Descripción
Resumen:
Este puesto de Gestor/a Presencial implica ser el contacto principal para los residentes, supervisar el mantenimiento de la propiedad, gestionar las tareas de arrendamiento y asegurar la limpieza de las áreas comunes.
Aspectos destacados:
1. Actuar como primer punto de contacto para los residentes, prospectos y proveedores.
2. Supervisar y garantizar la eficiencia en todos los procesos de mudanza de entrada y salida.
3. Realizar tareas esenciales de arrendamiento y mantener la limpieza de la propiedad.
Peak Living Property Services busca un/a Gestor/a Presencial que viva en y gestione nuestro complejo residencial de 38 unidades. Esta residencia única no solo ofrece proximidad a las comodidades cotidianas, sino que también lo sitúa a tan solo 6 minutos a pie de la estación de tren ligero Mt. Baker.
El/la Gestor/a Presencial brinda una presencia profesional y confiable en la propiedad a cambio de un alquiler base mensual de hasta $1.800, negociable según la ocupación, las expectativas de limpieza y otros términos o tareas negociables acordados antes de aceptar el puesto. Tenga en cuenta que esto no incluye compensación adicional por hora: únicamente se otorga un crédito por alquiler.
Todos los candidatos deben cumplir con los requisitos locales para propietarios establecidos por la ciudad, incluyendo historial positivo de pagos de alquiler, puntaje crediticio de 620 o superior e ingresos mensuales tres veces superiores al alquiler publicitado (aproximadamente $4.000–$5.000/mes).
Funciones del rol presencial – Descripción general del puesto (20 horas al mes):
• Actuar como primer punto de contacto para todos los residentes, prospectos y proveedores; la "cara" de la comunidad.
• Facilitar las visitas de proveedores y supervisar continuamente la gestión de solicitudes de mantenimiento.
• En caso de disponibilidad, actuar como primer punto de contacto ante emergencias.
Incluye: bloqueos de puertas de unidades, cortes de energía, fugas en unidades, etc.
• Publicar y emitir avisos generales para todo el edificio: aviso de 14 días por alquiler impago, avisos de cumplimiento de 10 días, actualizaciones del edificio, ofertas de renovación, cierres programados del suministro de agua, avisos de entrada con 24 o 48 horas de anticipación, etc.
• Supervisar y garantizar la eficiencia en todos los procesos actuales o nuevos de mudanza de entrada y salida.
• Realizar reparaciones menores de mantenimiento dentro de sus capacidades: cambiar bombillas, desatascar desagües, pequeñas fugas de fontanería, etc.
Responsabilidades relacionadas con las inspecciones periódicas de la propiedad:
• Programar la eliminación de objetos voluminosos.
• Comunicar y aplicar cargos a los inquilinos si/una vez identificados los propietarios de los objetos voluminosos.
• Vigilancia y concienciación sobre el paisajismo.
• Gestión del estacionamiento
Remolque de vehículos, identificación de vehículos abandonados o ilegales.
• Asegurarse de que las zonas de basura y desechos estén libres de residuos.
Comunicación:
• Responder llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos de forma respetuosa y oportuna utilizando el correo electrónico y la firma autorizados de Peak Living; se espera una respuesta en un plazo máximo de 24 horas.
• Resolver o derivar las inquietudes de los residentes y posibles residentes.
• Informar a los residentes sobre saldos impagos o retrasos en el pago del alquiler.
Tareas de arrendamiento:
• Comercializar y arrendar todos los apartamentos mediante las plataformas correspondientes confirmadas por el/la gestor/a: Zillow, Craigslist, sitio web del edificio, Appfolio, etc.
• Programar y realizar visitas guiadas; responder todas las preguntas de los posibles residentes. Seguir con todos los prospectos enviandoles las solicitudes de arrendamiento.
• Realizar una inspección previa a la mudanza de entrada para asegurar que las unidades estén listas al 100 %; generar órdenes de trabajo según sea necesario para los pendientes.
• Asegurar que las inspecciones de entrada se completen y carguen mediante Appfolio.
• ¡El servicio al cliente es la máxima prioridad!
Responsabilidades de limpieza:
• Limpieza de áreas comunes – al menos una vez por semana
• Aspirar todos los espacios compartidos: zonas de recepción, pasillos de cada planta, escaleras, salas de lavandería.
• Limpiar superficies, incluidos los pasamanos de las escaleras, el ascensor, las puertas de entrada/salida y los equipos de lavandería. Limpiar con Windex las puertas principales de entrada.
• Barrer las entradas exteriores, incluidas las zonas del patio, el estacionamiento y la eliminación de telas de araña.
• Áreas de correo (orden de paquetes y reciclaje), eliminación de correo basura – semanalmente
• Desechar cualquier basura que se acumule en las escaleras o áreas comunes – según sea necesario
• Informar al/la gestor/a sobre objetos abandonados en áreas comunes – según sea necesario
• Supervisión de las zonas de basura y desechos (compactación de contenedores, recogida de excedentes) – cada semana antes de las recolecciones programadas
• Informar a la dirección sobre la acumulación de objetos voluminosos – según sea necesario
Si está buscando un nuevo hogar y un puesto de trabajo a tiempo parcial, ¡por favor responda adjuntando su currículum y cualquier otra información relevante que considere importante que conozcamos!