Asesor de Servicio de Bicicletas en ABC Bicycles (St. Petersburg)

Somos una empresa en crecimiento. Tenemos vacantes disponibles para Asesor de Servicio. Esta oportunidad de empleo requiere 2 años de experiencia. Como Asesor/Redactor de Servicio, ningún día es igual al anterior. Este trabajo consiste en cuidar las bicicletas para que sus dueños disfruten montándolas. Usted solucionará reparaciones y dará servicio a todo tipo de bicicletas sobre la marcha. Lo más importante es que establecerá relaciones con personas que confían en usted para mantener su equipo funcionando a la perfección. Buscamos un compañero de equipo con excelentes habilidades de servicio al cliente y disposición para aprender. Debido a que estará constantemente hablando con clientes para evaluar problemas y recomendar reparaciones, valoramos mucho las habilidades excepcionales de atención al cliente y experiencia previa en talleres. Este puesto requiere altas capacidades en comunicación, liderazgo y resolución de problemas. Interactuará con los clientes para recomendar el servicio adecuado en el momento adecuado, gestionar y controlar los costos del servicio, mantener organizadas las órdenes de servicio y garantizar un departamento limpio y eficiente. Es imprescindible contar con excelentes habilidades comunicativas, ya que gestionará toda la comunicación entre el Departamento de Servicio y los clientes, además de redactar más del 50% de las órdenes de trabajo del taller. Este puesto es ideal para alguien con mucha energía y una actitud constante de aprendizaje, capaz de ver tanto el bosque como los árboles. Se le desafiará a desarrollar oportunidades para el equipo y anticiparse a las necesidades de su taller, para que tanto el equipo de servicio como el de ventas tengan éxito. Lo que aportará al equipo • Autonomía, mentalidad positiva orientada al equipo y disposición para colaborar en cualquier tarea • Excelente trato al cliente: actitud cálida y accesible, grandes habilidades de escucha y motivación por ayudar en todo lo posible, incluso en los días más difíciles y ocupados • Habilidades sobresalientes en comunicación • Gran atención al detalle y gusto por investigar hasta encontrar la solución • Deseo de aprender a fondo cómo se da servicio a las bicicletas • Interés por seguir aprendiendo continuamente métodos adecuados de servicio y nuevas tecnologías - Escala salarial ($20 - $25) según nivel de habilidad. - Compensación total que incluye salario por hora, incentivos y otros incentivos varios - Incentivos por ventas y mano de obra - Vacaciones/DPT (Tiempo Personal) - Beneficios de seguro - Ambiente sólido de equipo