Gerente de Tienda - European Wax Center

El Puesto Dirigir a los miembros del personal en ventas, servicio, instalación, almacén, flota, centro de llamadas y despacho. Responsabilidades · Gestionar al personal y mantener los niveles más altos de satisfacción del cliente y compromiso de los empleados. · Establecer objetivos individuales e indicadores clave de rendimiento (KPI) para todos los puestos con responsabilidades financieras. · Supervisar el desempeño del personal para asegurar que se cumplan las metas diarias de ingresos y horas vendidas. · Mostrar a los empleados cómo sus contribuciones individuales son importantes para el éxito de la empresa. · Comunicarse claramente, reconocer logros y establecer una buena relación con los empleados. · Monitorear los niveles de compromiso de los empleados y saber cómo promover un entorno laboral saludable. · Capacitar y asesorar al personal sobre cómo obtener nuevas referencias y generar negocios recurrentes. · Establecer métricas de satisfacción del cliente, evaluar el desempeño y capacitar al personal para alcanzar el éxito. · Elaborar un plan para escalar quejas de clientes que resulte en resoluciones rápidas y favorables. · Crear el presupuesto anual, controlar gastos y cumplir o superar el plan. · Asegurar niveles suficientes de personal para satisfacer la demanda continua de clientes y picos estacionales. · Fomentar entusiasmo y lealtad hacia la marca durante reuniones diarias breves, reuniones de equipo y sesiones individuales. · Llevar a cabo reuniones operativas y de ganancias y pérdidas con gerentes clave para aumentar los niveles de productividad. · Formalizar una plataforma de coaching y capacitación que sea consistente, efectiva y medible. · Dar forma a la cultura empresarial viviendo los valores acordados, específicamente ética e integridad. Requisitos Competencias para el Éxito · Desarrollar un historial comprobado en operaciones · Capacidad para inspirar y liderar a otros para alcanzar los objetivos de la empresa. · Alta organización con excepcionales habilidades de seguimiento. · Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Capacidad de toma de decisiones rápida y sólida. · Buenas habilidades de presentación y oratoria son un plus. · Capacidad para generar confianza y demostrar empatía. · Destacar en un entorno dinámico y orientado a metas. Beneficios Por qué elegir Best Virginia Heating and Cooling Remuneración competitiva: Desde $60,000 por año. Seguro médico: Pagamos el 100% de la prima del empleado para seguros de salud, dental y visión. La familia puede agregarse con costo para el empleado. Seguro disponible después de treinta (30) días. Discapacidad a corto plazo, seguro de vida y AD&D incluidos sin costo. Equilibrio entre trabajo y vida personal: Trece (13) días de tiempo libre pagado. Plan 401k: 3% de coincidencia al 100% y adicionalmente 2% al 50%. Elegible después de seis (6) meses consecutivos de empleo. Tecnología de última generación: Computadora portátil y acceso a software integrado. Capacitación pagada: Nexstar, Praxis y Lennox U. Si desea formar parte de algo más grande que solo un trabajo, realice este cambio de carrera y encuentre exactamente lo que está buscando. Trabajará en un lugar donde será apreciado por su equipo y sus clientes, y donde su trabajo tendrá un efecto directo en el éxito de la empresa. Si esto le parece adecuado, dedique un poco de tiempo a conocer mejor Best Virginia Heating and Cooling postulándose a través de Indeed. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades

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Acerca de FLATS  FLATS® es una empresa inmobiliaria orientada al estilo de vida, conocida por su enfoque creativo hacia la vida en apartamentos urbanos. Nos enorgullece ser “algo diferente a lo esperado”, con la misión de “llevar un gran estilo a espacios inteligentes”. A través de unidades cuidadosamente diseñadas y tecnología de última generación, creamos lo que llamamos la vida FLATS: hogares con alma que promueven valor, individualidad y comunidad. En FLATS creemos que vivir bien es una necesidad, no un lujo, y nos esforzamos por revolucionar la vida en la ciudad ofreciendo a nuestros residentes un excelente diseño, experiencias auténticas y una comunidad vibrante en cada propiedad que gestionamos.    Acerca del puesto  Flats LLC busca un Administrador de Propiedades para una comunidad establecida en el barrio River North de Chicago, IL. El Administrador de Propiedades es un cargo clave dentro de nuestra organización, liderando al equipo en el lugar para lograr el éxito del edificio multifamiliar. Este puesto tiene la responsabilidad de impulsar al equipo hacia el éxito en la propiedad, incluyendo, entre otros aspectos, alcanzar los objetivos financieros, cumplir con las obligaciones legales de los contratos de arrendamiento, mantener el edificio en excelentes condiciones y brindar un servicio excepcional a todos los residentes e inquilinos. El Administrador de Propiedades es el líder y entrenador del equipo en el lugar.  Horario y programación  Horas: 40 horas semanales, con flexibilidad según las necesidades del negocio  Horario comercial:  Lunes a viernes: 9 AM – 6 PM  Sábado: 10 AM – 5 PM   Domingo: 12 PM – 5 PM  El horario de trabajo individual está sujeto a las necesidades del negocio y será coordinado y aprobado por su supervisor directo. Principales responsabilidades  Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones locales, estatales y federales, incluyendo la Ley de Vivienda Justa, la Ley sobre el Estatuto de Igualdad de Oportunidades para Personas con Discapacidades (ADA) y la Ley de Informes de Crédito Justos.    Gestión de proveedores: Aprobar facturas, conciliar trabajos realizados y gestionar la comunicación entre proveedores, contabilidad y clientes.    Análisis de mercado: Recopilar e interpretar tendencias del mercado para implementar estrategias de comercialización y arrendamiento. Asesorar y ejecutar esfuerzos de marketing para la propiedad, incluyendo investigar propiedades competidoras y tendencias del mercado local. Completar informes semanales, mensuales y trimestrales requeridos, incluyendo, entre otros: informes financieros, informes de arrendamiento, informes presupuestarios, informes de mejoras de capital e informes de satisfacción de residentes.    Gestión financiera: Establecer tarifas de alquiler, asegurar la recaudación oportuna de rentas y cargos, realizar depósitos bancarios financieros, y preparar y revisar informes mensuales de estado financiero. Ejecutar la estrategia de la propiedad y el plan de negocios; colaborar con Gestión de Activos y líderes superiores para desarrollar acciones que conduzcan al éxito de la propiedad. Gestionar el desempeño financiero del activo, incluyendo el desempeño real frente al presupuesto en ocupación, crecimiento de alquileres, retención, gastos y NOI. Comunicar con precisión y claridad cualquier cambio proyectado o pronosticado necesario. Presentar información cuando sea necesario durante reuniones de Gestión de Activos o con propietarios/inversionistas.    Cumplimiento de contratos de arrendamiento: Aprobar solicitudes de posibles residentes, realizar inspecciones periódicas de apartamentos, desalojar residentes, y aplicar y cobrar recargos por mora u otros cargos.    Satisfacción y retención de residentes: Promover la satisfacción y retención de residentes respondiendo a quejas, preguntas y solicitudes de manera oportuna, y asegurando el cumplimiento del equipo de mantenimiento con los estándares de servicio. Liderar el programa de arrendamiento, incluyendo la retención/renewal de residentes para mantener la ocupación máxima. Capacitar, liderar, formar y motivar al profesional de arrendamiento para lograr el éxito. Supervisar la documentación diaria de arrendamientos. Asignar y revisar toda la documentación de arrendamientos.    Inspecciones de la propiedad: Realizar inspecciones regulares de la propiedad para garantizar que los aspectos físicos de la misma, áreas comunes, edificios e instalaciones cumplan con los estándares establecidos en cuanto a seguridad, limpieza y apariencia general. Mantener un edificio impecable en todo momento. Trabajar con el equipo de mantenimiento para asegurar que la propiedad permanezca en buen estado de funcionamiento. Monitorear los cambios de apartamentos y solicitudes de reparación. Planificar, presupuestar y ejecutar proyectos de mejoras de capital según sea necesario. Realizar recorridos frecuentes por la propiedad, incluyendo la elaboración de listas de tareas pendientes y asegurar que todos los ítems se completen.    Gestión de relaciones con clientes/propietarios: Ayudar en la gestión de la relación con clientes/propietarios mediante reuniones con propietarios, realizar visitas guiadas de la propiedad, proporcionar actualizaciones e información sobre el desempeño de la propiedad y responder a solicitudes de propietarios según sea necesario.    Contratación: Liderar los esfuerzos de reclutamiento y onboarding de empleados para el equipo en el lugar. Gestionar, capacitar y asesorar eficazmente al personal en el lugar. Colaborar con líderes superiores en la planificación de sucesión cuando corresponda. Contratar, capacitar, motivar y supervisar a todo el personal en el lugar con el fin de alcanzar los objetivos operativos de la comunidad asignada. Esto incluye la orientación y capacitación de nuevos empleados, evaluaciones formales e informales continuas del desempeño, revisión y aprobación de hojas de registro de tiempo, instruir y asesorar al personal en el lugar sobre procedimientos y directrices para empleados.    Relaciones con residentes: Supervisar las relaciones con los residentes, incluyendo la comunicación con ellos por teléfono, correo electrónico y otros métodos. Asegurar que las necesidades de los residentes sean superadas y que siempre se brinde una experiencia excepcional. Gestionar y monitorear las reseñas de los residentes. Alcanzar las metas de satisfacción de residentes y calificaciones en reseñas.    Otros: Crear un entorno emocionante y único que los residentes disfruten; ofrecer una experiencia comunitaria que impulse la satisfacción de los residentes. Resolver creativamente los problemas que surjan. Comunicar de forma efectiva y proactiva las necesidades de la propiedad. Gestionar la propiedad como si fuera propia. Brindar retroalimentación integral a empleados con bajo desempeño. Facilitar procedimientos disciplinarios y documentación hasta y, si es necesario, terminaciones de empleo.    Otras funciones asignadas por líderes superiores.  Requisitos Calificaciones y experiencia  3+ años de experiencia en administración de propiedades residenciales (preferiblemente multifamiliares o mixtas)  Se requiere licencia activa de arrendamiento.  Amplio conocimiento de arrendamiento, mantenimiento, presupuestación y relaciones con inquilinos  Dominio de software de administración de propiedades (por ejemplo, AppFolio, Yardi, Buildium o similares)  Excepcionales habilidades de comunicación, liderazgo y organización  Capacidad para resolver conflictos y manejar situaciones difíciles de manera profesional  Conocimiento de las regulaciones locales de vivienda, leyes de vivienda justa y prácticas de arrendamiento  Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; título universitario o designación CAM/CPM son un plus  Beneficios Remuneración: $91,000 + incentivos trimestrales según logro de KPI  Beneficios: Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión, plan 401(k) con coincidencia del empleador y tiempo libre remunerado (PTO).

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Descripción general Nuestro cliente está creando un nuevo establecimiento vecinal que combina a partes iguales un elegante restaurante y bar, un mostrador de sándwiches gourmet y un mercado selecto. Imagínese una comida tipo bar europeo-estadounidense elevada, acompañada de cócteles preparados profesionalmente y un programa de vinos tan informado sobre Burdeos como entusiasmado por los viñedos emergentes de hoy. El servicio de café matutino será tan impecable como su martini nocturno, el almuerzo complementado con sándwiches exclusivos y ofertas expertas de baristas. El mercado especializado contiguo inspirará descubrimientos, mientras que por la noche se transforma en un restaurante vecinal con servicio personalizado y hospitalidad extraordinaria. Esta experiencia gastronómica única busca establecer un nuevo estándar en la escena de restaurantes de Dallas, ofreciendo una combinación sin precedentes de elementos que redefine las expectativas. Funciones El Gerente General coordinará la experiencia definitiva para los huéspedes; nuestro cliente busca un maestro de la hospitalidad. Como anfitrión visionario y operador disciplinado, usted será la cara del servicio y el motor detrás de escena. Trabajando estrechamente con la propiedad, fomentará una cultura basada en una hospitalidad extraordinaria, inspirará y capacitará al equipo, y se asegurará de que cada detalle, desde el flujo del servicio hasta la salud financiera, sea gestionado minuciosamente. Este puesto requiere un líder reflexivo y práctico que sienta pasión igual por la hospitalidad, el liderazgo y la precisión operativa. Si disfruta conectarse con los huéspedes, prospera al construir sistemas eficientes y cree que los grandes restaurantes pueden cambiar vidas, le invitamos a unirse a un equipo de líderes dedicados para la apertura de un local vecinal exclusivo y muy esperado en Dallas. Requisitos Promover los valores de la empresa. Dirigir reuniones diarias que motiven al equipo, celebren la curiosidad y refuercen el poder de la hospitalidad. Reclutar, contratar, formar y desarrollar miembros del equipo con sentido de pertenencia y responsabilidad. Crear un programa de formación efectivo, seguir el crecimiento del personal y esforzarse continuamente por garantizar su éxito. Estar presente en el salón. Establecer relaciones auténticas con los huéspedes y guiar al equipo en tiempo real para mantener los más altos estándares con calidez y autenticidad en el servicio. Gestionar reservas y comunicaciones con los huéspedes. Equilibrar disponibilidad y flujo para maximizar cubiertos sin sacrificar la atención. Supervisar programación, inventario y pedidos junto con el Chef Ejecutivo y el Encargado del Bar; asegurar una coordinación fluida entre cocina, bar, comedor y tienda minorista. Dirigir reuniones semanales de gerentes, mantener breves informativos diarios claros y actualizar constantemente materiales de formación y procedimientos operativos estándar. Monitorear ventas diarias, costos de mano de obra y métricas clave. Preparar informes mensuales de inventario y colaborar con la propiedad en presupuestos, relaciones con proveedores y estrategias de crecimiento. Desarrollar nuestro programa de vinos y tienda minorista. Apoyar la educación, planificar degustaciones y eventos, y encontrar formas creativas de promocionar cruzadamente la tienda de mercado, la tienda de sándwiches, el bar y el restaurante. Colaborar en campañas de marketing, eventos comunitarios y asociaciones estratégicas que fortalezcan nuestra marca y vínculos vecinales. Reunirse regularmente con la propiedad para alinear objetivos, perfeccionar operaciones y compartir observaciones del día a día. Perfil del candidato Experiencia liderando restaurantes de alta cocina / con concepto definido / elevados, con premios reconocidos. Pasión por la hospitalidad, la comida, el vino y las bebidas espirituosas, y el deseo de cuidar a los demás. Actitud positiva, atención al detalle y excelentes habilidades organizativas y de comunicación. Dominio de sistemas de reservas, Microsoft Office, Toast, Resy, BinWise y otras herramientas tecnológicas. Amplio conocimiento de vinos y bebidas espirituosas, con experiencia práctica en sala y sólidas habilidades interpersonales. Habilidades en RRHH: reclutamiento, incorporación y relaciones con empleados, junto con capacidades en compras, inventario e informes de costos. Capacidad para analizar estados de ganancias y pérdidas y apoyar iniciativas de marketing y relaciones públicas. Certificados de Manipulador de Alimentos de Texas y TABC. Beneficios Salario competitivo $95k - $105k (según experiencia) Estructura de bonificación por incentivos (después de 90 días de operación) 15 días de tiempo libre remunerado anualmente Subsidio mensual por bienestar saludable Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Nuestro cliente se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades y contrata sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género y/o expresión, embarazo, condición de Veterano ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

Descripción del puesto: Buscamos un Gerente de Marketing en Redes Sociales talentoso y motivado para supervisar nuestra estrategia en redes sociales, creación de contenido, interacción con la audiencia y presencia de marca en eventos. Este puesto combina el marketing digital con el marketing presencial en eventos, incluyendo la organización de sorteos y bolsas promocionales para maximizar la visibilidad de la marca. 📣 Responsabilidades principales: - Desarrollar, implementar y gestionar estrategias de redes sociales alineadas con los objetivos de la empresa. - Crear contenido atractivo en plataformas como Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok y X (Twitter). - Asistir a eventos corporativos, ferias comerciales y actividades comunitarias para representar a la marca y capturar contenido. - Organizar y gestionar bolsas promocionales, materiales publicitarios y sorteos en eventos. - Monitorear tendencias, análisis e información de redes sociales para mejorar el alcance y la interacción. - Colaborar con los equipos de marketing y diseño para crear campañas, gráficos y videos. - Responder comentarios, mensajes y menciones para fomentar la interacción comunitaria. - Supervisar y reportar métricas de desempeño para optimizar las campañas. ⭐ Requisitos: - 2 o más años de experiencia en gestión de redes sociales o marketing digital. - Conocimiento sólido de las principales plataformas de redes sociales, sus algoritmos y tendencias. - Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. - Experiencia con herramientas de análisis y plataformas de programación de redes sociales. - Capacidad para asistir a eventos y relacionarse con el público. - Persona creativa, detallista y orientada a resultados. ⭐ Se valora: - Experiencia en [conocimientos específicos del sector, si aplica]. - Habilidades en diseño gráfico o edición de video. ✅ Beneficios: - Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento. - Horario laboral flexible / opciones de trabajo remoto. - Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. - Entorno de equipo colaborativo, creativo y de apoyo. Cómo postularse: Envíe su currículum, portafolio y una breve carta de presentación destacando su experiencia en marketing en redes sociales y activación en eventos a info@lexinstitute.com. Tipos de empleo: Tiempo completo, Medio tiempo Lugar de trabajo: Presencial