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Director de Servicios Administrados (Camino hacia Socio) — Confidencial (Valle y área mayor de L.A.)
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24929 Palmilla Dr, Calabasas, CA 91302, USA
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Descripción

Somos un MSP con más de 20 años en Los Ángeles que busca un consultor experimentado de MSP / TI independiente para dirigir las operaciones diarias y ayudarnos a escalar. Debe administrar actualmente una cartera pequeña propia y desear integrarla a una plataforma más grande con mejores herramientas, marketing y soporte, al tiempo que accede a una participación real en la propiedad. Sueldo base + participación en ganancias por cartera migrada + bono por KPI + hitos de propiedad accionaria (según experiencia) Sus responsabilidades Gestionar la entrega de servicios y resultados económicos: SLA, rendimiento del equipo Estandarizar la infraestructura: PSA/RMM, EDR/AV, copias de seguridad/DR, M365/Google, firewalls Liderar y capacitar técnicos; soporte Nivel 2+; documentar SOP; realizar QBR Incrementar el ingreso recurrente mensual (MRR) con márgenes saludables (objetivo ≥60% de margen bruto) Requisitos 5 a 10+ años de experiencia en entornos MSP (propietario/principal, vCIO o líder de servicios) Experiencia práctica con Microsoft 365/Azure AD, redes/firewalls, copias de seguridad/DR, EDR, parcheo, identidad/MFA Dominio de PSA/RMM (ConnectWise, Autotask, NinjaOne, Kaseya, etc.) Capacidad para manejar precios/márgenes y negociación con proveedores Excelente trato con clientes y comunicación Se requiere NDA mutuo y cláusula de no solicitar personal en ambas direcciones antes de compartir listas de clientes. Cómo postularse Breve presentación + motivación para este cargo Su infraestructura (PSA/RMM, copias de seguridad, EDR, firewall) Tamaño aproximado de su cartera (clientes/asientos/MRR) ¿Está dispuesto a transferir sus clientes bajo nuestro MSA con cláusula de no solicitar personal mutua?

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