Resumen: Como representante de centro de llamadas, usted será el primer punto de contacto para los clientes de nuestros clientes, resolviendo consultas sobre cuentas y brindando un servicio excepcional con pasión y creatividad. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar la diferencia y prosperar en una cultura valorada 2. Utilizar la experiencia en servicio al cliente para ofrecer interacciones de clase mundial 3. Amor por ayudar a las personas y guiarlas hacia las mejores soluciones Postularse ahora A través de nuestros asociados dedicados, Conduent brinda servicios y soluciones críticos para la misión en nombre de empresas de la lista Fortune 100 y más de 500 gobiernos, generando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que confían en ellos. Usted tiene la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y formar parte de una cultura donde se valora y reconoce la individualidad todos los días. A través de nuestros asociados dedicados, Conduent brinda servicios y soluciones críticos para la misión en nombre de empresas de la lista Fortune 100 y más de 500 gobiernos, generando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que confían en ellos. Usted tiene la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y formar parte de una cultura donde se valora y reconoce la individualidad todos los días. Representante de centro de llamadas I PRESENCIAL EN SAN FRANCISCO, CALIFORNIA: ¡Debe poder trabajar presencialmente! $21,93/HORA desde el primer día / Entrenamiento inicial el 20/04/26 Excelentes beneficios y fines de semana libres 5 SEMANAS DE ENTRENAMIENTO REMUNERADO Resumen: Como representante de centro de llamadas, usted apoyará a los clientes de nuestro cliente como primer punto de contacto y resolverá consultas relacionadas con sus cuentas. Contaremos con usted para escuchar activamente a los clientes de nuestros clientes, aprovechando su experiencia en servicio al cliente, su pasión y su creatividad para satisfacer sus necesidades y ofrecerles una experiencia de clase mundial en cada interacción que tenga con ellos. En este puesto, no solo estará allí para ayudar a los clientes con problemas relacionados con sus cuentas mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y/o consultas en el sitio web de nuestros valiosos clientes, sino que también les brindará un servicio excepcional. Lo que hará: Responder a todas las consultas de los clientes relacionadas con peajes y/o administración, utilizando la información adquirida durante el entrenamiento y los recursos disponibles a través de personas, registros de clientes y sistemas de gestión del conocimiento. Identificar las necesidades del cliente para garantizar que reciba información completa y precisa. Procesar las transacciones requeridas mediante aplicaciones basadas en mainframe o web. Enviar solicitudes de investigación de forma concisa pero precisa. Mantener un conocimiento exhaustivo de los programas, políticas y tecnología de la empresa y de los clientes. Comunicarse de manera efectiva con calidez y empatía. Cumplir con los requisitos de confidencialidad y las leyes para asegurar que la información solo se divulgue a personas autorizadas. Mantener un conocimiento exhaustivo de los programas, políticas y tecnología de la empresa y de los clientes. Brindar apoyo a otros puestos u operaciones en casos de cargas de trabajo elevadas o ausencias. Lo que obtiene: Empleo de tiempo completo Tarifa horaria de $21,93 desde el primer día. Incentivo bilingüe español/inglés tras finalizar el entrenamiento: $22,95 ¡Fines de semana libres! Horario laboral: Tiempo completo (lunes a viernes), de 9:30 a. m. a 6:00 p. m. Entrenamiento remunerado: El horario de entrenamiento es de lunes a viernes durante cinco semanas, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. Oportunidades de crecimiento profesional Opciones completas de beneficios Excelente entorno laboral Las personas que tienen éxito en este puesto poseen: Capacidad para transmitir información compleja con claridad y concisión para garantizar la comprensión del cliente. Fuerte ética laboral. Habilidades efectivas y precisas de comunicación escrita y verbal. Habilidades efectivas de resolución de problemas. Experiencia en servicio al cliente Capacidad para navegar con facilidad entre múltiples aplicaciones e investigar soluciones Amor por ayudar a las personas y guiarlas hacia la mejor solución para su problema Entusiasmo por la tecnología innovadora Capacidad para resolver conflictos y problemas con calma ante clientes frustrados Capacidad para trabajar en un entorno estructurado durante todo el horario asignado a tiempo completo, atendiendo un alto volumen de llamadas de clientes. Compromiso de asistencia del 100 % durante tres a cinco semanas de entrenamiento remunerado. Requisitos Debe tener al menos 18 años de edad. Debe contar con un diploma de escuela secundaria o equivalente. Debe poder superar satisfactoriamente una verificación de antecedentes penales. Debe aprobar una evaluación de habilidades en servicio al cliente Únase a una organización de rápido crecimiento que puede respaldar sus metas profesionales ¡Postule hoy! Las leyes sobre transparencia salarial en algunas ubicaciones exigen la divulgación de información relacionada con la remuneración y/o los beneficios. Para este puesto, los salarios reales variarán y pueden ser superiores o inferiores al rango indicado, según diversos factores, entre ellos, pero sin limitarse a, la ubicación, la experiencia y el desempeño. Además de la remuneración base, este puesto, según las necesidades del negocio, puede ser elegible para recibir un bono o incentivo. Asimismo, Conduent ofrece una variedad de beneficios a sus empleados, incluidos planes de seguro médico, programas voluntarios de seguro dental y visual, seguros de vida y de discapacidad, un plan de ahorro para la jubilación, días festivos pagados y tiempo libre remunerado (PTO) o vacaciones y/o días de enfermedad. La tarifa horaria estimada para este puesto es de $21,93. Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y evalúa a los solicitantes para todos los puestos sin tener en cuenta su raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental, condición médica, uso de perro guía o animal de servicio, condición militar/veterana, ciudadanía, base de información genética ni ningún otro grupo protegido por la ley. Para solicitantes estadounidenses: Las personas con discapacidades que necesiten una adaptación razonable para postularse o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha(s) adaptación(es) enviando su solicitud a través de este formulario, que debe descargarse: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario. Complete el formulario y envíelo como archivo adjunto al correo electrónico FTADAAA@conduent.com. También puede hacer clic aquí para acceder a la Política de Adaptaciones ADAAA de Conduent. Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y evalúa a los solicitantes para todos los puestos sin tener en cuenta su raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental, condición médica, uso de perro guía o animal de servicio, condición militar/veterana, ciudadanía, base de información genética ni ningún otro grupo protegido por la ley. Para solicitantes estadounidenses: Las personas con discapacidades que necesiten una adaptación razonable para postularse o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha(s) adaptación(es) enviando su solicitud a través de este formulario, que debe descargarse: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario. Complete el formulario y envíelo como archivo adjunto al correo electrónico FTADAAA@conduent.com. También puede hacer clic aquí para acceder a la Política de Adaptaciones ADAAA de Conduent. Postularse ahora
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