Analista y Gerente de Acceso a Operaciones de Salud

La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades LGBT y otras comunidades desatendidas, así como para personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende anualmente a más de 14.000 personas. Ofrecemos 20 servicios diferentes desde 15 ubicaciones en todo el condado de Los Ángeles, incluyendo: atención médica, odontológica y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación en salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual. Para personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo en vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica a domicilio; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life; entre varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la defensa de políticas y legislación que impactan positivamente a las comunidades LGBT y afectadas por el VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento de capacidades a departamentos de salud en todo el país y realizamos investigaciones comunitarias sobre temas que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org. ________________________________________ ¡Ofrecemos excelentes beneficios, salario competitivo y un excelente ambiente laboral! Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental (sin costo para el empleado) • Seguro de visión (sin costo para el empleado) • Seguro de discapacidad a largo plazo • Seguro colectivo de vida y AD&D • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de enfermedad • Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403b con aporte patronal (6%) ¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia! ________________________________________ Este puesto ofrece un salario de $37.95 - $48.50 por hora. El salario será acorde con la experiencia. RESUMEN DEL PUESTO: Responsable del análisis financiero y de datos de las operaciones clínicas de APLA Health, gestión de asignaciones de panel de pacientes y desarrollo y seguimiento de informes sobre métricas clave, además de realizar capacitaciones al personal. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: • Asegurar que cada paciente tenga asignado un proveedor de atención primaria • Resolver casos de pacientes no asignados revisando el historial de citas para determinar la asignación adecuada según la disponibilidad del médico de cabecera • Monitorear la entrada de nuevos pacientes a los paneles de proveedores y analizar la capacidad de los proveedores (llenado del panel) para absorber nuevos pacientes; revisar problemas con el director médico y reasignar según sea apropiado • Informes: o Elaborar informe mensual del panel y revisar asignaciones del médico de cabecera. El informe mensual del panel incluye todos los pacientes atendidos en el mes especificado, médico de cabecera asignado, proveedor tratante (continuidad), retención y cambios de médico de cabecera o Determinar los porcentajes de continuidad de cada proveedor en comparación con las metas del centro de salud comunitario. o Asegurar que se cumplan las metas de continuidad. Si no es así, desarrollar un plan de mejora del desempeño en colaboración con el Director Clínico de Operaciones y el Director Médico o Desarrollar y generar informes operativos como llenado del panel, disponibilidad de citas urgentes/o del mismo día, tercera cita disponible siguiente, informes de productividad de proveedores, visitas presupuestadas frente a visitas reales, historiales clínicos desbloqueados, etc. • En colaboración con el Director Clínico de Operaciones y el Director Médico, gestionar solicitudes de cambio de médico de cabecera. Esto podría incluir: o Solicitudes de cambio de médico de cabecera iniciadas por el paciente; facilitar la discusión entre el médico de cabecera actual y el futuro médico de cabecera; obtener su aprobación; realizar el cambio en el sistema de gestión de la práctica o Solicitudes de cambio de médico de cabecera iniciadas por el proveedor. Facilitar la discusión entre el médico de cabecera actual y los posibles futuros médicos de cabecera; obtener el acuerdo de aceptación por parte del nuevo médico de cabecera. Realizar el cambio en el sistema de gestión de la práctica. • Rastrear cambios en el estado del paciente, incluyendo fallecimiento, traslados a otro centro de atención, y realizar el cambio en el sistema de gestión de la práctica • Evaluar el llenado del panel frente al tamaño ideal y discutir cualquier ajuste necesario con el Director Médico • Evaluar el impacto de solicitudes de cambios en la jornada parcial • Bajo la dirección del Director Clínico de Operaciones y el Director Médico, rastrear el impacto y apoyar a los líderes médicos y operativos en la toma de decisiones sobre cobertura cruzada, cobertura temporal y traslado de paneles completos o parciales, rastrear cambios en el estado del proveedor (traslado, terminación, licencia sabática, licencia médica, etc.) y: o Evaluar el impacto en el panel de pacientes asignado o Reasignar el panel a otros proveedores de la clínica según el llenado del panel o Notificar a los pacientes afectados sobre la nueva asignación de médico de cabecera • Capacitación: o Realizar la capacitación empanelamiento 101 para todo el personal (importancia del empanelamiento, acceso y continuidad) o Capacitar al centro de contacto y al personal de oficina frontal/trasera sobre programación con el médico de cabecera asignado o Capacitar al personal del centro de contacto y de oficina frontal/trasera sobre solicitudes de cambio de médico de cabecera • Supervisión de datos (y participación en gobernanza) de datos de médicos de cabecera y datos clínicos de tiempo completo equivalente (FTE) • Crear equipos de médicos de cabecera y equipos de atención junto con los líderes de operaciones y médicos • Gestionar y actualizar los equipos de médicos de cabecera y equipos de atención (por ejemplo, ajustar equipos si hay problemas de rotación de personal) • Gestionar los parámetros ponderados del panel OTRAS FUNCIONES PUEDEN SER ASIGNADAS PARA CUMPLIR CON LAS NECESIDADES DEL NEGOCIO. REQUISITOS: Formación y Experiencia: • Título universitario requerido; especialización en Finanzas, Negocios, Administración de Servicios de Salud u otra similar requerida. • Se requieren de 3 a 5 años de experiencia relevante. • Se requiere experiencia en análisis de datos y financieros. • Experiencia en el sector de la salud/operaciones, deseable. Conocimientos sobre: • Operaciones de atención médica • Registros electrónicos de salud y generación de informes de datos. • Dominio avanzado de Microsoft Excel. Habilidades para: • Comunicarse eficazmente con proveedores, otros empleados y vendedores externos. Debe ser muy organizado y orientado al detalle. • Fuertes habilidades analíticas y de comunicación escrita para preparar informes y registros completos y precisos del programa. Se requiere la capacidad de analizar e interpretar datos. CONDICIONES LABORALES/REQUISITOS FÍSICOS: Este es principalmente un puesto de oficina que requiere solo ocasionalmente agacharse, estirarse, inclinarse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere uso diario de una computadora personal y necesita ingresar, ver y revisar texto y gráficos en la terminal de la computadora y en papel. REQUISITOS ESPECIALES: Debe poseer una licencia de conducir válida de California; prueba de seguro de responsabilidad civil vehicular; y tener acceso a un vehículo personal para fines relacionados con el trabajo. Se requiere vacunación contra la COVID y APLA Health considerará adaptaciones por razones médicas y religiosas. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/personas con discapacidad/veteranos/transgénero. Cómo postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para postularse o haga clic en el enlace a continuación: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=269258&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806