Gestor Senior de Clientes

Descripción

Resumen: Como Gestor Senior de Clientes en Gallagher Benefit Services, construirá sólidas relaciones con los clientes, gestionará cuentas y orientará a los miembros del equipo, contribuyendo así a generar cambios significativos. Aspectos destacados: 1. Socio de confianza para organizaciones en decisiones clave sobre personas 2. Desempeñar un papel fundamental en la construcción de sólidas relaciones con los clientes y la gestión de cuentas 3. Unirse a un equipo que valora la colaboración, la innovación y el liderazgo ético Postularse ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que enfrentan algunas de sus decisiones más importantes sobre personas. Ayudamos a nuestros clientes a crear mejores entornos laborales, donde las personas se sientan apoyadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos relacionados con la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí genera cambios significativos tanto para las empresas como para las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher.   Descripción general En Gallagher, estamos unidos por un compromiso con el servicio, el crecimiento y la excelencia. Como Gestor Senior de Clientes, desempeñará un papel clave en la construcción de sólidas relaciones con los clientes, la gestión de cuentas y la orientación de los miembros del equipo. Esta es su oportunidad de unirse a un equipo que valora la colaboración, la innovación y el liderazgo ético. Si está listo para marcar una diferencia y desarrollar su carrera, ¡nos encantaría conocerlo! Cómo generará impacto En este puesto, garantizará que nuestros clientes reciban un servicio excepcional mediante la gestión de cuentas, el apoyo a proyectos complejos y la orientación de colegas. Trabajará estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades, brindarles asesoramiento estratégico y ofrecer soluciones personalizadas. Asimismo, colaborará con proveedores y aseguradoras para gestionar proyectos y resolver desafíos.   Esto es lo que hará: Liderar el ciclo de servicio al cliente y garantizar un proceso de renovación sin interrupciones. Preparar y presentar exposiciones tanto para cuentas totalmente aseguradas como para cuentas autofinanciadas. Apoyar las reuniones anuales de inscripción y desarrollar estrategias de comunicación. Identificar oportunidades de crecimiento y compartir información relevante con el equipo de ventas. Fomentar la innovación mediante la generación de nuevas ideas y la mejora de procesos. Esto es lo que aportará al puesto: Una sólida capacidad para construir y mantener relaciones con clientes, miembros del equipo y proveedores. Habilidades para explicar claramente temas complejos, ya sea en persona, por teléfono o por escrito. Un enfoque proactivo para gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos establecidos. Un compromiso con la conducta ética y con los valores de Gallagher. Disposición para aprender, crecer y orientar a otros. Sobre usted Requisitos: Título universitario y 5+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones —O— título de secundaria/GED y 10+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. Experiencia supervisora de 1+ año. Se requiere licencia en seguros de vida y salud. Deseable: Conocimientos previos sobre seguros y experiencia en la gestión de relaciones con clientes. Sólida competencia financiera. Comportamientos: Capacidad para utilizar eficazmente la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para involucrar a otros de manera consultiva. Capacidad para gestionar y equilibrar eficazmente múltiples prioridades, incluso cuando compiten entre sí. Capacidad para trabajar de forma autónoma. Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete de remuneración competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real estará influenciada por una amplia variedad de factores, incluidos, pero no limitados a, la experiencia previa, la formación académica, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance del puesto, el conjunto de habilidades especializadas, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, equipos excelentes y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios.  A continuación figuran los beneficios básicos mínimos que obtendrá; dependiendo de su nivel de puesto, estos beneficios pueden mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Planes 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora de su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de aportaciones Y más... **El resumen anterior de beneficios aplica a puestos de tiempo completo. Si no está solicitando un puesto de tiempo completo, se proporcionarán detalles sobre los beneficios durante el proceso de selección.   Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) constituyen un elemento central de nuestro negocio y están integradas profundamente en la estructura de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y a nuestras comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, damos vida plena a La Filosofía Gallagher. Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus directivos, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas cuya identidad de género no se ajusta a lo convencional), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición de progenitor, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluidos, pero no limitados a, la contratación, la selección, la capacitación, la promoción, la transferencia, la degradación, la remuneración, los beneficios, los despidos y la terminación del contrato. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad que, de otro modo, sea calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Postularse ahora