible en ámbitos de hostelería, recreación, comercio minorista o cuidado infantil) Capacidad comunicativa y habilidades sólidas para resolver problemas Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión Conocimientos prácticos de computadoras, sistemas POS y equipos de oficina básicos Debe estar disponible para trabajar por la noche y los fines de semana: Turnos de domingo a jueves que finalizan hasta las 20:00 horas Turnos de viernes y sábado que finalizan hasta las 21:30 horas Debe poseer o poder obtener una Tarjeta de Manipulador de Alimentos del estado de Washington Debe poseer o poder obtener un Permiso MAST (Formación Obligatoria para Servidores de Alcohol) del estado de Washington Ser confiable, puntual y capaz de trabajar en días festivos según sea necesario Requisitos físicos Capacidad para permanecer de pie durante períodos prolongados Levantamiento ligero (hasta 11,3 kg) para reabastecimiento y preparación de eventos Remuneración y beneficios De 20 a 27 dólares estadounidenses por hora, según la experiencia Descuentos para el personal en alimentos, bebidas y artículos de merchandising Seguro médico disponible tras 90 días de empleo Participación en los beneficios obtenidos por la empresa como parte del paquete salarial Oportunidad de progresión profesional dentro de una empresa en crecimiento