Técnico en TI

Descripción

Resumen: Definitive Networks busca un entusiasta técnico en TI para brindar soporte técnico remoto y presencial, solucionar incidencias y participar en diversos proyectos de TI. Aspectos destacados: 1. Únase a un equipo dinámico que brinda soporte y soluciones informáticas de primer nivel 2. Participe en proyectos emocionantes, incluyendo la implementación de estaciones de trabajo y migraciones a la nube 3. Oportunidad de aprender y progresar en su carrera informática ¿Le apasiona la tecnología y brindar un soporte informático de primer nivel? ¡No busque más! Definitive Networks (DNI) busca un entusiasta técnico en TI para unirse a nuestro equipo. Como una destacada firma consultora profesional en tecnologías de la información con sede en Pleasanton, nos especializamos en diseño de redes, ciberseguridad, implementación de sistemas y servicios de soporte informático totalmente gestionados. Con clientes en toda el área de la Bahía, DNI se compromete a ofrecer un servicio al cliente excepcional y garantizar que se satisfagan las necesidades tecnológicas de nuestros clientes. ¡Únase a nuestro talentoso equipo y participe en proyectos emocionantes, resolución de incidencias y prestación de soluciones informáticas sobresalientes! En este puesto, será responsable de brindar soporte técnico remoto y presencial a los clientes, investigar e identificar soluciones a los problemas, diagnosticar y solucionar incidencias técnicas, y mantener registros detallados de todas las interacciones dentro de nuestro sistema de mesa de ayuda y sistema de gestión de proyectos. Además, tendrá la oportunidad de participar en diversos proyectos, incluyendo la implementación de estaciones de trabajo, construcción/migración de servidores y nube, y mejoras de red. Buscamos candidatos con una sólida comprensión de los sistemas operativos Windows 10 y Windows Server (2012 - 2022), así como experiencia con Office 365 y fundamentos de redes. También son muy deseables certificaciones del sector, como A+, Network+ o Security+. Además de las habilidades técnicas, enfatizamos fuertes competencias empresariales en nuestros miembros del equipo. Las habilidades efectivas de comunicación, tanto técnicas como no técnicas, son esenciales para explicar asuntos complejos a los clientes en un lenguaje sencillo. Una excelente gestión del tiempo, profesionalismo y la capacidad de trabajar de forma remota y presencial mientras gestiona su propia carga de trabajo son fundamentales. Valoramos a personas meticulosas, proactivas y con ganas de aprender y progresar en sus carreras. Este puesto de tiempo completo ofrece un salario competitivo entre $75 000 y $90 000 anuales, según la experiencia, y comprende la posibilidad de recibir un bono trimestral. También ofrecemos un horario de 4/10 con un día libre rotativo y la opción de unirse a nuestro equipo de guardia con una compensación adicional. Si está listo para llevar su carrera en TI al siguiente nivel y trabajar con un equipo dinámico, ¡postúlese ahora! Requisitos Buen conocimiento de Windows 10 y los sistemas operativos Windows Server (2012 - 2022) Experiencia en entornos de dominio Active Directory Competencia en Office 365 (Azure, Intune, Exchange, OneDrive) Conocimientos de fundamentos de redes Certificaciones del sector son un plus: A+, Network+, Security+ Excelentes habilidades de comunicación técnica y no técnica Gestión eficaz del tiempo y capacidad de trabajar de forma remota y presencial Persona meticulosa, proactiva y con ganas de aprender y progresar Beneficios Cobertura completa de seguros médicos, dentales, de visión y de vida para usted y su familia desde el primer día. 15 días de licencia paga (PTO), más un día adicional por cada aniversario 8 días festivos pagados Plan 401(k) con coincidencia del 4 % y vesting inmediato Reembolso de matrícula para programas aprobados Tiempo remunerado para capacitación y obtención de certificaciones