Descripción de la empresa: WORLD SPA es un nuevo concepto de spa y restaurante en Brooklyn, NY. Estamos buscando miembros talentosos, dedicados y entusiastas para formar parte de la inauguración oficial del destino de spa más destacado, grande y diverso de la ciudad de Nueva York, ubicado en el corazón de Brooklyn. Esta es una excelente oportunidad para formar parte de un proyecto único con una cultura que le permitirá crecer y marcar la diferencia. Si usted es apasionado por lo que hace, ambicioso, busca éxito, crecimiento y capacidad de impactar, ¡postúlese hoy! WORLD SPA ofrece una experiencia de spa global, auténtica e incomparable al preservar prácticas antiguas y unir diversas saunas, tratamientos de baño y spas culturalmente auténticos en un solo destino. World SPA crea un ambiente que inspira la imaginación y brinda experiencias sensoriales distintivas a nuestros huéspedes. Nuestro objetivo es superar consistentemente las expectativas de los huéspedes anticipándose a sus necesidades y deseos, ofreciéndoles una experiencia sin igual. WORLD SPA cuenta con múltiples lugares gastronómicos de clase mundial. REN es un restaurante de alta cocina con servicio completo, en colaboración con el chef galardonado con estrella Michelin Shaun Hergatt. REN significa "puro" en nórdico y representa un concepto familiar, claro y cotidiano de restaurante, con especialidades internacionales elaboradas magistralmente con los mejores ingredientes naturales. REN transmite elegancia, pero con comodidad. WORLD SPA LOUNGE, que es un restaurante con capacidad para 250 personas y el más dinámico de todos, está ubicado dentro del área del spa, donde los huéspedes pueden disfrutar de una taza de té artesanal, un cóctel cuidadosamente preparado, sushi fresco y pequeñas porciones entre las diversas salas de spa y saunas, o pueden reservar una cabaña para una comida completa o celebración. Las ofertas del World Spa Lounge representan las mismas regiones que el spa: Europa del Este, Mediterráneo, Asia y América. El World Spa Lounge tiene un ambiente informal y sencillo, pero sigue ofreciendo alimentos y bebidas de la más alta calidad, así como un servicio amable y atento. BIRCH&OAK es un área VIP con su propio bar y restaurante, y una terraza al aire libre que pueden disfrutar los miembros durante su visita al spa o por separado. Además de los tres lugares gastronómicos, World Spa cuenta con 2 habitaciones privadas exclusivas que tienen su propia sauna para grupos de 22 y 15 huéspedes. Resumen del puesto: Los conserjes se comunican con los huéspedes que desean hacer o cancelar reservas. Dan la bienvenida a los huéspedes a su llegada, los dirigen hacia donde necesiten ir, entregan pulseras y recopilan información de pago. Funciones y responsabilidades esenciales: Programar, modificar y cancelar citas en el spa con precisión. Saludar y reconocer a todas las personas que entran y salen del spa. Asegurarse de que el proceso de registro, salida y pago se realice de acuerdo con la política de la empresa. Proporcionar a los llamadores y huéspedes descripciones detalladas de los tratamientos, paquetes, servicios y horarios de operación del spa. Utilizar las computadoras del spa con habilidad y destreza; documentar la información del huésped en registros electrónicos según lo indicado. Promover activamente el spa, sus tratamientos, servicios, sesiones y productos minoristas, así como los programas, promociones y/o descuentos disponibles. Mantener contacto visual al dirigirse a huéspedes externos e internos; desarrollar relaciones profesionales y personalizadas con huéspedes frecuentes. Responder rápidamente, de forma profesional y cortés, a las preguntas y preocupaciones de los huéspedes. Mantener total confidencialidad en todos los asuntos relacionados con los huéspedes de acuerdo con la política de la empresa. Brindar respuestas precisas, adecuadas e inmediatas a todas las solicitudes de los huéspedes, asegurando su completa satisfacción. Mantener un área de trabajo limpia, segura, completamente surtida y bien organizada. Asegurar un suministro adecuado de materiales y equipos; informar a la gerencia cuando el inventario sea bajo. Debe ser capaz de trabajar sin supervisión constante y permanecer en su puesto asignado durante largos períodos de tiempo. Mantener una actitud positiva y contribuir a un entorno laboral de calidad. Asistir regularmente, participar y apoyar las sesiones de capacitación y reuniones del personal del spa. Comunicar a la gerencia cualquier incidente relacionado con el personal o los huéspedes en el spa que requiera atención. Realizar otras tareas asignadas por la gerencia. Habilidades, capacidades y experiencia: Excelentes relaciones interpersonales con actitud positiva y capacidad para trabajar de manera cohesionada en equipo. World Spa, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a proporcionar oportunidades de empleo equitativas a todos los empleados y solicitantes, y prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso por raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.