Técnico de campo – Punto de venta | Redes | Programación de menús | Disponible para llamadas

Estamos buscando un Técnico de Campo práctico y confiable para apoyar nuestra creciente cartera de clientes de puntos de venta en Massachusetts y áreas circundantes. Serás responsable de las instalaciones in situ, solución de problemas, programación de menús y soporte de red en entornos de restaurantes y comercios minoristas. Los candidatos ideales tienen experiencia previa con sistemas de punto de venta (preferiblemente SkyTab), conocen los fundamentos del cableado de baja tensión y redes, pueden trabajar con horarios flexibles, incluido soporte de emergencia fuera de horario cuando sea necesario, y están dispuestos a desplazarse a diferentes ubicaciones con un día de antelación. Responsabilidades: Instalar y configurar sistemas de punto de venta, terminales, sistemas de visualización de cocina, puntos de acceso y periféricos relacionados Programar y actualizar menús (in situ y de forma remota) según las especificaciones proporcionadas por el cliente Brindar solución de problemas remota y presencial para incidencias de software, hardware y red del sistema de punto de venta Conectar terminales RJ45 y tender cables Cat5e/Cat6 de forma ordenada en espacios comerciales Montar e instalar puntos de acceso, routers, switches y equipos de red Realizar inspecciones previas a la instalación y verificaciones de calidad posteriores Desplazarse a múltiples ubicaciones de clientes en Massachusetts y ocasionalmente a otras zonas de Nueva Inglaterra Mantener una comunicación clara con el equipo y los clientes antes, durante y después de cada implementación Estar disponible para solicitudes de soporte de emergencia fuera del horario habitual, incluyendo tardes y fines de semana (según sea necesario) Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en sistemas de punto de venta, soporte informático o instalación de redes Se valora especialmente la experiencia con productos de punto de venta Conocimientos sólidos en conceptos básicos de redes: IPs estáticas, DHCP, reenvío de puertos, SSIDs Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de forma independiente Habilidad para empalmar y probar cables Ethernet RJ45 Experiencia montando y posicionando puntos de acceso inalámbricos Gran atención al detalle y habilidades organizativas Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación Medio de transporte confiable y licencia de conducir vigente (se reembolsa el kilometraje) Debe poder levantar hasta 18 kg (40 libras) y trabajar en cocinas comerciales y espacios minoristas Información adicional: Este puesto requiere flexibilidad de horario y disponibilidad para estar de guardia Durante periodos sin instalaciones programadas, el técnico ayudará con soporte remoto, configuraciones de menús y configuración interna del sistema de punto de venta Se proporcionan herramientas y materiales según sea necesario Cómo postularse: Envía tu currículum y un breve párrafo sobre tu experiencia con sistemas de punto de venta o con TI/redes. Destaca cualquier experiencia similar o cuéntanos sobre una ocasión en la que resolviste un problema complicado de instalación o soporte.