$25-29
5226 Hemlock St, Sacramento, CA 95841, USA
Resumen del puesto Reportando al Gerente de Recreación, el Coordinador de Facturación de Programas y Soporte al Cliente es responsable de ayudar al Director de Operaciones (COO) y a la División de Recreación con la preparación de datos de facturación de programas, la recopilación de facturas y recibos, la conciliación financiera, la elaboración de informes de facturación, la programación de programas y clientes, el soporte general al cliente y otras funciones administrativas. Una de las responsabilidades principales de este puesto será la administración del programa Pay/FMS (servicios de gestión financiera) de UCP, que proporciona reembolsos y pagos a terceros a individuos y familias que participan en actividades recreativas o de socialización calificadas. El candidato ideal tendrá experiencia sólida en facturación y conciliación de cuentas, habilidades de comunicación, experiencia en contratos, una gran capacidad para trabajar con datos e informes, excelentes habilidades de trabajo en equipo e interpersonales, y una pasión por ampliar la misión de UCP para ayudar a más personas y sus familias. Funciones esenciales Gestión del programa UCP Pay/FMS (Función principal) · Gestionar las actividades esenciales del nuevo programa UCP Pay/FMS bajo la dirección del COO y del Gerente de Recreación. · Ayudar a los nuevos clientes a registrarse y configurarse correctamente en nuestro programa UCP Pay/FMS. · Recopilar y registrar autorizaciones de gasto de los clientes. · Verificar con familias y proveedores los datos clave de autorización y pago. · Autorizar fondos disponibles, realizar un seguimiento de los gastos, liberar fondos, recopilar recibos y generar informes facturables. · Colaborar con el director financiero (CFO) de UCP, y con los especialistas en cuentas por cobrar y cuentas facturables. · Facturar adecuadamente según los contratos de UCP. · Brindar soporte al cliente para los participantes del programa, coordinadores de servicios y personal de apoyo de UCP. · Desarrollar sistemas con procedimientos operativos estándar por escrito y documentación. Otras funciones · Brindar asistencia técnica al personal clave, incluyendo al COO, al Especialista en eLearning y Tecnología, y al Gerente de Recreación. · Recopilar y analizar datos clave de facturación del programa y métricas de servicios. · Realizar la conciliación de los datos de facturación del programa con los equipos financieros de UCP. · Proporcionar apoyo en programación, registro y pagos para personas que asisten a eventos recreativos de UCP. · Ayudar en la revisión y actualización de acuerdos de servicios y contratos. · Atender, filtrar y derivar llamadas entrantes al departamento o persona correspondiente. · Realizar tareas administrativas generales, incluyendo entrada de datos, archivo y preparación de documentos. · Responder consultas de personal interno y clientes externos con profesionalismo y cortesía, y brindar asistencia técnica si es necesario. · Asistir periódicamente a eventos presenciales en apoyo al departamento de programas de recreación. Formación y experiencia requeridas · Formación: Título de escuela secundaria o GED requerido. Se prefiere título asociado en contabilidad, administración de empresas o campo relacionado. · Experiencia: 3 o más años de experiencia en contabilidad, facturación o campos relacionados. Se valora experiencia en servicios del Centro Regional. Habilidades, competencias y capacidades requeridas · Habilidades de facturación/contabilidad: Fuertes habilidades analíticas, incluyendo una excelente capacidad para trabajar con hojas de cálculo, tablas de datos, libros contables, facturación, conciliación de datos y cuentas por cobrar. · Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas para interactuar eficazmente con clientes, familias, coordinadores de servicios y colegas profesionales. · Habilidades organizativas: Capacidad para realizar múltiples tareas, establecer prioridades y mantener la atención al detalle. · Dominio tecnológico: Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y disposición para aprender nuevas herramientas de software. · Habilidades interpersonales: Actitud accesible y profesional. · Confidencialidad: Comprensión sólida sobre la necesidad de mantener la confidencialidad al manejar información financiera. · Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con los equipos de programas y finanzas, así como con partes externas, para lograr los objetivos de UCP y hacer que las personas se sientan valoradas. · Orientación al servicio al cliente: Gran capacidad para brindar un excelente apoyo y asistencia a los miembros del equipo interno, fomentando un ambiente de trabajo en equipo. · Toma de decisiones: Capacidad para demostrar buenas habilidades de toma de decisiones, resolución de problemas y juicio independiente. Ubicación Este puesto está ubicado en las instalaciones de UCP de Sacramento y el norte de California, 4350 Auburn Blvd, Sacramento, CA 95841. Condiciones de trabajo y exigencias físicas Las exigencias físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Las condiciones de trabajo de este puesto incluyen realizar labores en un entorno de oficina, con desplazamientos a otras ubicaciones según sea necesario. El entorno de oficina puede incluir interrupciones constantes e interacciones con el público. Durante el desempeño de las funciones de este puesto, el empleado debe sentarse con regularidad, hablar y oír lo suficientemente bien como para conversar por teléfono y en persona. Se requiere el uso de manos y dedos para teclear en computadora, archivar, escribir y atender llamadas telefónicas, así como tener una agudeza visual suficiente para leer instrucciones. El empleado puede ocasionalmente levantar y/o mover hasta 10 libras. Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista completa de actividades, funciones o responsabilidades requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar o agregarse en cualquier momento según las necesidades del negocio. Igualdad de oportunidades de empleo UCP de Sacramento y el norte de California se compromete a proporcionar un entorno laboral profesional libre de discriminación y acoso, y prohíbe cualquier forma de discriminación o acoso basada en las siguientes características: raza, color, casta, religión, credo religioso (incluyendo prácticas de vestimenta y aseo religiosas), origen nacional, ascendencia, ciudadanía, discapacidad física o mental, condición médica (incluyendo cáncer y condiciones genéticas), información genética, estado civil, sexo (incluyendo embarazo, parto, lactancia o condiciones médicas relacionadas), género, identidad de género, expresión de género, toma de decisiones sobre salud reproductiva, edad (40 años o más), orientación sexual, condición de veterano o militar, víctimas de violencia doméstica, afiliación política y cualquier otra característica protegida por leyes estatales o federales contra la discriminación en el empleo. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: 25,00 - 29,00 USD por hora Horas esperadas: 40 por semana Beneficios: · Seguro dental · Cuenta de gastos flexibles · Seguro médico · Cuenta de ahorro para la salud · Tiempo libre remunerado · Seguro de visión Horario: · Turno de 8 horas · Turno diurno · De lunes a viernes · Sin fines de semana Lugar de trabajo: Presencial