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Representante de Servicio al Cliente Veterinario con Experiencia (Petaluma)

$19-23

491 Petaluma Blvd S, Petaluma, CA 94952, USA

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Descripción

El Hospital Felino de Petaluma es el único hospital veterinario exclusivo para gatos en el condado de Sonoma. Actualmente estamos buscando un representante experimentado de servicio al cliente veterinario. Los candidatos deben tener experiencia previa en un entorno de atención médica veterinaria. El representante debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, ser capaz de seguir instrucciones y transmitir instrucciones detalladas a clientes y personal médico. Se requiere una atención meticulosa al detalle. Un candidato ideal será hábil para realizar múltiples tareas, aprender rápidamente y, por supuesto, amar a los gatos. Los solicitantes deben poder obtener un permiso para sustancias controladas tras ser contratados, después de un período de prueba de 3 meses (requiere verificación de antecedentes). Se requiere experiencia previa en el área veterinaria. Se prefiere experiencia previa en oficina frontal veterinaria. Responsabilidades (pero no limitadas a): Dar la bienvenida a los clientes y sus gatos al llegar, proporcionando un ambiente cálido y acogedor. Registrar la llegada de clientes y pacientes para sus citas y recopilar la información necesaria para las consultas. Programar citas, gestionar el calendario y confirmar visitas futuras. Mantener registros precisos de los pacientes y asegurar que toda la documentación necesaria esté completa. Preparar recetas y proporcionar información precisa sobre medicamentos cuando sea necesario. Responder llamadas telefónicas y atender consultas sobre servicios, tratamientos y cuidado de mascotas. Registrar cargos por citas y procesar pagos. Gestionar eficientemente facturación y consultas de presupuestos. Asistir al personal veterinario en el manejo de animales durante exámenes y procedimientos. Proporcionar información a los clientes sobre salud felina, nutrición y cuidados preventivos. Realizar labores de limpieza según sea necesario. Colaborar con veterinarios y técnicos para garantizar una atención de calidad a los pacientes. Experiencia: Se requiere al menos 1 año de experiencia en un entorno de clínica veterinaria. Se prefiere experiencia en oficina frontal veterinaria. Diploma de escuela secundaria o equivalente. El solicitante debe poder obtener un permiso para sustancias controladas tras ser contratado. Conocimientos sólidos de terminología veterinaria. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado manteniendo la atención al detalle. Se requiere una atención meticulosa al detalle. Amor genuino por los gatos y compromiso con su bienestar. Asistencia confiable, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. El rango salarial depende de la experiencia. Por favor, no llame al hospital para consultas sobre empleo. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: 19,00 - 23,00 USD por hora, dependiendo del nivel de experiencia Horas esperadas: 40 por semana, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 Beneficios: Después de un período de prueba de 3 meses Seguro dental Descuento para empleados Seguro médico Ayuda para uniformes Tiempo libre remunerado (después de 1 año) 401(k) con coincidencia (después de 1 año) Para postularse, envíe su currículum a: cathospitalresume@gmail.com o postúlese a través de Indeed. Por favor, no contacte al hospital por teléfono ni en persona.

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Ubicación
491 Petaluma Blvd S, Petaluma, CA 94952, USA
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REQUERIDO: RESPONDA POR FAVOR CON SU CURRÍCULUM Horario: Cualquier desviación del horario DEBE ser comunicada y aprobada por el gerente. Debe seguir la política/procedimiento de aviso de la empresa. Día: Lunes a viernes Hora: (por determinar) RESUMEN DEL PUESTO: Como administrador diurno del almacén, usted será responsable de las siguientes áreas enumeradas a continuación, sin limitarse únicamente a ellas. Ocupará un puesto de supervisión encargado de asignar y dirigir a los asociados durante todo el día. También se espera que sea la persona principal encargada de los sistemas con los que trabajamos, brindando al mismo tiempo un servicio al cliente excepcional a clientes, usuarios y todos los miembros del personal. RESPONSABILIDADES: • Comunicarse directamente con los clientes informándoles sobre la confirmación de pedidos, tarifas, recogida y horas estimadas de llegada (ETA). • Trabajar continuamente para asociarnos con el transportista adecuado para nuestras cargas parciales (LTL), teniendo en cuenta costos y calidad. • Presentar reclamaciones. • Responsable de la distribución oportuna y precisa del trabajo a los encargados de extracción. Supervisar e impulsar un flujo de trabajo continuo. • Garantizar una comunicación oportuna y precisa con la oficina y el equipo de ventas. • Informes al final del día, por ejemplo: registros de envíos. • Planificación para el día siguiente. CALIFICACIONES: Para tener éxito en este puesto, la persona que realice las funciones debe demostrar con éxito las siguientes competencias: • Trabajo en equipo: Equilibra las responsabilidades del equipo y las individuales; contribuye a fomentar un espíritu positivo en el equipo; apoya los esfuerzos de todos para lograr el éxito. • Ética: Trata a las personas con respeto; inspira la confianza de los demás; trabaja con integridad y ética; respeta los valores de la organización. • Apoyo organizacional: Sigue las políticas y procedimientos. • Motivación: Demuestra perseverancia y supera obstáculos; se mide a sí mismo según un estándar de excelencia. • Planificación/Organización: Utiliza eficientemente el tiempo; crea y mantiene un área de trabajo organizada y limpia. • Profesionalismo: Se acerca a los demás de manera diplomática; reacciona bien bajo presión; trata a los demás con respeto y consideración independientemente de su nivel o posición; asume la responsabilidad de sus propias acciones; cumple con sus compromisos. • Solución de problemas: Debe ser parte de la solución y no un obstáculo ante un problema. Piense creativamente, identifique obstáculos y presente soluciones viables al gerente/supervisor. • Confiabilidad: Debe estar presente y puntual en todos los turnos, excepto en casos de ausencias planificadas/aprobadas o emergencias. • Calidad: Demuestra precisión y atención al detalle. HABILIDADES Y CAPACIDADES: • Conocimientos básicos de computación, incluyendo Microsoft Outlook (Word, Excel, PowerPoint). • Conocimiento de sistemas informáticos de gestión de almacenes es un plus. • Experiencia con Voice Collect y/o escaneo RF es un plus. • ERP u otro software de ingreso de pedidos. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Capacidad para realizar múltiples tareas. Tipos de empleo: Tiempo completo, contrato. Salario: $26-31 por hora según experiencia. Beneficios: • 401(k) • Seguro dental • Programa de asistencia para empleados • Seguro médico • Seguro de vida • Tiempo libre remunerado • Programa de referidos • Seguro de visión Paga adicional: • Bono anual Capacidad de desplazamiento: South San Francisco, CA 94080 (Requerido) Posibilidad de reubicación: South San Francisco, CA 94080: Reubicarse antes de comenzar a trabajar (Requerido) Lugar de trabajo: Presencial
$26-31
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