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đ ÂĄĂnete al equipo de Quicksilver! Quicksilver Express Courier ha estado brindando un servicio rĂĄpido y confiable durante mĂĄs de 40 años. Ofrecemos una amplia gama de soluciones profesionales de entrega, respaldadas por tecnologĂa de vanguardia y una confiabilidad incomparable. Operamos las 24 horas del dĂa, los 7 dĂas de la semana, los 365 dĂas del año con conductores, despachadores y representantes de servicio al cliente empleados directos para mantener todo en movimiento. En Quicksilver Express Courier valoramos a nuestras personas. Ănete a un equipo donde tu trabajo arduo es apreciado y cada dĂa trae nuevas oportunidades para marcar la diferencia. đ ÂżPor quĂ© trabajar con nosotros? Empresa establecida Puestos de tiempo completo Pago competitivo CapacitaciĂłn remunerada Tiempo libre remunerado Beneficios: MĂ©dicos - Dentales - De VisiĂłn - Cuenta de Ahorros para Salud - PĂłliza de Accidentes Aflac - Licencia Parental đ Acerca del puesto: Estamos contratando un Representante de Servicio al Cliente/Despachador para ayudarnos a ofrecer un servicio excepcional. Quicksilver es un entorno divertido, amigable y familiar que ofrece entrenamiento guiado y coaching para convertirte en Representante de Servicio al Cliente o Despachador de Quicksilver. đFunciones del Servicio al Cliente Atender profesionalmente pedidos entrantes por telĂ©fono, correo electrĂłnico y web Realizar llamadas salientes para informar a los clientes sobre el estado de sus entregas Brindar resoluciĂłn precisa y oportuna de problemas para clientes y conductores Llevar registros detallados de todas las comunicaciones e incidencias de entrega Mantener comunicaciĂłn continua con despachadores, conductores y clientes Equilibrar mĂșltiples tareas incluyendo ingreso de pedidos, despacho, seguimiento y resoluciĂłn de problemas Ayudar con tareas generales de oficina y servicio al cliente segĂșn sea necesario đ„ïžFunciones del Despacho Usar software de mapas y sistemas internos para asignar entregas a conductores en mĂșltiples ciudades/estados Seleccionar los conductores mĂĄs adecuados segĂșn disponibilidad, ubicaciĂłn, tipo de vehĂculo y carga de trabajo Monitorear y dirigir hasta 30 conductores que manejan mĂĄs de 100 entregas por dĂa Ajustar planes y reasignar rutas a los conductores conforme evolucionen las situaciones Comunicarse clara y eficientemente con conductores, clientes y personal interno Identificar y corregir errores provenientes de conductores, clientes o personal de apoyo đ Requisitos: Experiencia en servicio al cliente con excelentes habilidades interpersonales Conocimiento sĂłlido del ĂĄrea metropolitana Habilidades sĂłlidas de organizaciĂłn, multitarea y resoluciĂłn de problemas Buenas habilidades de comunicaciĂłn; debe hablar inglĂ©s fluido Excelente historial de asistencia y actitud positiva Dominio de computadoras: utilizarĂĄ software basado en Windows Capacidad de escribir al menos 34 palabras por minuto Debe aprobar una verificaciĂłn de antecedentes penales federales y del condado đ ÂĄAplica Hoy! ÂżListo para unirte a nuestro increĂble equipo? Aplica AquĂ ÂĄEsperamos tener noticias tuyas! đ