Analista de Mesa de Ayuda de TI I (Dublín / Pleasanton / Livermore)

Descripción de la empresa: Axis Community Health, una organización sin fines de lucro fundada en 1972, ofrece servicios integrales de atención médica a más de 15.000 personas de todas las edades en el área de Tri-Valley. La misión de Axis Community Health es proporcionar servicios de atención médica de calidad, asequibles, accesibles y compasivos que promuevan el bienestar de todos los miembros de la comunidad. Nuestra misión se basa en ofrecer una atención médica de alta calidad al paciente, que incluye atención primaria, apoyo en salud mental y servicios dentales. Estamos comprometidos a garantizar el acceso a servicios esenciales de atención médica para todos los miembros de nuestra comunidad, independientemente de su situación financiera, condiciones de vida o cobertura de seguro. Resumen del puesto: El puesto de Analista de Soporte Técnico Nivel I consiste en ser el punto de contacto principal para todas las consultas relacionadas con TI, encargado de analizar, diagnosticar y gestionar escalaciones, resolviendo problemas técnicos y de usuario en un entorno orientado al servicio. Este puesto requiere una rápida comprensión y la capacidad de trabajar de forma independiente. El analista debe gestionar eficientemente su tiempo y tareas, resolviendo problemas y atendiendo solicitudes tanto de forma remota como por teléfono. El puesto exige flexibilidad para tratar con usuarios con distintos niveles de habilidad técnica y explicar soluciones de manera clara y no técnica. Son esenciales una gran paciencia y excelentes habilidades de servicio al cliente. Además, el puesto incluye ayudar a los usuarios en persona cuando no sea posible una solución remota, incluyendo desplazamientos a ubicaciones remotas dentro de un radio de 24 kilómetros. HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE: HAGA CLIC AQUÍ Requisitos: • Título de escuela secundaria o equivalente, requerido. Se prefiere título asociado en Tecnología de la Información, haber completado un programa técnico de formación en TI o un campo relacionado. • Conocimientos básicos de hardware informático, sistema operativo Windows y aplicaciones comunes como Microsoft Office y clientes de correo electrónico, así como la capacidad de aprender y utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar incidencias técnicas. • Excelentes habilidades de comunicación empresarial, con capacidad para explicar información técnica de manera clara y comprensible. • Capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples solicitudes simultáneamente, y ajustar rápidamente las prioridades según las circunstancias. • Mentalidad orientada al cliente, con enfoque en brindar una excelente experiencia de usuario. • Conocimientos básicos de conceptos y protocolos de redes. • Experiencia con software de soporte técnico o sistemas de tickets es un plus. • Experiencia en archivos alfanuméricos. • Excelentes habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar eficiente y efectivamente, incluso bajo presión. • Capacidad para levantar y transportar hasta 14 kg y mover todos los componentes de estaciones de trabajo, servidores, equipos de red, periféricos y otros equipos auxiliares. • Debe poseer licencia de conducir vigente y válida, transporte confiable, historial de conducción limpio y seguro de automóvil. • Fuertes habilidades analíticas, de relaciones con empleados y habilidades interpersonales. • Excelentes habilidades de redacción, edición y corrección de textos. • Capacidad para interactuar de manera efectiva y positiva con personas de todos los orígenes. • Actitud proactiva, autónoma y capaz de trabajar de forma independiente y en equipo, con capacidad para ejercer un juicio independiente adecuado. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, y representar positivamente a la organización en todo momento. • Actitud proactiva, autónoma y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno acelerado, así como en equipo, con capacidad para ejercer un juicio independiente adecuado. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, y representar positivamente a la organización en todo momento. • Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales positivas y profesionales. • Debe asistir al trabajo regularmente y a tiempo. • Debe ser una persona dinámica y emprendedora con capacidad demostrada para trabajar de forma independiente o en grupo. • Actitud positiva, orientada a la acción, con atención al detalle. • Capacidad para escribir al menos 35 palabras por minuto con errores mínimos. • Debe tener buenas habilidades informáticas usando Microsoft Office y capacidad para utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Debe poder utilizar equipos de oficina (por ejemplo, fotocopiadora, fax, etc.). Funciones y responsabilidades esenciales: • Actuar como primer punto de contacto y como soporte técnico de nivel 1, brindando soporte a aplicaciones y actuando como enlace en la respuesta a incidentes. • Responsable de evaluar y probar nuevas tecnologías antes de su implementación, asegurando que cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y compatibilidad. • Asignado a la preparación y gestión de dispositivos finales para garantizar una integración fluida de equipos, reducir riesgos de seguridad, mejorar la productividad general de los empleados y cumplir con los estándares de Axis, permitiendo que los empleados realicen su trabajo de manera eficiente y segura. • Asegurar el cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad mediante la protección de datos sensibles, la aplicación de controles de acceso y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de Tecnología de la Información (TI) de Axis. • Ayudar a identificar y reportar posibles riesgos o violaciones de seguridad, y apoyar a los usuarios finales en seguir las mejores prácticas para la protección de datos y el uso seguro de los sistemas. • Crear documentación para usuarios finales y documentación interna de TI según sea necesario. • Brindar capacitación a usuarios finales en nuevas tecnologías según sea necesario. • Colaborar con el departamento de Servicios de Información (IS) y los equipos de Tecnología de la Información (TI) para facilitar mejoras en los flujos de trabajo según se requiera. • Responsable de optimizar nuevas tecnologías después de su implementación. • Brindar soporte remoto y resolver problemas por teléfono o mediante herramientas de escritorio remoto. Documentar todas las actividades y soluciones en el sistema de tickets del soporte técnico. • Desplazarse a otras ubicaciones según sea necesario para cumplir con las funciones del puesto o apoyar las operaciones de la organización. • Participar en reuniones de personal y asistir a otras reuniones y eventos de capacitación según se asigne. • Puede requerirse realizar otras funciones, responsabilidades y proyectos especiales asignados. Beneficios: • Cobertura médica, dental y de visión pagada por el empleador para el empleado. • Opción de participar en un plan de jubilación 403(b) con aporte de coincidencia del empleador. • Reembolso parcial de gastos educativos. • 12 días festivos pagados. • Tiempo libre remunerado acumulable en cada período de pago. • Programas de descuentos para empleados. • Programa de bonificación por referencias de colegas. Conéctese con Axis: Página de la empresa: https://www.axishealth.org Facebook: https://www.facebook.com/axiscommunityhealth LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/axis-community-health Informe Anual de Agradecimiento: https://issuu.com/axiscommunityhealth/docs/gratitudereport2024 Requisitos físicos y condiciones de trabajo: El trabajo se realiza normalmente en un entorno de oficina clínica típico (y, en algunos casos, en sitios de teletrabajo). Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales de este puesto, siempre que dicha adaptación no cause una carga indebida. Físicos: En ocasiones se requiere levantar, empujar, tirar o mover hasta 9 kg. Con frecuencia se requieren tareas manipulativas moderadamente difíciles, como escribir, teclear, alcanzar por encima del hombro, por encima de la cabeza, hacia afuera, sentarse, caminar sobre diferentes superficies, estar de pie y agacharse. Se requiere viajar ocasionalmente a otros centros de salud de Axis y otros desplazamientos ocasionales. Equipos: Con frecuencia se requiere usar movimientos repetitivos de manos y pies para operar teclados de computadora, teléfonos, fotocopiadoras y otros equipos de oficina durante períodos prolongados. Sensoriales: Con frecuencia se requiere leer documentos, informes escritos y señalización. Debe ser capaz de distinguir sonidos normales con algo de ruido de fondo, como al responder el teléfono o interactuar con el personal. Debe poder hablar con claridad, comprender la comunicación normal y ser comprendido. Debe tener buena visión, poder juzgar distancias y relaciones espaciales, y ver los objetos tal como son y donde están. Cognitivos: Debe ser capaz de analizar la información recibida, contar con precisión, concentrarse y enfocarse en la tarea asignada, resumir la información recibida, interpretar con exactitud datos escritos, sintetizar información de múltiples fuentes, redactar resúmenes cuando sea necesario, interpretar instrucciones escritas o verbales y reconocer señales conductuales sociales o profesionales. Condiciones ambientales: Exposición frecuente a diversos entornos de oficina (clínica médica/oficina). Rara exposición a polvo y ruidos fuertes. Descargo de responsabilidad: Esta descripción de puesto no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades esenciales, habilidades, tareas o requisitos asociados con este puesto. Aunque se pretende que sea una representación precisa del puesto, Axis Community Health se reserva el derecho de modificar o cambiar los requisitos del trabajo según la necesidad del negocio. Palabras clave para búsqueda: Analista de Soporte Técnico de TI, Especialista en Soporte de TI, Analista de Soporte Técnico, Técnico de Servicio de Escritorio, Especialista en Soporte de Escritorio, Técnico de Soporte de TI, Analista de Soporte a Usuarios Finales, Teams, Epic, Microsoft, Okta, Zendesk, #LI-Presencial

Buscamos un técnico informático y de redes increíble para unirse a nuestro equipo. Lo que estamos buscando: • Formación académica y/o experiencia en reparación de computadoras, soporte técnico, montaje de redes, gestión de redes, o cualquier combinación de estos • Excelentes habilidades de comunicación • Gran atención al cliente • Persona proactiva que trabaje bien en equipo ¿Crees que eres tú? Sigue leyendo. Luego envía tu currículum y una nota explicándome por qué serías ideal para el puesto a amy@ccandns.com, o simplemente pásate por aquí, ¡nos encantaría conocerte! Visítanos en www.CCandNS.com Lo que ofrecemos: • Puesto a tiempo completo con salario fijo: un sueldo seguro, pagado dos veces al mes, todos los meses • Horario estable de jornada diurna (de 9 a 18) con una hora completa para el almuerzo • 10 días de tiempo libre pagado + 6 días festivos pagados por la empresa • Beneficios médicos y dentales • Reembolso por kilometraje • Muchas oportunidades de crecimiento • Un entorno de trabajo estupendo con un equipo fantástico

Oportunidad de Prácticas con una Fantástica Empresa Local de TI ¿Te interesa la informática, la reparación de computadoras, el soporte técnico o las redes/cableado? ¿Eres bueno tratando con personas y te encanta trabajar en equipo? ¿Quieres trabajar con una excelente empresa local mientras aprendes habilidades tecnológicas? Esta es una gran oportunidad para ingresar al mundo de la tecnología y obtener formación y experiencia significativa sin ningún costo para ti. Ofrecemos una pasantía de 8 semanas, 20 horas por semana, en horario de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. o de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. Para mayor claridad, esta pasantía no es remunerada y tiene como objetivo brindar formación y experiencia aplicable en el sector de tecnologías de la información. Tras completarla con éxito, tendrás la oportunidad de entrevistarte para un puesto a tiempo completo con salario en nuestro equipo. Lo que buscamos: • Persona proactiva que también se desempeñe bien en equipo • Experiencia en servicio al cliente o habilidad para tratar bien con las personas (¡no somos solo nerds tecnológicos, también somos divertidos!) • Excelentes habilidades de gestión del tiempo • Pasión por la tecnología y las TI Debe tener 18 años, pasar una verificación de antecedentes y estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos. Para postularse a este puesto, envíame un correo electrónico a amy@ccandns.com contándome un poco más sobre ti, tu experiencia con la tecnología o con las personas, y qué te interesa sobre comenzar una carrera en TI. Capitol Computer & Network Solutions es el proveedor líder de servicios de TI en Santa Fe y sus alrededores. Contamos con acreditación de la BBB, estamos autorizados, asegurados y realizamos un excelente trabajo. Conócenos en www.CCandNS.com o visita nuestras oficinas en 1807 2nd Street #100, Santa Fe, y salúdanos.

Ingeniero de Ciberseguridad Tipo de empleo: Tiempo completo/Contratación directa Tipo de lugar de trabajo: Presencial Ubicación: El Monte, CA Industria: Servicios públicos / Gobierno Compensación: $120,000 - $150,000 Horario de trabajo: Horario 9/80 (Cada dos viernes libre) RESUMEN: Estamos buscando un Ingeniero de Ciberseguridad para ayudar a nuestro cliente a gestionar y proteger los sistemas de información y la tecnología operativa de la organización, garantizando el cumplimiento de las políticas de seguridad y protegiendo los datos sensibles frente a amenazas cibernéticas. El Ingeniero de Ciberseguridad desempeñará un papel fundamental en la implementación de medidas de seguridad, el monitoreo de sistemas en busca de vulnerabilidades y la respuesta a incidentes de seguridad. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Supervisar y garantizar las mejores prácticas para proteger la infraestructura de TI local, el entorno de nube pública y las tecnologías operativas de la organización. Implementar, gestionar y mantener herramientas y tecnologías de seguridad de la información, incluyendo firewalls, sistemas de detección/prevención de intrusiones (IDS/IPS), plataformas SIEM, búsqueda de amenazas internas y externas, pruebas de penetración y soluciones de protección de puntos finales. Monitorear y analizar registros y alertas de seguridad para detectar y responder a posibles incidentes de seguridad. Liderar la práctica de IAM (Gestión de Identidades y Accesos) de la organización, incluyendo la implementación y gestión de soluciones de Gestión de Identidades y Accesos/Gobernanza, como el aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios en entornos Office 365 y Azure, y la configuración e integración de soluciones IAM con sistemas subyacentes. Implementar y gestionar autenticación multifactor (MFA) para reforzar la seguridad de Office 365 y otras aplicaciones críticas. Configurar y aplicar políticas de acceso condicional para garantizar un acceso seguro a aplicaciones y datos según el contexto del usuario y los niveles de riesgo. Responder e investigar incidentes de seguridad, coordinando con TI y otros departamentos para corregir vulnerabilidades. Mantener planes de respuesta a incidentes y participar en revisiones posteriores a incidentes para mejorar los procesos de seguridad. Realizar escaneos regulares de vulnerabilidades internos y externos para identificar debilidades de seguridad y asegurar el cumplimiento. Llevar a cabo pruebas de penetración y evaluaciones de amenazas para simular ataques y evaluar la postura de seguridad de la organización. Desarrollar, implementar y mantener políticas, procedimientos y directrices de seguridad específicas para Office 365, Azure y otros servicios en la nube. Garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios y estándares del sector. Brindar capacitación en concienciación sobre seguridad a los empleados para fomentar una cultura de ciberseguridad dentro de la organización. Desarrollar materiales y recursos para apoyar la educación continua en seguridad. Mantener documentación detallada de configuraciones de seguridad, incidentes y acciones de respuesta. Generar informes de seguridad periódicos para la dirección y auditorías de cumplimiento. HABILIDADES Y EXPERIENCIA REQUERIDAS: Título universitario en Ciberseguridad, Tecnologías de la Información o campo relacionado. Más de 6 años de experiencia en un puesto centrado en ciberseguridad, con fuerte énfasis en el diseño, implementación y gestión de arquitecturas de seguridad de TI en entornos locales y en Azure. Conocimientos sólidos de tecnologías de seguridad, incluyendo firewalls, VPN, IDS/IPS y soluciones antivirus. Amplia experiencia en la recopilación de requisitos técnicos y empresariales para proyectos de seguridad de TI, incluyendo la realización de pruebas de concepto (POC) con proveedores externos para su evaluación e implementación en entornos corporativos de TI. Varios años de experiencia práctica en la implementación, configuración y gestión de la suite de productos de seguridad de Microsoft Azure. Conocimientos profundos y experiencia práctica con la suite de seguridad de Azure, incluyendo protección de puntos finales, IAM, MFA, MDM, SIEM, etc. (por ejemplo, Intune, EntraID, MS Defender, etc.). Comprensión de los conceptos y metodologías de búsqueda de amenazas internas y externas, y experiencia trabajando con herramientas y marcos de pruebas de penetración. Dominio de los conceptos y mejores prácticas de seguridad en la nube de Azure. Conocimiento de herramientas y técnicas de escaneo interno y externo. Sólidos conocimientos de marcos de seguridad y estándares regulatorios de cumplimiento. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, así como habilidades de comunicación y colaboración. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades de manera eficaz. Capacidad para realizar actividades físicas repetitivas usando pies, piernas, manos y brazos, que incluyen el uso de teclado, caminar, estar de pie, agacharse, inclinarse, subir escaleras, levantar hasta 35 libras, alcanzar, agarrar, empujar y jalar. Licencia de conducir de California válida y historial de conducción aceptable. HABILIDADES Y EXPERIENCIA DESEADAS: Certificaciones relevantes como CompTIA Security+, Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Certified Ethical Hacker (CEH), certificaciones de seguridad en la nube de Azure, etc. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, origen nacional, edad, ascendencia, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, discapacidad, información genética, embarazo o condición médica, o condición de militar o veterano. Consideramos a todos los candidatos calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera coherente con las leyes estatales y locales, incluyendo la Ley de Oportunidad Justa de California, la Iniciativa de Oportunidad Justa para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles y la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles. Para el condado no incorporado de Los Ángeles, en la medida en que nuestros clientes requieran una verificación de antecedentes para ciertos puestos, la empresa enfrenta un riesgo significativo para sus operaciones y reputación comercial a menos que se realice una revisión del historial penal para esos puestos específicos.

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Quiénes somos Quality Acceptance es una empresa financiera privada especializada en la adquisición y gestión de cuentas de financiamiento automotriz subprime. Estamos a la vanguardia en el desarrollo y evolución de prácticas de cobro para "deudas incobrables", lo que incluye la adopción y mejora de cobros digitales. Puede visitarnos en www.qualityacceptance.com. Su rol y responsabilidades Estamos a punto de optimizar nuestras capacidades y buscamos talento para unirse a nuestro equipo de análisis de datos. Este candidato ayudará a maximizar nuestra minería de datos, análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI) y mitigación de riesgos. Como Analista de Datos Junior, usted: • Recopilará y organizará datos estadísticos para fines internos y/o externos. • Deberá ser capaz de presentar informes diarios a los grupos de liderazgo y al director ejecutivo de forma clara y concisa. • Sugerirá nuevas formas de evaluar constructivamente datos, riesgos y desempeño, explicando el impacto en el negocio. • Analizará actividades operativas en varios departamentos. • Realizará otras tareas asignadas. Calificaciones y requisitos: • Dominio de MS SQL • Dominio de MS Excel • Capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos y manipularlos mediante fórmulas, cálculos y tablas dinámicas • Debe ser capaz de trabajar en un entorno de alta demanda con capacidad para realizar múltiples tareas • Debe ser creativo y tener una mentalidad orientada a soluciones innovadoras • Excelente historial de asistencia Compensación y beneficios: • De $60,000 a $100,000 al año, dependiendo de la experiencia y el valor añadido a la empresa. Incluye bonificación por desempeño • Seguro médico, dental y de visión • Plan 401(k) con coincidencia de la empresa • Tiempo libre pagado: vacaciones, enfermedad y días festivos • Estacionamiento pagado • Viernes de vestimenta casual Experiencia y habilidades deseables: • Experiencia previa trabajando con datos en finanzas al consumidor • Experiencia previa con el sistema de servicio Omega/MegaSys (no obligatorio) Ubicación e información del turno: • Oficina corporativa en Van Nuys, CA • Lunes a viernes • Turno diurno de 8 horas