Descripción La misión del Departamento de Servicios de Salud, Vivienda y Sinhogarismo del Condado de Contra Costa (H3) es garantizar un sistema integrado de atención, desde la prevención hasta la intervención, para las personas que experimentan sinhogarismo en nuestra comunidad. En línea con esta misión, los programas de H3 buscan agilizar el acceso a la vivienda y a los servicios, al tiempo que abordan las barreras que impiden que las personas obtengan y mantengan una vivienda. RESUMEN El Director del Programa supervisa a todos los gestores de alcance del Programa Coordinado de Alcance, Derivación y Compromiso (CORE) y actúa como recurso de operaciones del programa en toda la organización. El Director del Programa es un líder estratégico, colaborativo y orientado a resultados, con sólidas habilidades de gestión, diseño e implementación, quien gestionará los programas internos de prestación de servicios de Salud, Vivienda y Servicios para Personas Sin Hogar (H3), alineándolos con su misión central, sus estándares de calidad y su asociación con Heluna Health. Con sólidas habilidades de supervisión y gestión, el Director del Programa supervisará a los líderes de los programas, asegurando que se definan, monitoreen de cerca y logren los resultados programáticos. El Director del Programa participará en el perfeccionamiento continuo y la implementación del modelo de mejores prácticas para la vivienda y los servicios de emergencia, transitorios y permanentes destinados a adultos y jóvenes sin hogar. Salario: $97.035,73 - $117.170,91 anuales FUNCIONES ESENCIALES Supervisión del personal del programa: Contratar, capacitar, desarrollar y supervisar a un equipo de Gestores de Programa de alto nivel. Dirigir a los miembros del equipo en la fijación de metas personales y metas generales del programa, así como en el mantenimiento de la responsabilidad respecto al logro de dichas metas. Facilitar reuniones regulares de los Gestores de Programa. Brindar supervisión periódica y asegurar que el personal cuente con planes individuales de desarrollo profesional. Realizar evaluaciones anuales de los subordinados directos. Gestionar y coordinar los esfuerzos de los Gestores de Programa para desarrollar, gestionar y evaluar programas altamente efectivos y sistemas de prestación de servicios. Colaborar con los gestores de programa para fomentar y supervisar el cumplimiento de objetivos operativos y de desempeño aspiracionales, medibles y estratégicos para cada programa. Brindar retroalimentación, asesoramiento y rendición de cuentas. Generar compromiso en todos los niveles. Asegurar que todos los líderes de los programas estén alineados con la misión y centrados en alcanzar los resultados mediante la integración de respuestas eficaces a la retroalimentación evaluativa. Operaciones del programa: Supervisar las operaciones diarias efectivas de toda la vivienda y los servicios contratados, incluida la estructura y el funcionamiento de todos los componentes del programa, facilitando y coordinando las actividades del programa para garantizar que H3 ofrezca una programación integral e integrada que fomente la autosuficiencia y logre los resultados esperados. Diseñar e implementar políticas y protocolos que creen sistemas operativos eficientes y confiables y garanticen el cumplimiento de todos los contratos gubernamentales y privados, así como de los acuerdos de financiamiento. Gestionar la implementación de una estrategia coherente de alcance para promover la concienciación y la utilización de la vivienda y los servicios de H3 bajo la dirección del Jefe de Programas. Elaborar todos los informes necesarios para los financiadores que demuestren la efectividad del programa. Trabajar con el equipo de Operaciones de H3 para garantizar claridad sobre los entregables contractuales y la capacidad del programa para cumplir con los requisitos contractuales. Liderazgo y colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con el Jefe de Programas para brindar liderazgo y dirección estratégica sobre los servicios y su prestación. Participar activamente en reuniones gerenciales programadas regularmente, reuniones del personal de la agencia y supervisiones individuales con el Jefe de Programas, ofreciendo recomendaciones sobre distintos cursos de acción dentro de los programas. Identificar y aprovechar oportunidades para que los programas de H3 crezcan como líderes en conocimientos y proveedores de servicios y programas en nuestro campo. Representar profesional y eficazmente la asociación entre Heluna Health y H3 ante gobiernos, financiadores y fuentes del sector en reuniones, conferencias y eventos de oratoria, actuando como embajador y defensor del programa y promoviendo el avance de su misión. REQUISITOS DEL PUESTO Capacidad para recopilar y analizar datos, preparar informes y recomendaciones para resolver problemas sistémicos. Preparar informes precisos y concisos. Ejercer buen juicio y discreción al manejar información confidencial. Tratar con tacto, diplomacia y objetividad a usuarios, proveedores, funcionarios gubernamentales y electos, y al público en general. Buenas habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas. Capacidad para trabajar con poblaciones diversas. Capacidad para brindar apoyo y orientación de manera no discriminatoria; buenas habilidades de desescalamiento en crisis. Capacidad para responder a crisis fuera del horario laboral. Educación/Experiencia Educación Poseer un título universitario de licenciatura obtenido en una universidad o institución de educación superior acreditada, con especialización en Trabajo Social, Psicología, Administración Pública, Administración Hospitalaria o de la Salud, o en un campo estrechamente relacionado. Sustitución del título requerido: Haber completado con éxito al menos 60 unidades semestrales o 90 unidades trimestrales en una universidad o institución de educación superior acreditada, incluidos cursos de composición en inglés, ciencias sociales, ciencias del comportamiento y matemáticas transferibles al Sistema Universitario Estatal de California para crédito, y tres años de experiencia a tiempo completo (o equivalente a tiempo completo) desempeñando funciones administrativas en una agencia o programa de servicios de vivienda/sinhogarismo. Experiencia Dos años de experiencia en gestión de programas o proyectos en una función administrativa con responsabilidad en la gestión de contratos y la planificación de programas en un entorno público o privado que ofrezca servicios de vivienda y/o sinhogarismo. Certificados/Licencias/Autorizaciones Debe poseer una licencia de conducir válida de California debido a la necesidad ocasional de conducir vehículos del condado. Otras habilidades, conocimientos y capacidades Cualificaciones deseadas: Experiencia laboral en el Condado de Contra Costa y conocimiento de los proveedores de servicios sociales y de la red de proveedores de emergencia. Tres años de experiencia trabajando específicamente con personas en programas que atiendan las necesidades básicas de salud mental, salud física, educación, cultura y desarrollo de personas sin hogar en un entorno diverso y multicultural. Excelentes habilidades comunicativas, especialmente en los ámbitos de la oratoria pública y la redacción. Bilingüe y bicultural en español. Experiencia vivida de sinhogarismo y/o acceso a servicios de salud conductual. Experiencia previa o capacitación en alcance callejero y gestión clínica de casos. Conocimiento de la red de proveedores de emergencia del Condado de Contra Costa. Experiencia previa con procedimientos de documentación y facturación. DEMANDAS FÍSICAS Estar de pie: Con frecuencia Caminar: Ocasionalmente Sentarse: Con frecuencia Manipulación / uso de los dedos: Con frecuencia Alcanzar hacia afuera: Ocasionalmente Alcanzar por encima del hombro: Ocasionalmente Subir, arrastrarse, arrodillarse, inclinarse: Ocasionalmente Levantar / transportar: Ocasionalmente — hasta 50 libras Empujar / tirar: Ocasionalmente — hasta 50 libras Ver: Constantemente Gustar / oler: No aplicable No aplicable = No requerido para las funciones esenciales Ocasionalmente = (0 - 2 horas/día) Con frecuencia = (2 - 5 horas/día) Constantemente = (5+ horas/día) ENTORNO LABORAL Diversos entornos según las necesidades del puesto, que pueden incluir, pero no se limitan a: entorno de oficina general, interior con control de temperatura. DECLARACIÓN DE LA EEOC Es política de Heluna Health ofrecer oportunidades iguales de empleo a todos los empleados y solicitantes, sin tener en cuenta la edad (40 años o más), el origen nacional o la ascendencia, la raza, el color, la religión, el sexo, el género, la orientación sexual, el embarazo o el embarazo percibido, la toma de decisiones sobre salud reproductiva, la discapacidad física o mental, la condición médica (incluido el cáncer o antecedentes de cáncer), el SIDA o el VIH, la información genética o las características genéticas, el estado de veterano o el servicio militar. Cualificaciones Educación Preferible Licenciatura o superior. Por favor, adjunte su currículum y carta de presentación junto con la solicitud. Postúlese aquí: https://recruiting2.ultipro.com/PUB1001PUBH/JobBoard/6705aa07-0bcb-4660-ad1b-2fda952becc7/OpportunityDetail?opportunityId=ccc697c6-5fb2-4bee-91f5-f110d4e34821