Descripción
Resumen:
Essel busca un profesional de Soporte de Escritorio Senior para mantener bases de conocimientos tecnológicos, realizar resolución de problemas y gestionar proyectos tecnológicos para usuarios finales.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de actualizar y mantener la base de conocimientos tecnológicos
2. Realizar resolución de problemas de forma remota y presencial
3. Gestionar proyectos y despliegues tecnológicos para usuarios finales
¡Comience su carrera con Essel! Buscamos un Soporte de Escritorio Senior para apoyar a uno de nuestros clientes en el área de Menlo Park o San Francisco. ¿Posee lo necesario para dar el siguiente paso?
Descripción del puesto:
Actualizar y mantener la base de conocimientos tecnológicos con documentación de resolución de problemas dirigida a clientes e interna
Realizar resolución de problemas de forma remota y presencial mediante una metodología eficiente
Probar e implementar soluciones de hardware y software como parte de nuevos despliegues, corrección de fallos y cambios de ubicación/adición/modificación
Gestionar proyectos tecnológicos para usuarios finales, tales como migraciones, despliegues e introducción de nuevas soluciones tecnológicas
Requisitos
Habilidades interpersonales y orientadas al cliente
Experiencia demostrada como Soporte de Escritorio Senior/Técnico de TI
Resolución de problemas técnicos complejos • Excelencia demostrada en servicio al cliente, habilidades interpersonales y orientadas al cliente
Resolución de problemas relacionados con todo tipo de incidencias
Experiencia con VDI, Microsoft, Windows 10, escritorios virtuales, imágenes de estaciones de trabajo, implementación y resolución de problemas de hardware y periféricos
Tiempo completo
Presencial
Albany,New York
