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Representante de Atención al Cliente de Lujo (Jacksonville, FL)

$16/hora

11751 Wax Berry Ln, Jacksonville, FL 32218, USA

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Descripción

Partners Personnel se ha asociado con una marca globalmente reconocida de moda de lujo para ofrecer una emocionante oportunidad a personas interesadas en iniciar su carrera en el comercio minorista y el comercio electrónico de lujo. Si estás buscando potenciar tu currículum con una prestigiosa marca mientras ofreces un servicio excepcional, esta es la oportunidad perfecta para ti. Buscamos personas motivadas y competitivas que deseen abrirse paso. Para ser considerado para esta exclusiva oportunidad, envía por mensaje de texto “VIP” al 805-232-7376. Título del puesto: Especialista en Experiencia del Cliente de Lujo Ubicación: Northside – Jacksonville, FL Tarifa de pago: $16.50/hora + Capacitación pagada + Beneficios + Oportunidades de bonificación Turnos disponibles: Primer, segundo y tercer turno Horarios: Variables Tipo de oportunidad: A largo plazo con contratación directa La capacitación comienza en 2 semanas — Las plazas son limitadas Para ser considerado para esta exclusiva oportunidad, envía por mensaje de texto “VIP” al 805-232-7376. Expectativas del rol de servicio premium: • Actuar como punto de contacto principal para los clientes mediante llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y chats, ofreciendo una experiencia ininterrumpida de la marca de lujo adaptada a sus necesidades. • Brindar asistencia experta en todos los aspectos del recorrido del cliente, incluyendo consultas sobre pedidos, información de productos, devoluciones, cambios, actualizaciones de envío y solución de problemas relacionados con compras. • Promover ventas adicionales y cruzadas de productos de la marca de lujo durante cada interacción con el cliente, recomendando nuevos lanzamientos, colecciones exclusivas, ofertas por temporada y programas de fidelización que coincidan con las preferencias y necesidades del cliente. • Interactuar activamente con los clientes comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que mejoren su experiencia de compra y fortalezcan la lealtad hacia la marca. • Resolver eficientemente las inquietudes de los clientes manteniendo un alto nivel de satisfacción — tu objetivo es no solo abordar sus problemas, sino convertir cada interacción en una experiencia positiva. • Fomentar el conocimiento del producto: educar a los clientes sobre las características de los productos, instrucciones de cuidado y la rica herencia de la marca de lujo, fortaleciendo su conexión con la marca e incentivando compras repetidas. • Demostrar habilidades para resolver problemas y capacidad para manejar situaciones bajo presión. • Documentar todas las interacciones con los clientes, incluyendo notas detalladas de llamadas, comentarios y resoluciones en sistemas CRM y de gestión de pedidos. • Trabajar en colaboración con equipos internos (almacén, cumplimiento y mercadeo) para resolver problemas de compra y garantizar soluciones y seguimientos oportunos. • Mantener la compostura y atención al detalle mientras gestiona múltiples llamadas y solicitudes de servicio simultáneamente. Requisitos: • 1-2 años de experiencia en servicio al cliente, idealmente en retail de lujo, comercio electrónico o hospitalidad. • Habilidades sólidas de comunicación con capacidad para interactuar con confianza con los clientes. • Mentalidad competitiva enfocada en superar los KPI, promover ventas adicionales y retener clientes. • Capacidad para usar software CRM y plataformas minoristas para gestionar datos de clientes y pedidos. • Capacidad para manejar altos volúmenes de llamadas y multitarea manteniendo la calidad del servicio. • Aprobar una prueba de velocidad de escritura (mínimo 35 ppm) Obtén ventaja en tu solicitud: https://jobs.partnerspersonnel.com/onboarding/ >>ingresa tu código postal >>Selecciona la sucursal de Jacksonville.

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Ubicación
11751 Wax Berry Ln, Jacksonville, FL 32218, USA
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Gerente de Operaciones (Truckee, Ca)
Descripción del trabajo: En High Altitude Truckee estamos dedicados a nuestra misión de crear vidas más sanas y felices mediante el fitness, la escalada y el bienestar integral para nuestra comunidad montañesa. Nos apasiona nuestra comunidad y buscamos un gerente de operaciones que se una a nuestro equipo directivo comprometiéndose a ser la mejor parte del día de nuestros miembros, invitados y equipo. El Gerente de Operaciones será responsable de ayudar a liderar y supervisar el departamento y las operaciones diarias. Ofrecemos salarios competitivos para incentivar a los empleados a permanecer con nosotros a largo plazo. Buscamos a alguien orientado a la carrera profesional, comprometido con el éxito del gimnasio y de los empleados, así como con su propio desarrollo personal. Las responsabilidades incluyen, entre otras, las siguientes: formación, programación de empleados, solución de problemas, servicio al cliente y retención, gestión de ventas, cumplimiento de políticas y procedimientos, supervisión de prácticas de gestión de riesgos, gestión de la seguridad en el gimnasio de escalada, gestión de las operaciones diarias del personal de recepción y del personal de entrenadores, gestión de ventas/consultas/lista de inscritos del club juvenil de escalada, eventos y clases privadas de escalada. Se espera que el gerente del gimnasio colabore con los propietarios y los gerentes de departamentos. Este puesto requiere horarios variables con un mínimo de 40 horas por semana, de martes a sábado. Debe estar disponible por las noches entre semana y fines de semana, ser capaz de trabajar horarios flexibles y estar disponible durante días festivos. 1. Funciones esenciales: – Capacitar, gestionar y liderar empleados – Gestionar el personal diariamente y orientar al personal – Implementar sistemas, políticas y procedimientos directamente relacionados con las operaciones – Planificar y realizar programas continuos de formación y desarrollo para el personal – Preparar materiales escritos para educar y capacitar al personal y ayudar en la orientación de los usuarios – Comunicarse regularmente con la dirección y el personal sobre asuntos importantes, necesidades del programa y políticas y procedimientos en evolución – Delegar tareas a los empleados correspondientes. 2. 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Aspectos técnicos: – Supervisar el mantenimiento y limpieza rutinaria del equipo y capacitar a otros para ayudar – Gestionar la inspección del equipo para mantenimiento preventivo y reparaciones – Inspeccionar la limpieza de las instalaciones y reportar problemas – Mantener registros precisos de servicios 5. Otros – Realizar otras funciones según se asignen o sean necesarias Requisitos: – Título universitario preferido, pero no obligatorio. – Experiencia mínima de 3 años dirigiendo un gimnasio de fitness y/o escalada deportiva dinámico y de alto rendimiento, con experiencia demostrada en liderazgo y gestión. – Se requieren sólidas habilidades informáticas con software MS Office y conocimientos básicos de páginas web, presupuestos, proyecciones y toma de decisiones basada en datos. – Certificación de la Cruz Roja Americana en RCP para adultos y primeros auxilios requerida para contratación – Debe ser autónomo y demostrar iniciativa cuando trabaje sin supervisión – Se requieren fuertes habilidades de comunicación oral y escrita – Debe ser capaz de trabajar en colaboración con un grupo diverso de personal, miembros y visitantes todos los días. – Experiencia sólida en escalada requerida. Cualificaciones preferidas adicionales: Experiencia mínima de 2 años en gestión: contratación, formación, programación, evaluación y supervisión del personal. Experiencia previa en servicio al cliente y/o gestión de recepción e interés en el fitness. Compensación La compensación se basará en la experiencia. La remuneración salarial podría oscilar entre $69,000 y $80,000 anuales dependiendo de la experiencia. Puesto de tiempo completo exento con días libres pagados (PTO), plan de salud patrocinado por la empresa, beneficios de pase de esquí, beneficios y ventajas del sector/gimnasio. Los horarios pueden incluir trabajo en eventos, fines de semana, fuera de horario o hasta finalización de proyectos. High Altitude Truckee es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, origen nacional, género, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, condición de veterano o estado civil.
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El Gerente Adjunto de Tienda apoya al Gerente de Tienda en las operaciones diarias de la tienda para cumplir con los objetivos de servicio al cliente y estándares de la tienda. Dirige y supervisa a todos los empleados del frente de tienda, estableciendo estándares de servicio y rendimiento, proporcionando capacitación y desarrollo profesional. Es responsable de garantizar una experiencia óptima para el cliente asegurándose de que se cumplan los estándares de servicio al cliente, limpieza y presentación de la zona de ventas, e implementando estrategias para mejorar la experiencia del cliente. En ausencia del Jefe de Departamento, el Gerente Adjunto de Tienda es responsable de supervisar y dirigir el trabajo del personal del departamento. Brinda apoyo al frente de tienda durante períodos pico o cuando surgen conflictos programados. Supervisa/dirige a los Jefes de Departamento en ausencia del Gerente de Tienda. Trabaja en colaboración con el equipo de gestión de la tienda para alcanzar los objetivos de esta empresa cooperativa con un enfoque triple en rentabilidad, personas y planeta. Debido a que sabemos que los beneficios de calidad desempeñan un papel vital para promover la salud y el bienestar de nuestros empleados y sus familias, ofrecemos: • Salario competitivo • Planes de atención médica de calidad disponibles para empleados que trabajan 30 o más horas por semana • Plan 401K con coincidencia del empleador hasta un 5% sin período de adquisición • Descuento del 25% para empleados en todos los productos • Programa gratuito de asistencia para empleados (ofrece servicios gratuitos de salud mental, consejería por alcohol y drogas, asesoría legal, consejería de crédito al consumidor y más) • Póliza de seguro de vida gratuita de $40,000 • Tiempo pagado libre (PTO) de hasta 80 horas en el primer año, aumentando periódicamente hasta 200 horas después de 6 años • Pago por días festivos • Una serie de otros beneficios que no encontrará en otros lugares (como alimentos gratuitos y salas de descanso bien surtidas, club de compras que permite a los empleados adquirir cajas de productos a precios mayoristas, membresía gratuita en la cooperativa después de un año de empleo, descuentos en gimnasios y más) La descripción completa del puesto y la solicitud en línea están disponibles en https://www.northcoast.coop/about_us/careers/ Gracias por su interés en trabajar en North Coast Co-op.
1570 L St, Eureka, CA 95501, USA
$68,640/año
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