Puesto – Gerente de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio Ubicación – Sacramento, CA Tipo – Tiempo completo Salario – $Mercado FUNCIONES Y TAREAS BÁSICAS ESENCIALES El SREM garantizará que se incorporen medidas de confiabilidad en los planes estratégicos de TI y que las expectativas estén claramente definidas. El SREM también será responsable de trabajar con interesados comerciales y de TI para equilibrar los riesgos del mundo real con factores comerciales como velocidad, agilidad, flexibilidad y rendimiento. El trabajo del ISM comprende una amplia gama de actividades en apoyo a iniciativas de programas de TI, incluyendo: Apoyo estratégico Enlace de confiabilidad Apoyo en arquitectura/ingeniería Apoyo operativo Trabajar con el Director Senior de Entrega de Servicios para desarrollar un programa de confiabilidad y proyectos que aborden riesgos identificados y requisitos de confiabilidad, automatización y escalabilidad de la plataforma. Gestionar el proceso de recopilación, análisis y evaluación del panorama actual y futuro de confiabilidad, así como proporcionar al Director Senior de Entrega de Servicios una visión realista de los riesgos en el entorno empresarial. Trabajar con el Director Senior de Entrega de Servicios para desarrollar proyecciones presupuestarias basadas en objetivos y metas a corto y largo plazo. Supervisar e informar sobre estándares de confiabilidad, así como sobre el cumplimiento de políticas dentro del departamento de TI. Proponer cambios en políticas y procedimientos existentes para garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. Gestionar un equipo de profesionales de ingeniería de confiabilidad, contratar y capacitar nuevo personal, realizar evaluaciones de desempeño y ofrecer liderazgo y coaching, incluyendo programas de desarrollo técnico y personal para los miembros del equipo. Requisitos Enlace de confiabilidad Ayudar a los responsables de recursos y al personal de TI a comprender y responder a las preocupaciones de confiabilidad experimentadas. Proporcionar comunicación, sensibilización y capacitación en confiabilidad para audiencias que pueden ir desde líderes superiores hasta personal de campo. Actuar como enlace con proveedores y los departamentos legales y de compras para establecer contratos y acuerdos de nivel de servicio mutuamente aceptables. Gestionar problemas e incidentes de producción y participar en foros de gestión de problemas y cambios. Trabajar con diversas partes interesadas para identificar a los responsables de activos de información y clasificar datos y sistemas como parte de la implementación de un marco de confiabilidad. Actuar como participante activo y constante en el proceso de gobernanza de confiabilidad de sistemas. Trabajar con el Director Senior de Entrega de Servicios y otras partes interesadas de TI y comerciales para definir métricas y estrategias de informes que comuniquen eficazmente los éxitos y el progreso del programa de confiabilidad. Proporcionar apoyo y orientación para esfuerzos de cumplimiento legal y normativo, incluido el apoyo en auditorías. Apoyo en arquitectura/ingeniería Consultar con otros informes de personal de TI y de confiabilidad para garantizar que la confiabilidad se tenga en cuenta en la evaluación, selección, instalación y configuración de hardware, aplicaciones y software. Recomendar y coordinar la implementación de controles técnicos para apoyar y hacer cumplir las prácticas y políticas de confiabilidad definidas. Investigar, evaluar, diseñar, probar, recomendar o planificar la implementación de hardware o software de confiabilidad nuevo o actualizado, y analizar su impacto en el entorno existente; proporcionar experiencia técnica y gerencial para la administración de herramientas de confiabilidad. Trabajar con el equipo de arquitectura empresarial para garantizar la convergencia de requisitos comerciales, técnicos y de confiabilidad; actuar como enlace con la gerencia de TI para alinear la base técnica instalada existente y las competencias con los requisitos arquitectónicos futuros. Desarrollar una relación de trabajo sólida con el equipo de ingeniería de confiabilidad que depende de este puesto para desarrollar e implementar controles y configuraciones alineadas con las políticas de confiabilidad y los requisitos legales, normativos y de auditoría. Apoyo operativo Coordinar, medir e informar sobre los aspectos técnicos de la gestión de ingeniería de confiabilidad. Gestionar proveedores externos que proporcionen funciones de confiabilidad para el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio contratados. Gestionar y coordinar componentes operativos de la gestión de incidentes, incluyendo detección, respuesta e informes. Mantener una base de conocimientos que comprenda una biblioteca técnica de referencia, tendencias y prácticas de confiabilidad, leyes y regulaciones. Gestionar las actividades diarias de la gestión de confiabilidad, identificar tolerancias a riesgos, recomendar planes de tratamiento y comunicar información sobre riesgos residuales. Gestionar proyectos de confiabilidad y proporcionar orientación experta sobre temas de confiabilidad para otros proyectos de TI. Asegurar que los registros de auditoría, registros del sistema y otras fuentes de datos de monitoreo se revisen periódicamente y cumplan con las políticas y requisitos de auditoría. Diseñar, coordinar y supervisar procedimientos de pruebas de confiabilidad para verificar la confiabilidad de sistemas, redes y aplicaciones, y gestionar la corrección de riesgos identificados. Realiza otras tareas según se indique. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario licenciado o maestría en Ingeniería de Confiabilidad, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o disciplina relacionada, más un mínimo de siete años de experiencia en TI, de los cuales cinco deben ser en un puesto de ingeniería de confiabilidad y al menos dos años en un cargo de supervisión, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Beneficios Nota: Si está interesado, por favor envíe su currículum actualizado e incluya su pretensión salarial junto con sus datos de contacto y un horario adecuado en el que podamos contactarle. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea el candidato perfecto para este puesto, agradeceríamos que pudiera reenviar esta oferta a esa persona enviándonos una copia. ¡Esperamos tener noticias suyas lo antes posible!