Categorías
···
Entrar / Registro

Administrador Senior de Aplicaciones Empresariales

$92,000-148,000/año

Evolv Technologies Holdings, Inc.

Waltham, MA, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

Título del puesto: Administrador Senior de Aplicaciones Empresariales La presentación breve ¿Te apasiona optimizar sistemas empresariales y promover la excelencia operativa? Evolv busca un Administrador Senior de Aplicaciones Empresariales para liderar la administración de NetSuite y otras aplicaciones clave para la empresa. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en un entorno dinámico de empresa pública y que esté entusiasmado por colaborar con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones escalables y cumplidas. Evolv es una empresa de rápido crecimiento, y es esencial que nuestro programa de TI y Ciberseguridad pueda ofrecer soluciones seguras y escalables que permitan el crecimiento sin interrumpir la innovación. Éxito en el puesto: ¿Cuáles son los resultados esperados durante los primeros 6-12 meses en los que trabajarás? En los primeros 30 días, tú: Conocerás al equipo de TI junto con las tecnologías actualmente en uso Establecerás relaciones con partes interesadas clave, como finanzas y contabilidad Aprenderás sobre los compromisos de cumplimiento y cómo apoyar mejor estos esfuerzos Asumirás la responsabilidad de la administración y evaluación de aplicaciones Te familiarizarás con los procedimientos del equipo de TI y las aplicaciones que actualmente soportan Obtendrás una comprensión profunda de la configuración e integraciones de NetSuite de Evolv Te reunirás con partes interesadas para entender los flujos de trabajo actuales y los puntos problemáticos Revisarás los controles existentes de SOX e identificarás áreas de mejora Dentro de los 3 meses, tú: Te unirás a nuestro programa de implementación de alto nivel y colaborarás con líderes del sector para ofrecer una solución de clase mundial a Evolv mientras transformamos nuestra oficina trasera Desarrollarás relaciones basadas en la confianza para entender los objetivos del negocio Evaluarás las necesidades empresariales de integraciones y procesos de datos mejorados Habrás establecido relaciones con los equipos de finanzas y contabilidad y continuarás buscando formas de ayudar a realizar tareas administrativas cuando surjan Tendrás una comprensión general de lo que hace cada equipo en toda la organización, y desarrollarás una idea de a quién puedes acudir cuando necesites más información Habrás consolidado tu presencia en la oficina como una cara conocida y confiable, lista para ayudar donde sea necesario Serás responsable del entorno de NetSuite, incluyendo acceso de usuarios, flujos de trabajo, personalizaciones e informes Comenzarás a gestionar aplicaciones adicionales como Workday, Salesforce y sistemas de gestión de órdenes de compra Implementarás cambios técnicos basados en solicitudes comerciales, asegurando la alineación con los objetivos de cumplimiento y operativos   Al final del primer año, tú: Serás responsable del entorno de NetSuite, incluyendo acceso de usuarios, flujos de trabajo, personalizaciones e informes Entregarás servicios de TI de alta calidad que sigan impulsando el crecimiento y éxito de Evolv Comprenderás y satisfarás las necesidades del negocio en cuanto a aplicaciones y datos de calidad Identificarás mejoras en nuestras aplicaciones existentes y en cómo se utilizan Cumplirás continuamente con SOX (Sarbanes-Oxley), gestionando aplicaciones adicionales como Workday, gestión de órdenes de compra y otros sistemas Implementarás cambios técnicos basados en solicitudes comerciales, asegurando la alineación con los objetivos de cumplimiento y operativos El trabajo: ¿Qué tipo de trabajo realizarás? ¿Qué asignaciones, requisitos o habilidades realizarás de forma regular? Actuarás como administrador principal de NetSuite, incluyendo configuración, mantenimiento y soporte Gestionarás aplicaciones empresariales adicionales típicas de una empresa pública, como Workday, sistemas de gestión de órdenes de compra y otras aplicaciones Traducirás requisitos comerciales en soluciones técnicas, incluyendo scripting, flujos de trabajo e integraciones Mantendrás y mejorarás los controles SOX en todos los sistemas relevantes Establecerás relaciones con nuestros usuarios para identificar mejor dónde nuestras aplicaciones soportadas podrían estar fallando, recomendar posibles mejoras y mejorar el uso efectivo de las aplicaciones existentes Documentarás procedimientos y enseñarás a los empleados y personal de Evolv cómo utilizar nuestras aplicaciones según las mejores prácticas Implementarás soluciones empresariales que brinden mejoras iterativas en consulta con los equipos comerciales, tecnológicos y de soporte operativo Liderarás esfuerzos de actualización de sistemas, pruebas y documentación Proporcionarás capacitación y soporte a los usuarios finales ¿Cómo es el liderazgo para este puesto? ¿Cuál es la estructura y cultura del equipo? Te incorporarás a la organización de Ciberseguridad y TI como informe directo del Director Senior de Aplicaciones Empresariales y Datos de Evolv, y este equipo es multifuncional con un enfoque en reducir riesgos y mejorar el uso de la tecnología en toda la organización. Es un equipo pequeño y cohesionado en un entorno divertido y acelerado, con un enfoque constante en el cambio y la mejora incremental. La cultura del equipo se basa en construir confianza, colaboración y desarrollo continuo mediante amabilidad, autenticidad, valentía, determinación y diversión. ¿Dónde está ubicado el puesto? Este puesto está basado en la sede central en Waltham, Massachusetts, con flexibilidad para trabajar de forma remota 1-2 días por semana según lo permitan los requisitos del negocio. Declaración de compensación y transparencia El rango salarial base para este puesto a tiempo completo es de $92,000 - $148,000. Además del salario base, este puesto ofrece un bono objetivo competitivo, acciones y un paquete integral de beneficios. Este rango refleja nuestro compromiso con la transparencia salarial y la equidad, en línea con las leyes estatales aplicables. Nuestros rangos de compensación se determinan en función de factores como el rol, el nivel, la ubicación, los puntos de referencia del mercado y la equidad interna. El rango publicado representa la estimación de buena fe de lo que esperamos pagar por este puesto en todas las ubicaciones de EE. UU. La compensación real dentro del rango dependerá de las habilidades, experiencia, educación y ubicación geográfica del candidato. De acuerdo con las leyes estatales y locales de transparencia salarial, incluidas las de California, Colorado, Massachusetts, Nueva York, Nueva Jersey y otras, divulgamos rangos salariales en todas las ofertas de empleo y proporcionamos información adicional bajo solicitud. Durante el proceso de contratación, tu reclutador compartirá: El rango salarial específico para tu ubicación preferida Una descripción general de nuestros beneficios y ofertas de acciones Información sobre cómo se toman las decisiones de compensación, incluidos los factores que influyen en el salario inicial Estamos comprometidos con prácticas justas de pago, y revisamos regularmente nuestros programas de compensación para garantizar que sean competitivos, equitativos y estén alineados con nuestros valores. Beneficios En Evolv, estamos en una misión para ayudar a hacer los espacios públicos más seguros mediante tecnología de seguridad innovadora. Por eso, buscamos compañeros de equipo futuros que encarnen nuestros valores, personas que: Hagan lo correcto, siempre; Pongan a las personas primero; Lo asuman; Ganen juntos; y sigan Siendo audaces, manteniéndose curiosos. Nuestros beneficios incluyen: Acciones como parte de tu paquete total de compensación Seguro médico, dental y de visión Cuentas de gastos flexibles (FSA) Un plan 401(k) (y un 2% de coincidencia de la empresa) Tiempo libre pagado flexible (PTO): toma el tiempo que necesites para recargar energías, con la aprobación del gerente y considerando las necesidades del negocio Subsidio trimestral para beneficios y ventajas que más te importen Reembolso de matrícula para apoyar tu aprendizaje y desarrollo continuo Suscripción a Calm Evolv Technology (“Evolv”) es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades y prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso. Damos la bienvenida y fomentamos la diversidad en el lugar de trabajo, y todas las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta raza, color, religión, origen nacional, social o étnico, sexo (incluido el embarazo), edad, discapacidad, estado de VIH, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, condición de veterano, o cualquier otro estatus protegido por la ley en las ubicaciones donde operamos. Evolv no tolerará la discriminación ni el acoso basado en cualquiera de estas características. Evolv se compromete a ofrecer una experiencia inclusiva y accesible para todos los solicitantes de empleo, incluidas las personas con discapacidades. Si necesitas una adaptación razonable como parte del proceso de solicitud de empleo, por favor contáctanos en careers@evolvtechnology.com. Evolv participa en E-Verify para todos los empleados tras completar el Formulario I-9.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Waltham, MA, USA
Mostrar mapa

workable

También le puede interesar

Workable
Prácticas de Desarrollo Front End (Enfoque en Visualización de Datos) - Remoto
Fundada en 1983, WilkinGuttenplan es una firma líder de tamaño mediano en contabilidad y servicios de asesoría en Nueva Jersey y la ciudad de Nueva York. La firma atiende a múltiples industrias, incluyendo empresas privadas y del mercado medio y sus propietarios, personas de alto patrimonio neto, bienes raíces, atención médica, comercio internacional, deportes y entretenimiento, prácticas profesionales, tecnología, organizaciones sin fines de lucro, condominios y cooperativas, entre muchas otras. Sus áreas de especialización incluyen impuestos, auditorías, compilaciones, revisiones, preparación de estados financieros, valoraciones empresariales y soluciones para fideicomisos y herencias. WilkinGuttenplan es miembro independiente de la Alianza BDO USA. En WilkinGuttenplan nos esforzamos por fomentar un entorno inclusivo y flexible para todos nuestros empleados, al tiempo que ayudamos a alcanzar sus objetivos profesionales únicos mediante nuestro programa de coaching. WilkinGuttenplan busca un estudiante motivado y proactivo para realizar prácticas como desarrollador full-stack, que se incorpore a nuestro equipo enfocándose en la creación de paneles interactivos utilizando D3.js y React, con datos obtenidos de APIs GraphQL. Esta pasantía ofrece experiencia práctica en visualización de datos, desarrollo front-end y análisis, además de exposición a herramientas avanzadas de inteligencia artificial, tutoría por parte de desarrolladores experimentados y la oportunidad de construir un portafolio sólido de proyectos de paneles impactantes. Trabajarás en un entorno colaborativo e innovador con arreglos de trabajo flexibles (virtual o híbrido, según la ubicación) y la posibilidad de contribuir a proyectos reales con impacto significativo. Responsabilidades: Desarrollar y mantener paneles interactivos utilizando D3.js y React para ofrecer visualizaciones atractivas basadas en datos. Recuperar e integrar datos de APIs GraphQL para alimentar los paneles y garantizar un flujo de datos fluido. Apoyar el desarrollo de flujos de trabajo de análisis de datos, incluyendo limpieza, manipulación y transformación de conjuntos de datos para asegurar calidad y usabilidad. Aplicar herramientas y metodologías analíticas para descubrir tendencias, patrones e información útil para la toma de decisiones. Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar las prácticas de adquisición, almacenamiento y gestión de datos. Utilizar herramientas de inteligencia artificial (por ejemplo, asistentes de código, herramientas de análisis de datos) para acelerar el desarrollo y optimizar los flujos de trabajo. Escribir código limpio, mantenible y bien documentado, solucionando errores y depurando problemas según sea necesario. Aportar ideas en reuniones de equipo y apoyar activamente diversos proyectos puntuales. Mantenerse actualizado sobre tecnologías emergentes y mejores prácticas en análisis y visualización de datos. Requisitos Estar actualmente inscrito en una carrera universitaria en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado. Dominio de Python, JavaScript y SQL, con conocimientos en bibliotecas de visualización de datos (por ejemplo, Matplotlib, Seaborn). Habilidades sólidas en D3.js y React para crear visualizaciones interactivas e interfaces de usuario. Experiencia trabajando con APIs GraphQL para recuperar y manipular datos. Capacidad para utilizar herramientas de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia en la codificación, depuración y optimización de proyectos. Habilidades analíticas y de resolución de problemas con atención al detalle. Excelentes habilidades comunicativas para colaborar con miembros técnicos y no técnicos del equipo. Capacidad para gestionar múltiples prioridades y ejecutar tareas de forma independiente. Cualificaciones preferidas: Experiencia previa en pasantías o práctica en análisis de datos o desarrollo de software. Conocimiento de frameworks para paneles y análisis exploratorio de datos. Comprensión de principios estadísticos básicos. Experiencia con Git, herramientas de contenerización (por ejemplo, Docker) o pipelines CI/CD. Conocimiento de otras tecnologías front-end (HTML5, CSS3, JavaScript) o herramientas de inteligencia empresarial (por ejemplo, Power BI). Conocimiento del desarrollo con GraphQL (diseño de esquemas, implementación de resolutores). Beneficios ¿Por qué elegirnos? Ofrecemos una cultura única que enfatiza y valora el equilibrio entre trabajo y vida personal, ¡incluyendo flexibilidad para trabajar de forma remota! Nuestro entorno de trabajo colaborativo está firmemente comprometido con tu crecimiento profesional y éxito. Nuestro completo Programa de Compañeros está diseñado para ayudarte a integrarte sin problemas al ámbito de la contabilidad pública, brindándote orientación invaluable y sirviendo como tu recurso principal durante todo tu recorrido. Tenemos un historial de clasificarnos entre los Mejores Lugares para Trabajar en Nueva Jersey durante los últimos veinte años y hemos ganado varios premios, incluyendo el #1 en las Prácticas Top 3 de Vault, Mejores Firmas para Contadores Jóvenes, Mejores Firmas de Contabilidad para Trabajar y muchos más. Esta pasantía tiene una compensación de $27.00 por hora. Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se está realizando. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas.   Creemos en la igualdad de oportunidades: Wilkin & Guttenplan P.C. es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno laboral inclusivo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar edad, raza, color, religión, género, origen nacional, discapacidad, orientación sexual o condición de veterano protegida, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.
New Jersey, USA
$27/hora
Craigslist
Técnico de Producción (Impresión, Robótica, Impresión 3D, Electrónica) (Spokane)
GoToTags está experimentando un rápido crecimiento orgánico y está ampliando nuestro equipo de operaciones. Desempeña un papel clave ejecutando nuestros procedimientos operativos para garantizar que continuamente brindemos un servicio excepcional a nuestros clientes. GoToTags es un proveedor de soluciones de software que conecta objetos físicos con experiencias digitales. Además, GoToTags produce, personaliza y envía productos físicos como etiquetas y hardware a clientes de todo el mundo. El equipo de operaciones de GoToTags gestiona inventarios, cumple pedidos, opera logística de entrada y salida, realiza codificación y impresión personalizada según las necesidades de nuestros clientes y lleva a cabo procedimientos de control de calidad durante todos los procesos. La oficina es limpia, cómoda y segura. Este puesto se centra inicialmente en apoyar la ejecución operativa general del equipo de servicios. El éxito se definirá por la entrega continua, eficiente y de alta calidad de las tareas asignadas. El crecimiento será constante a medida que el puesto asuma responsabilidades crecientes relacionadas con el procesamiento de pedidos, codificación e impresión, con posibilidad de aprender otras áreas del negocio. Trabajar en GoToTags es una excelente oportunidad para influir en una tecnología en rápido desarrollo junto con un líder de la industria. Responsabilidades - Operar y mantener impresoras comerciales de etiquetas (térmicas y a color) - Operar, mantener y ajustar impresoras 3D, programas de corte y software CAD (Bambu Labs) - Codificar etiquetas RFID mediante procesos robóticos automatizados y manuales - Armar y probar robots, incluyendo cableado, soldadura y producción de PCB (hornos de reflujo y soldadura manual) - Fabricación ligera de piezas metálicas (corte, fresado, perforación, pulido, …) - Ayudar en el procesamiento de pedidos mediante codificación, etiquetado, empaquetado, conteo y finalización de pedidos - Producción, cumplimiento y envío de pedidos de comercio electrónico - Usar y mejorar continuamente herramientas y procesos internos - Otras tareas según sea necesario Habilidades y Experiencia - Confiabilidad para trabajar con un horario regular y flexible - Fuertes habilidades organizativas con gran atención al detalle, calidad y precisión - Inclinación mecánica; sentido natural sobre cómo funcionan las cosas y cómo arreglarlas - Deseo de aprender procesos de impresión comercial y diseño gráfico - Deseo de aprender procesos de cumplimiento de entrada y salida - Deseo de aprender procesos de gestión de inventario - Buen oyente, capaz de seguir procesos y hacer preguntas cuando corresponda - Fuertes habilidades de administración del tiempo; entiende la priorización y cambios de tareas - Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita; expresión clara, ortografía, gramática, … - Experiencia con Microsoft Windows - Nivel principiante en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) - Capacidad para usar Internet para resolver problemas por cuenta propia - Capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas y procesos, ejecutarlos diligentemente y mejorar los existentes - Matemáticas comerciales generales, habilidades financieras y analíticas básicas - Capacidad para usar herramientas de inteligencia artificial (ChatGPT) para aprender y potenciar tu trabajo - Capacidad para levantar 50 libras - Prueba de elegibilidad para trabajar en EE. UU. - Inglés fluido Puesto - Empleado por hora (lunes a viernes; ~40 horas por semana) - $20 – $26 USD / hora según experiencia - Posibilidad de beneficios médicos y tiempo libre pagado al pasar a tiempo completo - Periodo de capacitación y evaluación de cuatro semanas con pago - Trabajo en la oficina de Spokane, WA Solicitud - Envíe un correo electrónico con su currículum y una descripción personal sobre usted y por qué le interesa el puesto a jobs@gototags.com
1536 W Bridge Ave, Spokane, WA 99201, USA
$20/hora
Top Jobs in US
Prueba de contratación en Estados Unidos
Responsabilidades del trabajo: 1. Completar diversas tareas de prueba en el centro de I+D y recopilar datos de prueba; 2. Realizar pruebas de muestras de materias primas de la empresa y compararlas con los requisitos de datos calificados de la empresa; 3. Cooperar con los superiores para analizar los resultados de las pruebas y proporcionar sugerencias de referencia; 4. Participar en el desarrollo, validación y ejecución de métodos de prueba para productos relacionados; 5. Ayudar a preservar todos los registros de pruebas, informes y otros documentos técnicos de proceso, etc.; 6. Participar en la formulación y ejecución de planes experimentales relacionados con el proyecto, y completar las tareas experimentales a tiempo; 7. Realizar el mantenimiento y la conservación de los instrumentos y equipos bajo su responsabilidad; 8. Realizar la limpieza e higiene diaria del área asignada, y cumplir con los requisitos de gestión de la administración 5S; 9. Cumplir con las leyes y regulaciones nacionales y de la empresa sobre seguridad en la producción, e implementar diligentemente diversos requisitos de gestión; 10. Completar otras tareas laborales asignadas por el líder. Requisitos del trabajo: 1. Título de licenciatura o superior, especialidad en química o ingeniería química; 2. Proactivo en el trabajo, buen comunicador, sentido de responsabilidad fuerte; 3. Dominio de idiomas como chino e inglés Lugar de trabajo: 7150 SW Hampton St Suite C112, Tigard, OR 97223 Correo electrónico: ada.mu@sixinchem.com WeChat/WhatsApp: +8615151845120
South Carolina
Salario negociable
Top Jobs in US
pasante de marketing
Sobre HungryPanda HungryPanda es una plataforma líder mundial en estilo de vida, que ofrece servicios de entrega en línea, comercio minorista, entrega de productos alimenticios y servicios de estilo de vida, con 3,5 millones de clientes registrados, 60.000 comercios y 40.000 repartidores. Consolida la cadena de valor completa de la industria alimentaria china en el extranjero para aprovechar la eficiencia y escala. Crea oportunidades de negocio mediante nuestra amplia red empresarial y datos de consumidores. Nuestra gente Ante todo, somos amantes de la comida, curiosos por explorar nuevas oportunidades, tan apasionados por crear valor para cada actor de nuestro ecosistema como por ofrecer a nuestros clientes alimentos orientales auténticos y de calidad. Somos una empresa joven, innovadora y entusiasta, creativa y profesional, que apoya a sus miembros para trabajar de forma eficiente en lugar de largas jornadas. Valoramos la opinión de cada persona y fomentamos la mentalidad abierta y el intercambio en el equipo. Trabajamos duro, disfrutamos al máximo y, por supuesto, ¡mantenemos a nuestro personal alimentado y feliz! 【Pasante de Marketing - Hablante de Mandarín】 Funciones y responsabilidades 1. Apoyar al departamento de marketing en la expansión y gestión de la base de clientes del mercado local, y mantener y mejorar la imagen de marca de la empresa. 2. Asistir en la gestión y operación de grupos de WeChat en el mercado local (incluyendo la invitación de miembros, interacción con usuarios, creación de eventos, edición de contenido, mantenimiento de usuarios, etc.). 3. Participar en promociones presenciales para la adquisición de nuevos usuarios y en la preparación de materiales promocionales. 4. Recopilar información sobre temas de tendencia, organizar la información de los grupos de WeChat, gestionar KOLs de Xiaohongshu y la publicación de contenidos en Xiaohongshu, entre otros. Requisitos del puesto: 1. Ubicación en Filadelfia/Edison. 2. Recién graduados o personas que busquen oportunidades de pasantía de verano. 3. Experiencia relevante en marketing y operaciones de nuevos medios es deseable; poseer buen conocimiento del mercado y del consumidor. 4. Personalidad positiva y extrovertida, con buenas habilidades de comunicación, ejecución y aprendizaje. 5. Pensamiento activo, disposición para probar cosas nuevas y mucha pasión. 6. Se requiere trabajo presencial en la zona local. 7. Buenas habilidades de comunicación y dominio fluido del chino. Lo que ofrecemos: Entorno laboral global: Desde su lanzamiento en el Reino Unido en 2016, HungryPanda se ha convertido rápidamente en líder de las plataformas de entrega de comida china en el Reino Unido, y ha expandido sus operaciones a Francia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Australia, Canadá y otros países. Actualmente cuenta con departamentos operativos en 10 países. Oportunidades de aprendizaje: HungryPanda cuenta con un sistema de formación completo. La Academia Panda ha lanzado cursos profesionales y programas avanzados para diversos departamentos comerciales, ayudándote a comprender mejor el trabajo de los departamentos, dominar habilidades básicas más rápido y mejorar tus capacidades. Además, el gerente de línea ofrece comunicación y orientación individualizada. Excelente ambiente de trabajo: Organización horizontal, comunicación más eficiente; equipo con alto nivel educativo, incluyendo doctores de prestigiosas universidades internacionales; oportunidades de ascenso dos veces al año; actividades periódicas de fortalecimiento del equipo departamental.
Philadelphia
Salario negociable
Workable
Coordinador del Servicio de Asistencia Informática
¡Hazse cargo de las operaciones diarias del servicio de asistencia! Triagearás y dirigirás eficientemente las solicitudes de tickets, gestionarás cargas de trabajo y horarios, mantendrás los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y resolverás directamente los problemas de nivel 1 para ayudar al equipo a prosperar. Como alguien técnicamente competente, extremadamente organizado y profundamente comprometido con el servicio al cliente, aportarás claridad, rapidez y un nivel consistentemente alto de servicio a nuestros usuarios. Requisitos LO QUE HARÁS: Gestionar entrada y enrutamiento: Monitorear colas, clasificar por prioridad/impacto, asignar al técnico adecuado y garantizar notas claras y entregas precisas. Brindar soporte de nivel 1: Manejar problemas comunes (acceso a cuentas/MFA, Outlook y Microsoft 365, aspectos básicos de Windows/macOS, impresoras/Wi-Fi/VPN, instalación estándar de aplicaciones) y escalar apropiadamente. Impulsar la ejecución de SLA: Seguir estados, promover avances, coordinar escalaciones y cerrar el ciclo con los usuarios. Coordinar personas y tiempo: Crear horarios diarios, gestionar cobertura durante ausencias y alinear recursos ante picos de volumen y trabajos planificados. Informar y analizar: Crear y mantener paneles semanales/mensuales (volumen, primera respuesta/resolución, antigüedad de pendientes, causas principales) y traducir información obtenida en recomendaciones claras. Informes ejecutivos: Preparar y presentar resúmenes concisos listos para ejecutivos sobre el desempeño del servicio de asistencia, riesgos emergentes, temas recurrentes en comentarios de usuarios y acciones recomendadas al VP y al Presidente según una frecuencia acordada (por ejemplo, resumen semanal; revisión mensual de tendencias). Colaborar con la dirección: Compartir información, coordinar comunicaciones durante incidentes/mantenimientos y ayudar a implementar mejoras de procesos. LO QUE NECESITAS: 2–4+ años en servicio de asistencia informática/soporte IT, coordinación de servicios o despacho (experiencia en MSP es un plus, no obligatorio). Demostrada capacidad de nivel 1 en escenarios comunes para usuarios finales y buen criterio sobre cuándo y cómo escalar. Excelente comunicación escrita y verbal, y fuerte mentalidad orientada al servicio al cliente; capaz de crear resúmenes ejecutivos claros. Dominio de herramientas de ticketing/PSA (HaloPSA/ConnectWise/Jira/Zendesk) y utilidades de soporte remoto; conocimientos prácticos de Windows, Microsoft 365, redes básicas/VPN. Conocimiento de ITIL/SLAs; Informes (Excel/Hojas de cálculo/BI); experiencia coordinando visitas presenciales o turnos fuera de horario. ENTORNO DE TRABAJO: Este puesto está basado en nuestra oficina del centro de Orlando, que ofrece un espacio de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. TIPO DE EMPLEO Salario, tiempo completo, no exento. HORAS El Coordinador del Servicio de Asistencia Informática es un puesto no exento, con salario fijo, y se espera que trabaje 40 horas por semana. Beneficios REMUNERACIÓN: Salario anual de $55,000-60,000/año, según experiencia, así como vacaciones pagadas, planes de seguro médico, programa de jubilación, seguro de discapacidad y seguro de vida. Los beneficios incluyen: ✅ Tiempo libre remunerado (PTO): El acumulado comienza después de 90 días, con aumento progresivo de PTO con el tiempo. ✅ Seguro médico: Enterfusion cubre una parte de las primas del empleado; disponible cobertura para cónyuge y dependientes. Dos planes a través de Florida Blue. ✅ Seguro de vida: Cobertura pagada por la empresa para empleados. ✅ Seguro de discapacidad a corto y largo plazo: Beneficios de protección de ingresos proporcionados. ✅ SIMPLE IRA: Enterfusion iguala las contribuciones del empleado hasta un porcentaje establecido. ✅ Aprendizaje continuo: Reembolso por certificaciones necesarias o beneficiosas, además de apoyo en capacitación. ¡Únete a Enterfusion y forma parte de un equipo que invierte en tu éxito! 🚀
Orlando, FL, USA
$55,000-60,000/año
Cookie
Configuración de cookies
Nuestras aplicaciones
Download
Descargar en
APP Store
Download
Consíguelo en
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.