Gerente de Despacho Aduanero

Tipo de trabajo: Tiempo completo (sin necesidad de viajar) Empresa: Clutch Global Logistics, Inc. Lugar de trabajo: Mixto (oficina y teletrabajo) - Lombard, IL Descripción general básica del puesto y responsabilidades: El Supervisor CHB – LCB es responsable de supervisar las operaciones de despacho aduanero, garantizar el cumplimiento de las regulaciones de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP), gestionar relaciones con clientes y liderar un equipo de redactores de declaraciones. Este puesto combina un profundo conocimiento técnico sobre el cumplimiento aduanero con la gestión estratégica del departamento para asegurar un procesamiento de importaciones preciso, eficiente y conforme a normativas. El candidato seleccionado asumirá responsabilidad por la siguiente función. Gestión y supervisión del equipo Supervisar al equipo de redactores de declaraciones Gestionar el rendimiento del equipo según indicadores clave de desempeño (KPI) Colaborar para optimizar los flujos de trabajo del despacho, reducir errores, mejorar el tiempo de procesamiento de declaraciones y potenciar el servicio al cliente Gestionar la capacidad y volumen de declaraciones del equipo para asegurar un alto rendimiento Co-liderar reuniones semanales del equipo e identificar áreas de enfoque Brindar orientación al equipo de redacción de declaraciones y ayudar con las evaluaciones de desempeño Cumplimiento aduanero Actuar como consultor en leyes y regulaciones aduaneras de EE. UU. (por ejemplo, 19 CFR) y requisitos de agencias gubernamentales asociadas (PGA) Actuar como punto de escalamiento para consultas sobre declaraciones y casos complejos (PGA, fianzas, drawback, valoración) Supervisar procedimientos de clasificación, valoración y admisibilidad Mantenerse actualizado sobre resoluciones de CBP, cambios en políticas comerciales y novedades del sector (por ejemplo, T-MEC, Sección 301/232/IEEPA, derechos antidumping/compensatorios) Colaboración con clientes e interna Actuar como enlace principal con clientes en temas de cumplimiento, requisitos de importación y cambios regulatorios Colaborar con los equipos de ventas, operaciones y finanzas para apoyar la incorporación de clientes, responder consultas y resolver problemas Ayudar en la implementación de nuevas cuentas Tecnología y sistemas Trabajar con el Director de Cumplimiento para mejorar el uso del departamento CHB del sistema CargoWise y ayudar en la implementación de una solución de inteligencia artificial Seguir apoyando la implementación de nuevos sistemas y la mejora continua de procesos Desarrollo de nuevos productos Identificación de nuevos productos Desarrollo de nuevas ofertas de productos Implementación y supervisión de nuevos productos Requisitos Características generales necesarias para el éxito: El candidato ideal poseerá y mostrará los siguientes atributos. Actitud positiva - Mantiene una buena actitud hacia el trabajo, compañeros y clientes; muestra un excelente servicio al cliente y deja a los clientes satisfechos; se esfuerza por influir positivamente en los demás. Normas de trabajo - Establece consistentemente procesos de trabajo para alcanzar altos niveles de productividad y resultados superiores; supera obstáculos para completar tareas; acepta responsabilidad por todos los resultados de su trabajo; reconoce sus debilidades y trabaja para superarlas y mejorar; aprende de los fracasos sin dejarse desanimar por ellos. Gestión del trabajo - Equilibra múltiples prioridades, a menudo conflictivas; gestiona eficazmente el tiempo; capacidad para realizar varias tareas simultáneamente. Iniciativa - Actúa proactivamente para resolver problemas incluso si no son directamente suyos; desarrolla nuevas ideas y soluciones sin necesidad de que se lo pidan; no espera instrucciones; identifica soluciones proactivamente; supera los requisitos del puesto. Toma de decisiones - Capaz de trabajar de forma autónoma; trabaja bien bajo presión; equilibra múltiples prioridades, a menudo contradictorias; cómodo pidiendo ayuda; utiliza la lógica para analizar decisiones; intenta consistentemente resolver problemas o tomar decisiones antes de pedir ayuda. Colaboración - Trabaja eficazmente en equipo; fomenta relaciones mutuamente beneficiosas; se esfuerza por alcanzar los objetivos del equipo; capaz de dejar de lado diferencias personales por el bien del equipo; ofrece ayuda proactivamente. Construcción de confianza - Dedicado a la honestidad; cumple con sus compromisos; gana la confianza de otros tanto internamente como externamente. Ofrece respeto y compasión. Adaptabilidad - Considera los cambios y nuevas situaciones como oportunidades de aprendizaje o crecimiento; tiene actitud positiva y supera desafíos; flexible y capaz de adaptarse rápida y eficazmente a cambios en el entorno laboral; modifica comportamientos ineficaces según sea necesario. Dominio de tecnologías de la información - Cómodo con la mayoría de hardware y software básico de productividad; habilidad básica para manipular, almacenar, eliminar, copiar y mover archivos digitales; conocimientos intermedios de Word, Excel, Outlook y PowerPoint. Experiencia del candidato ideal: Además de lo anterior, todos los candidatos deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos: Licencia vigente como Agente de Aduanas de EE. UU. o estar esperando obtenerla Título universitario Al menos un año de experiencia profesional relevante gestionando personal a su cargo, preferiblemente tres años o más Al menos tres años de experiencia profesional relevante trabajando en un departamento de despacho aduanero o de cumplimiento Es deseable, aunque no obligatorio, que los candidatos tengan: Experiencia profesional relacionada con el sistema CargoWise Beneficios Compensación: Salario basado en la experiencia Posibilidad de bono por desempeño Aportes anuales corporativos patrocinados al plan 401k Beneficios: Tiempo libre remunerado (PTO) Plan de ahorro 401k (planes tradicional y Roth) Seguro médico - para empleado y dependientes, opciones PPO y HMO disponibles (financiado mayoritariamente por el empleador) Seguro dental - para empleado y dependientes (totalmente financiado por el empleador) Seguro de visión - para empleado y dependientes (totalmente financiado por el empleador) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo (totalmente financiado por el empleador) Seguro de vida grupal (totalmente financiado por el empleador) Varios beneficios y ventajas adicionales Para obtener información sobre la empresa, visite www.clutchglobal.com