Gerente Senior de QA

El Departamento de Servicios Humanos de Georgia (DHS), Oficina de Tecnología de la Información, está buscando un candidato calificado para el puesto temporal de contratista de personal de prueba de sistemas / aseguramiento de calidad para Georgia SHINES en Atlanta, Georgia. Requisitos de Calificaciones y Educación ·        Título universitario en un campo relacionado Y cinco (5) años de experiencia en pruebas de tecnología de la información, aseguramiento de calidad y realización de funciones de gestión de cambios, de los cuales tres (3) años deben haberse obtenido en un entorno de desarrollo de tecnología de la información multiplataforma. ·        Conocimiento demostrado de metodologías y prácticas de pruebas ·        Conocimientos prácticos de sistemas operativos relevantes y fundamentos de desarrollo de software ·        Experiencia práctica con herramientas de prueba automatizadas ·        Conocimientos básicos de SQL ·        Fuertes habilidades de análisis de procesos y brechas ·        Capacidad para interpretar casos de prueba para procesos funcionales y de alto nivel ·        Buena comprensión del ciclo de vida de pruebas del sistema, el proceso de revisión y la documentación de casos de prueba ·        Herramientas de automatización de pruebas como Leapwork o Selenium. ·        Capacidad para documentar y solucionar errores ·        Experiencia con herramientas de seguimiento (por ejemplo: Service Now). ·        Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo virtual. ·        Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. ·        Experiencia con metodologías ágiles, en cascada y Scrum. Funciones del Trabajo ·        Crear y mantener documentación de pruebas, incluyendo planes de prueba, casos de prueba e informes de defectos ·        Diseñar casos de prueba detallados basados en los requisitos y especificaciones del software para garantizar una cobertura completa ·        Realizar pruebas manuales y automatizadas, utilizando diversas herramientas y técnicas para verificar la funcionalidad del software ·        Identificar, documentar y reportar defectos del software, incluyendo severidad, prioridad y pasos para reproducirlos ·        Analizar los resultados de las pruebas para evaluar la calidad, identificar áreas de mejora y determinar si el software cumple con los requisitos ·        Comunicar los resultados, hallazgos y recomendaciones de las pruebas a los equipos de desarrollo y otras partes interesadas, y colaborar en la resolución de defectos ·        Crear y mantener documentación de pruebas, incluyendo planes de prueba, casos de prueba e informes de defectos ·        Participar en la planificación, estimación y programación del proyecto. ·        Realizar pruebas funcionales, de regresión, de integración y de sistema.   Calificaciones Preferidas ·        Cinco (5) años de experiencia en pruebas de control de calidad y escritura de scripts. ·        Buena comprensión del ciclo de vida de pruebas del sistema, proceso de revisión y documentación de casos de prueba. ·        Capacidad para documentar y solucionar errores de manera exhaustiva. ·        Conocimiento sólido de las metodologías ágiles, Scrum y en cascada. ·        Buenas habilidades de trabajo en equipo y pensamiento crítico. ·        Gran atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación. ·        Fuertes habilidades organizativas. ·        Conocimiento de nivel intermedio de MS Excel y ServiceNow.

RESUMEN DEL PUESTO: Este puesto comparte la responsabilidad de mantener los equipos multimedia y audiovisuales instalados en las aulas universitarias y espacios docentes, salas de reuniones, oficinas y lugares públicos para presentaciones. Esto incluye trabajos de mantenimiento preventivo según cronograma, mantenimiento de equipos (reparación) y algunos trabajos de instalación según sea necesario. Este puesto también será responsable de grabar en video clases o eventos en el campus según programación. Se requiere algo de tiempo extra en este puesto, así como la necesidad de trabajar turnos alternos cuando sea necesario. RESPONSABILIDADES: Brindar servicio y soporte técnico a aulas y espacios de reunión equipados con sistemas de medios AV Responder llamadas telefónicas desde aulas y brindar asistencia remota cuando sea posible Desplazarse a aulas para brindar servicio inmediato en el lugar cuando sea necesario Documentar problemas de servicio y soluciones en el sistema de flujo de trabajo Realizar tareas de mantenimiento preventivo según asignación, usualmente dos veces al año Instalación de equipos según sea necesario: proyectores, paneles LCD, equipos de rack tales como conmutadores Algunas responsabilidades asociadas con la configuración de computadoras para proyección adecuada, tanto PC como Mac Puesta en marcha del sistema y capacitación/instrucción sobre el uso de equipos MM y AV Realizar pruebas finales y puesta en marcha de sistemas recién instalados, incluida la responsabilidad compartida de desarrollar materiales de capacitación Este puesto será responsable de capacitar a profesores y personal sobre el uso correcto de los sistemas instalados en aulas y espacios de reunión; esto incluye sistemas de proyección, uso de sistemas de control AV, videoconferencias y/o Skype, y algunas capturas de clases. Servicios de videógrafo y apoyo general a eventos Servicios de grabación en video según solicitud: clases, seminarios, eventos durante el día académico regular, así como fuera de horario Procesamiento oportuno del video según sea necesario para proporcionar el formato/copias solicitadas al cliente Montaje/desmontaje de equipos para apoyar eventos, incluidas reuniones del Consejo de Administración. REQUISITOS: Conocimiento amplio del funcionamiento de equipos de sistemas multimedia y AV, incluyendo: Proyectores y/o paneles LCD Sistemas de sonido en salas (audio reproducción y en vivo) Reproducción de medios Sistemas de control AV (AMX y Crestron) Conmutación de video Buenas habilidades informáticas; ajustes de configuración, extensión de pantallas al proyector, etc. (Microsoft Windows y MacOS) Capacidad para analizar y resolver problemas complejos, solución de fallas en equipos Capacidad para desempeñarse con supervisión limitada. Es fundamental la capacidad de resolución de problemas de forma independiente Capacidad para desempeñarse en situaciones estresantes mientras se apoyan eventos con múltiples componentes Excelentes habilidades interpersonales, analíticas, de resolución de problemas, organizativas y de comunicación Familiaridad con el uso básico de sistemas NLE (edición no lineal); preferiblemente Final Cut Sistemas de audio conocidos: consolas de mezcla (analógicas y digitales); micrófonos inalámbricos Requisito: Debe tener una licencia de conducir válida y poder presentar un historial de conducción con un mínimo de 3 años de experiencia conduciendo sin infracciones graves EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Diploma de escuela secundaria o equivalente Alguna formación universitaria o técnica profesional en electrónica o sistemas audiovisuales es preferible 2+ años de responsabilidades en servicios técnicos relacionados con sistemas multimedia y/o AV HORARIO DE TRABAJO: Puesto de tiempo completo, no exento Lunes a viernes, 11:00 a.m. - 7:30 p.m.; 7.75 hrs./día; 38.75 hrs./semana ESTRUCTURA SALARIAL: Grado Salarial 5 (Rango de contratación $19.72 a $26.13 por hora)

Como ingeniero de indicaciones especializado en ciencia de datos y análisis de calidad, diseñarás, probarás y evaluarás indicaciones para sistemas de inteligencia artificial que interactúan con datos reales de restaurantes. Trabajarás de forma transversal para desarrollar soluciones de IA que impulsen la eficiencia operativa, mejoren la interpretación de datos y apoyen decisiones más inteligentes para los operadores de restaurantes. Tu trabajo moldeará directamente el rendimiento de los modelos de IA en entornos dinámicos y de alto riesgo, como el procesamiento de pedidos, informes, automatización del soporte y análisis de rendimiento. Funciones esenciales del puesto: Diseño y evaluación de indicaciones: desarrolla, prueba y perfecciona indicaciones para tareas como generación de texto, respuesta a preguntas, clasificación de datos y extracción de datos estructurados para optimizar el rendimiento de la IA de voz. Análisis basado en datos y medición de calidad: diseña marcos de evaluación y analiza las salidas de las indicaciones utilizando métricas cuantitativas, evaluaciones con intervención humana y comentarios de usuarios para identificar oportunidades de mejora. Experimentación e iteración: realiza experimentos para probar variaciones de indicaciones, mide su impacto empresarial y operativo e itera para mejorar la precisión, consistencia y seguridad. Pruebas de regresión y cumplimiento: desarrolla conjuntos de pruebas de regresión fundamentados en principios utilizando herramientas como LangFuse y Galileo para garantizar que las indicaciones sigan siendo conformes y de alto rendimiento a medida que evolucionan los modelos y los casos de uso. Colaboración entre equipos: trabaja estrechamente con equipos de ciencia de datos, producto, legal, ingeniería y operaciones para alinear el diseño de indicaciones con los objetivos comerciales, flujos de trabajo operativos y requisitos de cumplimiento. Adaptación del modelo y desarrollo de estrategias: gestiona indicaciones en múltiples modelos de lenguaje grande (GPT, LLaMA, Gemini y modelos ajustados por Checkmate), comprendiendo las diferencias entre modelos para optimizar eficazmente sus salidas. Liderazgo y mentoría de equipo: lidera un equipo de analistas centrado en la evaluación de indicaciones y el análisis de calidad de datos, guiando la priorización, experimentación e informes. Colabora con equipos de operaciones para despliegues fluidos y bucles de retroalimentación. Investigación y aprendizaje continuo: mantente actualizado sobre nuevas técnicas de indicaciones, comportamientos de modelos de lenguaje grande, marcos de evaluación y prácticas de seguridad en IA para mantener las soluciones de IA de Checkmate como líderes en su categoría. Requisitos Habilidades sólidas de análisis y ciencia de datos, con experiencia práctica en Python (pandas, NumPy, scikit-learn) Experiencia en el diseño y realización de experimentos y evaluaciones en contextos de IA aplicada o PLN Dominio de SQL y manejo de bases de datos relacionales (por ejemplo, MySQL, PostgreSQL, Oracle, MS SQL) Buen entendimiento de los fundamentos del procesamiento de datos, medición de calidad y pruebas Experiencia liderando equipos de analistas u operaciones, con sólidas habilidades de priorización, mentoría y colaboración Mentalidad orientada a la resolución de problemas, con motivación para explorar, optimizar y automatizar flujos de trabajo Excelentes habilidades de comunicación para presentar conclusiones a partes interesadas técnicas y no técnicas Título universitario en Ciencia de Datos, Informática, Estadística, Ingeniería o campo relacionado Disponibilidad para trabajar en horarios de EE. UU. hasta al menos las 6 p.m. hora del este, con una configuración remota sólida Cualificaciones preferidas Experiencia en flujos de trabajo de evaluación de modelos de lenguaje grande y diseño de indicaciones Conocimiento de herramientas como LangFuse y Galileo para evaluación y análisis de indicaciones Conocimientos de plataformas en la nube (AWS, GCP, Azure) y herramientas de canalización de datos Familiaridad con conceptos de aprendizaje automático y flujos de trabajo de PLN Maestría o doctorado en Ciencia de Datos, Estadística, Informática o campo relacionado Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado flexible Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Trabajo desde casa Plan de opciones de acciones

Alcance del trabajo Buscamos un ingeniero de Soporte de Escritorio altamente capacitado para brindar soporte a los usuarios de la oficina de Miami. Este puesto requiere una sólida formación en sistemas de TI, así como experiencia práctica con laptops y soporte a usuarios. Se busca una persona proactiva y profesional con excelentes habilidades de solución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. El candidato seleccionado garantizará el funcionamiento continuo y eficiente de los servicios de TI. Principales responsabilidades / Responsabilidades · Soporte técnico de escritorio y remoto de primera y segunda línea a empleados de oficinas globales, principalmente en la ubicación de Miami · Soporte a usuarios VIP de alta dirección · Gestión de tickets mediante la herramienta de gestión de servicios ServiceNow ITSM · Solución avanzada de problemas y análisis de causas raíz · Coordinación y delegación de tareas a los equipos correspondientes para su escalación · Soporte de dispositivos móviles Apple y Android · Asistencia al líder del equipo de escritorio en casos de escalación · Administración de Usuarios y Equipos en Active Directory · Responder y resolver tickets de soporte de garantía relacionados con hardware según las directrices del proveedor · Soporte de MAC OS X · Configuración del equipo para nuevos empleados · Mantener registros precisos de activos y actividades de implementación. · Brindar ayuda en la capacitación de usuarios y documentación cuando sea necesario. · Colaborar con los equipos EUC y de Servicio de Escritorio para garantizar una experiencia de usuario fluida. · Aprovisionamiento y configuración de laptops para usuarios finales utilizando Microsoft AutoPilot, asegurando que los dispositivos cumplan con los estándares de la empresa · Participar en solicitudes de soporte ad-hoc, cambios de escritorio y soporte in situ · Soporte durante el horario comercial principal de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., en turnos rotativos (lunes a viernes) - Solo in situ (sin teletrabajo) Horario · Lunes, 13 de octubre de 2025 · A partir de las 8:00 a.m.

Título: Ingeniero de Automatización de QA Ubicación: Pittsburgh, PA Puesto: Contrato Tarifa: $/Abierto Descripción:- • Experiencia laboral y/o académica en pruebas de aplicaciones utilizando herramientas de pruebas automatizadas • Eficaz en un entorno de ritmo acelerado, colaborativo y que disfruta trabajar en equipo • Iniciativa personal/motivación, habilidades organizativas / orientado al detalle • Habilidades creativas y efectivas para la resolución de problemas y capacidad para trabajar en/administrar múltiples tareas simultáneamente • Conocimiento del trabajo en un entorno basado en la nube, como Microsoft Azure • Experiencia práctica en la creación y ejecución de pruebas, con un buen equilibrio entre pruebas manuales y automatizadas • Proporcionar evaluaciones continuas del entorno de automatización y aplicar las mejores prácticas para impulsar mejoras • Experiencia en desarrollo con C# / Selenium e integración con entornos CI/CD • Conocimiento práctico de otras herramientas de automatización, como HP UFT y Xamarin UITest • Desarrollo de automatización móvil multiplataforma • Cumplir y contribuir al marco de automatización Requisitos Nota: Si está interesado, envíe su currículum actualizado a Gowri.Sankar@two95intl.com e incluya su tarifa requerida junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para poder comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea el candidato ideal para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a esa persona, enviándonos una copia. ¡Esperamos tener noticias suyas lo antes posible!

RESUMEN DEL PUESTO: Dependiendo del Director de Inscripciones y Sistemas CRM para Estudiantes, el Especialista en Administración de Sistemas y Soporte a Usuarios desempeña un papel clave para promover el uso eficaz y la evolución continua de la plataforma CRM Technolutions Slate de la Universidad en múltiples bases de datos. El especialista actúa tanto como recurso principal como experto temático para los usuarios de Slate en todo el campus, guiando la adopción mediante capacitación, documentación y resolución colaborativa de problemas. Además de brindar apoyo a los usuarios finales, el especialista desarrolla y mantiene funcionalidades centrales del CRM (incluyendo formularios, eventos y herramientas de comunicación), contribuye al diseño y mejora de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, portales, integraciones y componentes relacionados, y garantiza la integridad de los datos mediante auditorías y esfuerzos de resolución. El especialista también colabora en proyectos multifuncionales para optimizar las capacidades del CRM en función de los objetivos institucionales, gestiona procesos de pruebas y aseguramiento de calidad, y supervisa prácticas de productividad del equipo y de proyectos para fomentar una colaboración eficaz y alineación con las prioridades universitarias. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Configuración, desarrollo y personalización del sistema (40%) Desarrollar campañas de comunicación, formularios y eventos/plantillas para respaldar procesos y flujos de trabajo fundamentales para unidades en todo el campus. Brindar apoyo y monitorear el uso por parte de los grupos objetivo de herramientas de comunicación, formularios y eventos. Personalizar la configuración del CRM en Slate para satisfacer las necesidades específicas de diferentes oficinas/departamentos. Asistir en el desarrollo de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, automatizaciones, portales e infraestructura relacionada en Slate para respaldar requisitos operativos y agilizar procesos en oficinas de todo el campus. Crear y configurar procesos de solicitudes y formularios en Slate (incluida la infraestructura para materiales complementarios, recomendaciones/referencias, listas de verificación y otras necesidades de procesamiento). Crear flujos de trabajo complejos de múltiples etapas para agilizar y automatizar procesos empresariales; ayudar en la implementación de ajustes de permisos y controles de acceso adecuados, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo el cumplimiento. Crear y mantener portales para usuarios finales estudiantes, empleados y profesores, proporcionando acceso seguro y personalizado a información, formularios y aplicaciones relevantes. Mantenerse actualizado con las mejores prácticas del sector y los avances tecnológicos, explorando oportunidades para aprovechar nuevas funciones y capacidades del sistema Slate. Capacitación y soporte a usuarios (30%) Crear y mantener documentación exhaustiva sobre configuraciones del sistema, flujos de trabajo y guías de usuario para facilitar el intercambio de conocimientos y brindar apoyo a los usuarios. Desarrollar y ofrecer programas y materiales de capacitación para educar a los usuarios sobre el uso optimizado del sistema, nuevas funciones y mejores prácticas. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para gestionar, mantener y compartir documentación, materiales de capacitación e instrucciones; conceptualizar, diseñar y/o desarrollar herramientas y aplicaciones que ofrezcan recursos sólidos y fáciles de usar. Solucionar y diagnosticar problemas reportados por usuarios, identificar e implementar soluciones, y derivar problemas a otros responsables de procesos ESCRMS o al soporte de Technolutions según sea necesario; guiar a usuarios avanzados para que comprendan y solucionen problemas de forma independiente. Desarrollar y gestionar procesos y herramientas de asistencia a usuarios, asegurando una resolución rápida y óptima de solicitudes de ayuda mientras se optimiza la capacidad del equipo ESCRMS; gestionar herramientas de productividad (por ejemplo, Airtable, Slack) para su uso por parte de los usuarios de Slate en todo el campus. Actuar como experto temático en la administración de Slate; desarrollar, capacitar y orientar a usuarios de Slate en todo el campus; apoyar a oficinas individuales en la adopción diaria de las funcionalidades de Slate. Administración y mantenimiento del sistema (20%) Desarrollar herramientas y prácticas para auditar datos en Slate y mantener la integridad de los mismos. Desarrollar herramientas para monitorear el cumplimiento de los usuarios con los requisitos del sistema y las mejores prácticas, y para automatizar alertas y notificaciones de mitigación. Investigar y resolver problemas del sistema, incluyendo errores en importaciones/exportaciones e integraciones entre sistemas, y discrepancias de datos. Asistir a usuarios de Slate con problemas de coincidencia y duplicados en importaciones de datos. Colaborar en el diseño e implementación de integraciones del sistema, desarrollando procesos de importación/exportación en Slate y asegurando un flujo de datos continuo y seguro entre Slate y otras aplicaciones. Gestión del equipo ESCRMS y desarrollo de procesos/herramientas (10%) Evaluar continuamente los procesos existentes del equipo e identificar áreas de mejora. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para mejorar la productividad y eficiencia del equipo; gestionar herramientas y prácticas de productividad del equipo (por ejemplo, Airtable, Slack). Conceptualizar, diseñar y construir herramientas y aplicaciones para apoyar las operaciones del equipo; utilizar habilidades técnicas para crear soluciones que optimicen el rendimiento del equipo y los procesos de toma de decisiones; mantenerse actualizado con los avances tecnológicos y sugerir herramientas pertinentes para mejorar la colaboración del equipo. Preparar solicitudes para el presupuesto operativo; conciliar gastos, procesar transacciones financieras y auditar informes mensuales del presupuesto. CONTACTOS: Interacción frecuente con usuarios de Slate, gerentes de programas y partes interesadas en todo el campus. Colaboración ocasional con Aplicaciones Empresariales (IS), encargados de datos del campus, Vicepresidente de Gestión de Inscripciones, Vicepresidente de Planificación y Política, Comunicaciones Universitarias y personal de Technolutions. Contacto ocasional con proveedores que ofrecen servicios de consultoría o desarrollo. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: La mayor parte del trabajo se realiza en una estación de trabajo con dos monitores y requiere trabajar desde la computadora a tiempo completo. Se puede considerar trabajo remoto. CUALIFICACIONES: Conocimientos, habilidades y capacidades: Conocimiento avanzado en configuración y gestión de bases de datos relacionales (CRM). Fuertes habilidades analíticas, de investigación, pensamiento crítico y resolución creativa de problemas, incluida la capacidad de identificar, analizar y resolver problemas complejos. Gran atención al detalle y capacidad demostrada para auditar datos, mapear procesos y organizar/sintetizar información proveniente de fuentes diversas. Capacidad demostrada para equilibrar múltiples proyectos y tareas y adaptarse en un entorno dinámico y cambiante constantemente. Capacidad demostrada para aprender rápidamente y de forma independiente nuevos sistemas, procedimientos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas con usuarios de Slate y equipos en todo el campus. Capacidad demostrada para crear documentación de sistemas/procesos, desarrollar materiales/planes de capacitación y capacitar a usuarios. Dominio del paquete Microsoft. Conocimiento de sistemas de información estudiantil (SIS) deseable. Comprensión completa de FERPA y cumplimiento; capacidad demostrada para manejar información altamente confidencial. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario requerido. Experiencia previa en educación superior deseable. Se requieren 3-5 años de experiencia trabajando en sistemas CRM o bases de datos relacionales. Experiencia en informes, diseño UX/UI y/o desarrollo web deseable. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; Exento Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 6 (rango de contratación de $47,154 a $62,483 anuales)