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$160,000-180,000/año
Crossfuze
Boston, MA, USA
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CompartirNuestro Consultor Técnico Principal proporciona orientación a nuestros clientes relacionada con los procesos que intentan modelar y automatizar en ServiceNow, y desarrolla soluciones para el entorno ServiceNow del cliente. Para este puesto de Consultor Técnico Principal, buscamos candidatos con experiencia específica en ITOM, ITAM y ServiceNow. Este puesto es completamente remoto y los candidatos deben estar ubicados en Estados Unidos. Apoyar los esfuerzos de participación en la definición de procesos, reingeniería, mejora y análisis de brechas de procesos actuales/futuros durante talleres con patrocinadores y partes interesadas clave del cliente Asesorar a los clientes en sus esfuerzos por aprovechar ServiceNow para mejorar sus procesos comerciales Guiar a los clientes en la finalización de la documentación requerida, como cuadernos de requisitos comerciales para los aspectos técnicos de la solución Redactar historias de usuario, sus criterios de aceptación, estrategia de pruebas y transferencia de conocimientos, mientras se apoya a los clientes en revisarlas y aprobarlas Guiar y proporcionar supervisión/adestramiento ad-hoc a los futuros administradores del sistema del cliente durante toda la duración del proyecto Liderar los aspectos técnicos de la entrega del proyecto y de la solución en los proyectos, a veces proporcionando supervisión y pruebas unitarias al desarrollo realizado por recursos de socios Proporcionar experiencia técnica sobre cómo aplicar mejor las prácticas recomendadas de ServiceNow, centrándose en la configuración frente a la personalización Ser un experto en las capacidades de la plataforma ServiceNow y poder guiar al equipo del proyecto en scripts, flujos de trabajo y mejores prácticas generales de la plataforma Preparar entregables dirigidos al cliente enfocados en tecnología y ser responsable de la calidad de la solución configurada/desarrollada Gestionar múltiples proyectos e iniciativas complejas simultáneamente Promover prácticas de mejora continua para materiales de entrega/proyectos Apoyar actividades específicas de ventas cuando sea necesario Brindar capacitación y mentoría a otros miembros del equipo de entrega de Crossfuze cuando se solicite Requisitos Experiencia mínima de 5 años implementando, configurando y personalizando ServiceNow Experiencia mínima de 4 años con tecnologías web comunes y redes (por ejemplo, XML, HTML, AJAX, CSS, HTTP, TCP/IP, etc.) Capacidad para trabajar de forma remota y con recursos remotos según sea necesario Capacidad para comprender e implementar requisitos complejos de usuarios finales Capacidad para organizar eficazmente el trabajo en múltiples proyectos Sólido conocimiento de metodologías ITIL, arquitectura de TI, JavaScript y principios de diseño de software web Conocimientos prácticos de bases de datos relacionales Capacidad para priorizar, gestionar y refinar el backlog del proyecto, asegurando que las historias estén bien definidas y listas para el desarrollo Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes y miembros del equipo Profundo conocimiento de los principios y mejores prácticas de Gestión de Operaciones de TI (ITOM) y Gestión de Activos de TI (ITAM), y capacidad para ofrecer soluciones de alta calidad que cumplan con las necesidades del cliente y las normas del sector Certificación como Administrador del Sistema ServiceNow requerida Certificación como Desarrollador de Aplicaciones ServiceNow requerida Certificación como Especialista en Implementación de ServiceNow en cuatro o más aplicaciones requerida Beneficios La calidad del trabajo es más importante que cuándo o dónde se realiza. Los viernes, a partir del mediodía según la hora local, no hay reuniones ni mensajes, por lo que puedes usar la tarde para lo que necesites. Limpiar correos electrónicos, un paseo al zoológico con los niños, tú decides. Opciones flexibles de trabajo remoto Día adicional de tiempo libre pagado para la salud mental Tiempo libre remunerado competitivo Viernes por la tarde libres Tu tiempo es valioso, tanto en el trabajo como fuera de él. Planificamos con anticipación y te apoyamos en tus objetivos profesionales. Además, ofrecemos beneficios familiares Permiso remunerado de maternidad y paternidad por nacimiento biológico o adopción Ayuda para recién nacidos, adopción y fertilidad Programas competitivos de formación y desarrollo Plan de salud Plan 401(k) con aporte equivalente del empleador 10 días de permiso por duelo Crossfuze cree en fomentar la atención plena, la relajación y el bienestar. Ofrecemos una suscripción premium a la aplicación Calm para cada empleado, así como para otras 5 personas elegidas por el empleado Rango de compensación anual: El rango de compensación previsto para este puesto es de 160.000 - 180.000 USD anuales. Muchos factores se tienen en cuenta al determinar la tasa de compensación para un posible nuevo empleado, incluidos los años de experiencia, formación y educación, ubicación geográfica y otros factores Igualdad de oportunidades de empleo Nuestra organización no discriminará ni acosará a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, credo, religión, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, edad, estado civil, condición familiar, condición de veterano, membresía o actividad en una comisión local de derechos humanos, situación respecto a la asistencia pública o cualquier otra base legalmente protegida, de conformidad con la ley aplicable.
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