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Resumen: Este puesto coordina las reservas de habitaciones para grupos, mantiene un servicio sincero y conocedor, y garantiza un trato adecuado a los huéspedes VIP dentro de un entorno hotelero. Aspectos destacados: 1. Coordinar las reservas de habitaciones para grupos y funciones relacionadas. 2. Brindar un servicio sincero, cortés y conocedor a los huéspedes. 3. Mantener la responsabilidad sobre los bloques de habitaciones para grupos y el trato adecuado a los huéspedes VIP. Solicitar ahora Información adicionalBONIFICACIÓN POR INCORPORACIÓN Número de puesto26041125 Categoría del puestoReservas UbicaciónThe Westin Hilton Head Island Resort & Spa, 2 Grasslawn Ave, Isla Hilton Head, Carolina del Sur, Estados Unidos, 29928 VER EN EL MAPA HorarioTiempo completo ¿Ubicación remota?N Tipo de puesto Sin gestión RESUMEN DEL PUESTO Coordinar las reservas de habitaciones para grupos y funciones relacionadas con los departamentos internos, afiliados y contactos externos de grupos. Brindar y mantener un servicio sincero, cortés y conocedor a todos los huéspedes y colaboradores. Tener dominio en todas las áreas de reservas y operaciones generales del hotel. Mantener la responsabilidad sobre los bloques de habitaciones para grupos, incluidos los números de ocupación, los métodos de reserva, la facturación y el trato adecuado a los huéspedes VIP. Coordinar tareas y trabajar con otros departamentos; actuar como modelo o mentor departamental; asignar tareas y asegurar que se completen a tiempo y cumplan con los estándares de calidad adecuados. Informar inmediatamente al gerente/supervisor sobre accidentes laborales u otras lesiones al momento de ocurrir. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos con precisión y exhaustividad; responder llamadas telefónicas aplicando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Leer y verificar visualmente información en una variedad de formatos; permanecer de pie, sentado o caminando durante un período prolongado. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia. Realizar otras tareas laborales razonables según se solicite. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talento y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable. En Westin nos comprometemos a empoderar a los huéspedes para que recuperen el control y mejoren su bienestar cuando más lo necesitan durante sus viajes, asegurando así que puedan ser la mejor versión de sí mismos. Para lograr la misión de la marca de convertirse en la marca líder en bienestar dentro del sector hotelero, necesitamos colaboradores apasionados y comprometidos que den vida a la programación única de la marca. Queremos que nuestros colaboradores adopten sus propias prácticas de bienestar tanto dentro como fuera de la propiedad. Eres el candidato ideal de Westin si eres apasionado; si eres activo y te enorgulleces de cómo mantienes tu bienestar; si eres optimista; si eres aventurero. Trabaja donde puedas desempeñarte mejor, comienza tu propósito, pertenece a un increíble equipo global y conviértete en la mejor versión de ti mismo. Solicitar ahora
