Título del puesto: Ingeniero de Soporte IT Reporta a: Director de Tecnología (CTO) Tipo de empleo: Exento, tiempo completo Ubicación: Fremont, CA (presencial) Descripción de la empresa Amprius Technologies es un fabricante líder de baterías de iones de litio de alta energía y alta capacidad, produciendo celdas con la mayor densidad de energía del sector. Desarrollamos, diseñamos y fabricamos celdas de iones de litio de alto rendimiento para aplicaciones avanzadas. Hemos inventado y perfeccionado un ánodo de silicio al 100 % que permite la celda con mayor densidad de energía disponible comercialmente en la industria. Para obtener más información, visite el sitio web de la empresa en https://amprius.com/about/ ***Este puesto es únicamente para candidatos que se postulen directamente. Se solicita respetuosamente a los reclutadores externos que no envíen candidatos. Resumen El Ingeniero de Soporte IT será responsable de los sistemas e infraestructura de TI de la organización. Esto incluye hardware, software, redes y seguridad, asegurando el funcionamiento eficiente y continuo de la tecnología. Participará en la prestación de soporte técnico, la resolución de problemas y contribuirá a la estrategia general de tecnología. Será responsable de gestionar el ciclo de vida de los activos de TI, cuentas de usuario y permisos de acceso. Si le apasiona la infraestructura de TI y disfruta enfrentando desafíos técnicos complejos, lo invitamos a postularse para este puesto. Para más información sobre la empresa, visite https://amprius.com/ Responsabilidades y funciones Monitorear y mantener la infraestructura de TI, incluyendo el tiempo de actividad de servidores, velocidad de red y protocolos de seguridad. Instalar y configurar nuevos sistemas informáticos, servidores, estaciones de trabajo, aplicaciones y otros equipos según las necesidades de la empresa. Gestionar el ciclo de vida de los activos de TI, incluyendo la compra, configuración y distribución de equipos tecnológicos como portátiles, ordenadores de escritorio e impresoras. Coordinar con proveedores y servicios externos para gestionar licencias de software, adquisición de hardware y entrega de servicios. Asegurar copias de seguridad regulares y recuperación de datos empresariales críticos, estableciendo protocolos de recuperación ante desastres cuando sea necesario. Aplicar actualizaciones de software, parches y correcciones de seguridad para proteger los sistemas contra vulnerabilidades. Realizar diagnósticos y resolución de problemas de forma regular para identificar y corregir errores e ineficiencias del sistema. Ser responsable del aprovisionamiento de usuarios mediante la concesión y revocación de derechos y permisos de acceso adecuados según sus funciones y responsabilidades. Comunicarse eficazmente con equipos internos (RRHH, seguridad, proveedores) respecto a solicitudes de aprovisionamiento y actualizaciones de estado. Asegurar que todas las actividades de aprovisionamiento cumplan con las políticas de la empresa, regulaciones del sector y mejores prácticas de seguridad. Documentar configuraciones y procedimientos para todas las actividades de aprovisionamiento, manteniendo registros precisos y facilitando auditorías y requisitos de cumplimiento. Gestionar el programa de formación para empleados en ciberseguridad y otras necesidades. Brindar soporte técnico de TI al personal y resolver problemas relacionados con TI de manera rápida y eficiente. Requisitos Conocimiento de conceptos de gestión de redes y sistemas de aprovisionamiento. Sólida comprensión de los principios y herramientas de gestión de identidad y acceso (IAM). Administración de Active Directory y Controlador de Dominio. Experiencia con Google Workspace y MS Office. Habilidades de gestión de proyectos, especialmente en proyectos de infraestructura de TI. Experiencia escribiendo y manteniendo procedimientos operativos estándar (SOP). Gran atención al detalle, habilidades analíticas y de resolución de problemas. Habilidades efectivas de planificación, organización y gestión del tiempo, especialmente en tareas con fechas límite. Persona proactiva, capaz de trabajar de forma independiente. Excelentes habilidades de comunicación para interactuar eficazmente con miembros de equipos no técnicos. Cumplir con los protocolos y políticas de seguridad de la empresa. Educación y experiencia Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado. 3 a 5 años de experiencia en soporte de TI, administración de sistemas/redes. 1 o más años de experiencia en aprovisionamiento de TI (preferiblemente en una empresa pública). Conocimiento de operaciones y leyes de protección de datos (GDPR) deseable. Requisitos físicos y ubicación del trabajo: Fremont, CA: Este es un puesto presencial. Se requiere un desplazamiento confiable o la intención de mudarse antes de comenzar el trabajo. Capacidad para levantar y/o mover objetos de hasta 25 libras (11,3 kg). Puede requerirse estar de pie, sentado, agacharse, doblarse, arrodillarse, girar, gatear, alcanzar, levantar, mantener el equilibrio, empujar y tirar. Puede ser necesario usar equipo de protección personal (EPP), incluyendo, entre otros, bata de laboratorio, guantes, gafas de seguridad, mascarilla facial, respirador y calzado de seguridad. El trabajo se realiza en un entorno de oficina y requiere la capacidad de operar equipos de oficina estándar y teclados. Beneficios Paquete de compensación completo que incluye salario base + acciones restringidas (RSUs) generosas. El rango salarial para este puesto es de $116,000 a $132,000 anuales. El salario base se determinará según conocimientos, experiencia y educación. Beneficios médicos que incluyen cobertura médica, dental y de la vista. Opciones médicas disponibles tanto en planes HMO como PPO con Kaiser y United Healthcare. Plan médico disponible que es 100 % cubierto por el empleador. Cuenta de Reembolso de Salud (HRA) financiada por el empleador. Plan médico compatible con HSA, opciones FSA. Vida y AD&D, discapacidad a corto y largo plazo, Programa de Asistencia al Empleado, apoyo en salud mental. Paquete de cobertura voluntaria para apoyar sus objetivos de bienestar. Seguro de salud para mascotas (perros y gatos). 401(k) tradicional y Roth. Sin aporte de coincidencia. Generoso permiso de vacaciones, comenzando con 3 semanas acumuladas anualmente. 10 días festivos pagados. Tiempo libre por enfermedad. Reembolso mensual de $50 por teléfono celular. Amprius Technologies se compromete a promover un entorno laboral con igualdad de oportunidades de empleo y es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad u expresión de género, embarazo, edad, origen nacional, condición de discapacidad, información genética (GINA), condición de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley. La política de la empresa es reclutar, contratar, capacitar, promover y administrar todos los asuntos relacionados con el empleo basándose en las calificaciones, habilidades y esfuerzos del individuo, sin tener en cuenta su condición protegida.