Representante de Servicio al Cliente en Español (trabaje desde casa) (Remoto)

Descripción general Bajo la dirección del Gerente del Programa de Gestión de Casos Basado en Alcance, el Navegante de Atención Médica conecta a los participantes del programa con beneficios de atención médica y/o servicios comunitarios de salud. En colaboración con otros miembros del equipo de alcance y proveedores externos de servicios, el Navegante de Atención Médica brinda coordinación de cuidados, educación en salud, colaboración interdisciplinaria y funciones administrativas. Descripción Funciones del trabajo -Llevar a cabo actividades regulares de alcance para desarrollar relaciones y crear confianza que ayuden a los clientes a superar barreras para obtener servicios o necesidades médicas adecuadas. -Realizar evaluaciones no clínicas para comprender posibles obstáculos y su impacto al navegar por sistemas de atención médica. -Conectar a una carga de trabajo de participantes del programa que reciben servicios de vivienda con servicios de atención médica. -Colaborar y comunicarse entre los participantes del programa y sus equipos de atención médica. -Desarrollar relaciones y comunicación con sistemas de salud, recursos comunitarios y clientes del programa. -Actuar como defensor del cliente para asegurar una atención médica adecuada. -Proporcionar gestión especializada de casos, coordinación de cuidados y orientación en salud. -Mantener conocimiento actualizado sobre recursos comunitarios y conectar a los clientes con servicios y programas apropiados. -Proporcionar educación en salud, incluida la distribución de información. -Coordinar regularmente con los trabajadores sociales, incluyendo asistir a reuniones de grupos de trabajo colaborativos. -Mantener registros, datos y documentación extensos y precisos de los servicios. -Participar en reuniones del personal del programa de Gestión de Casos Basado en Alcance, revisiones de casos y funciones relacionadas. -Mantener relaciones efectivas con socios comunitarios y representar profesionalmente a People First en la comunidad. -Asistir a capacitaciones, talleres y conferencias relacionadas con el puesto. -Mantener límites profesionales y confidenciales con todos los clientes del programa. -Comunicarse de manera clara y efectiva con el gerente del programa, compañeros de equipo y todo el personal de People First. -Transportar a los clientes hacia y desde citas y apoyarlos durante las citas según se considere conveniente. -Mantener límites sostenibles y razonables con compañeros de equipo, supervisores y clientes. Comunicar solicitudes basadas en esos límites de forma clara y mostrar interacciones profesionales compasivas para modelar relaciones interpersonales saludables para los clientes. -Mantener el cumplimiento de HIPAA en todo momento. -Realizar otras tareas asignadas. Documentación -Mantener los estándares de documentación establecidos por el contrato del programa y las políticas de CCAH. -Completar la documentación de cada contacto presencial o telefónico con el cliente o contacto colateral antes del próximo día hábil a las 5 p.m. -Asegurarse de que todos los datos del programa sean precisos y se introduzcan en el sistema de documentación requerido conforme a lo exigido contractualmente (HMIS, hoja de cálculo interna, etc.). -Preparar informes relacionados con los casos, incluyendo pero no limitándose a: demografía, resultados, éxitos y desafíos. -Generar datos de clientes para informes. -Completar servicios de seguimiento y retención, según sea necesario, y proporcionar documentación de respaldo en el archivo correspondiente del cliente. -Mantener documentación completa y precisa de los objetivos y resultados de los servicios, así como de otros servicios de acuerdo con las directrices federales, estatales, del condado, de People First y de CCAH. Este puesto es a tiempo completo, no exento y con prestaciones. Se espera un horario de 35 a 40 horas semanales. Las demandas físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo, con o sin adaptaciones razonables. Las adaptaciones pueden satisfacer las necesidades de personas con todo tipo de neurodivergencias y discapacidades siempre que no representen una carga desproporcionada para el empleador. Para solicitar una adaptación razonable, hable con su supervisor directo sobre completar nuestro 'Formulario de Solicitud de Adaptación Razonable ADA', que puede redactar usted mismo, o comuníquese con su supervisor y ambos pueden redactarlo juntos. Si hay alguna preocupación o pregunta, el equipo administrativo evaluará si la solicitud representa o no una carga desproporcionada para el empleador y responderá a su solicitud rápidamente. People First también se reserva el derecho de solicitar documentación adicional respecto al vínculo entre la discapacidad y la adaptación razonable. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente; usar las manos para teclear, manipular o tocar; alcanzar con las manos y brazos; hablar y oír. Con frecuencia se requiere que el empleado camine y permanezca de pie durante períodos prolongados. Las habilidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. People First del Condado de Santa Cruz es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que se compromete con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso basado en cualquier característica protegida según lo establecido por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las prácticas laborales dentro de nuestra organización, incluyendo contratación, reclutamiento, promoción, terminación, despido, reingreso, licencia, compensación, beneficios y capacitación. People First toma decisiones de contratación únicamente basadas en calificaciones, mérito y necesidades empresariales del momento. Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se está realizando. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades para el personal clasificado. POR FAVOR POSTÚLESE EN NUESTRO SITIO WEB CON UN CURRÍCULUM COMPLETO: https://jobs.gusto.com/postings/people-first-of-santa-cruz-county-healthcare-navigator-6a001a86-c410-4f97-8153-d04770cdb4a8

Resumen Nuestro Programa de Alcance busca un gestor de casos compasivo y confiable para el área de Watsonville que se una a nuestro equipo. Este puesto consiste en reunirse con personas que experimentan sinhogarismo donde se encuentren, establecer relaciones de confianza y conectarlas con recursos y servicios esenciales. El objetivo final es colaborar con ellas para alcanzar sus objetivos personales y superar el sinhogarismo, creando un entorno en el que se sientan seguras, valoradas y apoyadas. Descripción Funciones del trabajo -Llevar a cabo actividades regulares de alcance en la calle para desarrollar relaciones / generar confianza que ayuden a los clientes a superar barreras para acceder a servicios / vivienda y satisfacer sus necesidades a corto y largo plazo. -Realizar y completar toda la documentación necesaria para hacer seguimiento al progreso del cliente (registros diarios, ISP, etc.). -Reunirse con clientes ya establecidos según un acuerdo mutuo para revisar, evaluar y apoyar el cumplimiento de sus metas, conectarlos con las intervenciones y servicios adecuados. Ingresar los resultados en HMIS de manera oportuna. -Proporcionar servicios de gestión de casos en la calle llevando los servicios directamente a los clientes en la comunidad, con el objetivo de vincularlos / conectarlos a servicios de apoyo a largo plazo, incluyendo asistir al cliente en la obtención de beneficios (GA, SSI, TANF, pensión para veteranos, etc.), obtener identificación oficial, acta de nacimiento, tarjetas de seguro social, proporcionar vínculos y asistencia laboral, referencias para vivienda y asistencia relacionada con la salud. -Establecer relaciones y colaborar con proveedores comunitarios de salud mental y tratamiento de uso de sustancias para garantizar derivaciones fluidas y servicios desde el alcance en la calle hacia servicios de salud mental a más largo plazo. -Participar en reuniones del personal de gestión de casos basadas en el alcance, revisiones de casos y funciones relacionadas. -Coordinar regularmente con Guías de Atención Médica, incluyendo asistir a reuniones de grupos de trabajo colaborativos. -Mantener relaciones efectivas con socios comunitarios y representar profesionalmente a People First en la comunidad. -Asistir a capacitaciones, talleres y conferencias relacionadas con el puesto. -Mantener límites profesionales y confidenciales con todos los clientes del programa. -Comunicarse de forma clara y efectiva con el gerente del programa, otros miembros del equipo y todo el personal de People First. -Transportar a los clientes a sus citas y desde estas, y apoyarlos durante las citas según sea necesario. -Mantener límites sostenibles y razonables con otros miembros del equipo, supervisores y clientes. Comunicar solicitudes basadas en dichos límites de manera clara y mostrar interacciones compasivas y profesionales para modelar relaciones interpersonales saludables ante los clientes. -Mantener el cumplimiento de HIPAA en todo momento. -Realizar otras tareas asignadas. Documentación -Mantener los estándares de documentación establecidos por el contrato del programa y las políticas de CCAH. -Completar la documentación de cada contacto presencial / telefónico con el cliente o contacto colateral antes del próximo día hábil a las 5 pm. -Asegurarse de que todos los datos del programa sean precisos e ingresados en el sistema de documentación requerido según lo estipulado contractualmente (HMIS, hoja de cálculo interna, etc.). -Preparar informes relacionados con los casos, incluyendo pero no limitado a: demografía, resultados, éxitos y desafíos. -Generar datos de clientes para informes. -Realizar servicios de seguimiento y retención, según sea necesario, y proporcionar documentación de respaldo en el archivo del cliente correspondiente. -Mantener documentación completa y precisa de los objetivos y resultados del servicio, así como de otros servicios, de acuerdo con las pautas federales, estatales, del condado, de People First y de CCAH. Este puesto es de tiempo completo, no exento y con prestaciones. Se espera trabajar entre 35 y 40 horas semanales. Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo, con o sin adaptaciones razonables. Las adaptaciones pueden satisfacer las necesidades de personas con todo tipo de neurodivergencias y discapacidades siempre que no representen una carga desproporcionada para el empleador. Para solicitar una adaptación razonable, hable con su supervisor directo sobre completar nuestro 'Formulario de Solicitud de Adaptación Razonable ADA', que puede redactar usted mismo, o contactar a su supervisor y redactarlo juntos. Si existen inquietudes o preguntas, el equipo administrativo evaluará si la solicitud representa o no una carga desproporcionada para el empleador y responderá a su solicitud de manera oportuna. People First también se reserva el derecho de solicitar documentación adicional respecto al vínculo entre la discapacidad y la adaptación razonable. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente; usar las manos para escribir, manipular o tocar objetos; extender las manos y brazos; hablar y oír. Con frecuencia se requiere que el empleado camine y permanezca de pie durante períodos prolongados. Las capacidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. People First del Condado de Santa Cruz es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que se compromete con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos cualquier discriminación y acoso basado en cualquier característica protegida según lo establecido por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las prácticas laborales dentro de nuestra organización, incluyendo contratación, reclutamiento, promoción, terminación, despido, reincorporación, licencias, compensación, prestaciones y formación. People First toma decisiones de contratación basándose únicamente en calificaciones, mérito y necesidades empresariales en el momento. Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se está realizando. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades para el personal clasificado. POR FAVOR POSTÚLESE EN NUESTRO SITIO WEB CON SU RESUMEN COMPLETO: https://jobs.gusto.com/postings/people-first-of-santa-cruz-county-case-manager-3fc5ac9d-03da-4582-9646-be23f2793028

SE NECESITA CHOFER A TIEMPO PARCIAL PARA UN HOMBRE DE NEGOCIOS GUAPOTE Y MUSCULOSO. CONDÚCEME A MIS CITA LA MAYORÍA DE LOS DÍAS Y TAMBIÉN PODEMOS HACER AMISTAD. NECESITO UN CONDUCTOR LINDO Y SENSUAL UNAS 4 HORAS AL DÍA. ESTE TRABAJO SERÍA EXCELENTE PARA UN ACTOR, MODELO O ALGUIEN QUE SOLO NECESITE INGRESOS EXTRA. POR SUPUESTO DEBES TENER LICENCIA DE CONDUCIR DE CALIFORNIA VIGENTE, Y PREFERIRÍA QUE TUVIERAS SEGURO, PERO LO ÚNICO QUE NECESITAS ES SER AMABLE, VER SENSUAL Y TENER UNAS HORAS DISPONIBLES CADA DÍA PARA ATENDERME. ENVÍAME UNA BREVE BIOGRAFÍA Y ALGUNAS FOTOS REALES RECIENTES TUYAS Y EMPECEMOS.

eSalon es una marca de belleza con sede en Los Ángeles que crea coloración capilar personalizada para el hogar desde cero para cada uno de nuestros clientes. Hemos ganado 10 veces el premio Allure's Best Hair Color, y hasta ahora hemos creado más de 310.000 variaciones de color únicas. Estamos contratando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (inglés y español) para que se una a nosotros y brinde un excelente soporte al cliente a nuestra base de clientes en rápido crecimiento. Buscamos personas compasivas y persuasivas que tengan una capacidad excepcional para conectar con las personas. Esa habilidad que tienes para conectar con los clientes y cambiar las cosas es lo que buscamos para reducir la rotación de clientes, así como para recopilar información sobre nuestros productos, servicios y satisfacción del cliente. Este es un puesto remoto a tiempo completo y debes tener disponibilidad para trabajar un horario consistente, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. La tarifa por hora es de $18/hora con ocasiones de trabajo extra. Lo que harás: - Brindar servicio al cliente por teléfono, correo electrónico y chat tanto en inglés como en español. - Utilizar habilidades de ventas consultivas para evaluar los objetivos del cliente, educarlos sobre los beneficios de eSalon, proponer una solución personalizada de eSalon y evitar que los clientes cancelen el servicio. - Retener clientes de acuerdo con los requisitos de la empresa y las necesidades del cliente. - Cumplir y superar metas individuales. - Documentar con precisión las interacciones con los clientes. - Comunicar actividades y progresos continuos de retención. - Responder a los clientes y reseñas a través de las redes sociales. - Proyectar profesionalismo y colaborar con otros departamentos, solicitando asesoramiento y orientación adicional cuando sea necesario. Requisitos: - Excelentes habilidades orales y escritas con fluidez nativa en inglés y español. - 1 año o más de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas (preferiblemente con énfasis en ventas de retención). - Experiencia vendiendo en un entorno de soluciones o servicios con excelentes habilidades telefónicas. - Experiencia activa utilizando sistemas CRM para documentar llamadas diarias, reuniones y actividades. - Debe ser organizado, autónomo, motivado y tener deseos de triunfar. - Historial constante de retención de un alto porcentaje de clientes. - Excelentes habilidades de redacción. - Historial laboral estable. - Debe tener una velocidad de internet estable de al menos 50 MB. - Altamente motivado y con energía. - Experiencia con Zendesk es un plus. - Flexible y capaz de prosperar en un entorno dinámico y de alto crecimiento. - Debe estar disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. - Debe residir en Estados Unidos y poder desplazarse ocasionalmente a la sede central en El Segundo, CA para capacitaciones y eventos de trabajo en equipo. - Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. para cualquier empleador. Beneficios: - Planes de seguro médico, dental, de visión y de vida - Coinversión en 401K - 15 días de tiempo libre pagado + 12 días festivos de la empresa - Servicios y productos de coloración gratuitos - Equilibrio auténtico entre trabajo y vida personal - Cultura gratificante y entorno de equipo de apoyo - Puesto completamente remoto Para postularse, cargue su currículum en esalon.com/careers

Representante de Servicio al Cliente y Relaciones — Fabric Merchants Inc. (Boyle Heights, Este de Los Ángeles) Ubicación: Boyle Heights, Este de Los Ángeles Horario: Tiempo parcial (30 horas/semana, 6 horas por día, lunes a viernes) Salario: $19/hora inicial (con posible aumento según el desempeño) Solo presencial (sin trabajo remoto) Sobre nosotros: Fabric Merchants Inc. es una empresa mayorista de telas establecida desde hace mucho tiempo que atiende a tiendas de telas, diseñadores y vendedores en línea en todo Estados Unidos y Puerto Rico. Llevamos más de 25 años operando aquí en Boyle Heights, y nos enorgullecemos de nuestras excelentes relaciones con los clientes y nuestro servicio. Resumen del puesto: Estamos buscando una persona amable, confiable y profesional para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente y Relaciones. Su trabajo principal consistirá en llamar a nuestros clientes mayoristas existentes —tiendas de telas, tiendas en línea y diseñadores— para hacer seguimiento, averiguar qué necesitan y informarles sobre las telas disponibles en nuestro almacén. Este no es un puesto de venta agresiva, sino que se centra en la construcción de relaciones, el servicio al cliente y la comunicación constante. Interés en telas, textiles o moda es un plus, pero no es obligatorio. Principales responsabilidades: Realizar llamadas diarias salientes a clientes existentes para hacer seguimiento y ofrecer telas disponibles. Hacer seguimiento con clientes que recientemente recibieron envíos para asegurarse de que todo haya llegado correctamente. Comunicarse con nuestros representantes de ventas externos sobre necesidades y oportunidades de los clientes. Mantener notas sobre las llamadas y seguimientos con los clientes. Proporcionar una comunicación amable, constante y confiable que refleje los valores de nuestra empresa. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación y habla en inglés. Conocimiento del español es un plus (muchos de nuestros clientes están en Puerto Rico). Actitud amable y positiva, y enfoque genuino en servicio al cliente. Persona responsable y puntual, que disfrute conectarse con la gente. Conocimientos básicos de computación y correo electrónico. Debe poder trabajar en nuestra oficina de Boyle Heights (este no es un puesto remoto). Se prefieren candidatos locales. Horario y salario: 30 horas por semana (lunes a viernes, 6 horas por día). $19/hora inicial, con posibilidad de crecimiento. Cómo postularse: Por favor envíe su currículum y una breve carta de presentación por correo electrónico

Somos una empresa joven de ropa femenina contemporánea al por mayor ubicada cerca del centro de Los Ángeles, en el Distrito de la Moda. Estamos buscando un candidato amable y competente para unirse a nuestro departamento de Servicio al Cliente. No se requiere experiencia previa, estamos dispuestos a capacitar. Tipo de empleo: Tiempo completo Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Descripción del trabajo: - Atender llamadas y correos electrónicos de clientes - Mantener las cuentas de los clientes - Procesar y hacer seguimiento de consultas de clientes Requisitos: - Debe poder escribir 45 palabras por minuto y tener conocimientos básicos de computación (PC) - Debe ser amable y tener buenos modales telefónicos - Debe poder hablar y escribir de manera profesional - Debe ser fluido en inglés - Debe poder realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno acelerado - Debe ser detallista y organizado - Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos Para ser considerado, envíe CARTA DE PRESENTACIÓN y RESUMEN.